), Якушева Н. А. ( ); общие вопросы Шофул И. И. (
Скачать 1.32 Mb.
|
ТИКЕТИНГ В качестве приложения к тому 4 создан отдельный том 4п «Тикетинг. Примеры», в котором даны инструктивные указания агентам на конкретных примерах. Контакты для консультаций:
ЗАО «ТАИС» Адрес: 125836, Москва, Ленинградский пр., 39а Телефон: +7 (495) 725-0901, факс: +7 (495) 967-8620 Е-mail: office@tais.ru, Web-site: www.tais.ru апрель 2009 г. Оглавление Лист изменений 4 1. Тикетинговые сделки 5 2. Продажа билетов 27 3. Регистрация «чужого» билета 45 4. Возврат билета 47 5. Обмен билетов 54 6. Ревалидация билетов 59 7. Уведомление о предварительной оплате билета и отмена оплаты 62 8. Извещение о продаже билетов вручную 63 9. Просмотр образов билетов и паспортов сделок из PNR 64 10. Общие сведения об электронном тикетинге 65 11. Особенности процедур электронного билетооформления 67 12. Приложение 72 Лист изменений
Последние изменения выделены в тексте документа зелёным цветом. 1.Тикетинговые сделки1.1.Типы документов и сделки1.1.1.ДокументыИспользуются следующие коды для перевозочных документов (СПД), над которыми производятся тикетинговые операции:
1.1.2.СделкиСделка в тикетинге – это логически неразрывная группа операций, касающаяся одного или нескольких перевозочных документов.
Процедура «Продажа билетов», кроме сделки «Продажа билетов», может включать в себя сделку «Оформление КРС» (КРС/БЛ). Процедура «Возврат билетов», кроме сделки «Возврат билетов», может включать в себя сделку «Возврат КРС» и «Оформление КРС» (сбор за возврат). 1.1.3.Паспорт сделкиКаждая из сделок (продажи, возврата, обмена и т.д.) имеет свой индивидуальный паспорт сделки. В зависимости от типа сделки существуют паспорт сделки продажи, паспорт сделки возврата и т.д. Информационная структура каждого из паспортов имеет свои особенности. Строго говоря, паспорт сделки – это информация, сформированная системой в момент завершения сделки (например, в момент отправления в систему информации об оформлении билета). Информацию для паспорта предстоящей сделки, накапливаемую и модифицируемую в системе до момента завершения сделки также будем называть паспортом сделки. При продаже билета первым этапом является тарификация пассажира, в результате которой в системе формируется информация для паспорта предстоящей продажи билета. Сделка (и соответствующий паспорт) может находиться в одном из следующих состояний:
Отмена сделок, связанных с движением денег, возможна только при наличии расширенных полномочий. Паспорт сделки относится к конкретному пассажиру. При этом паспорта, относящиеся к разным пассажирам одного и того же PNR, будут отличаться по причине отличия их, категорий, форм оплаты перевозки, примененных тарифов и др. Паспорта пассажиров одной категории имеют одинаковую часть, отличаясь только идентификацией пассажира и его документами. Информация, независимая от ФИО и документов пассажира, называется шаблоном паспорта сделки. Шаблонам паспортов заказа присваиваются номера 1П, 2П и т.д. Паспорт сделки является самостоятельным информационным объектом, поскольку в системе существует архив сделок и имеются специальные операции над шаблонами (паспортами). Изменение шаблона паспорта приводит к изменению паспортов сделки у всех пассажиров, использующих этот шаблон. Чтение паспортов сделок возможно при помощи вторичных запросов в диалогах, формирующих сделку (в том числе и непосредственно из PNR). Вызов на экран списка сделок, удовлетворяющих заданным критериям, осуществляется при помощи запросов СД (справка по сделкам) и АДО (архив документов оператора) – подробнее об этом см. ниже. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | А д. П. Боголюбов (спецподготовка велосипедистов), В. А. Валуев (спецподготовка водников), В. В. Говор (общие вопросы), А. В. Затонский... | | А д. П. Боголюбов (спецподготовка велосипедистов), В. А. Валуев (спецподготовка водников), В. В. Говор (общие вопросы), А. В. Затонский... |
| Якушева Н. А. (), Богачева О. В. (), Антонюк Д. А. () | | Тестирование включает в себя вопросы на знание нормативно-правовой базы в области аккредитации |
| «Исполнитель», в лице Директора Якушева Алексея Николаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и федеральное государственное... | | Формы первичных документов, применяемые для оформления финансово-хозяйственных операций, по которым отсутствуют унифицированные формы... |
 | Вопросы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд с целью рассмотрения их на онлайн-семинаре... | | Нормативные документы,определяющие статус молодых специалистов, гарантии и компенсации |
| Наличие в должностных инструкциях руководителей и специалистов раздела «Обязанности работника по охране труда» | | В49 Введение в переводоведение (общие и лексические вопросы). — М.: Издательство института общего среднего образования рао, 2001.... |