Глава Ленинского муниципального района.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем администрации Ленинского муниципального района подаются в вышестоящий орган (при его наличии), либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем администрации Ленинского муниципального района предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена в администрацию Ленинского муниципального района по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в администрацию Ленинского муниципального района, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая в администрацию Ленинского муниципального района подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией Ленинского муниципального района в срок не более 5 рабочих дней.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) сектора учета и распределения жилой площади управления земельно-имущественных отношений администрации Ленинского муниципального района, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в сектор учета и распределения жилой площади управления земельно-имущественных отношений администрации Ленинского муниципального района или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения обращения жалобы администрация Ленинского муниципального района принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются в администрации Ленинского муниципального района и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрации Ленинского муниципального района и многофункциональных центрах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация Ленинского муниципального района в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение сектора учета и распределения жилой площади администрации Ленинского муниципального района;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в секторе учета и распределения жилой площади администрации Ленинского муниципального района копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации Ленинского муниципального района, должностных лиц администрации Ленинского муниципального района, муниципальных служащих, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации Ленинского муниципального района и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации Ленинского муниципального района и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.
Приложение № 1
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги
«Предоставление жилых помещений коммерческого использования на условиях найма»
Справочная информация
о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональных центров и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
1. Администрация Ленинского муниципального района Московской области
Адрес местонахождения администрации Ленинского муниципального района Московской области: Ленинский муниципальный район, г.Видное, ул.Школьная, д.26а.
График работы администрации Ленинского муниципального района Московской области
Понедельник:
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Вторник:
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Среда
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Четверг:
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Пятница:
|
с 9.00 до 16.45 (обед с 13 до 13.45)
|
Суббота
|
выходной день
|
Воскресенье:
|
выходной день
|
График приема заявителей в администрации Ленинского муниципального района Московской области
Понедельник:
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Вторник:
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Среда
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Четверг:
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Пятница:
|
с 9.00 до 16.45 (обед с 13 до 13.45)
|
Суббота
|
выходной день
|
Воскресенье:
|
выходной день
|
Почтовый адрес администрации Ленинского муниципального района Московской области: 142700, Московская область, Ленинский муниципальный район, г.Видное, ул.Школьная, д.26а
Контактный телефон: 8(495) 541-82-36
Официальный сайт администрации Ленинского муниципального района Московской области в сети Интернет: www.adm-vidnoe.ru
Адрес электронной почты администрации Ленинского муниципального района Московской области в сети Интернет: otdel-admlen@mail.ru
2. Сектор учета и распределения жилой площади управления земельно-имущественных отношений администрации Ленинского муниципального района Московской области
Адрес местонахождения сектора учета и распределения жилой площади управления земельно-имущественных отношений администрации Ленинского муниципального района Московской области: Ленинский муниципальный район, г.Видное, ул.Школьная, д.60
График работы сектора учета и распределения жилой площади управления земельно-имущественных отношений администрации Ленинского муниципального района Московской области:
Понедельник:
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Вторник:
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Среда
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Четверг:
|
с 9.00 до 18.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Пятница:
|
с 9.00 до 16.45 (обед с 13 до 13.45)
|
Суббота
|
выходной день.
|
Воскресенье:
|
выходной день.
|
График приема заявителей в секторе учета и распределения жилой площади управления земельно-имущественных отношений администрации Ленинского муниципального района Московской области
Понедельник:
|
Работа с принятыми документами
|
Вторник:
|
с 10.00 до 17.00 (обед с 13 до 13.45)
|
Среда
|
Работа с принятыми документами
|
Четверг:
|
Работа с принятыми документами
|
Пятница:
|
Работа с принятыми документами
|
Суббота
|
выходной день.
|
Воскресенье:
|
выходной день.
|
Почтовый адрес сектора учета и распределения жилой площади управления земельно-имущественных отношений администрации Ленинского муниципального района Московской области: Ленинский муниципальный район, г.Видное, ул.Школьная, д.60
Контактный телефон: 8(495) 541-14-77 |
