Администрация зерноградского района постановление
Скачать 473.41 Kb.
|
3.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» следующих административных процедур: - предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге. Информация по предоставлению муниципальной услуги размещена на официальном сайте Администрации Зерноградского района www.zernoland.ru и на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области www.pgu.donland.ru; - подача заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов. Предоставление Заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких заявлений и документов в электронной форме осуществляется через электронный адрес МУП «БТИ» Зерноградского района по адресу mupzernobti@mail.ru. - получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги. Получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется через электронный адрес МУП «БТИ» mupzernobti@mail.ru. - взаимодействие органа муниципальной власти, предоставляющего муниципальную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия. МУП «БТИ» Зерноградского района для получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги взаимодействует по каналам межведомственного взаимодействия с организациями, перечень которых определен в пункте 2.2 настоящего Административного регламента. - получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом. Заявитель получает результат предоставления муниципальной услуги лично; - иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги. При подаче заявления для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 4 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Заявитель оформляет письменное согласие на обработку персональных данных, то есть на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 части 1 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных». 4. Формы контроля за исполнением регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений Контроль за своевременностью, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя текущий контроль и проведение проверок, и осуществляется в целях выявления и устранения нарушений прав лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги, в процессе ее оказания. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором предприятия проверок соблюдения должностными лицами, обеспечивающими предоставление муниципальной услуги, нормативных правовых актов Российской Федерации, Ростовской области, муниципальных правовых актов Зерноградского района, а также положений настоящего Административного регламента. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок осуществляется по мере поступления жалоб заявителей на нарушение должностными лицами предприятия нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, либо положений настоящего Административного регламента. 4.3. Ответственность должностных лиц структурных подразделений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги. Должностные лица предприятия несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности выполнения административных процедур. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Директор и ведущий инженер планируют работу по организации и проведению мероприятий, определяют должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов Администрации Зерноградского района и (или) их должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба). Заинтересованные лица могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги на основании настоящего порядка (далее – жалоба), устно либо письменно в МУП Зерноградского района «Бюро технической инвентаризации». 5.2. Предмет жалобы. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) требование внесения Заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Структурные подразделения и отраслевые (функциональные) органы Администрации Зерноградского района и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия и рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалоба подается на имя: - Директора МУП «БТИ» Зерноградского района; - Заместителя главы Администрации Зерноградского района по общим и социальным вопросам; - Главы Зерноградского района. 5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы. Жалоба может быть направлена по почте, через МАУ Зерноградского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Зерноградского (www.zernoland.ru), регионального портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области (www.pgu.donland.ru), а также может быть принята при личном приеме Заявителя. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. 5.5. Сроки рассмотрения жалобы. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у Заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. 5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, Ростовской области. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. 5.7. Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения. 5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: 1) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе; 2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; 3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя; 4) основания для принятия решения по жалобе; 5) принятое по жалобе решение; 6) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги; 7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.9. Порядок обжалования решения по жалобе. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. 5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При рассмотрении жалобы Заявитель имеет право: 1) предъявлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронном виде; 2) знакомится с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; 3) получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов; 4) обращаться с жалобой на принятое по жалобе решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации; 5) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрении жалобы. 5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Администрации Зерноградского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на региональном портале государственных и муниципальных услуг, на специальных информационных стендах в местах предоставления муниципальных услуг, а также может быть сообщена при личном приеме Заявителя или по телефонам. И.о. управляющего делами Администрации Зерноградского района Т.В.Бинько Приложение №1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Изготовление справки об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости» Блок - схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги Оплата — 10 мин Заявителем Передача на проверку директору срок исполнения — 1 день Исполнитель: ведущий инженер, техник, подписание, печать. Передается на выдачу в отдел приема и выдачи документов — 1 день исполнитель: директор срок исполнения — 1 день исполнитель: ведущий инженер, техник передача на проверку срок исполнения -1день    Выдача — 5 мин Исполнитель: Специалист отдела приема и выдачи документов  ОБРАЩЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЯ  Передача документов сотрудникам МАУ МФЦ       В МАУ МФЦ Прием документов - 15 мин Исполнитель: сотрудник МФЦ Регистрация заявления В МУП «БТИ» Прием документов - 15 мин Исполнитель: Специалист отдела приема и выдачи документов ОТКАЗ в принятии заявления   Регистрация заявления  Анализ содержания поступившего заявления (1 день)  Передача сотрудниками МАУ МФЦ документов в МУП «БТИ» (1 день) ОТКАЗ в исполнении заявления      Приложение №2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Изготовление справки об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости» Директору МУП Зерноградского района «Бюро технической инвентаризации» _____________________________ (Ф.И.О.) _____________________________, (Ф.И.О. заявителя) проживающего по адресу (по прописке):______________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас направить техника для инвентаризации домовладения расположенного по адресу: _____________________________________________________________________ принадлежащего (ФИО)________________________________________________ ____________________________________________________________________ на оформление нотариальной сделки (купли-продажи, дарения, договора пожизненного содержания, наследства, мены, приватизации, акта-приемки, регистрация права собственности), изготовление кальки (на газификацию, в архитектуру), оформление земли, для суда (нужное подчеркнуть.) Прошу выдать: - справку об оценке домовладения, квартиры; - копию технического паспорта; - справку об отсутствии арестов и запрещений. Тел: ________________________________ Паспорт серия _______ № _____________ ИНН: _______________________________ «______» _____________20__ года Подпись __________________ Согласие на обработку персональных данных Я (далее – Субъект),___________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество) документ, удостоверяющий личность ________________№__________________________, (вид документа) выдан_______________________________________________________________________, (кем и когда) проживающий (ая)_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________, даю свое согласие МУП Зерноградского района «Бюро технической инвентаризации» на обработку, передачу третьим лицам своих персональных данных, на следующих условиях: 1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъекта исключительно в целях изготовления тех. документации и передачу тех. документации в государственные учреждения (ИФНС, Администрация Зерноградского района, районный суд, мировые судьи, кадастровая палата, Зерноградский отдел Управления Федеральной службы гос. регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области) и третьим лицам по запросам. 2. Перечень персональных данных передаваемых Оператору на обработку:
3. Субъект дает согласие на обработку Оператором своих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 №152-ФЗ, а также на передачу такой информации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством. 4. Настоящее согласие действует бессрочно. 5. Настоящее согласие может быть отозвано Субъектом в любой момент по соглашению сторон. В случае неправомерного использования предоставленных данных согласие отзывается письменным заявлением субъекта персональных данных. 6. Субъект по письменному запросу имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п.4 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ). «____»_________________201_ г. ___________ ______________________ Подпись ФИО Подтверждаю, что ознакомлен (а) с положением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены. «____»_________________201_ г. ___________ ______________________ Подпись ФИО |
Похожие:
 | Администрации Зерноградского района и в связи с включением фондов муниципального архива документов по личному составу в состав фондов... | | Администрации Зерноградского района от 08. 04. 2013 №201 «О разработке и утверждении Администрацией Зерноградского района административных... |
| Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг архивным отделом Администрации Зерноградского района... | | Администрацией Зерноградского района Ростовской области муниципальной услуги «Выдача справки об отсутствии (наличии) задолженности... |
 | Об утверждении Административного регламента предоставления Администрацией Зерноградского района Ростовской области муниципальной... | | Об утверждении Административного регламента предоставления Администрации Зерноградского района Ростовской области муниципальной услуги... |
| Об утверждении Положения о кадровом резерве для замещения вакантных должностей муниципальной службы Администрации Зерноградского... | | Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальным унитарным предприятием Зерноградского района «Зерноградское... |
| Администрации Зерноградского района Ростовской области муниципальной услуги «Информирование о ходе оказания услуги «Прием заявлений,... | | Зерноградского района Ростовской области муниципальной услуги «Предоставление земельных участков, государственная собственность на... |