Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) на территории городского округа Карпинск»
Скачать 432.3 Kb.
|
Нормативно-правовое регулирование по предоставлению муниципальной услуги Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами: Жилищный кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предостав-ления государственных и муниципальных услуг»; Устав городского округа Карпинск, утвержденный Решением Карпинской городской Думы от 18.05.2005 № 23/1; Положение «О порядке организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления городского округа Карпинск», утвержденное решением Думы городского округа Карпинск от 15.07.2010 г. № 38/4; Положение «Об отделе жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи», утвержденное Постановлением Администрации городского округа Карпинск от 27.04.2012 г. № 523; Положение о порядке и условиях переселения граждан из многоквартирных домов, признанных аварийными и подлежащими сносу на территории городского округа Карпинск, утвержденное Постановлением Администрации городского округа Карпинск от 20.02.2014 г. № 300.
Для предоставления муниципальной услуги заявитель или его представитель подает в отдел ЖКХ, МФЦ или через Портал следующие документы: - наниматель жилого помещения: 1. Заявление о переселении из жилого помещения. 2. Документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении детей, судебное решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи, о вселении (если таковые имеются), копии паспортов, свидетельств о рождении несовершеннолетних членов семьи). 3. Ордер или договор социального найма. 4. Справку о регистрации по месту жительства. 6. - собственник жилого помещения, находящегося в многоквартирном жилом доме, признанном аварийным и подлежащим сносу (включением жилого помещения в зону застройки (сноса): 1. Заявление о предоставлении жилого помещения либо выкупной цены за изымаемое жилое помещение. 2. Документы, удостоверяющие личность собственников жилого помещения (копии паспортов, свидетельств о рождении собственников). 3. Документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение. - лицо, имеющее на праве собственности жилое помещение на территории городского округа Карпинск, подлежащее изъятию в связи с принятием решения об изъятии земельного участка: 1. Заявление о предоставлении выкупной цены за изымаемое жилое помещение. 2. Документы, удостоверяющие личность собственников жилого помещения (копии паспортов, свидетельств о рождении собственников). 3. Документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение. В случае, если от имени заявителя действует его представитель по доверенности, то к заявлению должна быть приложена доверенность на осуществление действий от имени заявителя, оформленная в установленном порядке. Заявители, подающие документы от имени гражданина, признанного недееспо-собным, законными представителями которого они являются, прилагают наряду с докумен-тами, предусмотренными пунктом 2.6. настоящего Регламента, следующие документы: 1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина, признанного недееспособным; 2) решение суда о признании гражданина недееспособным; 3) решение органа опеки и попечительства о назначении опекуном. Если копии документов нотариально не заверены, заявителям необходимо иметь при себе оригиналы вышеперечисленных документов. Специалисты отдела ЖКХ или МФЦ не вправе требовать от заявителя иные документы для предоставления муниципальной услуги. Не допускается подача заявителем или его представителем документов, испол-ненных карандашом или имеющих серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, а также документов, имеющих подчистки, приписки и иные неоговоренные исправления. В рамках межведомственного информационного взаимодействия отдел ЖКХ самостоятельно запрашивает следующие документы: 1. Сведения о находящихся в собственности заявителя и членов его семьи жилых домах, квартирах (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области); Заявитель вправе самостоятельно представить запрашиваемые в рамках межведомст-венного информационного взаимодействия документы. Специалист отдела ЖКХ или МФЦ не вправе требовать от заявителя документы и информацию, находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг. Представление документов и проверку данных, подтверждающих несоответствие жилого помещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства Российской Федерации, Администрация городского округа Карпинск осуществляет самостоятельно (заявитель либо его законный представитель вправе самостоятельно предоставить указанные документы). Заявка на предоставление муниципальной услуги с прилагаемым пакетом документов представляется в: - отдел ЖКХ - приёмный день вторник с 09-00 до 16-00 часов, перерыв с 12-00 до 13-00 часов местного времени; - в МФЦ в установленные рабочие дни. 7. По мере создания условий для однозначной идентификации получателей услуги и в случае появления возможностей предоставления услуги в электронном виде документы, указанные в настоящем пункте могут быть направлены в электронном виде посредством Портала. При этом, к документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования: - они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образцов документов), удостоверенных электронной цифровой подписью, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной цифровой подписью нотариуса; - каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифи-цировать документ и количество страниц в документе. Информацию о ходе рассмотрения заявки можно получить в отделе ЖКХ при личном обращении или по телефону: (34383) 3-28-10. Информация также предоставляется по запросам в электронной форме, через МФЦ (если заявление и пакет документов подавались в МФЦ) или Портал.
Основания для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не установлены. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: - представлены не все документы, указанные в п. 2.6. настоящего регламента; - заявление подано лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий; - представление документов, не подтверждающих право заявителя и членов его семьи на предоставление жилого помещения в связи с аварийным состоянием жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса). Специалисты отдела ЖКХ не вправе принять решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям. 2.9. Условия платности (бесплатности) исполнения муниципальной услуги Муниципальная услуга является бесплатной для заявителей. 2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги Прилегающая к зданию Администрации городского округа Карпинск территория должна быть оборудована парковочными местами, исходя из фактической возможности для их размещения. Вход в здание оборудуется информационной вывеской, содержащей информацию о наименовании и графике работы. Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями. Места для заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столом для оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений и необходимыми канцелярскими принадлежностями. На информационном стенде размещается следующая информация: а) форма заявления и образец его заполнения; б) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и предъявляемые к ним требования. 8. Рабочее место специалиста отдела ЖКХ должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством, письменными принадлежностями и бумагой формата А4. В отделе ЖКХ должна быть предусмотрена возможность копирования документов. 2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются для осуществления оценки и контроля деятельности отдела ЖКХ и его должностных лиц. Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется на две основные группы: количественные и качественные. В группу количественных показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность отдела ЖКХ, предоставляющего муниципальную услугу, входят:
- график работы отдела ЖКХ; - место расположения отдела ЖКХ;
В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:
В группу количественных показателей оценки качества предоставления муници-пальной услуги входят:
К качественным показателям предоставления муниципальной услуги относятся:
- качество результатов труда специалистов отдела (профессиональное мастерство); - оперативность предоставления муниципальной услуги (соответствие стандарту времени, затраченного на подготовку документов, ожидание предоставления муници-пальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги); - количество обоснованных жалоб. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим регламентом, включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием заявления и представленных документов; 2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему обосновывающих документов; 9. 3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи жилого помещения, выкупа жилого помещения, в связи с аварийным состоянием занимаемого ими жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса); 4) направление (выдача) решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи жилого помещения, выкупа жилого помещения, в связи с аварийным состоянием занимаемого ими жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса); Блок-схема предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту. 1) Основанием для начала выполнения административной процедуры «Прием заявления и представленных документов» является обращение заявителя (представителя заявителя – при наличии доверенности) в отдел ЖКХ с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Регламента. Специалист отдела ЖКХ, ответственный за прием документов, проверяет надлежащее оформление заявления, а также соответствие приложенных к нему документов перечню документов, указанных в заявлении. При установлении факта отсутствия необходимых документов и (или) неправиль-ного их оформления, специалист отдела ЖКХ уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. В случае согласия заявителя устранить препятствия для предоставления муници-пальной услуги специалист отдела ЖКХ возвращает представленные документы заявителю. В случае несогласия заявителя устранить препятствия для предоставления муници-пальной услуги, специалист отдела ЖКХ обращает внимание заявителя, что указанное обстоятельство препятствует предоставлению муниципальной услуги. В случае установления надлежащего оформления заявления и приложенных к заявлению документов, Специалист отдела ЖКХ, принимает заявление и документы и формирует учетное дело. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры – один рабочий день. В случае обращения заявителя через МФЦ, оператор МФЦ принимает заявление и документы от заявителя, регистрирует путем проставления прямоугольного штампа с регистрационным номером МФЦ, ставит дату приема и личную подпись. Принятые от заявителя заявление и документы передаются в отдел ЖКХ на следующий рабочий день после приема в МФЦ по ведомости приема-передачи, оформленной МФЦ. Специалист отдела ЖКХ принимает заявление и пакет документов из МФЦ. Далее работа с докумен-тами проходит аналогично случаю очной подачи заявления, по электронной почте. В случае подачи заявления и пакета документов через МФЦ при установлении системой факта отсутствия необходимых к предоставлению заявителем лично документов, системой автоматически формируется уведомление о недостаточности пакета документов. Заявитель может настоять на принятии неполного пакета документов лично или уведомить по почте или через специалиста МФЦ. В случае подачи заявки через Портал комплектность пакета документов, необходимых к предоставлению заявителем лично, проверяется системой. При обращении заявителя через Портал, система регистрирует заявку автоматически, системой форми-руется подтверждение о регистрации пакета документов и отправляется в личный кабинет заявителя. При установлении факта отсутствия документов, необходимых к предостав-лению заявителем лично, системой автоматически формируется уведомление о недоста-точности пакета документов и отправляется в личный кабинет заявителя. Заявитель может настоять на принятии неполного пакета документов. 10. 2) Специалист отдела ЖКХ, ответственный за рассмотрение документов выполняет следующие действия: - устанавливает факт полноты представления необходимых документов; - запрашивает в порядке межведомственного взаимодействия сведения, указанные в пункте 2.6. Административного регламента; - устанавливает наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в пункте 2.8. Административного регламента; Максимальный срок выполнения данной административной процедуры – 14 рабочих дней. 3) По результатам проверки и рассмотрения предоставленных документов при условии их соответствия предъявляемым требованиям и полной комплектности специалист отдела ЖКХ готовит предложение о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи жилого помещения, выкупа жилого помещения в связи с аварийным состоянием занимаемого ими жилого помещения (включением жилого помещения в зону застройки (сноса) для рассмотрения на заседании комиссии по жилищным вопросам при Администрации ГО Карпинск (далее – комиссия). 4) После принятия решения комиссией о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, договору мены, выкупа жилого помещения: специалист отдела ЖКХ готовит проект постановления Администрации городского округа Карпинск о предоставлении заявителям, проживающим по договору социального найма, жилых помещений муниципального жилищного фонда; специалист отдела ЖКХ готовит служебную записку в отдел по имуществу о принятом решении о предоставлении собственнику жилого помещения по договору мены. Отдел по имуществу проводит работу по заключению договора мены с собственником жилого помещения и регистрации его в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области; специалист отдела ЖКХ готовит служебную записку в юридический отдел о принятом решении о выкупе у собственника жилого помещения. Юридический отдел проводит работу по заключению соглашения с собственником о выкупе жилого помещения и передает пакет документов в отдел по имуществу для регистрации соглашения в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области. После принятия решения комиссией об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма, договору мены, выкупа жилого помещения, специалист отдела ЖКХ готовит письмо уведомительного характера с приложением выписки из протокола заседания комиссии по жилищным вопросам при Администрации ГО Карпинск об отказе в предоставлении жилого помещения, выкупа жилого помещения. Нанимателям в течение трех рабочих дней выдается на руки или направляется почтой постановление Администрации городского округа Карпинск о предоставлении жилого помещения, либо письмо уведомительного характера с приложением выписки из протокола заседания комиссии по жилищным вопросам при Администрации ГО Карпинск об отказе в предоставлении жилого помещения, выкупа жилого помещения. Выдача документов по результатам предоставления муниципальной услуги осуществляется на приеме у специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, и длится не более 15 (пятнадцати) минут. При наличии очереди данное время продлевается на время, необходимое для выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги, помноженное на количество человек в очереди. В случае обращения заявителя через Портал, результат услуги отправляется в личный кабинет заявителя. В случае обращения заявителя через МФЦ, результат услуги направляется в МФЦ. 11. |
Похожие:
 | Об внесении изменений в постановление мэрии города Ульяновска от 16. 08. 2010 г. №4252 «Об утверждении административного регламента... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений в связи... |
 | «Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса)» | | О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений в... |
| Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) | | «Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса)» |
| Венных и муниципальных услуг», протоколом заседания комиссии по повышению качества услуг от 27. 10. 2016 №73 «Порядок разработки... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений, включенных... |
| Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги Предоставление гражданам жилых помещений в связи... | | Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги Предоставление жилых помещений муниципального... |