АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА УЛЬЯНОВСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 октября 2013 г. N 4671
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ
ЗАЯВЛЕНИЙ ГРАЖДАН ОБ ИЗМЕНЕНИИ ДОГОВОРОВ НАЙМА ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ГОРОДА
УЛЬЯНОВСКА ПО ОТНОШЕНИЯМ, ВОЗНИКШИМ ДО 01.03.2005"
(в ред. Постановления Администрации города Ульяновска
от 27.11.2014 N 6826)
В целях реализации Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011 - 2013 годы и Плана мероприятий по реализации указанной Концепции, утвержденных распоряжением Правительства Российской Федерации от 10.06.2011 N 1021-р, в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", руководствуясь Уставом муниципального образования "город Ульяновск", администрация города Ульяновска постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение заявлений граждан об изменении договоров найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Ульяновска по отношениям, возникшим до 01.03.2005" (прилагается).
2. Признать утратившими силу:
1) постановление мэрии города Ульяновска от 18.07.2011 N 3092 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению заявлений граждан об изменении договоров найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Ульяновска по отношениям, возникшим до 01.03.2005";
2) постановление администрации города Ульяновска от 17.02.2012 N 687 "О внесении изменений в постановление мэрии города Ульяновска от 18.07.2011 N 3092".
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете "Ульяновск сегодня".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации города - председателя Комитета по управлению городским имуществом, земельными ресурсами, архитектуры и градостроительства администрации города Ульяновска.
(в ред. Постановления Администрации города Ульяновска от 19.11.2014 N 6455)
Глава администрации
города Ульяновска
С.С.ПАНЧИН
Утвержден
постановлением
администрации
города Ульяновска
от 29 октября 2013 г. N 4671
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ
ЗАЯВЛЕНИЙ ГРАЖДАН ОБ ИЗМЕНЕНИИ ДОГОВОРОВ НАЙМА ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ГОРОДА
УЛЬЯНОВСКА ПО ОТНОШЕНИЯМ, ВОЗНИКШИМ ДО 01.03.2005"
(в ред. Постановления Администрации города Ульяновска
от 27.11.2014 N 6826)
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение заявлений граждан об изменении договоров найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Ульяновска по отношениям, возникшим до 01.03.2005" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления данной муниципальной услуги и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Получателями данной муниципальной услуги являются граждане, зарегистрированные по месту жительства в жилых помещениях муниципального жилищного фонда города Ульяновска до 01.03.2005 (далее - заявители).
Заявителями при внесении изменений в договор найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Ульяновска (далее - договор) выступают совершеннолетние члены семьи, претендующие на данную муниципальную услугу.
От имени получателя муниципальной услуги вправе обратиться его представитель, действующий от имени и в интересах заявителя в силу закона, полномочия, основанного на доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления.
В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо предоставление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган, предоставляющий муниципальную услугу, или орган и организацию, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
1.3. Требования к порядку получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальных услуг, услуг, необходимых и обязательных для предоставления указанных услуг, в том числе с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области".
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги по рассмотрению заявлений граждан об изменении договоров найма жилых помещений муниципального жилищного фонда города Ульяновска по отношениям, возникшим до 01.03.2005, размещается на официальном сайте администрации города Ульяновска, официальных сайтах администраций районов города Ульяновска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области", в местах нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, на информационных стендах.
1.3.1. Отраслевым (функциональным) органом управления администрации города Ульяновска, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является Комитет по управлению городским имуществом, земельными ресурсами, архитектуры и градостроительства администрации города Ульяновска (далее - Комитет). Место нахождения Комитета: 432017, г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 38/8.
(в ред. Постановления Администрации города Ульяновска от 27.11.2014 N 6826)
График работы Комитета:
- понедельник - пятница:
с 8.00 часов до 12.00 часов и с 13.00 часов до 17.00 часов.
Структурным подразделением Комитета, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, является отдел по учету и распределению жилой площади (далее - Отдел).
Место нахождения Отдела: 432063, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 15.
График работы Отдела:
- понедельник: с 9.00 часов до 12.00 часов и с 13.00 часов до 16.00 часов;
- вторник: с 9.00 часов до 12.00 часов;
- среда: с 13.00 часов до 16.00 часов.
Справочные телефоны Комитета и структурного подразделения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги (отдела):
- телефон приемной председателя Комитета: 42-16-52;
- телефон/факс общего отдела: 42-16-60;
- телефоны отдела по учету и распределению жилой площади: 27-18-58, 27-15-81.
Адрес официального сайта администрации города Ульяновска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, - www.ulmeria.ru.
Адрес электронной почты администрации города Ульяновска - priem@ulmeria.ru.
Адрес официального сайта Комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, - www.kugiz.ru.
Адрес электронной почты Комитета - kugi@inbox.ru.
Адрес электронной почты отдела - zhil_otdel@mail.ru
Адрес государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.gosuslugi.ulgov.ru.
Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
Комитет жилищно-коммунального хозяйства администрации города Ульяновска (далее - Комитет ЖКХ).
Место нахождения: 432063, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 15.
График работы:
- понедельник - пятница: с 8.00 часов до 17.00 часов.
Телефон приемной председателя Комитета ЖКХ: 27-00-46.
Адрес официального сайта Комитета ЖКХ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, - www.jkh.ulmeria.ru.
Адрес электронной почты Комитета - www.komitetjkh@mail.ru.
Областное государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области" (далее - ОГАУ "МФЦ").
В ОГАУ "МФЦ" заявитель может обратиться по следующим адресам:
г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 36/9.
График работы:
- понедельник - пятница: с 8.00 часов до 20.00 часов;
- суббота: с 8.00 часов до 14.00 часов;
г. Ульяновск, б-р Фестивальный, д. 12.
График работы:
- понедельник - пятница: с 8.00 часов до 18.00 часов;
- суббота: с 8.00 часов до 15.00 часов;
справочный телефон: 94-82-82.
Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет - www.mfc.ulgov.ru.
Адрес электронной почты - mfc@ulgov.ru.
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ульяновской области (далее по тексту - Управление Росреестра по Ульяновской области).
Местонахождение: 432071, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 29.
Телефон приемной: 42-24-27.
Предоставление услуг Управлением Росреестра по Ульяновской области на территории города Ульяновска осуществляется по следующим адресам:
г. Ульяновск, ул. Локомотивная, д. 158.
График работы:
- понедельник - пятница: с 9.00 часов до 17.00 часов;
справочный телефон: 33-40-60.
г. Ульяновск, пр-т Ленинского Комсомола, д. 39.
График работы:
- понедельник - суббота: с 9.00 часов до 17.00 часов.
Справочный телефон: 54-41-93, 54-41-92.
г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 31.
График работы:
- понедельник - суббота: с 9.00 часов до 17.00 часов.
Справочный телефон: 67-65-56.
г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, дом 36/9.
График работы:
- понедельник - пятница: с 9.00 часов до 17.00 часов, суббота: с 9.00 часов до 17.00 часов.
Справочный телефон: 41-38-44.
Телефон автоинформатора: 36-24-45.
Телефон доверия: 44-54-91.
Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - www.to73.rosreestr.ru.
Адрес электронной почты: 73_upr@rosreestr.ru.
Организации, аккредитованные на осуществление технической инвентаризации и технического учета на территории муниципального образования "город Ульяновск" и Ульяновской области (по выбору заявителя).
Комитет архитектуры и градостроительства администрации города Ульяновска.
Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, д. 52.
Телефон приемной: (8422) 27-26-06, факс (8422) 27-29-11.
Адрес официального сайта Комитета архитектуры и градостроительства администрации города Ульяновска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, - www.каиг.рф. Адрес электронной почты Комитета архитектуры и градостроительства администрации города Ульяновска - uaig_ul@mail.ru.
Организации, аккредитованные на осуществление технической инвентаризации и технического учета на территории муниципального образования "город Ульяновск" и Ульяновской области (по выбору заявителя).
1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, осуществляется в виде:
- индивидуального информирования в устной форме;
- индивидуального информирования в письменной форме;
- публичного информирования в устной форме;
- публичного информирования в письменной форме.
Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заявителей:
- лично;
- по телефону.
Индивидуальное устное информирование осуществляет должностное лицо Комитета, уполномоченное на предоставление муниципальной услуги (далее - должностное лицо).
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Должностное лицо, осуществляющее информирование по телефону или на личном приеме, должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо должно кратко подвести итоги и перечислись меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностным лицом осуществляется не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю обратиться в Комитет в письменном виде либо назначить другое удобное для обратившегося заявителя время.
Индивидуальное информирование при поступлении письменного обращения заявителя в Комитет осуществляется путем направления ему ответа почтовым отправлением или по электронной почте.
После поступления письменного обращения в Комитет заместитель Главы администрации города - председатель Комитета или уполномоченное им должностное лицо в соответствии со своей компетенцией определяет исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на обращение заявителя готовится в письменном виде в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. В нем должны быть указаны фамилия, инициалы, номер телефона исполнителя. Ответ подписывает заместитель Главы администрации города - председатель Комитета или уполномоченное им должностное лицо.
Ответ может направляться в письменном виде, по электронной почте, в зависимости от способа обращения заинтересованного лица или по его желанию.
При информировании в письменном виде ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения в Комитете.
Заместитель Главы администрации города - председатель Комитета или уполномоченное им должностное лицо в соответствии со своей компетенцией вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Продление сроков рассмотрения обращения допустимо в случаях, если требуются проверка изложенных фактов или обстоятельств, а также истребование дополнительных материалов.
При осуществлении индивидуального информирования граждан в устной и письменной форме ответ на обращение не должен содержать неопределенных формулировок, неустоявшихся двусмысленных терминов, не позволяющих однозначно истолковать содержание ответа.
|
