Задача №1

Ситуационные задачи – 2011/2012

Задача № 1

1. 
   Определите основную проблему и сопутствующие социальные проблемы.
   
2. 
   Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае.
   
3. 
   Какие учреждения должны быть задействованы в решении этой проблемы?
   
4. 
   Предложите Ваш вариант оказания помощи семье специалистом социальной службы.
   

1. 
   Основная проблема – дальнейшее проживание детей в семье. Родители не выполняют своих обязанностей по воспитанию, образованию, защите прав и интересов детей (Семейный Кодекс РФ, ст. 63-64).
   
2. 
   Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации; Семейный кодекс Российской Федерации; О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании: Закон РФ от 02.07.1992г. №3185-1 (с изм. и доп.).
   
3. 
   Учреждения:
   

• 
  Территориальный орган (отдел) социальной защиты населения;
  
• 
  Органы опеки и попечительства (вопрос о лишении родительских прав),
  
• 
  РОВД,
  
• 
  Судебные органы,
  
• 
  ЛПУ наркологического профиля (если родители захотят лечиться),
  
• 
  Кризисный центр (психологическая помощь старшей дочери, обучение ее навыкам воспитания детей).
  

1. 
   Определите основную проблему.
   
2. 
   Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае
   
3. 
   Какие учреждения социального профиля могут помочь девушке?
   
4. 
   Какие меры помощи можно использовать в данном случае?
   

Ответ 2

1. 
   Основная проблема – физическое и психическое здоровье.
   
2. 
   О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 24.11.1995г. №181-ФЗ (с изм. и доп.); Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов, приняты Генеральной Ассамблеей ООН от 20.12.1993г.
   
3. 
   Учреждения: социально-психологическая служба, территориальный орган (отдел) социальной защиты населения, реабилитационный центр.
   
4. 
   Меры помощи:
   

1. 
   Определите статус женщины. Какие права по законодательству имеет женщина?
   
2. 
   Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблемы.
   
3. 
   Перечислите основные учреждения, в которых может быть оказана помощь.
   
4. 
   Какие меры могут быть приняты по отношению к женщине и членам ее семьи?
   

Ответ 3

1. 
   Статус женщины – вынужденная переселенка, т.к. она была вынуждена уехать из бывшей союзной Республики СССР. Ее основные права: получение ссуды на приобретение или строительство жилья, материальная помощь (единовременное пособие), получение пенсии (после оформления гражданства).
   
2. 
   О беженцах: ФЗ от 28.06.1997г. №95-ФЗ (с изм. и доп.); О гражданстве в Российской Федерации: ФЗ от 31.05.2002г. №62-ФЗ; О вынужденных переселенцах: ФЗ от 19.02.1993г. №4530-1; О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 17.07.1999г.; Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан: ЗРТ от 08.12.2004г. 63-ЗРТ.
   
3. 
   Учреждения: миграционная служба, территориальный орган (отдел) социальной защиты населения, социально-психологическая служба, общественные организации.
   
4. 
   Мероприятия:
   

1. 
   Определите социальные проблемы семьи.
   
2. 
   Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблем семьи.
   
3. 
   Какие варианты решения проблем Вы можете предложить?
   
4. 
   Какие учреждения и организации должны быть задействованы в решении проблем этой семьи?
   

Ответ 4

1. 
   Основная проблема – материальная незащищенность.
   
2. 
   О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 24.11.1995г. №181-ФЗ (с изм. и доп.); Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов, приняты Генеральной Ассамблеей ООН от 20.12.1993г.; Семейный кодекс РФ; О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 24.11.1995г. №181-ФЗ (с изм. и доп.); О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 17.07.1999г.; О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: Постановление правительства Российской Федерации от 14.12.2005г. №761.
   
3. 
   Варианты решения проблемы:
   

• 
  помощь в организации лечения, прохождении медико-социальной экспертизы женщиной, оформлении инвалидности (как следствие – получение пенсии и прочих выплат);
  
• 
  помещение детей (на время лечения матери в стационаре) в кризисный центр или организация их проживания у родственников женщины или в новой семье отца;
  
• 
  привлечение отца детей к выплате алиментов в судебном порядке;
  
• 
  помощь женщине в поиске дополнительных источников дохода – работы, адекватной ее состоянию здоровья; обращение к родственникам; др.
  

4. 
   Учреждения:
   

Задача № 5

• 
  ЛПУ наркологического профиля – нестационарная помощь женщине и сыну;
  
• 
  социальный приют для детей и подростков – до решения вопроса попечительства (если возникнет необходимость);
  
• 
  социально-психологическая служба;
  
• 
  органы труда и занятости – помощь женщине в трудоустройстве (получении новой профессии).
  

1. 
   Кем является Вегеторов О.С. с точки зрения трудовых отношений?
   
2. 
   Какой тип социально-трудовых отношений Вегеторов О.С. предъявляет своим будущим работникам?
   

1. 
   Определите проблему клиента.
   
2. 
   Нормативно-правовая база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблем.
   
3. 
   В какие учреждения может посоветовать обратиться клиенту сотрудник Центра социального обслуживания населения?
   
4. 
   Какие для этого необходимы документы?
   

1. 
   Проблема – необходимость комплексной социально-психологической помощи, как клиенту, так и членам семьи.
   
2. 
   О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 24.11.1995г. №181-ФЗ (с изм. и доп.); О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов: ФЗ от 02.08.1995г. №122-ФЗ (с изм.); Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан: ЗРТ от 08.12.2004г. №63-ЗРТ (с изм.), О порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам услуг государственными учреждениями социального обслуживания в Республике Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 26.09.1998г. №581; Об утверждении положения об оценке индивидуальной нуждаемости гражданина пожилого возраста и инвалида в социальном обслуживании в отделениях социального обслуживания на дому Центров социального обслуживания населения и Домах-интернатах системы социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 12.02.2007г. №41; Об утверждении положения о порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 18.06.2007г. №245.
   
3. 
   Отделение надомного социального обслуживания Центра социального обслуживания населения, дом-интернат для престарелых и инвалидов.
   
4. 
   Документы:
   

1. 
   личное заявление подается в территориальный орган (отдел) социальной защиты населения;
   
1. 
   медицинская карта гражданина пожилого возраста или инвалида, направляемого на социальное обслуживание, установленного образца с приложением результатов анализов;
   
2. 
   заключение клинико-экспертной комиссии учреждения государственной или муниципальной системы здравоохранения о нуждаемости гражданина пожилого возраста или инвалида в постороннем уходе;
   
3. 
   копии паспорта, справки об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
   
4. 
   копии страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
   
5. 
   справка о размере пенсии за текущий месяц, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в том числе с учетом всех социальных выплат, и иного дохода;
   
6. 
   копии справки медико-социальной экспертизы и индивидуальной программы реабилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами);
   
7. 
   документ установленного образца, подтверждающий право на внеочередное и первоочередное получение социального обслуживания;
   
8. 
   справка из наркологического диспансера (для лиц старше 18 лет);
   
9. 
   справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о наличии жилья (выписка из домовой книги);
   
10. 
    для граждан, имеющих жилое помещение на праве собственности, - копии документов, устанавливающих право собственности; копия свидетельства о регистрации завещания, договора дарения, справка об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;
    
11. 
    для граждан, реализовавших принадлежавшие им на праве собственности жилое помещение, земельный участок в течение года до момента подачи заявления - копия договора купли-продажи.
    

1. 
   справку из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о составе семей лиц, обязанных содержать родственников, проживающих раздельно от гражданина, с указанием даты рождения каждого проживающего, их родственных отношений;
   
2. 
   копии паспортов и свидетельств ИНН лиц, обязанных содержать родственников;
   
3. 
   копии документов, подтверждающих объективную невозможность осуществления ухода лицами, обязанными содержать родственников (при наличии).
   

1. 
   заявление о предоставлении социальных услуг личное или законных представителей
   
2. 
   предъявляют документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт; свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории республики; справку об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
   
3. 
   справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;
   
4. 
   справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии;
   
5. 
   заключение лечебно-профилактического учреждения об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание;
   
6. 
   справки о размере других доходов.
   

1. 
   справку органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
   
2. 
   справки от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходов.
   

1. 
   личное заявление подается в территориальный орган (отдел) социальной защиты населения;
   
2. 
   медицинская карта гражданина пожилого возраста или инвалида, направляемого на социальное обслуживание, установленного образца с приложением результатов анализов;
   
3. 
   заключение клинико-экспертной комиссии учреждения государственной или муниципальной системы здравоохранения о нуждаемости гражданина пожилого возраста или инвалида в постороннем уходе;
   
4. 
   копии паспорта, справки об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
   
5. 
   копии страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
   
6. 
   справка о размере пенсии за текущий месяц, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в том числе с учетом всех социальных выплат, и иного дохода;
   
7. 
   копии справки медико-социальной экспертизы и индивидуальной программы реабилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами);
   
8. 
   документ установленного образца, подтверждающий право на внеочередное и первоочередное получение социального обслуживания;
   
9. 
   справка из наркологического диспансера (для лиц старше 18 лет);
   
10. 
    справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о наличии жилья (выписка из домовой книги);
    
11. 
    для граждан, имеющих жилое помещение на праве собственности, - копии документов, устанавливающих право собственности; копия свидетельства о регистрации завещания, договора дарения, справка об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;
    
12. 
    для граждан, реализовавших принадлежавшие им на праве собственности жилое помещение, земельный участок в течение года до момента подачи заявления - копия договора купли-продажи.
    

1. 
   справку из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о составе семей лиц, обязанных содержать родственников, проживающих раздельно от гражданина, с указанием даты рождения каждого проживающего, их родственных отношений;
   
2. 
   копии паспортов и свидетельств ИНН лиц, обязанных содержать родственников;
   
3. 
   копии документов, подтверждающих объективную невозможность осуществления ухода лицами, обязанными содержать родственников (при наличии).
   

• 
  условия проживания, отвечающие санитарно-гигиеническим требованиям,
  
• 
  уход, первичная медико-санитарная и стоматологическая помощь,
  
• 
  социально-медицинская реабилитация и социальная адаптация,
  
• 
  добровольное участие в лечебно-трудовом процессе,
  
• 
  право на обследование медико-социальной экспертизой,
  
• 
  свободное посещение адвокатом, нотариусом, священнослужителем, родственниками.
  

1. 
   Определите социальные проблемы семьи.
   
2. 
   Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблемы.
   
3. 
   Какие специалисты и учреждения будут задействованы в её решении?
   
4. 
   Какова роль специалиста социальной работы?
   

1. 
   Основная проблема – отсутствие работы, социальная дезадаптация, потребность в социальной реабилитации.
   
2. 
   Конституция Российской Федерации (с изм.); О ветеранах: ФЗ от 12.01.1995г. №5-ФЗ (с изм. и доп.); О занятости населения в Российской Федерации: Закон РФ от 19.04.1991г. №1032-1; О реализации государственной политики в области содействия занятости населения в Республике Татарстан от 19.06.2006г. №39-ЗРТ.
   
3. 
   Учреждения: центр занятости населения; реабилитационный центр, оказывающий помощь ветеранам; центры социально–психологической помощи; общественные организации ветеранов боевых действий.
   
4. 
   Меры помощи:
   

• 
  обращение центр занятости населения с просьбой о поиске адекватной состоянию здоровья работы – «мирной профессии»,
  
• 
  помощь в организации мероприятий по реабилитации,
  
• 
  обращение в общественные организации.
  

1. 
   Основная социальная проблема – изолированность ребенка.
   
2. 
   Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов, приняты Генеральной Ассамблеей ООН от 20.12.1993; О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 24.11.1995г. №181-ФЗ (с изм. и доп.); Об утверждении положения о порядке и условиях предоставления социального обслуживания государственными Реабилитационными центрами для детей и подростков с ограниченными возможностями в Республике Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 23.03.2009г. №162.
   
3. 
   Специалисты: специалисты по социальной работе, педагоги, психологи, врачи.
   
4. 
   Вариант решения проблемы:
   

• 
  Государственные или муниципальные ЛПУ наркологического профиля,
  
• 
  Социально-психологические службы,
  
• 
  Негосударственные медико-реабилитационные центры,
  

• 
  Общественные организации (например, АН).
  

Ответ 14

1. 
   Учреждения: органы МВД, органы образования, центр (отделение) социальной помощи семье и детям, кризисный центр.
   
2. 
   Конвенция о правах ребенка. Одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989; Конституция Российской Федерации (с изм.); О профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних: указ Президента Российской Федерации от 06.09.1993г. №1338; Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации: ФЗ от 24.07.1998г. № 124- ФЗ (с изм.); Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушении несовершеннолетних: ФЗ от 24.06.1999г. № 120-ФЗ (в ред. от 05.01.2006. № 9-ФЗ).
   
3. 
   Оказание помощи в оформлении документов в соответствующие органы, сопровождение клиентов до разрешения ситуации.
   
4. 
   Варианты решения проблемы:
   

• 
  Оказание помощи матери и сыну в кризисном центре.
  
• 
  Возможно, помощь женщине в оформлении развода, переезде, поиске работы.
  
• 
  Подача заявление женщиной в органы внутренних дел для привлечения к ответственности мужчины.
  

Задача № 15

1. 
   Определите проблемы членов семьи.
   
2. 
   Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблемы ребенка.
   
3. 
   В какие учреждения могут обратиться взрослые члены семьи для решения проблем?
   
4. 
   Какие специалисты будут задействованы в решении проблем?
   

Ответ 16

1. 
   В территориальном отделе социальной защиты могут посоветовать обратиться в центр занятости населения. Поскольку отец детей погиб год назад, можно предположить, что детям уже начислена пенсия по утере кормильца. Кроме того, по-видимому, женщина уже давно пользуется льготами, положенными многодетным матерям, - уже с момента рождения 3-го ребенка (пособия, льготы в оплате коммунальных услуг, бесплатные обеды для детей в школе, др.). Таким образом, основное направление в оказании социальной помощи – помощь в поиске работы. Необходима также и психологическая поддержка специалистов кризисного центра, социально-психологической службы, центра (отделения) социальной помощи семье и детям.
   
2. 
   О занятости населения в Российской Федерации: Закон РФ от 19.04.1991г. №1032-1; О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 17.07.1999г.
   
3. 
   Индивидуальный контроль и помощь детям данной семьи в школе и за ее пределами.
   
4. 
   Вариант решения – помощь в поиске работы женщине, оказание психологической поддержки и ей, и детям.
   

• 
  В территориальном органе (отдел) социальной защиты населения могут посоветовать обратиться в миграционную службу, где должны оказать помощь в получении ссуды на приобретение жилья, и в центр занятости населения, где должны оказать помощь в поиске работы.
  
• 
  Необходима помощь психолога в адаптации к новым условиям и реабилитации после длительного пребывания в конфликтной среде, как для взрослых, так и для детей.
  
• 
  Помощь в получении пособий, льгот и компенсаций, закрепленных законодательно для названной категории граждан.
  

Задача № 19

Ответ 19

Задача № 20

Ответ 20