Скачать 3.95 Mb.
|
Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Осуществлять контроль о своевременной подготовке номеров к заселению, соблюдением чистоты в гостинице, сохранностью имущества и оборудования. Принимать и оформлять необходимые документы. Принимать участие в разрешении конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Производить контроль, над соблюдением трудовой и производственной дисциплины работниками организации, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ Шевелевой Ольги Николаевны студента группы Ч4ГС-1, специальность 101101 Гостиничный сервис Место проведения практики: гостиница Космос Сроки прохождения практики: с 08 по 28 декабря 2015 года, продолжительностью 3 недели – 108 часов. Виды и качество выполнения работ:
Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Осуществлять контроль о своевременной подготовке номеров к заселению, соблюдением чистоты в гостинице, сохранностью имущества и оборудования. Принимать и оформлять необходимые документы. Принимать участие в разрешении конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Производить контроль, над соблюдением трудовой и производственной дисциплины работниками организации, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
ОЦЕНОЧНЫЙЛИСТЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО) Абдулхаева Исмата Камоловича студента группы Ч4ГС-1, специальность 101101 Гостиничный сервис Наименование профессионального модуля: ПМ.06 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих Дата проведения экзамена (квалификационного): 28 декабря 2015 года Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:
Итоги экзамена (квалификационного):
ВПД:Организация и проведение мероприятий по прогнозированию и предупреждению чрезвычайных ситуаций -________________. освоен/не освоен
ЗАДАНИЕ № __1__ Условия выполнения задания 1. Место (время) выполнения задания Лаборатория « Гостиничный номер, мини вестибюль гостиницы со стойкой ресепшн. 2. Максимальное время выполнения задания: ____45_______ мин./час. 3. Вы можете воспользоваться Стойкой регистрации(ресепшн),компьютером, интерактивной доской,образцы бланков БСО 4. Указать другие характеристики, отражающие сущность задания: в реальных (модельных) условиях профессиональной деятельности и т.д., и т.п.Стандартная производственная ситуация. Заполнить бланки БСО (бланк строгой отчетности) для въезжающего гостя. Текст задания: 1.Через пять минут после заселения, гость просит переселить его в другой номер, так как в данном номере неисправность в отоплении ( в номере холодно). Но этой категории свободных номеров нет. Как решить эту проблему. 2.Заехал гость иностранец из Германии, с большим багажом, просит разбудить его в 8 00 утра на экскурсию по городу на автомобиле гостиницы.
ЗАДАНИЕ № __2__ Условия выполнения задания 1. Место (время) выполнения задания Лаборатория « Гостиничный номер, мини вестибюль гостиницы со стойкой ресепшн. 2. Максимальное время выполнения задания: ____45_______ мин./час. 3. Вы можете воспользоваться Стойкой регистрации(ресепшн),компьютером, интерактивной доской,образцы бланков БСО 4. Указать другие характеристики, отражающие сущность задания: в реальных (модельных) условиях профессиональной деятельности и т.д., и т.п.Стандартная производственная ситуация. Заполнить бланки БСО (бланк строгой отчетности) для въезжающего гостя. Текст задания: 1. Вы дежурный администратор. Идет заселение большой группы гостей. Один гость жалуется на то, что дети бегают по холлу и слишком шумят, у него болит голова. Родители не обращают внимания и не следят за своими детьми. Ваши действия. |
Макет Контрольно-оценочные средства для экзамена (квалификационного) по профессиональному модулю | Образовательного учреждения спо омская банковская школа (колледж) Центрального банка Российской Федерации. В методических рекомендациях... | ||
Контрольно-оценочные средства (кос) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... | Контрольно-оценочные средства (кос) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... | ||
Контрольно-оценочные средства (кос) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... | Контрольно-оценочные средства (кос) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... | ||
Контрольно-оценочные средства (кос) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... | Контрольно-оценочные средства (кос) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся/студентов, освоивших... | ||
Контрольно-оценочные средства для проведения промежуточного контроля по профессиональному модулю пм-03 | Контрольно-оценочные средства (кос) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |