Яковлевского муниципального района приморского края постановление
Скачать 379.47 Kb.
|
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям: - текст заявления не поддается прочтению; - отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.2. настоящего Административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме; - предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения; - заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям: - поступление письменного заявления о возврате документов, представленных им для получения муниципальной услуги; - текст заявления не поддается прочтению, содержание заявления не позволяет заполнить установленную форму разрешения на строительство; - недостоверность предоставленных сведений; - предоставленные документы по составу, форме и/или содержанию не соответствуют требованиям настоящего административного регламента. При принятии решения об отказе в выдаче разрешения (ордера) на проведение земляных работ является уведомление об отказе (с указанием его причины). 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания в случаях, предусмотренными федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Приморского края, нормативно-правовыми актами Яковлевского муниципального района Муниципальная услуга предоставляется бесплатно 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут. 2.10.1. Продолжительность приема на консультации одного заявителя должно составлять не более 10 минут (время зависит от наличия у заявителя документов, требуемых для получения муниципальной услуги), продолжительность ответа на телефонный звонок – не более 10 минут. Если для подготовки ответа требуется дополнительная информация и более продолжительное время, исполнитель предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое, удобное для заявителя время для устного консультирования. 2.10.2. Время работы специалиста с заявителем составляет в среднем 10 минут, в зависимости от сложности предоставляемых документов. 2.11. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги Полученное письменное заявление регистрируется в отделе делопроизводства и кадров Администрации Яковлевского муниципального района (с. Яковлевка, пер.Почтовый,7) в течение рабочего дня и передается после рассмотрения главой Администрации Яковлевского муниципального района начальнику отдела архитектуры и градостроительства в течение следующего рабочего дня. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги 2.12.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях. Помещения содержат места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. В здании Администрации должны быть созданы условия для беспрепятственного доступа инвалидам в помещения, в которых предоставляются муниципальные услуги. В самих помещениях должны быть созданы условия для беспрепятственного доступа инвалидам к информационным стендам и другим источникам информации, а также все условия для беспрепятственной подачи заявления и получения муниципальной услуги в установленные сроки. Помещение для приема заявителей должно быть оборудовано табличками с указанием номера кабинета, оснащено мебелью, необходимой для оформления письменных документов, оборудовано средствами телефонной связи, персональным компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, копировальной техникой, средствами пожаротушения. Помещение должно быть оснащено системой кондиционирования воздуха, иметь достаточное освещение. Исполнитель обязан предложить заявителю воспользоваться стулом, находящимся рядом с его рабочим местом. Места ожидания в очереди должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, кресельными секциями. 2.12.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан. Адрес Отдела, телефоны для справок и консультаций, номер факса, адрес электронной почты, сведения о графике работы, требования к оформлению заявления и условия для получения муниципальной услуги сообщаются по телефону Отдела, размещаются на официальном сайте Администрации Яковлевского муниципального района и на стенде, установленном в Администрации. Кроме того, на стенде приводится образец заявления предоставления услуги, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещается блок-схема последовательности выполнения действий по оказанию муниципальной услуги. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.13.1. Показатели доступности: - информированность Заявителей о муниципальной услуге; - комфортность ожидания и получения муниципальной услуги; - вежливость специалистов, предоставляющих муниципальную услугу; - компетентность, оперативность и профессиональная грамотность персонала; - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; - отсутствие обоснованных жалоб заявителей. Для доступности и качества муниципальной услуги предусмотрены следующие условия: а) пешеходная доступность здания от остановок общественного транспорта до места предоставления муниципальной услуги (не более 5 минут); б) наличие отдельного входа в здание, который оборудован пандусом для беспрепятственного передвижения инвалидных и детских колясок; в) на прилегающей территории имеются места для парковки автомобильного транспорта. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем: - лично; - по телефону; - посредством электронной почты; - через письменное обращение; - через Личный кабинет федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». 2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме. 2.14.1. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашения. При предоставлении муниципальной услуги в МФЦ административные процедуры, содержащиеся в разделе 3 настоящего административного регламента, выполняются специалистами МФЦ в рамках заключенного соглашения о взаимодействии. 2.14.2. При обращении за получением муниципальной услуги в электронной форме запрос заверяется заявителем простой электронной подписью. 2.14.3. В электронной форме муниципальная услуга, в части предоставления консультаций, оказывается специалистом Отдела. 2.14.4. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, направляемые заявителем в электронном виде, должны быть отсканированы либо предоставлены в формате «MS Word» (с последующим предоставлением оригиналов). Должны иметь качественное, четкое изображение. 2.14.5. Результаты предоставления муниципальной услуги в электронной форме отправляются заявителю в сроки, определенные п. 2.4. настоящего Административного регламента. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме. 3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры: - консультация получателя муниципальной услуги, прием и регистрация заявления с документами; - проведение экспертизы заявления с документами; - подготовка разрешения (ордера) на производство земляных работ или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - выдача документов, внесение записи о факте выдачи (отправки). 3.1.1. Консультация получателя муниципальной услуги, прием и регистрация заявления с документами. Основанием для начала исполнения процедуры является обращение заявителя муниципальной услуги в Отдел непосредственно или через своего представителя, а также по почте (в т.ч. электронной). Специалист, ответственный за подготовку разрешения(ордера):
- проверяет правомочность заявителя муниципальной услуги;
После прохождения контроля документов заявление в течение рабочего дня регистрируется в отделе делопроизводства и кадров администрации Яковлевского муниципального района (с. Яковлевка, пер.Почтовый,7). После рассмотрения документов главой Администрации Яковлевского муниципального района, пакет документов поступает начальнику отдела или должностному лицу, исполняющему его обязанности, в течение следующего рабочего дня. Результатом административной процедуры является регистрация заявления в отделе делопроизводства и кадров. Срок выполнения административной процедуры 1 день. 3.1.2. Проведение экспертизы заявления с документами. Основанием для начала исполнения процедуры является поступившее к специалисту, ответственному за подготовку разрешения (ордера) на проведение земляных работ, зарегистрированное с резолюциями заявление с документами. Специалист, ответственный за подготовку разрешения (ордера) на проведение земляных работ, проводит экспертизу: - заявления на предоставление разрешения (ордера) на проведение земляных работ, которая заключается в установлении отсутствия противоречий между заявлением, представленным заявителем муниципальной услуги и образцом заявления, предусмотренным Административным регламентом, - соответствия прилагаемых к нему документов. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 1 рабочего дня. Результатом административной процедуры является проведенная экспертиза документов. 3.1.3. Подготовка разрешения (ордера) на проведение земляных работ, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Основанием для начала исполнения процедуры является проведенная экспертиза заявления с документами. Специалист, ответственный за подготовку разрешения (ордера) на проведение земляных работ, после проведения экспертизы готовит разрешение (ордер) на проведение земляных работ в двух экземплярах на бумажном носителе. - уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в двух экземплярах на бумажном носителе. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 30 минут. Результатом административной процедуры является разрешение (ордер) на проведение земляных работ. Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать один рабочий день. 3.1.4. Выдача разрешения (ордера) на проведение земляных работ, внесение записи о факте выдачи (отправки) разрешения (ордера) на проведение земляных работ, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Специалист, ответственный за подготовку разрешения (ордера) на проведении земляных работ, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги: - устанавливает личность заявителя муниципальной услуги; - фиксирует факт выдачи заявителю разрешения (ордера) на проведение земляных работ, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги путем внесения соответствующей записи в журнал учета выдачи документов, уведомлений об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - подшивает второй экземпляр разрешения (ордера) на проведение земляных работ, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в папку «Разрешения (ордера) на проведение земляных работ за 20__ год»; выдает заявителю или отправляет разрешение (ордер) на проведение земляных работ по почте по адресу, указанному в заявлении через отдел делопроизводства и кадров Администрации Яковлевского муниципального района. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 20 минут. Результатом административной процедуры является выдача заявителю или направление по почте разрешения (ордера) на проведение земляных работ, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Приморского края, муниципальных правовых актов Яковлевского муниципального района, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется должностным лицом, назначенным главой Администрации Яковлевского муниципального района и начальником Отдела. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента. 4.2. Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании планов работы Отдела) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки). Проведение планового текущего контроля осуществляется один раз в год. 4.3. Внеплановые проверки осуществляются на основании распоряжения главы Администрации Яковлевского муниципального района. 4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). Все плановые проверки должны осуществляться регулярно. По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги. 4.5. Результаты проверок оформляются актами проверки, в которых указываются выявленные недостатки и предложения по их устранению. В случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в установленном действующим законодательством порядке. Решение о применении мер по наложению на виновных лиц дисциплинарного взыскания принимает глава Администрации Яковлевского муниципального района. |
Похожие:
 | В соответствии со статьей 27, частью 17 статьи 66 Избирательного кодекса Приморского края территориальная избирательная комиссия... | | Новицкого сельского поселения Партизанского муниципального района Приморского края муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов,... |
 | Об утверждении административного регламента исполнения администрацией Посьетского городского поселения Хасанского муниципального... | | Приморского края от 07. 06. 2012 №51-кз о государственной гражданской службе Приморского края», Законом Приморского края от 16. 05.... |
| На основании Устава Приморского края, постановления Администрации Приморского края от 13 апреля 2012 года n 88-па "Об утверждении... | | На основании Устава Приморского края, постановления Администрации Приморского края от 13 апреля 2012 года n 88-па "Об утверждении... |
| Тора Приморского края, утвержденным Постановлением Губернатора Приморского края от 23 мая 2003 года №166 «Об утверждении положения... | | Тора Приморского края, утвержденным Постановлением Губернатора Приморского края от 23 мая 2003 года №166 «Об утверждении положения... |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Приватизация жилых помещений муниципального жилищного... | | Об утверждении административного регламента осуществления администрацией Партизанского муниципального района |