Постановление от «05» ноября 2013 года №12 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление выписки из домовой книги» администрацией Яковлевского сельского поселения

Скачать 0.58 Mb.

Название	Постановление от «05» ноября 2013 года №12 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление выписки из домовой книги» администрацией Яковлевского сельского поселения
страница	3/5
Тип	Постановление

filling-form.ru > бланк заявлений > Постановление

1 2 3 4 5

Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.39. Требования к оформлению входа в здание

Вход в здание Администрации оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

полное наименование Администрации;
место нахождения Администрации;
режим работы;
адрес официального сайта городского поселения «Город Новый Оскол»;
телефонные номера и адрес электронной почты Администрации .

2.40. Требования к присутственным местам

2.41. Присутственные места включают в себя места для ожидания, информирования, приема заявителей.

2.43. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы Исполнителя.

2.44. Места ожидания организуются в коридоре здания Администрации и оборудуются стульями и столом. На столе размещаются канцелярские принадлежности, образцы заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, бланки заявлений о предоставлении муниципальной услуги. Количество мест ожидания – 7.

2.45. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими информацию о порядке получения муниципальной услуги.

2.46. На информационных стендах и официальном сайте городского поселения «Город Новый Оскол» размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
извлечения из Регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте), включая форму бланка заявления о предоставлении муниципальной услуги;
блок-схему, представленную в приложении № 1 к Регламенту;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для исполнения муниципальной функции, и требования к ним;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта Администрации района и электронной почты Администрации городского поселения;
схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
информация о сроках оказания муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;
основание приостановления оказания муниципальной услуги;
основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок информирования о ходе выполнения муниципальной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия Исполнителя, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

2.47. Прием заявителей осуществляется в кабинете специалистов администрации.

2.48. Кабинет оборудуются информационной табличкой с указанием:

номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности Исполнителя, осуществляющего оказание муниципальной услуги;
режима работы.

2.49. Рабочее место Исполнителя оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройством.

2.50. Состояние присутственных мест должно соответствовать нормативным правовым актам, регулирующим требования к обеспечению санитарно-эпидемиологической, пожарной, антитеррористической безопасности.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг, количество взаимодействий должностных лиц Администрации с Заявителем, их продолжительность.

2.51. Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей.

2.52. Вторичные критерии качества оказания муниципальной услуги: доступность услуги и информации о порядке ее предоставления.

2.53. Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:

о доступности предоставляемой муниципальной услуги;
о качестве предоставляемой муниципальной услуги;
о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
о потребностях в муниципальной услуге.

2.54. Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

2.55. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Администрации при предоставлении муниципальной – 2 взаимодействия. Продолжительность каждого составляет не более 15 минут.

2.56 .Информация о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется в электронной форме в соответствии с настоящим Регламентом в установленном порядке и обеспечивает доступ заявителей к сведениям о муниципальной услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).

2.57. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

Заявитель вправе обратиться за предоставлением муниципальной услуги с использованием электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством и настоящим Регламентом.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме (приложение N 1 к настоящему Регламенту).

3.2. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
экспертиза сведений, содержащихся в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
подготовка выписки из домовой книги;
подготовка письменного ответа заявителю об отказе в предоставлении выписки из домовой книги;
направление и выдача выписки из домовой книги или письменного отказа в ее предоставлении заявителю.

3.3. Прием и регистрация заявлений о предоставлении муниципальной услуги

3.4. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является:

личное обращение заявителя в Администрацию;
поступление в Администрацию письменного почтового отправления, содержащего заявление о предоставлении муниципальной услуги;
поступление в Администрацию письменного обращения, содержащего заявление о предоставлении муниципальной услуги, по электронной почте

3.5. При поступлении устного заявления о предоставлении муниципальной услуги Исполнитель:

консультирует заявителя по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;
устанавливает личность заявителя;
проверяет документ, удостоверяющий личность, уполномочивающие документы (в случае обращения уполномоченного лица), домовую книгу, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации обращений граждан;
выдает расписку в регистрации устного заявления о предоставлении муниципальной услуги по форме, установленной в приложении № 4 к Регламенту.

Заявитель:

предъявляет Исполнителю документ, удостоверяющий его личность;
предъявляет уполномочивающие документы (в случае обращении уполномоченного лица);
домовую книгу;

3.6. При направлении письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги заявителем при личном посещении Администрации:

Исполнитель:

предоставляет заявителю бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги о выдаче выписки из домовой книги;
консультирует заявителя по вопросам, связанным с заполнением бланка заявления о предоставлении муниципальной услуги и порядком предоставления муниципальной услуги;
устанавливает личность заявителя;
проверяет документ, удостоверяющий личность, уполномочивающие документы (в случае обращения уполномоченного лица), домовую книгу, копию домовой книги, полноту и правильность заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, удостоверяясь, что:

- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

- тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

- документы исполнены ручкой;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- сведения, содержащиеся в домовой книге идентичны ее копии.

регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги в журнале учета обращений граждан ;
выдает расписку в получении заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель:

предъявляет Исполнителю документ, удостоверяющий его личность;
предъявляет уполномочивающие документы (в случае обращении уполномоченного лица);
предъявляет домовую книгу;
заполняет бланк заявления о выдаче выписки из домовой книги;
прилагает к заявлению копию домовой книги.

3.7. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, указанных в п. 2.15.Регламента, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.6. Регламента, Исполнитель уведомляет заявителя о наличии препятствий для получения Выписки из домовой книги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.8. Исполнитель оформляет расписку о приеме документов по установленной форме в двух экземплярах. В расписке указываются:

дата представления документов;
перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий);
количество листов в каждом экземпляре документа;
порядковый номер записи в книге учета входящих документов;
способ направления ответа заявителю;
дата и время выдачи выписки из домовой книги или письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги;
фамилия и инициалы Исполнителя, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в книге учета входящих документов, а также его подпись;
телефон, фамилия и инициалы Исполнителя, у которого заявитель в течение срока предоставления муниципальной услуги может получить информацию о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и времени, оставшемся до его завершения.

Исполнитель передает заявителю один экземпляр расписки, а второй экземпляр помещает в учетное дело.

3.9. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги, поступившего в Администрацию от заявителя при личном посещении, в составе письменного почтового отправления или по электронной почте, осуществляется Исполнителем, и после резолюции главы Администрации заявление о предоставлении муниципальной услуги направляется на исполнение.

3.10. При регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги Исполнитель вносит в книгу учета входящих документов

порядковый номер записи;
дату и время приема заявления о предоставлении муниципальной услуги с точностью до минуты;
общее количество документов и общее число листов в документах;
персональные данные о заявителе;
цель обращения заявителя;
свои фамилию и инициалы.

Срок выполнения административный процедуры – указан в п 2.33. Регламента.

Способ фиксации на бумажном носителе.

3.11. Экспертиза сведений, содержащихся в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

3.12. В ходе экспертизы сведений, содержащихся в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документах, Исполнитель проверяет текст, содержащийся в заявлении на предмет возможности его прочтения.

3.13.При отсутствии препятствий для прочтения текста заявления и прилагаемых документов Исполнитель приступает к оформлению выписки из домовой книги.

3.14.В случае выявления текста, не поддающегося прочтению, Исполнитель составляет перечень фрагментов текста, не поддающегося прочтению, и готовит письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Срок выполнения административный процедуры – 15 минут

Способ фиксации на бумажном носителе.

Подготовка выписки из домовой книги

3.15. Выписка из домовой книги оформляется по форме, указанной в приложении № 3 к Регламенту, в электронном или печатном виде.

3.16. В выписку из домовой книги вносится текст, идентичный тексту, содержащемуся в домовой книге, предъявленной заявителем.

3.17. После окончания оформления выписка из домовой книги направляется на подпись главе Администрации.

3.18. После подписания выписка из домовой книги регистрируется в журнале учета исходящей документации, на нее ставится печать Администрации "Для документов", дата регистрации.

Срок выполнения административный процедуры – 2 часа

Способ фиксации на бумажном носителе.
Подготовка письменного ответа заявителю об отказе в предоставлении выписки из домовой книги

3.19. В письменном ответе заявителю об отказе в предоставлении выписки из домовой книги указывается перечень причин отказа и рекомендации по их устранению.

3.20. Письменный ответ заявителю об отказе в предоставлении выписки из домовой книги оформляется Исполнителем на бланке писем Администрации и подписывается главой Администрации.

3.21. Письменный ответ заявителю об отказе в предоставлении выписки из домовой книги регистрируется в журнале исходящих документов Администрации.

Срок выполнения административный процедуры – 1 день.

Способ фиксации на бумажном носителе.

Направление и выдача выписки из домовой книги или письменного отказа в ее предоставлении

3.22. Выписка из домовой книги или письменный отказ в ее предоставлении направляются в отделение связи Почты России посредством почтового отправления, адресованного заявителю (при выборе заявителем способа получения результата предоставления муниципальной услуги в виде письменного почтового отправления) в течение 1 рабочего дня с момента их регистрации в журнале регистрации исходящих документов.

3.23. Основанием для начала выдачи выписки из домовой книги или отказа в ее предоставлении является личное обращение заявителя для получения документов к Исполнителю.

3.24. Исполнитель устанавливает личность заявителя, проверяет уполномочивающие документы (в случае обращения уполномоченного лица), домовую книгу, знакомит заявителя с содержанием выписки из домовой книги либо отказом в ее предоставлении.

3.25. Заявитель расписывается в получении выписки из домовой книги или отказа в ее предоставлении в журнале исходящих документов.

3.26. Исполнитель выдает заявителю на руки один подлинный экземпляр выписки из домовой книги или отказа в ее предоставлении.

Срок выполнения административный процедуры – 1 день

Способ фиксации на бумажном носителе.

3.27. Заявителю, выбравшему способ получения выписки из домовой книги или отказа в ее получении «путем вручения на руки в помещении Администрации» и не явившемуся для их получения в течение 2-х дней после даты, указанной в расписке, документы направляются в составе письменного почтового отправления по адресу регистрации по месту жительства.

3.28 Получатель муниципальной услуги вправе отказаться от получения муниципальной услуги на любой стадии её предоставления.

3.29. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 3-х рабочих дней с момента регистрации заявления.

1 2 3 4 5

	Постановление Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной...		Администрация соломинского сельского поселения постановление Об утверждении административного регламента «Выдача документов (выписки из похозяйственной книги, выписки из домовой книги, справок...
	Администрация гюрюльдеукского сельского поселения постановление Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче документов (выписки из похозяйственной...		Администрация маганского сельсовета постановление Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги»
	Единкинского сельского поселения тернейского муниципального района приморского края распоряжение «О проведении независимой экспертизы нормативного правового акта «Об утверждении административного регламента администрации Единкинского...		Администрация дальненского сельского поселения постановление Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача документов (справки, копии финансово-лицевого...
	Мэрия города грозного постановление Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление выписки из домовой книги, карточки...		Пермского края постановление Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки...
	Орловская область свердловский район администрация яковлевского Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Яковлевского сельского поселения Свердловского района муниципальной...		Новолоктинского сельского поселения постановление Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги: «Выдача выписки из похозяйственной книги»

Похожие: