Расписание работы системы емо на обработку заказов: понедельник суббота
Скачать 0.68 Mb.
|
7. ПОРЯДОК ОТПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ В СЦ
В случае отсутствия в коробке перечня отправляемых документов, претензии от такого СПО приниматься не будут! Соблюдение с Вашей стороны данной инструкции намного облегчит и ускорит процесс обработки Ваших документов. VI. Электронные адреса компании, телефоны.В СЦ Краснодар работают следующие электронные номера:
Системный администратор – Дмитрий Фризен Вопросы по интеграции, работе Автоматизированной системы ввода заказов – ЕМО, перерегистрация электронного адреса.
Региональный координатор – Радионова Ирина Вопросы по работе СПО, открытию СПО, начисления бонусов за работу СПО, графика обслуживания по ЕМО, графика доставки продукции, обслуживания в СЦ, графика закрытия – открытия месяца.
Менеджер операционного отдела – Ганюшкина Оксана Блоки СПО, проблемы по оплате реестров, долги
Региональная группа (для СПО с доставкой Компании) Операторы – Еськина Марина, Балакина Елена. Отправка реестров платежей, квитанций об оплате, добивки, ручная обработка заказов, претензии по поиску денег, долги, сверка по СПО, запрос информации по ББ.
Супервайзер Регионального склада (обслуживание всех маршрутов, за исключением: СПО Ростова, СПО Краснодара)
Линейный Менеджер Регионального склада, вопросы по поставкам продукции, сборке и отгрузке заказов по маршрутам, вопросы по недовложениям, браку, перессортице, данные водителей
И.О.старшего сотрудника отдела обслуживания – Капустина Татьяна, сотрудники – Цыганкова Татьяна, Лупандина Елена. Ваши пожелания, замечания, вопросы к Отделу обслуживания и сотрудникам Компании. Редактирование всех данных в карточке консультанта, запрос информации по ББ, заявления на терминацию, международное спонсирование, заключение договора возмездного оказания услуг, заявка на Ори-Ралли, приглашение КАМа, выставление сумм на ожидание и размещение добивок для СПО, работающих самовывозом из СЦ.
Супервайзер СЦ немедленного обслуживания (обслуживание в Сервисном Центре и маршрутов СПО Ростова, СПО Краснодара)
Менеджер склада СЦ Зиповская, 5 - Хорева Елена. Переоформление заказов по всем маршрутам! Облсуживание городских СПО, маршрутов: СПО Ростова, маршрут на Волгодонск
Отдел претензий – Николаенко Жанна, Корниенко Ольга
Юрист - Симкина Елена, вопросы по долгам, передача в суд на должников, судебное делопроизводство. В субботу с 10.00 до 14.00 можно связаться по телефону (861)210-01-38, 210-01-39
Регистрация консультантов по ЕМО – Курбалева Светлана
Адрес Автоматизированной системы ввода заказов и регистраций – ЕМО. Этот адрес не обслуживается сотрудниками сервисного центра, поэтому большая просьба не отправлять на него никаких писем информационного характера. VII. Графики работы
- ПОНЕДЕЛЬНИК - КУРЬЕРСКИЙ ДЕНЬ (закрыт для НО) - ВТОРНИК, СРЕДА, ПЯТНИЦА с 9:00 до 17:00 - ЧЕТВЕРГ с 11:00-19:00 - СУББОТА с 9:00 до 17:00
с 9:00 до 17:00 с 9:00 до 16:00 - печать, выставление реестров в режим ожидания, выполнение добивок, прием звонков с 16:00 до 17:00 – разноска и проверка банка, решение финансовых претензий, претензий по поиску денег
(ЕМО): - ПОНЕДЕЛЬНИК-ПЯТНИЦА с 3:00 до 11:00 и с 13:00 до 23:59 - СУББОТА- с 3:00 до 11:00 и с 13:00 до 18:00 Телефон СЦ (861) 210-01-37, 210-01-38, 210-01-39 телефонный оператор (861)210-01-64 Call Center Факс (861) 210-01-65 Региональный склад (861) 210-10-81 При отправке факса необходимо нумеровать страницы, подписывать их. Подтверждение о прохождении факса узнавать по телефону (861) 210-01-38, 210-01-39 |
Похожие:
 | Понедельник-пятница с 8: 00 до 18: 00; суббота с 9: 00 до 15: 00; выходной : воскресенье |  | Последним днем уплаты акциза и представления декларации в июне является 27 июня, понедельник, поскольку срок, установленный в нк... |
| Рабочее время: с 8 час. 30 мин до 17 час. 30 мин. (понедельник- пятница), выходные – суббота, воскресенье | | До выставки «mitt 2015» осталось совсем немного времени. Мы надеемся, что подготовка Вашей компании проходит по плану, и выставка... |
| Образовательной автономной некоммерческой организации «Регистр системы сертификации персонала», 119991, г. Москва, Ленинский пр-кт,... | | Пасха с субботы до понедельника, 1 и 25 мая, первый понедельник июня, 1и 22 ноября, 25 и 26 декабря, местные праздники. Если праздник... |
| В адвокатскую палату Санкт-Петербурга (СПб, Невский пр., д. 53; часы работы: понедельник – четверг с 10. 00 до 18. 00, пятница –... | | Режим работы: понедельник-четверг: с 00 до 17 час. 15 мин.; пятница: с 00-16. 00, перерыв с 13. 00-14. 00 |
| С 2 упп; контроль за выполнением заказов в установленные сроки, незавершенной продукции: обеспечением заказов сырьем и материалами,... | |