Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги
Скачать 334.04 Kb.
|
2.6.1. На территории, прилегающей к месторасположению управления образования, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. 2.6.2. Центральный вход в здание управления образования для предоставления муниципальной услуги оборудуется расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Вход в здание управления также должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - режим работы. 2.6.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. 2.6.4. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест. 2.6.5. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов). 2.6.6. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием
2.6.7. Прием заявителей осуществляется в помещении, приспособленном для работы с потребителями услуги. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники (один компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющей организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПинН 2.2.2/2.4.1340-03». III. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги: - прием заявления и документов для постановки на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет; - рассмотрение заявления; принятие решения о постановке на учет либо отказе в постановке на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет); - постановка на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет); - выдача путевки (направления) для зачисления в муниципальное дошкольное образовательное учреждение; - зачисление ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение. 3.2. Прием заявления и документов для постановки на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет). 3.2.1. Основанием для начала административного действия по приему заявления и приложенных к нему документов (далее – прием заявлений) является личное обращение заявителя, поступление заявления по почте и электронной почте в управление образования администрации городского округа «Город Йошкар-Ола», а также поступление заявлений на Единый портал государственных услуг. 3.2.2. Прием заявлений при личном обращении граждан осуществляется специалистом управления образования, ответственным за прием и рассмотрение заявлений (далее – специалист). Прием заявлений осуществляется в кабинете № 111 в следующие дни и часы: понедельник с 08.00 до 12.00 вторник с 08.00 до 12.00 Прием заявлений о предоставлении места в специализированных детских садах: Пятница с 14.00 до 17.00 3.2.3. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди. 3.2.4. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и соответствующих документов не должно превышать 60 минут. 3.2.5. Специалист проверяет наличие представленных документов, указанных в пункте 2.3.1. настоящего Регламента. Максимальный срок проверки документов составляет 5 минут. 3.2.6. Специалист при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару "документ-копия". 3.2.7. Прием и регистрация заявлений, поступивших по почте, осуществляется работником приемной управления образования (каб. 205) и регистрируется в соответствующем журнале регистрации письменных обращений в день поступления заявления. 3.2.8. При поступлении заявления в электронном виде, должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте или за предоставление муниципальной услуги на Едином портале государственных услуг, распечатывает указанное заявление и передает его в день поступления работнику приемной управления образования (каб. 205) для регистрации в соответствующем журнале регистрации письменных обращении. Регистрация заявления осуществляется в день его поступления. 3.2.9. После регистрации заявления, поступившего по почте или в электронном виде, работник приемной направляет его начальнику управления образования, который дает указания в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов должностного лица и порядка исполнения. Исполнение заявления осуществляется специалистом управления образования, ответственным за прием и рассмотрение заявлений. 3.3. Рассмотрение заявления; принятие решения о постановке на учет либо отказе в постановке на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет). 3.3.1. Специалист определяет наличие оснований для предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги. Максимальный срок рассмотрения заявления и документов составляет 5 минут. 3.3.2. Решение о постановке на учет либо отказе в постановке на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет) для направления в дошкольные образовательные учреждения принимается в день обращения, непосредственно при подаче заявления и необходимых документов, а в случае поступления заявления по почте или в электронном виде – в день поступления заявления на исполнение специалисту. 3.3.3. В случае принятия решения о постановке на учет заявителю направляется уведомление о принятии несовершеннолетнего на учет по устройству детей в детский сад. При предоставлении родителем (законным представителем) заявления и документов лично, уведомление выдается в день сдачи документов. 3.3.4. Специалист при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 2.5.1. настоящего Регламента, отказывает в предоставлении муниципальной услуги. 3.3.5. В случае поступления заявления по почте или в электронном виде, уведомление о принятии несовершеннолетнего на учет по устройству детей в детский сад или об отказе в предоставлении услуги должно быть направлено не позднее 1 дня после дня поступления заявления к специалисту. При этом уведомление заявителю направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, или в форме электронного документа в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заявителя. 3.4. Постановка на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет). 3.4.1. Основанием для постановки на учет детей дошкольного возраста (от 0 до 7 лет) для направления в дошкольные образовательные учреждения является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги. 3.4.2. При принятии решения о постановке на учет специалист вносит в журнал учета поступления заявлений по устройству детей в детские дошкольные учреждения следующую информацию: - регистрационный номер заявления; - дата подачи документов; - фамилия, имя ребенка; - дата рождения ребенка; - адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания); - основания для льготного определения в МДОУ; - дата явки на комиссию по распределению мест в МДОУ; - номер очереди на комиссию; - роспись родителей в получении уведомления (или дата направления уведомления по почте или электронной почте); Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. 3.5. Выдача путевки (направления) для зачисления в муниципальное дошкольное образовательное учреждение. 3.5.1. Путевка для зачисления в муниципальное дошкольное образовательное учреждение выдается комиссией по распределению мест в ДОУ по сформированным спискам очередности согласно срока, определенного в журнале учета поступления заявлений по устройству детей в детские дошкольные учреждения. 3.5.2. Комиссия по распределению мест в ДОУ создается и состав ее утверждается приказом начальника управления образования. 3.5.3. Заседания комиссии по распределению мест в ДОУ проводятся в период нового комплектования с апреля по июнь еженедельно по средам с 14 до 17 часов. Место проведения заседаний – управление образования администрации городского округа "Город Йошкар-Ола". г.Йошкар-Ола, ул.Комсомольская, 134, кабинет № 111. Заседания комиссии по распределению мест в дошкольные учреждения компенсирующего вида проводятся еженедельно в июне месяце по пятницам с 14.00. до 17.00. 3.5.4. Выданная путевка регистрируется в журнале выдачи путевок, в который вносится следующая информация: - порядковый номер путевки; - фамилия, имя ребенка; - дата рождения ребенка; - адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания); - место работы родителей (законных представителей); - номер муниципального дошкольного образовательного учреждения, в который выдана путевка; - роспись родителей в получении путевки. 3.6. Зачисление ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение. 3.6.1. Путевка в десятидневный срок с даты выдачи должна быть зарегистрирована в МДОУ. При непредставлении путевки в течении указанного срока (без уважительных причин), место в МДОУ выдается другому ребенку по очереди. 3.6.2. Прием детей в МДОУ осуществляется на основании медицинского заключения, заявления и документов, удостоверяющих личность одного из родителей (законных представителей). 3.6.3. Зачисление ребенка в МДОУ осуществляется приказом заведующей учреждения. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением лицами, ответственными за предоставление услуги, положений настоящего Регламента осуществляется начальником управления образования, а также заместителем начальника управления образования. 4.2. Должностные лица управления образования несут ответственность: - за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с Регламентом; - за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных Регламентом; - за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги. 4.3. Контроль за предоставлением услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых (проводимых по поступившим жалобам граждан, организаций) проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений регламента. 4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности. V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц управления образования осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц управления образования (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме: - в отношении начальника управления образования жалоба подается в администрацию городского округа «Город Йошкар-Ола»; - в отношении иных должностных лиц жалоба может быть подана в управление образования администрации городского округа "Город Йошкар-Ола". 5.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование (для юридического лица), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. 5.4. Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты администрации городского округа «Город Йошкар-Ола» (на действия начальника управления образования) или на адрес электронной почты управления образования. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме. 5.5. Прием и регистрация жалоб осуществляется работником приемной управления образования (каб. 205) и регистрируется в соответствующем журнале регистрации письменных обращений в день поступления жалобы 5.6. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление соответственно главой администрации (мэром города) или начальником управления образования сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем в трехдневный срок сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю. 5.8. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы. ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к административному Регламенту Адреса муниципальных дошкольных образовательных учреждений (МДОУ) г. Йошкар-Олы
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 к Административному регламенту Образец заявления от родителей (законных представителей) о предоставлении места ребенку в учреждениях, предоставляющих муниципальные услуги дошкольного образования Начальнику управления образования администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" М.Я. Никитенко от кого ______________________________________ проживающего по адресу:_______________________ |
Похожие:
 | Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату,... |  | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги |
| Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, документов и постановка граждан... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги |
| Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Регистрация, изменение (переадресация) и прекращение... |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Выдача | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги информирование |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «предварительное согласование предоставления земельного... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление в аренду земельных участков, находящихся... |