Требования к официальным сайтам МФЦ
На официальном сайте МФЦ в сети Интернет размещается следующая информация:
режим работы МФЦ, номера телефонов, адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество директора МФЦ;
учредительные документы МФЦ;
регламент работы МФЦ;
перечень государственных, муниципальных и иных (дополнительных) услуг, предоставляемых на базе МФЦ;
перечень органов государственной власти, органов местного самоуправления Московской области, учреждений и организаций, чьи услуги предоставляются на базе МФЦ;
административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг, оказание которых организовано в МФЦ
нормативные правовые акты Российской Федерации, Московской области и органов местного самоуправления, устанавливающие порядок и условия предоставления услуг;
тексты Соглашений о взаимодействии МФЦ с органами власти;
название и банковские реквизиты организации, принимающей плату за предоставление услуг; адреса нахождения ближайших банковских учреждений, в которых можно произвести оплату;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, в ходе предоставления услуг.
справочную информацию о других МФЦ Московской области;
ссылки на ЕПГУ, РПГУ, а также сайты ФОИВ, ИОГВ, ОМСУ, услуги которых оказываются в МФЦ;
информация о возможности и особенностях обращения за предоставлением услуг в электронном виде.
Интернет ресурс должен иметь новостную ленту. Новости МФЦ должны обновляться не реже одного раза в неделю.
На официальных сайтах МФЦ может размещаться иная информация.
Стандарт организации предоставления государственных, муниципальных и иных услуг на базе МФЦ
Стандарт организации предоставления государственных, муниципальных и иных услуг на базе МФЦ включает в себя:
перечень государственных, муниципальных и иных услуг, предоставление которых организуется на базе МФЦ;
порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;
порядок досудебного обжалования действий сотрудников МФЦ и органов власти;
организацию предварительной записи в МФЦ посредством РПГУ и в МФЦ;
применение электронной очереди;
организацию предоставления дополнительных и сопутствующих услуг;
стандарт контакт-центра МФЦ МО;
этику обслуживания заявителей (Приложение № 4 к настоящему Стандарту).
Перечень государственных, муниципальных и иных услуг, предоставление которых организуется на базе МФЦ
На базе МФЦ организуется предоставление государственных и муниципальных услуг, перечни которых утверждаются:
нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации - для государственных услуг, предоставляемых ФОИВ, органами государственных внебюджетных фондов;
нормативным правовым актом Правительства Московской области - для государственных услуг, предоставляемых ИОГВ, территориальными государственными внебюджетными фондами, государственными учреждениями и другими организациями;
муниципальным правовым актом, разрабатываемым с учетом рекомендаций, утверждаемых нормативным правовым актом Правительства Московской области, и полномочий ОМСУ - для муниципальных услуг, предоставляемых ОМСУ и муниципальными учреждениями и другими организациями.
По согласованию с УМФЦ в МФЦ может быть также организовано предоставление:
услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг;
услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), указанных в части 3 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
услуг по выдаче полисов обязательного медицинского страхования (временных свидетельств) на основании договоров с медицинскими организациями, имеющими право на осуществление медицинской деятельности и включенными в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования.
дополнительных (сопутствующих) услуг, указанных в пункте в абзаца 4 Постановления Правительства РФ от 22 декабря 2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
На основании поручений Правительства Московской области, Министерства, а также по поручению Главы муниципального образования – учредителя МФЦ в части услуг, предоставляемых ОМСУ и подведомственными им организациями, в МФЦ организуется предоставление иных государственных и муниципальных услуг до внесения соответствующих изменений в правовые акты, указанные в п.2.1.1 настоящего Стандарта.
По согласованию с учредителем в МФЦ может быть организовано предоставление муниципальных услуг ОМСУ, муниципального учреждения другого муниципального образования посредством заключения соглашения между УМФЦ или МФЦ и указанным ОМСУ/муниципальным учреждением.
Перечень государственных, муниципальных и иных услуг, предоставляемых в МФЦ, сформированный в соответствии с положениями пунктов 2.1.1 – 2.1.4, утверждается директором МФЦ по согласованию с УМФЦ и учредителем данного МФЦ.
|
