Регламента предоставления
Скачать 396.35 Kb.
|
3.3. Принятие и регистрация заявления.3.3.1. Заявитель лично, через доверенное лицо подает письменное заявление о предоставлении муниципальной услуги (Приложения №№ 2,3 к регламенту) и представляет документы в соответствии с пунктом 2.5 регламента в протокольный отдел исполнительного комитета района.В заявлении указывается полное наименование документа, копию которого запрашивает заявитель; причина обращения заявителя; паспортные данные заявителя - физического лица, индивидуального предпринимателя; реквизиты заявителя - юридические лица, подпись и дата. При подготовке заявления допускается применение факсимильных подписей при наличии у заявителя оснований для его использования (болезнь, физический недостаток, неграмотность). Муниципальная услуга предоставляется заявителям в случае: правильного составления заявления (Приложения №№2,3 к регламенту); обращения заявителей о предоставлении муниципальной услуги свидетельствования верности копий документов и выписок из них, не входящих в перечень документов ограниченного распространения исполнительного комитета района; обращения заявителей о выдаче заверенной копии документов, разработанных исполнительным комитетом района в отношении данных заявителей. 3.3.2. Специалист отдела осуществляет: установление личности заявителя; проверку полномочий заявителя (в случае действия по доверенности); проверку наличия документов, предусмотренных пунктом 2.5 регламента; проверку соответствия представленных документов установленным требованиям (надлежащее оформление копий документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений). Время ожидания заявителей при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Продолжительность приема заявителей у специалиста отдела при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут. Предоставление муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов является безвозмездной муниципальной услугой. Результат процедур: принятое и зарегистрированное заявление или возвращенные заявителю документы. 3.4. Подготовка и выдача результата муниципальной услуги. 3.4.1. Специалист отдела после принятия заявления осуществляет: проверку сведений, содержащихся в документах, прилагаемых к заявлению; проверку наличия оснований для отказа в предоставлении услуги, предусмотренных пунктом 2.9 регламента. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги специалист отдела извещает заявителя о причинах отказа. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист отдела: сличает копию документа или выписку из него с подлинником документа; свидетельствует верность выписки, копии документа; ставит подпись, оттиск печати исполнительного комитета района с изображением государственного герба Российской Федерации; возвращает заверенные документы заявителю. Время ожидания заявителей при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Продолжительность приема заявителей у специалиста отдела при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут. Выдача заверенной копии документа должна быть осуществлена в течение трех рабочих дней со дня подачи заявителем заявления. Предоставление муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов является безвозмездной муниципальной услугой. Результат процедур: заверенные копии документов или выписки, переданные заявителю. 3.4.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении муни-ципальной услуги. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: ненадлежащее оформление заявления (пункт 3.3.1. регламента); обращение заявителей о предоставлении муниципальной услуги свидетельствования верности копий документов и выписок из них, входящих в перечень документов ограниченного распространения исполнительного комитета района (Приложение № 4 к регламенту); обращение заявителей о предоставлении муниципальной услуги свидетельствования верности копий документов и выписок из них, не затрагивающих его права и свободы. Время ожидания заявителей при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Продолжительность приема заявителей у специалиста отдела при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут. Предоставление муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов является безвозмездной муниципальной услугой. Результат процедур: письменное уведомление исполнительного комитета района об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин такого отказа. 3.5.Условия и сроки предоставления муниципальной услуги. Требования к оборудованию помещений для оказания муниципальной услуги. Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется протокольным отделом исполнительного комитета района. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов. Специалист отдела принимает от заявителей заявление для получения муниципальной услуги в соответствии с пунктом 3.3.1. регламента. Время ожидания заявителей при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Продолжительность приема заявителей у специалиста отдела при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут. Выдача заверенной копии документа должна быть осуществлена в течение трех рабочих дней со дня подачи заявителем заявления. Предоставление муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов является безвозмездной муниципальной услугой. 3.6. Исправление технических ошибок. 3.6.1. В случае обнаружения технической ошибки в документе, являющемся результатом муниципальной услуги, заявитель представляет в исполнительный комитет района: заявление об исправлении технической ошибки (Приложение №6 к регламенту); документ, выданный заявителю как результат муниципальной услуги, в котором содержится техническая ошибка; документы, имеющие юридическую силу, свидетельствующие о наличии технической ошибки. Заявление об исправлении технической ошибки в сведениях, указанных в документе, являющемся результатом муниципальной услуги, подается заявителем (уполномоченным представителем) лично, либо почтовым отправлением (в том числе с использованием электронной почты), либо через единый портал государственных и муниципальных услуг или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. 3.6.2. Специалист отдела осуществляет прием заявления об исправлении технической ошибки, регистрирует заявление с приложенными документами. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента регистрации заявления. Результат процедуры: принятое и зарегистрированное заявление. 3.6.3. Специалист отдела рассматривает документы и в целях внесения исправлений в документ, являющийся результатом услуги, осуществляет процедуры, предусмотренные пунктом 3.4 настоящего регламента, и выдает исправленный документ заявителю (уполномоченному представителю) лично под роспись с изъятием у заявителя (уполномоченного представителя) оригинала документа, в котором содержится техническая ошибка. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение трех дней после обнаружения технической ошибки или получения от любого заинтересованного лица заявления о допущенной ошибке. Результат процедуры: выданный (направленный) заявителю документ. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муници-пальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, проведение проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц отдела. Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются: проверка и согласование проектов документов по предоставлению муниципальной услуги. Результатом проверки является визирование проектов; проводимые в установленном порядке проверки ведения делопроизводства; проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги. Контрольные проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы органа местного самоуправления) и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или по конкретному обращению заявителя. В целях осуществления контроля за совершением действий при предоставлении муниципальной услуги и принятии решений руководителю исполнительного комитета района представляются справки о результатах предоставления муниципальной услуги. 4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности дейст-вий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем аппарата Совета района. 4.3.0Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий конт-роль, устанавливается положениями о структурных подразделениях исполнительного комитета района и должностными регламентами. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Руководитель исполнительного комитета района несет ответст-венность за несвоевременное рассмотрение обращений заявителей. Руководитель исполнительного комитета района несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных процедур, указанных в разделе 3 регламента, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несет ответственность в установленном законом порядке. 4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности исполнительного комитета района при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления муниципальной услуги. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в исполнительный комитет района (главе муниципального района). 5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в т.ч. в следующих случаях: 5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги. 5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги. 5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, Альметьевского муниципального района для предоставления муниципальной услуги. 5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, Альметьевского муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя. 5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, Альметьевского муниципального района. 5.1.6. За требование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, Альметьевского муниципального района. 5.1.7. Отказ исполнительного комитета района и (или) должностного лица отдела, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме (Приложение №5 к регламенту). Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", сайта Альметьевского муниципального района (http://almetyevsk.tatar.ru.), Единого портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа исполнительного комитета района, должностного лица отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию: 5.4.1. Наименование органа и (или) должностного лица органа, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются. 5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю. 5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела исполнительного комитета района, предоставляющего муниципальную услугу. 5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа и (или) должностного лица отдела исполнительного комитета района, предоставляющего муниципальную услугу. 5.5. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. 5.6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем муници-пальной услуги. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель исполни-тельного комитета района (глава района) принимает одно из следующих решений: 5.7.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом, предос-тавляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах. 5.7.2. Отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющие материалы в органы прокуратуры. Заместителя руководителя исполнительного комитета района по экономике М.Н. Гирфанов Приложение № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги свидетельствования верности копий документов и выписок из них БЛОК – СХЕМА последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги  Приложение № 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги свидетельствования верности копий документов и выписок из них Для юридических лиц на бланке юридического лица Руководителю аппарата ________________________________ (Ф.И.О.) Заявителя _______________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить заверенную копию_________________________ _________________________________________________________________ (наименование документа) для_________________________________________________________ ____________________________________________________________. ___________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) ____________________________ (подпись заявителя) «___»___________20____г. Приложение № 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги свидетельствования верности копий документов и выписок из них Для индивидуального предпринимателя, физического лица Руководителю аппарата _____________________________ (Ф.И.О.) Заявителя ____________________ _____________________________ (паспортные данные заявителя) проживающей(го) по адресу_____ _____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить заверенную копию ______________________ ____________________________________________________________ (наименование документа) ____________________________________________________________ для_________________________________________________________. ___________________ ___________________________ (подпись заявителя) (фамилия, имя, отчество заявителя) «____»_____________20___г. Приложение №4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги свидетельствования верности копий документов и выписок из них ПЕРЕЧЕНЬ документов ограниченного распространения исполнительного комитета района
Приложение № 5 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги свидетельствования верности копий документов и выписок из них Руководителю аппарата ___________________________ (Ф.И.О.) Заявителя ____________________ проживающей (го) по адресу____ ____________________________ ОБРАЩЕНИЕ Я, _______________________, обратился (-ась) в протокольный отдел исполнительного комитета района с заявлением о выдаче заверенной копии документа________________________________________ ________________________________________________________________. (наименование объекта) «____»______________ 20___ года был получен отказ в выдаче заверенной копий документа__________________________________________________ (наименование документа) в связи _________________________________________________________. Прошу повторно рассмотреть мое заявление, представленное «____»_________ 20____года, и выдать заверенную копию документа ________________________________________________________________. (наименование документа) _____________________ _______________________________ (подпись заявителя) (фамилия, имя, отчество заявителя) «___»___________20___г. Приложение №6 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги свидетельствования верности копий документов и выписок из них Руководителю аппарата |
Похожие:
 | Липецкой области «Об утверждении административного регламента предоставления управлением здравоохранения Липецкой области государственной... | | Замечания по проекту регламента на соответствие требованиям, предъявляемым Федеральным законом от 27. 07. 2010 №210-фз «Об организации... |
 | Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги | | Наименование проекта административного регламента: Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги«Приём... |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «предварительное согласование предоставления земельного... | | Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату,... |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги | | Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, документов и постановка граждан... |
| «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» (с последующими изменениями),... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги |