Требования к помещениям, предназначенным для оказания муниципальной услуги
Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях – местах предоставления муниципальной услуги. Помещения, предназначенные для ожидания предоставления муниципальной услуги и для заполнения заявлений о выдаче повторных документов, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений и образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
На информационных стендах, размещаемых в помещении отдела ЗАГС, содержится следующая информация:
график (режим) работы, номера телефонов отдела ЗАГС и других органов, участвующих в оказании государственной услуги;
реестр муниципальных услуг, оказываемых отделом ЗАГС;
перечень получателей муниципальной услуги;
перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов;
ставки государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги;
образцы заполнения заявлений получателей муниципальной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
порядок обжалования решения, действия (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
2.5.3. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
2.6. Порядок получения информации (консультаций) о процедуре предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее – информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обращаться к начальнику отдела и (или) специалисту отдела:
в устной форме: лично или по телефону;
в письменном виде: по почте или по факсу;
в электронном виде: по электронной почте.
Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
достоверность;
актуальность;
оперативность;
четкость в изложении материала;
полнота информирования;
наглядность форм подачи материала;
удобство и доступность.
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее — СМИ). Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном Интернет-сайте администрации, использования информационных стендов.
III. Сроки предоставления муниципальной услуги
3.1. Сроки предоставления муниципальной услуги:
Лицу, обратившемуся в отдел ЗАГС лично, повторное свидетельство или справка выдается в день обращения.
Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Запросы организаций, учреждений с указанием конкретной даты исполнения исполняются в указанный срок.
Запросы организаций, учреждений:
имеющие в тексте пометку «срочно» - в 5-дневный срок;
имеющие пометку «оперативно» - в 10-дневный срок;
поступившие без указания конкретной даты исполнения – в срок до 30 дней.
3.2. Прием граждан по вопросам выдачи повторных документов проводится в порядке очереди. Время ожидания в очереди при подаче документов и при получении документов не должно превышать 30 минут. Продолжительность приема у должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу по выдаче повторного документа, (включая время для разъяснения порядка и условий получения повторного документа, для оформления заявления получателем услуги, регистрации заявления, поиска актовой записи, проверки правильности заполнения платежного документа, оформления повторного документа, внесения сведений о нем в регистрационные журналы, на заявление и в актовую запись) - 30 минут, при условии, что заявитель сообщает точные сведения об акте гражданского состояния.
IV. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
4.1. Основанием для отказа гражданину в предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документов является отсутствие:
документов, удостоверяющих личность гражданина и его гражданство (паспорт гражданина Российской Федерации – у гражданина Российской Федерации; документы, удостоверяющие личность и гражданство – у иностранного гражданина; документы, удостоверяющие личность – у лица без гражданства);
квитанции об уплате государственной пошлины за выдачу повторных документов;
записи акта гражданского состояния;
нотариально удостоверенной доверенности (в случае, когда от имени заявителя выступает его представитель).
Основанием для отказа организации, учреждению в предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документов является отсутствие:
запроса в письменной форме на предоставление муниципальной услуги;
служебного удостоверения работника организации, учреждения (при личном обращении);
доверенности от руководителя организации, учреждения на получение повторных документов и паспорта, удостоверяющего личность работника организации, учреждения – при получении повторных свидетельств о регистрации актов гражданского состояния органами опеки и попечительства.
4.3. Основанием для отказа гражданину, организации, учреждению в предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документов является:
представление документов, не соответствующих предъявляемым требованиям;
отсутствие права на получение повторных документов;
обращение в отдел ЗАГС заявителя в состоянии опьянения, вызванного употреблением алкоголя, наркотических средств или других одурманивающих веществ.
4.4. Предоставление муниципальной услуги по выдаче повторных документов может быть приостановлено в случаях:
отсутствия необходимых сведений об акте гражданского состояния в заявлении (запросе) о выдаче повторных документов – заявителю предлагается уточнить сведения;
наличия противоречий между сведениями, указанными заявителем, и сведениями, имеющимися в записи акта гражданского состояния, - рассматривается вопрос о внесении изменений в актовую запись либо направляется копия актовой записи в отдел ЗАГС по месту жительства заявителя для решения вопроса о внесении изменений в актовую запись.
V. Требования к порядку предоставлению муниципальной услуги. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги
За выдачу повторных документов о регистрации актов гражданского состояния, взимается государственная пошлина. Плательщиками пошлины являются организации и физические лица. При обращении за выдачей повторных документов государственная пошлина уплачивается до выдачи документов. Государственная пошлина уплачивается по месту совершения юридически значимого действия (выдачи повторных документов). Факт уплаты государственной пошлины плательщиком в наличной форме подтверждается квитанцией установленной формы, выдаваемой плательщику банком.
Размеры и порядок взимания государственной пошлины установлены Налоговым кодексом Российской Федерации.
Государственная пошлина за выдачу повторных документов о регистрации актов гражданского состояния, уплачивается в следующих размерах:
за выдачу повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния – 100 рублей;
за выдачу физическим лицам справок из архива органов записи актов гражданского состояния и иных уполномоченных органов – 50 рублей.
Платежный документ (квитанция) об уплате государственной пошлины за выдачу повторного документа оформляется по реквизитам получателя платежа – Управления министерства юстиции РФ по Ульяновской области.
Заявление на возврат платежа оформляется также в случае излишне уплаченной суммы государственной пошлины. В том случае, если реквизиты были указаны верные, повторный документ может быть выдан. Оригинал платежного документа остается в отделе ЗАГС, а к заявлению о возврате излишне уплаченной государственной пошлины прилагается копия платежного документа.
От уплаты государственной пошлины в органах, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния, освобождаются в соответствии с подпунктами 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации:
физические лица – герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы,
физические лица – участники и инвалиды Великой Отечественной войны.
Основанием для предоставления льгот указанным категориям физических лиц является удостоверение установленного образца.
5.7. От уплаты государственной пошлины за выдачу повторных документов о регистрации актов гражданского состояния освобождаются (ст.333.39 Налогового Кодекса РФ):
1) Физические лица:
за выдачу свидетельств в связи с ошибками, допущенными при государственной регистрации актов гражданского состояния по вине работников, производящих государственную регистрацию актов гражданского состояния;
за выдачу справок о регистрации актов гражданского состояния для представления в уполномоченные органы по вопросам назначения либо перерасчета пенсий и (или) пособий;
за выдачу свидетельств о смерти на лиц, необоснованно репрессированных и впоследствии реабилитированных, - на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий;
за выдачу извещений об отсутствии записей актов гражданского состояния для восстановления утраченных записей актов гражданского состояния в установленном порядке;
проживающие за пределами Российской Федерации, включая выдачу справок и документов из архива.
2) Органы управления образования, опеки и попечительства и комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав – за выдачу повторных свидетельств о рождении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также повторных свидетельств о смерти их родителей.
5.8. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги
5.8.1. Для получения муниципальной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния, граждане, обратившиеся в отдел ЗАГС, представляют следующие документы:
заявление о выдаче повторного документа о регистрации акта гражданского состояния. Заявление заполняется разборчиво от руки или с помощью печатного устройства, на русском языке. Заявление должно содержать необходимые сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество заявителя, адрес места жительства, данные паспорта, а также сведения об акте гражданского состояния (вид акта гражданского состояния, место и дата его регистрации) и лице, в отношении которого запрашивается повторный документ. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов. Заявление заверяется личной подписью гражданина (приложение № 1);
паспорт гражданина Российской Федерации - граждане Российской Федерации;
документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина, - иностранные граждане;
документы, удостоверяющие личность, - лица без гражданства;
квитанция об уплате государственной пошлины за выдачу повторного документа. В установленных случаях предоставления льгот по уплате государственной пошлины предъявляется документ установленного образца, являющийся основанием для предоставления льгот по уплате государственной пошлины;
в случае, если заявление направляется посредством почтовой связи, к заявлению прилагается квитанция об уплате государственной пошлины за выдачу повторного документа; повторный документ в этом случае направляется по адресу, указанному заявителем;
нотариально удостоверенная доверенность на право получения повторных документов – в случае, если гражданин не имеет возможности лично обратиться в отдел ЗАГС за повторным документом и уполномочил получить документ другое лицо. В случае, если заявление направляется посредством почтовой связи, повторный документ направляется по месту жительства заявителя. К заявлению, направляемому посредством почтовой связи, заявитель должен приложить светокопию доверенности либо указать, что имеет на руках нотариально удостоверенную доверенность на получение повторного документа от лица, имеющего в соответствии с законодательством право на получение повторного документа;
в случае, если запрашивается повторный документ на лицо, которое уже умерло, следует представить свидетельство о смерти этого лица. В случае, если заявление направляется посредством почтовой связи, к нему следует приложить светокопию свидетельства о смерти или указать данные свидетельства о смерти (серия, номер, когда и каким отделом ЗАГС выдано, на чье имя).
5.8.2. Для получения муниципальной услуги по выдаче повторных документов о регистрации актов гражданского состояния организации, учреждения, обратившиеся в отдел ЗАГС, представляют следующие документы:
запрос о предоставлении муниципальной услуги выдачи повторных документов. Запрос оформляется на официальном бланке учреждения, содержащем сведения о наименовании учреждения и его юридическом адресе, заполняется разборчиво от руки или с помощью печатающих устройств, на русском языке. При заполнении запроса не допускается использование сокращений слов. Запрос должен содержать сведения об акте гражданского состояния (вид, место и дата регистрации) и лице, в отношении которого регистрировался акт гражданского состояния. Запрос заверяется подписью руководителя организации, учреждения или представителя организации, учреждения, уполномоченного на совершение соответствующих действий;
служебное удостоверение представителя организации, учреждения или паспорт гражданина Российской Федерации и доверенность от руководителя организации, учреждения на право получения повторных документов – при личном обращении уполномоченного сотрудника в отдел ЗАГС.
VI. Административные процедуры
Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги по выдаче повторных документов
6.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
разъяснение заявителю порядка получения повторного документа (при личном обращении);
прием и регистрация заявления на выдачу повторного документа;
поиск записи акта гражданского состояния в архиве отдела ЗАГС;
проверка правильности оформления квитанции об оплате государственной пошлины (реквизитов получателя платежа, наличия подписи плательщика и т.д.);
заполнение бланка повторного документа на основании записи акта гражданского состояния;
внесение отметок в записи актов гражданского состояния о выдаче повторного документа;
внесение сведений о свидетельстве в журнал учета прихода и расхода бланков свидетельств о регистрации актов гражданского состояния;
вручение повторного документа заявителю либо отправка повторного документа по почте;
совершение регистрационных отметок на заявлениях и в журналах регистрации входящих и исходящих документов;
подшивка документов в дело.
|
