Административный регламент

Раздел II. Стандарт предоставления Государственной услуги

1. 
   Минсоцразвития организует предоставление Государственной услуги посредством Государственной информационной системы Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области», расположенной в сети Интернет по адресу http://uslugi.mosreg.ru (далее – РПГУ) и на базе МФЦ. Перечень МФЦ указан в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
   

2. 
   Заявитель (Представитель заявителя) обращается:
   

3. 
   Результат предоставления Государственной услуги:
   

1. 
   Если удостоверение «Ветеран труда» выдавалось Заявителю в Московской области, то срок предоставления Услуги - в день обращения в ТСП.
   

1. 
   Для граждан, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда» по основанию, указанному в подпункте «а» пункта 2.1. настоящего Административного регламента, дополнительно представляются:
   

1. 
   оригиналы документов, подтверждающих награждение государственными наградами или ведомственными знаками отличия в труде, для снятия копий и заверения в установленном порядке оператором МФЦ или специалистом ТСП;
   
2. 
   оригиналы документов, подтверждающих наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;
   
3. 
   одна личная фотография Заявителя в черно-белом или цветном исполнении размером 3х4 см с четким изображением лица строго в анфас без головного убора (предоставляется в ТСП непосредственно при получении удостоверения «Ветеран труда»).
   

1. 
   Для граждан, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда» по основанию, указанному в подпункте «б» пункта 2.1. Настоящего Административного регламента, дополнительно представляются:
   

1. 
   оригиналы документов, подтверждающих начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, для снятия копий и заверения в установленном порядке оператором МФЦ или специалистом ТСП;
   
2. 
   оригиналы документов, подтверждающих трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;
   
3. 
   одна личная фотография Заявителя в черно-белом или цветном исполнении размером 3х4 см с четким изображением лица строго в анфас без головного убора (предоставляется в ТСП непосредственно при получении удостоверения «Ветеран труда»).
   

3. 
   Для граждан, обратившихся для получения дубликата удостоверения «Ветеран труда», дополнительно предоставляются:
   

4. 
   Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика подтверждаются нотариально.
   
5. 
   При предоставлении в качестве документа, удостоверяющего личность, паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность на территории Российской Федерации, специалистами ТСП и операторами МФЦ осуществляется снятие копий: при обращении Заявителя - трех листов паспорта, содержащих общую информацию, о регистрации по месту жительства и ранее выданных паспортах, при обращении иных Представителей Заявителя - только одного листа паспорта с общей информацией.
   
6. 
   Требования к документам, необходимым для предоставления Государственной услуги, приведены в приложении 9 к настоящему Административному регламенту.
   

2. 
   Исчерпывающий перечень документов (сведений), необходимых для предоставления Государственной услуги, которые находятся в распоряжении Органов власти
   

3. 
   Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Государственной услуги
   

4. 
   Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Государственной услуги
   

1. 
   Основаниями для отказа в предоставлении Государственной услуги являются:
   

1. 
   отсутствие гражданства Российской Федерации;
   

1. 
   Основаниями для отказа в предоставлении Государственной услуги в случае обращения для присвоения звания «Ветеран труда» являются:
   
   1. 
      отсутствие государственных или ведомственных наград, учитываемых при присвоении звания «Ветеран труда», для лиц по основанию, указанному в подпункте «а» пункта 2.1. настоящего Административный регламента.
      
   2. 
      отсутствие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении, для лиц по основанию, указанному в подпункте «а» пункта 2.1. настоящего Административного регламента;
      
   3. 
      отсутствие документов, подтверждающих начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, для лиц по основанию, указанному в подпункте «б» пункта 2.1. настоящего Административного регламента;
      
   4. 
      отсутствие документов, подтверждающих начало трудовой деятельности в период Великой Отечественной войны в возрасте старше 18 лет, для лиц по основанию, указанному в подпункте «б» пункта 2.1. настоящего Административного регламента;
      
   5. 
      отсутствие трудового (страхового) стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, для лиц по основанию, указанному в подпункте «б» пункта 2.1. настоящего Административного регламента.
      
   6. 
      несоответствия документов, представленных Заявителем (представителем заявителя), по форме или содержанию требованиям законодательства Российской Федерации (приложение 9 к настоящему Административному регламенту).
      
2. 
   Основаниями для отказа в предоставлении Государственной услуги в случае обращения для получения дубликата удостоверения ветерана являются:
   
   1. 
      Отсутствие сведений, подтверждающих присвоение гражданину звания «Ветеран труда».
      
3. 
   Заявитель имеет право отозвать Заявление на предоставление Государственной услуги в период с момента регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, в ведомственной системе регистрации до даты предоставления результата Государственной услуги (пункт 8 настоящего Административного регламента) (по форме, согласно приложению 11 к настоящему Административному регламенту).
   
   1. 
      В целях отзыва Заявления на предоставление Государственной услуги, заявитель направляет через МФЦ или Личный кабинет РПГУ заявление об отзыве Заявление на предоставление Государственной услуги.
      
   2. 
      Предоставление Государственной услуги прекращается с момента регистрации заявления об отзыве Заявления в ТСП.
      
   3. 
      Отзыв Заявителем Заявления на предоставление Государственной услуги не препятствует повторному его обращению за предоставлением Государственной услуги.
      
13. 
    Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Государственной услуги
    

13. 
    Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Государственной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг
    
    1. 
       ТСП и МФЦ, на базе которых организовано предоставление Государственной услуги, не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный постановлением Правительства Московской области перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
       
    2. 
       Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Государственной услуги, отсутствуют.
       

13. 
    Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Государственной услуги
    
    1. 
       Обращение Заявителя посредством РПГУ
       
       1. 
          Для получения Государственной услуги Заявитель (Представитель заявителя), зарегистрированный с авторизацией в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА), формирует заявление в электронном виде с использованием РПГУ, распечатывает заполненное заявление, подписывает его и прикрепляет его электронный образ с приложением электронных образов необходимых документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента. Поданное заявление считается подписанным простой электронной подписью.
          
       2. 
          Отправленные документы поступают в ТСП.
          
       3. 
          Передача Заявителем (Представителем заявителя) и сверка оригиналов документов с документами, полученными в электронной форме, осуществляется в ТСП после формирования результата оказания Государственной услуги.
          
    2. 
       Личное обращение Заявителя (Представителя заявителя) в МФЦ:
       
       1. 
          Заявитель (Представитель заявителя) может подать документы через МФЦ:
          

2. 
   Для получения Государственной услуги Заявитель (Представитель заявителя) представляет необходимые документы, указанные в пункте 10 настоящего Административного регламента. Заявление заполняется и распечатывается оператором МФЦ, подписывается Заявителем (Представителем заявителя, уполномоченным на подписание документов). Представитель заявителя, не имеющий право подписи заявления предоставляет заявление подписанное Заявителем. Форма заявления для заполнения размещена на РПГУ.
   
3. 
   Изготовление электронных копий представленных документов и их заверение обеспечивается оператором МФЦ бесплатно. Оригиналы документов, за исключением заявления и фотографии, возвращаются Заявителю (Представителю заявителя).
   
4. 
   Оператор МФЦ выдает Заявителю (Представителю заявителя) расписку о получении документов с указанием их перечня, даты получения и даты готовности результата.
   
5. 
   Заявление и прилагаемые к нему документы с копией расписки передаются из МФЦ в ТСП:
   

1. 
   Личное обращение Заявителя (Представителя заявителя) в ТСП:
   
   1. 
      Для получения Государственной услуги Заявитель (Представитель заявителя) представляет необходимые документы, указанные в пункте 10 настоящего Административного регламента. Заявление заполняется и распечатывается специалистом ТСП, подписывается Заявителем (Представителем заявителя, уполномоченным на подписание документов). Представитель заявителя не имеющий право подписи заявления, предоставляет заявление, подписанное Заявителем. Форма заявления для заполнения размещена на РПГУ.
      
   2. 
      Изготовление копий представленных документов и их заверение обеспечивается специалистом ТСП бесплатно.
      
   3. 
      Заявитель (Представитель заявителя) может записаться на личный прием в ТСП заранее по контактным телефонам, указанным в приложении 3 к настоящему Административному регламенту, или посредством РПГУ.
      
   4. 
      Личный прием Заявителя (Представителя заявителя) в ТСП осуществляется в часы приема ТСП, указанные в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
      
   5. 
      При получении документов специалист ТСП выдает Заявителю (Представителю заявителя) расписку в получении документов с указанием их перечня и даты получения по форме согласно приложению 12 к настоящему Административному регламенту.
      
13. 
    Способы получения Заявителем результатов
    предоставления Государственной услуги
    
    1. 
       Оформленное удостоверение «Ветеран труда», дубликат удостоверения «Ветеран труда» Заявитель (Представитель заявителя) получает в ТСП муниципального образования Московской области, выбранного Заявителем для подачи документов.
       
    2. 
       Уведомление о результате Государственной услуги оформляется:
       

3. 
   Уведомление о результате Государственной услуги (пункт 16.2 настоящего Административного регламента), направляется Заявителю (Представителю заявителя) в срок, установленный для подготовки результата, способом, указанным в Заявлении:
   
   1. 
      в личный кабинет на РПГУ - в электронной форме, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченным должностным лицом ТСП. Факт направления уведомления фиксируется в Электронном журнале регистрации уведомлений с использованием ЕАИС СОЦ Московской области.
      
   2. 
      по электронной почте - в электронной форме, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченным должностным лицом ТСП. Факт направления уведомления фиксируется в Электронном журнале регистрации уведомлений с использованием Единой автоматизированной информационной системы «Социальная защита и социальное обслуживание населения Московской области» (далее - ЕАИС СОЦ Московской области).
      
   3. 
      через МФЦ – в форме экземпляра электронного документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченным должностным лицом ТСП и направленного ТСП в МФЦ по результатам предоставления Государственной услуги. Экземпляр электронного документа на бумажном носителе заверяется оператором МФЦ с использованием печати МФЦ.
      

4. 
   Уведомление «Об отказе в присвоении звания «Ветеран труда», уведомление «Об отказе в оформлении дубликата удостоверения «Ветеран труда» при личном обращении Заявителя (Представителя заявителя) за результатом государственной услуги в ТСП выдается в письменной форме на бумажном носителе, подписанное уполномоченным должностным лицом ТСП и заверенное печатью ТСП.
   

1. 
   Заявитель может самостоятельно уточнить статус обработки заявления через РПГУ и по телефону 8-800-550-50-30.
   
13. 
    Максимальный срок ожидания в очереди
    

13. 
    Требования к помещениям, в которых предоставляется Государственная услуга
    

13. 
    Показатели доступности и качества Государственной услуги
    

13. 
    Требования к организации предоставления Государственной услуги в электронной форме
    
    1. 
       В электронной форме документы, указанные в пункте 10 настоящего Административного регламента, подаются посредством РПГУ.
       
    2. 
       При подаче документы, указанные в пункте 10 настоящего Административного регламента, прилагаются к электронной форме Заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе.
       
    3. 
       Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форматах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.
       
    4. 
       На основании данных, заполненных Заявителем в электронной форме Заявления, с помощью сервисов РПГУ формируется печатная форма Заявления, которая должна быть распечатана, подписана Заявителем, отсканирована и приложена к электронной форме Заявления в качестве отдельного документа.
       
    5. 
       Заявитель имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете с помощью статусной модели РПГУ.
       
14. 
    Требования к организации предоставления Государственной услуги в МФЦ
    
    1. 
       Организация предоставления Государственной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с Соглашением о взаимодействии между Минсоцразвития и ГКУ Московской области «Московский областной МФЦ», заключенным в порядке, установленном действующим законодательством. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление Государственной услуги в соответствии с Соглашением о взаимодействии, приводится в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
       
    2. 
       Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу Заявления в МФЦ следующими способами по своему выбору:
       

1. 
   при личном обращении Заявителя в МФЦ;
   
2. 
   по телефону МФЦ;
   
3. 
   посредством РПГУ.
   

1. 
   При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:
   

1. 
   фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
   
2. 
   контактный номер телефона;
   
3. 
   адрес электронной почты (при наличии);
   
4. 
   желаемые дату и время представления документов.
   

4. 
   Заявителю сообщаются дата и время приема документов. В случае предварительной записи посредством РПГУ Заявитель получает в Личном кабинете талон предварительной записи в МФЦ.
   
5. 
   При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
   
6. 
   Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.