Статья Общие положения
Скачать 0.85 Mb.
|
Статья 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 1. Описание последовательности действий при предоставлении Услуги. 1.1. Предоставление Услуги «Предоставление поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства в рамках реализации муниципальных программ» включает в себя: 1) прием от заявителя документов, необходимых для оказания услуги. 2) первичная проверка принятых от заявителя документов о предоставлении муниципальной услуги; 3) рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу; 4) принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги; 5) Информирование заявителя о принятом решении; 6) Подписание договора с субъектами МСП, по которым принято решение о предоставления субсидии. 1.2. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное обращение заявителя в Учреждение. 1.3.Получатель Услуги обращается лично, либо через представителя (законного представителя) и получает в установленные сроки: 1) Решение о предоставлении поддержки; 2) Отказ в предоставлении поддержки; Ответственными за предоставление Услуги являются специалисты сектора по экономике, потребительскому рынку и муниципальным закупкам. Сотрудники Учреждения обязаны по существу отвечать на все вопросы получателей Услуги, либо должны указать на тех сотрудников, которые могут ответить на возникшие вопросы. Указанные документы могут быть направлены по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются. Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть направлено в электронной форме (в сканированном виде). Должностное лицо сектора по экономике, потребительскому рынку и муниципальным закупкам, ответственное за прием и регистрацию документов: производит регистрацию документов, в день их поступления; Регистрация заявок осуществляется в журналах регистрации заявок, которые пронумерованы, прошнурованы и скреплены печатью Администрации Морозовского района при наличии всех документов, указанных в настоящем регламенте в течение 15 минут. При направлении документов по почте, направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте. При направлении документов в электронной форме (в сканированном виде) в 2-дневный срок направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы Учреждения, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении муниципальной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в настоящем Административном регламенте для предоставления муниципальной услуги, то информирует заявителя также о представлении (направлении по почте) недостающих документов. В случае если представлен неполный пакет документов, предусмотренных настоящим регламентом, должностное лицо возвращает их заявителю в день их регистрации – при личном обращении заявителя, а при направлении документов по почте - в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата. При подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, должностное лицо ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы Учреждения, в который необходимо представить указанные документы. Статья 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 1. Контроль за совершением действия и принятием решения по данной административной процедуре осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля. 2. Внутренний контроль проводится руководителем (должностным лицом) Учреждения и его заместителем в плановом порядке. 3. Внешний контроль осуществляется Администрацией Морозовского района, органами надзора и другими государственными и муниципальными контролирующими органами. 4. Порядок и форму осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений админист-ративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами (проведение мониторинга основных показателей работы за определенный период; анализ обращений и жалоб получателей муниципальной услуги в Учреждение; 5. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Администрацию Морозовского района и органы надзора обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, качество предоставления муниципальной услуги. 6. Выявленные в ходе контрольных мероприятий недостатки по оказанию муниципальной услуги анализируются с рассмотрением на комиссии с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных и административных взысканий (при установлении вины в некачественном предоставлении Услуги). Статья 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу 1. Заявитель вправе обратиться с жалобой в орган, предоставляющий Услугу по форме, установленной приложением №15 к настоящему Регламенту. 2. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего Услугу заявитель вправе направить в Администрацию Морозовского района по адресу: 347210, Ростовская область, г.Морозовск, ул.Ленина, д.204, адрес электронной почты: adm37@morozov.donpac.ru. 3. Заявитель вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 3.1. нарушение срока регистрации обращения о предоставлении муниципальной услуги; 3.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 3.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 3.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами; 3.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, муниципальными правовыми актами; 3.7. отказ Учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5. Жалоба должна содержать следующую информацию: 5.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу или фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица, органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 5.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 5.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу; 5.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений по форме, установленной приложением № 16 к настоящему Регламенту: 6.1. удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 6.2. отказать в удовлетворении жалобы. 7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пунктах 6.1. -6.2, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Статья 6. Заключение 1. В настоящий Регламент могут вноситься изменения и дополнения в установленном порядке. Статья 7. Блок схема (приложение № 13). Заместитель Л.В.Дергачева
|
Похожие:
 | | ||
| Заказчик: Открытое акционерное общество «Центр инжиниринга и управления строительством Единой энергетической системы» | | |
| Общие положения | | Общие положения и правовая основа предоставления платных дополнительных образовательных услуг |
| Общие положения и правовая основа предоставления платных дополнительных образовательных услуг | | Принят в соответствии со статьей 8 Трудового кодекса РФ и во исполнение требований |
| Авторизация – процедура подтверждения Банком права Клиента на совершение Операций с использованием Банковской карты или её реквизитов.... | | Авторизация – процедура подтверждения Банком права Клиента на совершение Операций с использованием Банковской карты или её реквизитов.... |