Города новокузнецка постановление
Скачать 0.95 Mb.
|
от _27.05.2013__№____96____ Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы, и лицам, работавшим в местных органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления, общественных и политических организациях города Новокузнецка» В соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением администрации города Новокузнецка от 21.03.2012 № 43 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций» и в целях повышения эффективности организации работы: 1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы, и лицам, работавшим в местных органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления, общественных и политических организациях города Новокузнецка» согласно приложению к настоящему постановлению. 2. Признать утратившим силу постановление администрации города Новокузнецка от 24.12.2010г. №132 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы, и лицам, работавшим в местных органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления, общественных и политических организациях города Новокузнецка». 3. Отделу по работе со средствами массовой информации администрации города Новокузнецка (Н.Н. Бейльман) опубликовать настоящее постановление в городской газете «Новокузнецк». 4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Первого заместителя Главы города Новокузнецка по социальным вопросам (В. Р. Роккель).
Приложение к постановлению администрации города Новокузнецка от «______»__________2013г. №_____ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы, и лицам, работавшим в местных органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления, общественных и политических организациях города Новокузнецка» 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы, и лицам, работавшим в местных органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления, общественных и политических организациях города Новокузнецка» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы, и лицам, работавшим в местных органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления, общественных и политических организациях города Новокузнецка» (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги. Настоящий административный регламент определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность выполнения действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, а также досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) Комитета социальной защиты Администрации города Новокузнецка, должностных лиц и муниципальных служащих. 1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между лицами, обратившимися за назначением пенсии за выслугу лет, либо имеющими намерение обратиться за назначением пенсии за выслугу лет, и Комитетом социальной защиты Администрации города Новокузнецка (далее – Комитет), связанные с предоставлением муниципальной услуги. 1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют: 1) лица, замещавшие муниципальные должности в городе Новокузнецке на постоянной основе не менее одного года и получавшие денежное вознаграждение за счет средств бюджета города Новокузнецка, освобожденные от муниципальных должностей в связи с прекращением полномочий (в том числе досрочно). К числу лиц, замещавших муниципальные должности, относятся лица, указанные в статье 1 Закона Кемеровской области «О гарантиях осуществления полномочий депутатов представительных органов муниципальных образований и лиц, замещавших муниципальные должности»; 2) лица, замещавшие должности муниципальной службы в городе Новокузнецке, при наличии на момент увольнения с данной должности стажа муниципальной службы не менее 15 лет; 3) лица, работавшие в местных органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления, общественных и политических организациях города Новокузнецка в должностях, согласно Перечню, установленному приложением 1 к Положению о пенсии за выслугу лет лицам, работавшим в местных органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления, общественных и политических организациях города Новокузнецка, утвержденному постановлением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 31.10.2008г. №9/128 «Об утверждении Положения о пенсии за выслугу лет лицам, работавшим в местных органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления, общественных и политических организациях города Новокузнецка», при наличии стажа не менее одного года работы (службы) в должностях, указанных в разделе 1 приложения 1 вышеуказанного Положения, либо при наличии стажа службы (работы), учитываемого при исчислении стажа муниципальной службы, не менее 15 лет. Лица, указанные в настоящем пункте (далее - заявитель), вправе обратиться в Комитет с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и всеми необходимыми документами лично или через уполномоченного представителя. 1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги: 1.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится посредством: 1) личного консультирования граждан специалистами Комитета; 2) размещения на информационных стендах Комитета; 3) использования средств телефонной связи, в том числе через единый номер регионального центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области - 123; 4) письменного информирования (по почте или по электронной почте); 5) официального сайта Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.ksz-nk.ru) и официального сайта администрации города Новокузнецка в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.admnkz.info) (далее - официального сайта администрации города Новокузнецка в сети «Интернет»); 6) единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) (далее – единый портал) и региональной информационной системы «Реестр государственных и муниципальных услуг» (http://42.gosuslugi.ru/pgu); 7) общественных центров бесплатного доступа к государственным и муниципальным услугам - городской сети информационных терминалов и сети муниципальных библиотек; 8) средств массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении; 9) издания печатных информационных материалов (брошюр, буклетов, листовок и т.д.). 1.4.2. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты, Интернет-сайте Комитета приводится в приложении №1 к настоящему административному регламенту. 1.4.3. Сведения о месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты, Интернет-сайте, графике (режиме) работы Комитета, днях и часах приема заявителей сообщаются по телефонам для справок, а также размещаются: 1) на Интернет-сайтах Комитета и администрации города Новокузнецка; 2) на информационных стендах в здании, в котором располагается Комитет. 1.4.4. На информационных стендах в помещении Комитета, предназначенном для приема документов на предоставление муниципальной услуги, и Интернет-сайте Комитета размещается следующая информация: 1) извлечения из законодательных актов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; 2) текст настоящего административного регламента с приложениями; 3) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 4) образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним; 5) форма заявления о назначении пенсии за выслугу лет, образец его заполнения; 6) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; 7) основания для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги; 8) данные о месте нахождения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресе Интернет-сайта и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги; 9) схема размещения специалиста Комитета и режим приема им граждан; 10) таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приема документов и т.д.; 11) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги; 12) порядок получения консультаций; 13) порядок обжалования решения, действия или бездействия должностного лица (муниципального служащего), предоставляющего муниципальную услугу. 1.4.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалист Комитета подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Комитета, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому специалисту (производится не более одной переадресации звонка к специалисту Комитета, который может ответить на вопрос гражданина), или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности специалистов Комитета ответить на вопрос гражданина немедленно, заинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса. 1.4.6. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета на личном приеме граждан, а также с использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты. Граждане, представившие в Комитет документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами Комитета: 1) об обязательствах получателя муниципальной услуги; 2) об основаниях приостановления и восстановления, прекращения и возобновления выплаты пенсии за выслугу лет; 3) об основаниях отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги; 4) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги; 5) о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги. 1.4.7. В любое время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений о муниципальной услуге по телефону, с использованием средств сети Интернет, электронной почты, или посредством личного посещения Комитета. 1.4.8. Письменные обращения рассматриваются специалистами Комитета с учетом времени, необходимого для подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения. Содержание ответа на письменное обращение должно максимально полно отражать объем запрашиваемой информации. В ответе на письменное обращение должностное лицо (специалист), подготовившее данный ответ, должно указать свои должность, фамилию, имя, отчество (при наличии), а также номер телефона для справок. 1.4.9. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом Комитета. Консультации предоставляются по следующим вопросам: 1) перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 2) размера назначаемой пенсии за выслугу лет; 3) источника получения необходимых документов для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения); 4) другим вопросам по порядку предоставления муниципальной услуги. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет – сайта Комитета, с помощью телефона или электронной почты. Информация по запросу на Интернет – сайте Комитета размещается в режиме вопросов – ответов в течение 30 дней после получения вопроса от заинтересованного лица. При большом количестве звонков граждан организуется отдельная телефонная информационная система («горячая линия»), с помощью которой заинтересованные лица могут получить ответы на часто задаваемые вопросы, а также информацию о предоставлении муниципальной услуги, включая адреса и телефоны Комитета, график (режим) работы. 1.4.10. Прием заявителей специалистами Комитета осуществляется по следующему графику: - приемные дни: понедельник, среда. - неприемные дни: вторник, четверг, пятница. - выходные дни: суббота, воскресенье. - часы приема заявителей: с 8.30 часов до 17.30 часов; обеденный перерыв: с 12.00 часов до 13.00 часов. При необходимости, в соответствии с приказом председателя Комитета пятница объявляется приемным днем, а также устанавливаются дополнительные часы для приема граждан. Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов Комитета устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка. 1.4.11. Основными требованиями информирования граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются: - достоверность предоставляемой информации; - полнота информации; - оперативность предоставления информации; - удобство и доступность получения информации; - наглядность форм предоставления информации. 14.12. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с настоящим административным регламентом. 1.4.13. С настоящим административным регламентом можно ознакомиться на Порталах и на официальных Интернет-сайтах администрации города Новокузнецка и Комитета. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Новокузнецка и образовательными учреждениями города и приложение №3 к указанному |  | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Назначение ежемесячной денежной выплаты лицам, удостоенным... |
| Во исполнение требований Бюджетного кодекса рф, Федерального закона от 08. 05. 2010 n 83-фз "О внесении изменений в отдельные законодательные... | | Департамент образования и науки Кемеровской области Государственное профессиональное образовательное учреждение г. Новокузнецка |
| В новоильинском районе фактически проживает около 80 тыс человек. Его особенностью является отдаленность от центра города на 24 км,... | | Новокузнецка, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования и дополнительные образовательные программы, и находящихся... |
| Во исполнение указаний Администрации Кемеровской области, в целях обеспечения безопасности детей, профилактики безнадзорности и правонарушений... | | Кемеровская область новокузнецкий городской округ администрация города новокузнецка |
| Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Законом Кемеровской области... | | Администрации города от 30. 12. 2005 №3686 «Об утверждении Регламента Администрации города», от 10. 01. 2017 №01 «О передаче некоторых... |