ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения, возникающие между родителями (законными представителями) обучающихся, подавшими заявление на оказание услуги, и Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением «Красноярская средняя общеобразовательная школа» (далее – ОУ).
Услуга по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала учащегося (далее – услуга) предоставляется физическим лицам (далее – заявители). Заявителями являются родители (законные представители) обучающихся в ОУ.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
1.3.1. Услуга предоставляется Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением «Красноярская средняя общеобразовательная школа» обучающимся в ОУ и их родителям (законным представителям).
1.3.2. Адрес, телефоны, адрес электронной почты,школьный сайт для консультаций граждан и график работы МБОУ «Красноярская СОШ») участвующей в предоставлении услуги:
636320, Томская область, Кривошеинский район, село Красный Яр, улица Базарная, 5
школьный сайт: http://kriv-krasschool.edu.tomsk.ru/new/
телефоны/факсы:
3-14-40 (директор школы Терентьев Александр Петрович, заместитель директора школы по информатизации образовательного процесса КононовС.Н), 3-15-58 (секретарь Андреева Надежда Анатольевна),
электронная почта: atscool@yandex.ru
1.3.3. При нарушениях работы системы, а также при необходимости получить консультацию по использованию Услуги Заявители могут получить информацию по форме связи, указанных в пунктах 1.3.1 - 1.3.2 следующими способами:
- направление запросов по адресам электронной почты, указанной в пункте 1.3.2 настоящего регламента;
- по телефонам ОУ, указанным в пункте 1.3.2.;
- при личном обращении на прием к директору школы, его заместителям или к ответственному по Школе за техническую поддержку системы, указанных в пункте 1.3.2.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
2.1. Наименование услуги: «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала учащегося».
Краткое наименование услуги: «Ведение электронного дневника и электронного журнала учащегося».
Блок-схема исполнения услуги приведена в приложении 1 к Регламенту.
2.2. Услуга предоставляется ОУ.
2.3. Результатом предоставления услуги является предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося заявителю через электронный дневник посредством ведения учителями ОУ электронного журнала обучающегося.
2.4. Срок предоставления услуги: в течение всего учебного года с сентября по июнь включительно.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:
Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 30);
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета, 2006, №165);
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 247, 23.12.2009, Собрание законодательства Российской Федерации, 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626.);
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями» (Российская газета, № 247, 23.12.2009, Собрание законодательства Российской Федерации, 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626.);
Приказ Министерства Просвещения СССР от 27.12.1974 №167 «Об утверждении инструкции о ведении школьной документации»;
2.6. Для оказания услуги заявители представляют в ОУ заявление.
Заявление об оказании услуги формируется на сайте ОУ или непосредственно при личном присутствии в ОУ по форме, содержащейся в приложении 2.
2.7. Информация об услуге располагается на сайте ОУ расположенном по адресу:
http://kriv-krasschool.edu.tomsk.ru/new/
2.8. Перечень документов, необходимых и обязательных для предоставления услуги в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами, способах и порядке их предоставления заявителями, в том числе в электронном виде.
При обязательном личном обращении в ОУ с заявлением об оказании услуги заявитель предоставляет заявление, сформированное на сайте ОУ (заполненное непосредственно в ОУ) и подписанное заявителем, и предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги являются:
- наличие в заявлении неразборчивых записей, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание;
- заявление, оформленное не должным образом;
- отсутствие документов, подтверждающих личность заявителя.
2.10. Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
- отсутствие у заявителя права на предоставление услуги;
- обращение лица, не относящегося к категории заявителей;
- отсутствие документов, необходимых для предоставления услуги, в соответствии с пунктами 2.6. и 2.9. настоящего регламента;
Информация об отказе в предоставлении услуги сообщается заявителю в устной форме в процессе процедуры приёма заявления. По требованию заявителя информация об отказе в услуге предоставляется заявителю в письменном виде в течение 7 дней со дня обращения.
Заявитель имеет право потребовать от администрации ОУ уведомление об отказе в услуге с указанием причин отказа в письменной форме.
2.11. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.12. Допустимые сроки ожидания в очереди.
2.12.1. При подаче заявления в ОУ срок ожидания не более 60 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении услуги.
2.13.1. При подаче заявления в ОУ его регистрация осуществляется в день обращения заявителя в ОУ.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем необходимых для предоставления услуги документов:
2.14.1. Указанные помещения должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приема посетителей, а также должны быть оборудованы стульями и столами.
2.14.2. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан, и на официальном сайте ОУ (http://kriv-krasschool.edu.tomsk.ru/new/) содержится следующая информация:
наименование услуги;
последовательность посещения заявителем организаций, участвующих в предоставлении услуги;
перечень категорий граждан, имеющих право на получение услуги;
перечень документов, необходимых для заполнения заявления при получении услуги;
образец заполнения заявления.
2.15. Показатели доступности и качества услуги.
- услуга может быть получена заявителем через ИС «Томская электронная школа»;
- срок ожидания в очереди при подаче заявления указан в пункте 2.12 настоящего регламента;
- сроки предоставления услуги указаны в пункте 2.4 настоящего регламента;
Информирование заявителя о ходе и результатах предоставления услуги осуществляется следующим способом:
- по телефонам, указанным на сайтах организаций и учреждений в пункте 1.3.2 настоящего регламента;
- по электронной почте atscool@yandex.ru;
- в письменном виде путем направления или вручения уведомлений, предусмотренных настоящим регламентом.
|
