Особенности регистрации Уполномоченного лица клиента при подключении к Системе «Интернет Клиент-Банк»
Уполномоченное лицо Клиента в присутствии работникаа Банка:
проверяет целостность конверта с Логином и Паролем АРМа Клиента;
передает работнику Банка подписанный акт по форме Приложения № 8.1 к Правилам.
После установки установочного комплекта АРМ Клиент действует согласно п. 1.78 Регламента УЦ.
После получения рабочего СКП ЭП Клиентом, при наличии в Банке подписанных Клиентом акта по форме Приложения № 8.1 к Правилам и Копии Рабочего СКП на бумажном носителе по форме Приложения № 21 к Правилам, Банк открывает доступ Клиенту к Системе ДБО, что означает начало Электронного документооборота между Сторонами и началом ведения Счетов с использованием Системы ДБО.
Если в Заявлении на установление первоначальных параметров Системы ДБО по форме Приложения № 17 к настоящим Правилам или Заявления на оказание услуг, связанных с эксплуатацией Системы ДБО по форме Приложения № 12 к настоящим Правилам, указаны валютные счета, то Банк предоставляет аналогичный доступ к транзитным счетам, соответствующим данным валютным счетам. При этом указание транзитных счетов в данных заявлениях – необязательно.
Если в Заявление на установление первоначальных параметров Системы ДБО по форме Приложения № 17 к настоящим Правилам Клиентом был отмечен пункт «с выездом специалиста», то работник Банка договаривается с Клиентом об удобной для Клиента дате и времени выезда.
Установка АРМ Системы ДБО у Клиента осуществляется либо самостоятельно Клиентом, либо работником Банка (в зависимости от выбранного Клиентом способа) на рабочее место, соответствующее требованиям к АРМ Клиента, указанным в Технических условиях подключения к Системе ДБО, описанным в Приложении № 9 к Правилам, и Условиям использования ЭСП, описанным в Приложении № 2 к Правилам. В случае их несоответствия установка Системы ДБО не производится.
Каждому Уполномоченному лицу Клиента в Системе ДБО соответствует только один действующий рабочий Ключ ЭП и только один соответствующий ему действующий рабочий СКП.
Если Уполномоченному лицу Клиента согласно Приложению № 12 к Правилам, выпущен Дополнительный СКП, то после действий Клиента, согласно п. 1.77 или 1.78 Регламента УЦ в отношении Дополнительного СКП, Клиент обязан в кратчайший срок направить в Банк сообщение в свободном формате посредством Системы ДБО, с указанием факта получения и установки Дополнительного СКП на рабочем месте Клиента. Посредством дополнительных Криптографических ключей возможен просмотр информации по Счетам с момента установки Дополнительного СКП на рабочем месте Клиента и до истечения двух дней с момента отправки указанного выше сообщения.
Порядки и условия, отраженные в Регламенте УЦ
Нижеперечисленные порядки и условия отражены в Регламенте УЦ (Приложение № 1 к настоящим Правилам):
Регистрация Уполномоченного лица Клиента в УЦ;
Изготовление Криптографических ключей и выпуск СКП ЭП;
Аннулирование СКП ЭП Владельца СКП;
Приостановление действия СКП Владельца СКП;
Возобновление действия СКП Владельца СКП;
Изготовление СКП Уполномоченного лица Клиента при плановой смене Криптографических ключей;
Изготовление СКП Уполномоченного лица Клиента при внеплановой смене Криптографических ключей;
Подтверждение подлинности ЭП в ЭД;
Подтверждение подлинности ЭП Уполномоченного лица УЦ в изданных СКП ЭП;
Хранение СКП ЭП в УЦ;
Плановая смена Криптографических ключей Уполномоченного лица УЦ;
Порядок действий при Компрометации ключей ЭП Уполномоченного лица УЦ. Внеплановая смена Криптографических ключей Уполномоченного лица УЦ;
Порядок действий при Компрометации ключей ЭП Уполномоченного лица Клиента.
Порядок работы с Электронными документами
ЭС о прохождении ЭПД, получаемые Уполномоченным лицом Клиента, приведены в Таблице статусов ЭД в Системе ДБО (Приложении 10 к настоящим Правилам).
Неисполнение ЭПД, принятого Подсистемой «Банк», происходит в случаях неправильного заполнения и оформления Клиентом данного документа, недостатка средств на Счете, в случаях, установленных действующим законодательством РФ или по решению Банка без объяснения причин. Клиент может самостоятельно посмотреть причину отказа в Системе ДБО или, если причина непонятна, узнать о причине отказа в исполнении по телефону у работника Банка, обслуживающего Счет. Неисполненный ЭПД находится в Системе ДБО до момента аннулирования (отзыва) его Клиентом и не уменьшает прогнозируемый остаток на Счете.
Клиент может самостоятельно отменить отправку ЭД в случае, когда документ получил статус «Новый» или «Подписан», но еще не отправлен в Банк. Начиная со статуса «Ждет отправки» и оканчивая статусом «Принят АБС», но не «Исполнен», Клиент может отозвать ЭД одним из способов:
- с помощью специального функционала в Системе ДБО по отзыву документов, при использовании которого в автоматическом режиме формируется распоряжение на отзыв ЭД. ЭД НЕ может быть отозван автоматически, если ЭД имеет статус «Исполнен»1.
- с помощью пункта меню «Произвольный документ в банк» в Системе ДБО, с темой «Запрос на отзыв» и с указанием реквизитов и причиной отзыва ЭД в сопроводительном сообщении, затем ОБЯЗАТЕЛЬНО подтвердив отмену документа по телефону Персональному менеджеру. Далее документ отбраковывается Банком и приобретает статус «Отказан АБС» с указанием причины. Если документ получил статус «Исполнен», то Банк не выполняет отзыв документа.
В случае нарушения связи Банк может предоставить Клиенту по телефону информацию о поступлении/непоступлении ЭПД, направленного в Банк до нарушения связи.
Клиент может запрашивать выписки по Счету и документы к ним в электронном виде. Клиент самостоятельно посредством Системы ДБО запрашивает и распечатывает выписку.
Входящие и исходящие ЭД Стороны обязаны хранить на бумажных носителях или в электронной форме в течение срока, установленного для хранения данных документов законодательством РФ. Банк хранит ЭД с ЭП в электронной форме.
Работа со счетами нескольких организаций в одном рабочем месте Системы ДБО (режим «холдинг»)
Для работы организаций в Системе ДБО в режиме «холдинга» Клиент заполняет Заявление на объединение в холдинг по форме Приложения № 11 к настоящим Правилам, которое передается Персональному менеджеру Банка и выполняется Банком в срок не более 5-ти (Пяти) рабочих дней со дня поступления Заявления в Банк.
Банк вправе отказаться от исполнения Заявления на объединение в холдинг.
Для отказа работы организаций в Системе ДБО в режиме «холдинга» Клиент заполняет Заявление на исключение организации из состава холдинга по форме Приложения № 19 к настоящим Правилам, которое передается Персональному Менеджеру и выполняется Банком в срок не более 5-ти (Пяти) рабочих дней со дня поступления Заявления в Банк.
Расторжение Соглашения (Прекращение доступа Клиента к Системе ДБО)
Банк расторгает Соглашение (прекращает предоставлять доступ Клиенту к Системе ДБО) в следующих случаях:
При расторжении Соглашения по инициативе Банка в случаях, указанных в п. 1.34.9. настоящих Правил;
При расторжении Соглашения по инициативе Клиента;
В случае принятия решения Банком о прекращении работы Клиента в Системе ДБО Банк уведомляет Клиента за 30 рабочих дней о прекращении работы Клиента в Системе ДБО, направив уведомление в форме ЭСИД Клиенту. Информация считается доведенной до сведения Клиента по истечении 3 (Трех) рабочих дней от даты рассылки информации Клиенту (не включая день рассылки).
Соглашение расторгается по инициативе Клиента на основании Уведомления о расторжении Соглашения об использовании Системы ДБО по форме Приложения № 15 к настоящим Правилам. При этом днем расторжения Соглашения признается 10 (Десятый) рабочий день со дня направления Клиентом Уведомления о расторжении Соглашения.
Возобновление доступа Клиента к Системе ДБО
Если приостановление произошло в случае, указанном в абзаце 3 п... настоящих Правил, то по окончанию действий/бездействий Клиента, повлекших приостановление по указанной причине, Банк возобновляет обмен ЭД с Клиентом по Системе ДБО путем разблокирования доступа Клиента к Системе ДБО.
Если приостановление произошло по заявлению Клиента по форме Приложения № 12 к настоящим Правилам, то для возобновления доступа к Системе ДБО Клиент должен предоставить Персональному менеджеру Банка письменное заявление в свободной форме с просьбой возобновить работу по Системе ДБО. При этом Банк принимает решение о восстановлении/не восстановлении доступа Клиента у Системе ДБО в течение 5 (Пяти) рабочих дней.
В иных случаях - Банк принимает решение о возобновлении доступа к Системе ДБО индивидуально в каждом конкретном случае.
Приложение № 1
К Правилам электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк»
(Редакция 713)
РЕГЛАМЕНТ УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЦЕНТРА ПУБЛИЧНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «РОСГОССТРАХ БАНК»
Введение
Все термины и сокращения, используемые в настоящем Регламенте Удостоверяющего Центра (далее – УЦ) в системе дистанционного банковского обслуживания (далее – Система ДБО) Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Банк), определены в Правилах электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Правила).
Регламент УЦ в Системе ДБО разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность удостоверяющих центров.
Настоящий Регламент определяет взаимодействие Клиентов и УЦ, а также особенности деятельности УЦ, связанные с выпуском Сертификатов ключей проверки (далее – СКП) электронных подписей (далее – ЭП) Уполномоченных лиц Клиентов и Уполномоченных лиц УЦ.
Настоящий Регламент распространяется на Банк и всех Клиентов, подписавших Соглашение об использовании Системы ДБО.
Сведения об УЦ приведены в п. 18 к настоящему Регламенту.
Порядок осуществления деятельности Удостоверяющего центра
Удостоверяющий центр осуществляет следующую деятельность:
создает СКП ЭП и выдает такие сертификаты Уполномоченным лицам Клиента;
создает по обращениям заявителей Ключи ЭП и Ключи проверки ЭП;
устанавливает сроки действия СКП ЭП;
Аннулирует ранее выданные СКП ЭП;
выдает по обращению Уполномоченного лица Клиента Средства ЭП, содержащие Ключ ЭП и Ключ проверки ЭП (в том числе созданные УЦ) или обеспечивающие возможность создания Ключа ЭП и Ключа проверки ЭП Уполномоченным лицом Клиента;
ведет реестр выданных и аннулированных СКП ЭП, в том числе включающий в себя информацию, содержащуюся в выданных СКП ЭП, и информацию об основаниях и датах прекращения действия или аннулирования СКП ЭП;
устанавливает порядок ведения реестра Сертификатов и порядок доступа к нему, а также обеспечивает доступ лиц к информации, содержащейся в реестре сертификатов, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
проверяет уникальность Ключей проверки ЭП в реестре сертификатов;
осуществляет по обращениям Клиентов проверку ЭП;
осуществляет иную деятельность с использованием ЭП.
Далее приводится подробное описание порядка выполнения указанных действий.
Регистрация Уполномоченного лица Клиента в Удостоверяющем центре
УЦ ведет реестр зарегистрированных в УЦ Уполномоченных лиц Клиентов, сведения о которых и их полномочия проверены УЦ.
Под регистрацией Уполномоченного лица Клиента понимается процедура идентификации Уполномоченного лица Клиента, проверка сведений об Уполномоченном лице Клиента и его полномочий и внесение сведений о нем в реестр Уполномоченных лиц Клиентов.
Регистрация Уполномоченного лица Клиента осуществляется УЦ при личном присутствии Уполномоченного лица Клиента в Банке или представителя Уполномоченного лица, действующего по доверенности.
Регистрация Уполномоченного лица Клиента в УЦ осуществляется при наличии подписанного Клиентом Соглашения в следующих случаях:
при первоначальной регистрации после подписания Клиентом Соглашения;
при смене Уполномоченных лиц Клиента, обладающих правом подписи в Системе ДБО;
при смене регистрационных данных Уполномоченных лиц Клиента.
Регистрация Уполномоченного лица Клиента в реестре УЦ производится при наличии в Банке подписанного Соглашения, Заявления на установление первоначальных параметров Системы ДБО, оформленного по форме Приложения № 17 к Правилам, а также на основании предоставленных работнику Банка:
Заявления о согласии на обработку персональных данных (Приложение № 4 к Правилам);
Для Клиентов, подключаемых к КБ:
Заявления на изготовление Технологического Ключа ЭП и Технологического СКП ЭП для использования в Системе ДБО по форме Приложения № 3 к Правилам - если Уполномоченное лицо Клиента действует от имени Клиента на основании учредительных документов
или
доверенности по форме Приложения № 18 к Правилам на Уполномоченное лицо Клиента, в т.ч. устанавливающей право Уполномоченного лица использовать ключи ЭП и соответствующий им СКП в Системе ДБО Банка от имени Клиента, и Заявления на изготовление Технологического Ключа ЭП и Технологического СКП ЭП для использования в Системе ДБО по форме Приложения № 3 к Правилам.
Срок действия доверенности не должен быть меньше срока действия запрашиваемого СКП (см. п. 20 настоящего Регламента);
Для Клиентов, подключаемых к ИКБ:
ЭС, являющегося запросом на изготовление Рабочего СКП ЭП для использования в Системе ДБО - если Уполномоченное лицо Клиента действует от имени Клиента на основании учредительных документов или доверенности по форме Приложения № 18 к Правилам на Уполномоченное лицо Клиента, в т.ч. устанавливающей право Уполномоченного лица использовать ключи ЭП и соответствующий им СКП в Системе ДБО Банка от имени Клиента, и запроса на изготовление Рабочего СКП ЭП для использования в Системе ДБО.
Срок действия доверенности не должен быть меньше срока действия запрашиваемого СКП (см. п. 20 настоящего Регламента).
Предоставление необходимых документов для регистрации Уполномоченного лица Клиента в УЦ может быть осуществлено уполномоченным представителем, действующим на основании доверенности. Доверенность на осуществление регистрации должна быть составлена по форме Приложения № 18 к Правилам.
УЦ имеет право отказать Уполномоченному лицу Клиента в регистрации в следующих случаях:
предоставленные документы содержат недостоверные сведения;
предоставленные документы не соответствуют установленным требованиям по оформлению;
доверенность не уполномочивает физическое лицо использовать Криптографические ключи и соответствующий им СКП в Электронном документообороте Системы ДБО от имени Клиента.
В этом случае УЦ должен не позднее рабочего дня, следующего за получением Заявления на регистрацию уполномоченного лица Клиента в УЦ, любым доступным способом уведомить Клиента об отказе в регистрации Уполномоченного лица Клиента с указанием причин.
Если сведения об Уполномоченном лице Клиента и его полномочиях проверены и причин для отказа в регистрации Уполномоченного лица Клиента не выявлено, а также Банком получено подтверждение об оплате Клиентом услуг Банка по подключению к Системе ДБО, УЦ производит регистрацию Уполномоченного лица Клиента:
Для Уполномоченных лиц Клиента, использующего КБ, - не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Заявления на изготовление Технологического Ключа ЭП и Технологического СКП ЭП для использования в Системе ДБО(Приложение № 3 к Правилам);
Для Уполномоченных лиц Клиента, использующего ИКБ, – в день подписания Соглашения.
|
