План маркетинга и рекламы ). Ключевые изучаемые вопросы (проект анкеты для опроса face-to-tace): Информация о респонденте

Консалтинговая компания «Консалтинг роста»

Пример анкеты для проведения опроса потребителей, покупателей

Пример формы анкеты: Потребительские предпочтения жителей г. N на рынке продукта.

Цели проведения анкетирования:

1. 
   Зафиксировать узнаваемость компании и бренда продукции на изучаемых рынках.
   
2. 
   Выявление потребительских предпочтений и факторов принятия решения.
   
3. 
   Определение круга основных конкурентов.
   
4. 
   Определение основных источников информации о продукции.
   
5. 
   Подготовка плана комплекса мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к компании и бренду (план маркетинга и рекламы).
   

Ключевые изучаемые вопросы (проект анкеты для опроса face-to-tace):

• 
  до 15 лет (меньше 12 лет не опрашиваются. Определять возраст «на глаз».) школьники
  
• 
  16-25 — учащиеся, студенты, активная молодежь
  
• 
  26-35 — самостоятельная аудитория работающих, молодые семьи
  
• 
  36-45 — люди среднего возраста
  
• 
  46-60 — самостоятельная группа, характеризующаяся взрослыми детьми (в случае семейного статуса) и возможным наличием внуков
  
• 
  от 61 — предпенсионный и пенсионный возраст 
  

• 
  мужской
  
• 
  женский
  

• 
  Семья Да/нет
  
• 
  Дети. Да. Какой возраст? _____
  
• 
  нет
  

• 
  вар 1
  
• 
  вар 2
  
• 
  вар 3
  
• 
  вар N
  

• 
  продукт 1
  
• 
  продукт 2
  
• 
  продукт N
  

• 
  марка 1
  
• 
  марка 2
  
• 
  марка N
  

• 
  производитель 1
  
• 
  производитель 2
  
• 
  производитель N 
  

• 
  супермаркет/сетевой магазин
  
• 
  магазин _______
  
• 
  специализированный __________
  
• 
  на рынке
  
• 
  другое
  

• 
  продукт выбирается по ________________________. Цена не играет значение.
  
• 
  продукт выбирается по ________________. Цена изучается и примается к сведению.
  
• 
  при выборе продукта основное внимание обращается на цену.
  

• 
  на марку, которую знаю/доверяю
  
• 
  на внешний вид
  
• 
  на комплектацию
  
• 
  на _______________
  
• 
  на ________________
  

• 
  типовой продукт. Какой?
  
• 
  сложный продукт с ______________________. Какой?
  
• 
  покупаю ______________________________-
  

• 
  покупаю быстро и импульсно (на ходу), то что понравится
  
• 
  покупаю быстро и импульсно (на ходу), т.к. четко знаю, что хочу
  
• 
  вдумчиво выбираю и ищу подходящее в данный момент вариант
  

• 
  покупаю один и тот же привычный продукт
  
• 
  люблю экспериментировать и покупать новые продукты
  

• 
  ТВ
  
• 
  радио
  
• 
  печатная реклама
  
• 
  реклама в точках продажи
  
• 
  в магазинах, когда вижу новый незнакомый продукт в продаже
  

• 
  розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары);
  
• 
  бытовая техника и электроника;
  
• 
  бытовые услуги и сервисы;
  
• 
  финансы и банковский бизнес;
  
• 
  ресторанный бизнес;
  
• 
  строительство и девелопмент;
  
• 
  производство стройматериалов и конструкций;
  
• 
  производство и дистрибуция продуктов питания и товаров fmcg;
  
• 
  промышленное производство, производство оборудования, инжиниринговые услуги.
  

• 
  стратегический консалтинг и разработка стратегии компании;
  
• 
  организационное консультирование и управление персоналом;
  
• 
  активизация и увеличение продаж (система роста продаж);
  
• 
  разработка стратегии и плана маркетинга компании;
  
• 
  аудит (диагностика) маркетинга компании;
  
• 
  повышение эффективности работы службы маркетинга;
  
• 
  маркетинговые исследования, изучение и анализ рынков;
  
• 
  изучение и анализ работы конкурентов и benchmarking;
  
• 
  mystery shopping, тайный покупатель (таинственный покупатель);
  
• 
  аудит торговых точек, Retail audit;
  
• 
  опросы потребителей товаров и услуг (анкетирование). Изучение потребительского спроса методом проведения глубинных интервью;
  
• 
  проведение фокус-групп, холл-тестов и тестирование продукции/услуг;
  
• 
  услуги брендинга, разработки торговых марок, дизайна, креатива, профессиональной фотографии.
  

Москва: (495) 720-71-86
С.-Петербург: (812) 939-52-67
info@growthstrategy.ru
www.growthstrategy.ru