3.3. Создание рабочих мест
Добавление рабочего места
Чтобы добавить новое рабочее место, нужно выбрать пункт «Добавить рабочее место»  в выпадающем меню справа от названия организации, а затем нажать на кнопку «Добавить рабочее место».
Рисунок 13. Добавление рабочего места
Затем необходимо выполнить следующие действия:
В поле «Условное наименование места» ввести название места оказания услуги.
В поле «Расчетное время оказания услуги» указать максимальное время, затрачиваемое на обслуживание одного заявителя.
В поле «Этаж» ввести номер этажа.
В поле «Комната» ввести номер комнаты или кабинета.
В поле «Окно» ввести номер окна.
Ввести график работы рабочего места, нажав на кнопку «Показать график работы» (см. рис. 16). Чтобы отредактировать график работы, необходимо перейти по ссылке «Редактировать» напротив соответствующего дня недели. Поле «Исключения» предназначено для ввода графика работы в праздничные дни, а также в иных случаях, когда изменяется обычный график работы окна.
Примечание
|
Кнопка «Показать график» появляется только после сохранения рабочего места.
|
Примечание
|
График работы можно задать на уровне организации и распространить его на все подчиненные организации и/или рабочие места. Например, если у подчиненных (территориальных) организаций или рабочих мест организации/территориального подразделения одинаковый график работы, его можно заполнить для одной организации, а потом распространить на подчиненные организации/рабочие места. Для этого нужно зайти в редактирование потомка (организации), туда, где вводятся данные об адресе, руководителе и т.д. и нажать на кнопку «Показать график работы». После заполнения графика нужно нажать на кнопку «Копировать на места» или «Копировать на организации». При копировании на места график работы распространяется на рабочие места, находящиеся под данной организацией. При копировании на организации, график работы распространяется на подчиненных потомков и (если поставить «галочку») на их рабочие места.
|
В списке услуг, относящихся к данной организации, «галочкой» необходимо отметить те услуги, которые оказываются в данном конкретном окне (кабинете).
Примечание
|
Список отмеченных услуг будет отображаться под данным рабочим местом, которое, в свою очередь располагается под соответствующей организацией
|
Рисунок 14. Редактирования графика работы
4. Работа с Системой опубликования услуг
Система опубликования услуг предназначена для обеспечения актуализации информации о государственных и муниципальных услугах в Реестре.
Утверждение и публикация услуг осуществляется только с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП).
В системе предусмотрены следующие роли пользователей.
Оператор (специалист ведомства) – размещает услугу в ИС.
Координатор (заместитель руководителя ведомства) – утверждает размещенные услуги, либо возвращает на доработку оператору с комментариями. Утверждение услуги или отправка на доработку оператору осуществляется только после подписания ЭЦП.
Публикатор (представитель Министерства экономики РТ или Министерства связи РТ) – публикует услуги на Портале, либо возвращает на доработку оператору с комментариями. Публикация услуги или отправка на доработку оператору осуществляется только после подписания ЭЦП.
Рисунок 15. Процесс опубликования услуги
4.1. Создание услуги. Отправка услуг на утверждение
После создания новой услуги в системе, специалист ОГВ или ОМС с ролью «Оператор» может: сохранить услугу как черновик или отправить ее на утверждение (рис. 16).
Чтобы отправить услугу на утверждение, нужно нажать соответствующую кнопку: после этого услуга появится в списке услуг на согласовании у специалиста ОГВ или ОМС с ролью «Координатор».
Если услуга требует доработки, Оператор нажимает «Сохранить как черновик» и, после того как услуга полность проработана и внесены все исправления, оператор нажимает Отправить на утверждение.
 
Рисунок 16. Сохранение услуги как «Черновик» или отправление ее на утверждение
Если необходимо внести изменения в уже опубликованную услугу или Оператор нажимает «Сохранить как новый черновик». После внесения необходимых изменений услугу нужно отправить на утверждение.
Внимание! Если после того как Оператор сохранил услугу как «новый черновик», он снова хочет внести в неё изменения, то необходимо редактировать уже созданный черновик. Иначе после редактирования оригинальной услуги и её сохранения создастся новый черновик.
Если необходимо отменить публикацию услуги, оператор может отправить запрос на отмену публикации (рис. 17). Запрос на отмену публикации утверждает или отклоняет с комментариями специалист ОГВ или ОМС с ролью «Координатор».
 
Рисунок 17. Сохранение опубликованной услуги как «Новый черновик» или отправление запроса на отмену ее публикации
4.2. Утверждение услуги
Координатор заходит во вкладку «Согласование», где выводится название услуги, утверждаемый статус, результат обработки услуги, ФИО Оператора, разместившего (изменившего) услугу, и предусмотрен фильтр по результату обработки, типу элемента, названию услуги и утверждаемому статусу.
Для утверждения или отклонения услуги нужно перейти по ссылке «Детальная информация» (рис. 18).
 
Рисунок 18. Переход по ссылке «Детальная информация» для утверждения услуги (одобрения изменений) или отправления ее на доработку
Если данные об услуге внесены корректно, Координатор присваивает ей статус «Утверждено», а если данные внесены некорректно, присваивает статус «На доработку». Услуга с комментариями отправляется на доработку Оператору, который корректирует услугу и снова отправляет ее на утверждение Координатору.
Если Оператор присвоил опубликованной услуге статус «Запрос на отмену публикации», то Координатор может присвоить этой услуге статус «Отмена публикации».
4.3. Публикация услуги
Публикатор заходит во вкладку «Согласование», проверяет государственную услугу и переходит по ссылке «Детальная информация». Если данные об услуге внесены корректно, Публикатор нажимает «Одобрить изменения», в окне «Комментарий» прописывает «Одобрено», и услуга публикуется на Реестре. Если данные внесены некорректно, Публикатор нажимает «Отправить на доработку». Услуга с комментариями отправляется на доработку Оператору, который корректирует услугу и снова отправляет ее на утверждение Координатору, который в свою очередь утверждает ее или отправляет на доработку. При этом Координатору отправляется уведомление о том, что услуга отправлена на доработку.
 
Рисунок 19. Одобрение изменений или отправление услуги на доработку
 
Рисунок 20. Одобрение изменений или отправление услуги на доработку с комментарием
5. Контактная информация
Техническая поддержка:
Гараева Светлана Владимировна
Тел. 570-54-42
E-mail: Svetlana.Garaeva@tatar.ru
Набиуллина Алла Вазиховна
Тел. 570-54-42
E-mail: Alla.Nabiullina@tatar.ru
 
|
