«анализ качества предоставления государственных и муниципальных услуг в самарской области в 2014 году»
Скачать 2.4 Mb.
|
Блок IV. Общее впечатление
Какое впечатление оставляет у Вас помещение МФЦ, сотрудники, которые там работают. Ваши замечания, комментарии или пожелания к работе данного учреждения. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1Постановление Губернатора Самарской области от 30.10.2012 N 170 (ред. от 12.08.2013) "Об утверждении Перечня значений показателей социально-экономического развития Самарской области на период с 2012 по 2020 год». 2Там же. 3Там же. 4 Крэм Т. Осекретахумногоценообразования. Издательство: "Олимп-Бизнес", 2010 5 Разница показателей является статистически значимой. Доверительный интервал составляет 1%. 6 Респондентам задавался вопрос: «Что можно было бы улучшить в процедуре и условиях предоставления услуги?» и предлагался перечень возможных изменений. 7Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» прием заявителей в многофункциональном центре осуществляется не менее 5 дней в неделю. График (режим) работы многофункционального центра должен предусматривать возможность обращения за получением государственных и муниципальных услуг в вечернее время – до 20.00, и не менее, чем в один из выходных дней (суббота, воскресенье). 8Региональные нормативы градостроительного проектирования Самарской области. Утверждены Приказом министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области от 25.12.2008 № 496-п. 9 Здание центра располагается в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. См.: Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 октября 2009 г. № 796 «О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг»). 10 См.: Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 октября 2009 г. № 796 «О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг»). 11 В центре предусматриваются места для хранения верхней одежды посетителей. См.: Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 октября 2009 г. № 796. Поскольку опрос заявителей проводился в период август-сентябрь 2014 г. данный показатель не был включен в число рейтинговых. | ||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | В настоящее время на территории Самарской области предоставление государственных и муниципальных услуг (далее – Услуги) физическим... | | Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании протоколов заседаний комиссий по повышению... |
 | В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства... | | Ния их деятельности, на первый план выходит обеспечение надлежащего уровня качества предоставления услуг. Одним из направлений повышения... |
| Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму,... | | Целью мониторинга является выявление типовых и частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму,... |
| Самарской области, и Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти... | | Федеральным законом от 27. 07. 2010 n 210-фз "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением... |
| Прием заявлений и документов заявителей для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг | | Курумоч, в целях обеспечения информационной открытости деятельности органов местного самоуправления, повышения качества и доступности... |