Статья предмет договора
Скачать 262.44 Kb.
|
1 2
| ДОГОВОР гор. Москва « _____ » ____________________ 2015 года Общество с ограниченной ответственностью «Туристический центр «ОСТ-ВЕСТ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Венковой Зои Сергеевны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и _____________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _____________________________________________________________, действующего(ей) на основании __________________, с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем: СТАТЬЯ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по поручению Заказчика и за его счет оказать последнему комплекс услуг по корпоративному обслуживанию в соответствие с условиями настоящего договора и приложениями к нему, которые является его неотъемлемыми частями. 1.2. Исполнитель по настоящему Договору по поручению Заказчика, на основании его заявки и за его счет, оказывает Заказчику услуги по организации деловых поездок, включая, но не ограничиваясь следующими: 1.2.1. обеспечение авиабилетами на международные и внутренние авиарейсы; авиабилеты предоставляются по запросу Заказчика, исходя из фактической возможности их бронирования и оформления через российскую («СИРЕНА») и международные («AMADEUS», «GALILEO») системы бронирования авиабилетов; 1.2.2. обеспечение электронными железнодорожными билетами (далее, по тексту договора ЭЖБ) на международные и внутренние железнодорожные перевозки; ЭЖБ предоставляются по запросу Заказчика, исходя из фактической возможности их бронирования и оформления через систему бронирования ЭЖБ «СИРЕНА»; 1.2.3. организация индивидуальных и групповых поездок; 1.2.4. бронирование гостиниц; 1.2.5. содействие в визовом обслуживании; 1.2.6. организация встреч/проводов в аэропортах; 1.2.7. организация VIP-обслуживания в аэропортах, услуги FAST TRACK; 1.2.8. оформление полисов страхования; 1.2.9. иные услуги, согласованные Сторонами. 1.3. Электронный адрес уполномоченного лица Заказчика – электронный адрес, отправка заявок и любая переписка с которых имеет юридическую силу и допускается в качестве письменных доказательств. Список таких адресов (адреса e-mail) приводится в п. 7.4. настоящего договора. СТАТЬЯ 2. АВИАБИЛЕТЫ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Во исполнение п. 1.2.1. настоящего договора Исполнитель обязуется: - осуществлять предварительное бронирование авиабилетов по запросу Заказчика; - оформлять (выписывать) и/или переоформлять (переписывать) запрошенные Заказчиком авиабилеты; - осуществлять аннуляцию забронированных или оформленных авиабилетов Заказчика. Обязательства, предусмотренные настоящим пунктом договора, выполняются Исполнителем в строгом соответствии с действующими правилами авиакомпаний в отношении порядка бронирования, оформления, аннуляции авиабилетов, а также правилами применения тарифов. Указанная информация является открытой для неограниченного круга лиц и может быть истребована Заказчиком/пассажиром в любое время непосредственно у авиакомпании или ее агентов, а также у Исполнителя. Правила авиакомпаний в отношении любых условий авиаперевозки, порядка ее оформления/переоформления и аннуляции принимаются к исполнению в безусловном порядке Заказчиком и/или лицами, для которых Исполнителем бронируются и оформляются по поручению Заказчика авиабилеты в соответствие с условиями настоящего договора (далее по тексту договора эти лица именуются «пассажиры»). 2.2. По требованию Заказчика Исполнитель обязуется без взимания дополнительной оплаты доставить выписанные авиабилеты в пределах МКАД гор. Москвы в адрес, указанный Заказчиком, и передать их Заказчику или лицу, им названному. При отсутствии требования, предусмотренного настоящим пунктом договора, авиабилеты могут быть получены Заказчиком до 19ч 00мин последнего рабочего дня накануне вылета по месту нахождения Исполнителя. Рабочие дни Исполнителя: понедельник – пятница. Оплатить полную стоимость авиабилета, равно как и получить оформленный авиабилет на руки, в рамках настоящего договора вправе: - Заказчик; - любой из пассажиров (в том числе любой из группы пассажиров), на которого Исполнителем оформлен авиабилет(ы); - любое лицо, названное Заказчиком. С момента передачи авиабилетов Исполнителем лицам, указанным в настоящем пункте договора, риск случайной гибели или утери авиабилетов относится на этих лиц, которые, в том числе, несут полную имущественную ответственность перед пассажирами в случае возникновения любых обстоятельств, результатом которых стала невозможность/ненадлежащая возможность использования пассажирами оформленных Исполнителем авиабилетов. 2.3. Во исполнение п. 1.2.1. настоящего договора Заказчик обязуется: 2.3.1. Предоставлять Исполнителю сведения о необходимых Заказчику условиях авиаперевозки (дата, маршрут, ориентировочное время вылета), а также следующую информацию о пассажирах: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, дата окончания действия паспорта, для детей: серия и номер свидетельства о рождении. 2.3.2. Одновременно оплатить стоимость авиабилетов и вознаграждение Исполнителя. В случае оплаты Заказчиком стоимости авиабилетов в порядке безналичного расчета риск изменения цены авиабилетов на момент поступления денежных средств Исполнителю против цены, выставленной Исполнителем в счете на оплату, относится на Заказчика и в случае увеличения стоимости, такая разница должна быть оплачена Заказчиком в обязательном порядке. 2.3.3. При получении авиабилетов проверить правильность их оформления в части сведений, представленных Заказчиком в соответствии с п. 2.3.1. настоящего договора. Фактический прием Заказчиком или его представителем или пассажиром авиабилетов без предъявления Исполнителю письменной рекламации является исчерпывающим доказательством исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору надлежащим образом. В том случае, если выписанные электронные авиабилеты передаются Исполнителем Заказчику в бездокументарной форме по каналам электронной связи, то исчерпывающим доказательством исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору надлежащим образом будет являться Акт, оформляемый в соответствие с п. 2.3.4. настоящего договора. 2.3.4. Подписать Акт об оказанных услуг немедленно по оформлению или переоформлению или аннуляции Исполнителем запрошенных Заказчиком авиабилетов. В случае уклонения Заказчика от подписания указанного Акта, Исполнитель вправе в одностороннем порядке и без возмещения возможных убытков Заказчика аннулировать выписанные по запросу Заказчика авиабилеты. При этом Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, связанные с исполнением последним обязательств по настоящему договору, за исключением случаев предъявления Заказчиком рекламации в соответствие с п. 2.3.3. настоящего договора, по результатам рассмотрения которой будет установлена вина Исполнителя в нарушении договорных обязательств. 2.4. Оформление забронированных авиабилетов осуществляется Исполнителем только после поступления оплаты их стоимости Исполнителю от Заказчика, а переоформление авиабилетов осуществляется Исполнителем только после оплаты Заказчиком дополнительного сервисного сбора, предусмотренного п. 4.1. настоящего договора. В этой связи все риски, связанные с невозможностью оформления/переоформления авиабилетов по причине их несвоевременной оплаты Заказчиком, относятся на Заказчика. 2.5. Обязательства Исполнителя, предусмотренные п.п. 2.1., 2.2. настоящего договора, считаются исполненными Исполнителем надлежащим образом постольку, поскольку у Заказчика отсутствуют письменные доказательства противного. 2.6. Вознаграждение (сервисный сбор) Исполнителя за оказание услуг в соответствие с п. 2.1. настоящего договора определяется в соответствие с Приложением № 1 к настоящему договору и применяется к каждому, взятому в отдельности, сегменту авиаперевозки. Под сегментом авиаперевозки в рамках настоящего договора понимается авиаперелет между двумя пунктами, выполненный воздушным судном без посадки. Если условия авиаперевозки пассажира предусматривают несколько авиаперелетов (с промежуточной посадкой/посадками), то такие авиаперелеты тоже будут считаться одним сегментом авиаперевозки при условии, что каждый следующий авиаперелет отстоит от предыдущего менее, чем на 24 часа. Каждый последующий авиаперелет, отстоящий от предыдущего более, чем на 24 часа, считается отдельным сегментом авиаперевозки и сервисный сбор по такому сегменту подлежит оплате Заказчиком в соответствие с настоящим пунктом договора. Вознаграждение Исполнителя не облагается НДС (основание – УСН Исполнителя и п. 2 ст. 346.11 части второй НК РФ). 2.7. Сервисный сбор (вознаграждение) принимается Исполнителем по настоящему договору в качестве оплаты собственных фактических действий (обязательств Исполнителя) по выполнению поручений Заказчика. В этой связи сервисный сбор не подлежит возврату Заказчику/пассажиру за исключением случаев, когда расходы Заказчика/пассажира в размере сервисного сбора возникли исключительно по вине Исполнителя. В любых других случаях, в том числе, но не ограничиваясь, случаями возникновения обстоятельств, за которые ни одна сторона не отвечает, а также существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора, сервисный сбор возврату Исполнителем не подлежит, а сервисный сбор, предусмотренный п. 4.1. настоящего договора, подлежит оплате Заказчиком/пассажиром в пользу Исполнителя в обязательном порядке. Сумма сервисного сбора включается в стоимость авиабилетов, приобретаемых Исполнителем по настоящему договору. Стороны настоящего договора обязуются подписать Акт об оказанных услуг не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Заказчиком авиабилетов по настоящему договору. 2.8. Все расчеты по настоящему договору производятся в рублях РФ по курсу и тарифам, опубликованных в системах бронирования авиабилетов на дату совершения определенного действия (оформление, переоформление, аннуляция авиабилетов, возврат стоимости аннулированных авиабилетов и пр.) в этих системах. 2.9. В случае добровольного – по желанию Заказчика - переоформления или аннуляции (отказа) авиабилета Исполнитель взимает в свою пользу с Заказчика безусловный дополнительный сервисный сбор в размере, предусмотренном Приложением № 1 к настоящему договору, за каждый переоформленный или аннулированный авиабилет, что отражается в Акте об оказанных услуг, дополнительно составляемом сторонами не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента переоформления/аннуляции Заказчиком авиабилетов по настоящему договору. Дополнительный сервисный сбор, предусмотренный настоящим пунктом договора, взимается с Заказчика: - в наличном порядке в момент переоформления Исполнителем авиабилета; - путем выставления Исполнителем Заказчику дополнительного счета на оплату в порядке безналичного расчета; - удерживается Исполнителем из оплаченных Заказчиком сумм в случае аннуляции авиабилета. 2.10. С требованием о переоформлении или аннуляции (отказа) авиабилета к Исполнителю вправе обратиться любой из пассажиров, на которого Исполнителем оформлен авиабилет. В этом случае дополнительный сервисный сбор, предусмотренный пунктом 2.9. настоящего договора, взимается непосредственно с такого пассажира или удерживается Исполнителем из оплаченных Заказчиком сумм в случае аннуляции авиабилета пассажиром. В том случае, если Заказчик оплатил стоимость оформленных Исполнителем авиабилетов наличными денежными средствами, то Исполнитель вправе осуществить возврат излишних денежных средств, возникший в связи с переоформлении или аннуляции (отказа) авиабилета, непосредственно пассажиру. 2.11. Все поручения Заказчика Исполнителю во исполнение п.п. 1.2.1., 2.1. настоящего договора даются устно. При этом они могут быть оформлены по желанию Заказчика в письменном виде. 2.12. Аннуляция – действия Исполнителя в системах бронирования авиабилетов по снятию (отказу от) бронирования (для забронированных авиабилетов) или отказу от авиаперевозки (для оформленных авиабилетов). 2.13. Размер сервисных сборов, предусмотренных Приложением № 1 к настоящему договору, может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления об этом Заказчика, что оформляется соответствующим приказом Исполнителя по организации. При этом размер сервисных сборов не может быть изменен Исполнителем в отношении забронированных или выписанных на момент принятия Исполнителем решения об изменении сумм сервисных сборов авиабилетов Заказчика. Информация об изменении размеров сервисных сборов Исполнителя доводится до сведения Заказчика устно. Стороны договорились не составлять в письменном виде изменений к настоящему договору в связи с изменением сумм сервисных сборов Исполнителя. СТАТЬЯ 3. ЭЛЕКТРОННЫЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ БИЛЕТЫ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. 3.1. ЭЖБ является перевозочным документом только в том случае, если возможность электронной регистрации пассажира на поезд по ЭЖБ предоставляется перевозчиком. В противном случае пассажир обязан заблаговременно до отправления поезда произвести обмен ЭЖБ на перевозочный документ, оформленный на установленном ОАО «РЖД» бланке. Обмен ЭЖБ на перевозочный документ установленного образца возможен в кассах ОАО «РЖД» или в транзакционных терминалах самообслуживания, установленных на ж/д вокзалах. ЭЖБ принимаются к возврату Исполнителем не позднее 26 (Двадцати шести) часов до отправления поезда исключительно в рабочие часы Исполнителя и только до момента получения Заказчиком/пассажиром перевозочного документа ОАО «РЖД» установленного образца. Во всех иных случаях Заказчик/пассажир обязан обменять ЭЖБ на перевозочный документ ОАО «РЖД» установленного образца, после чего сдать его в кассах возврата ОАО «РЖД». Кроме того Исполнителем не могут быть приняты к возврату ЭЖБ при наличии в одном заказе нескольких ЭЖБ. В этом случае Заказчик/пассажир обязан обменять все ЭЖБ заказа на перевозочные документы ОАО «РЖД» установленного образца, после чего сдать ненужный ж/д билет в кассах возврата ОАО «РЖД» 3.2. Во исполнение п. 1.2.2. настоящего договора Исполнитель обязуется: - осуществлять предварительное бронирование ЭЖБ по запросу Заказчика; - оформлять (выписывать) запрошенные Заказчиком ЭЖБ; - осуществлять аннуляцию забронированных или оформленных ЭЖБ Заказчика. Обязательства, предусмотренные настоящим пунктом договора, выполняются Исполнителем в строгом соответствии с действующими правилами ОАО «РЖД» в отношении порядка бронирования, оформления, аннуляции ЭЖБ, а также правилами применения тарифов. Указанная информация является открытой для неограниченного круга лиц и может быть истребована Заказчиком/пассажиром в любое время непосредственно у ОАО «РЖД» или ее агентов, а также у Исполнителя. Правила ОАО «РЖД» в отношении любых условий железнодорожной перевозки, порядка ее оформления и аннуляции принимаются к исполнению в безусловном порядке Заказчиком и/или лицами, для которых Исполнителем бронируются и оформляются по поручению Заказчика ЭЖБ в соответствие с условиями настоящего договора (далее по тексту договора эти лица именуются «пассажиры»). 3.3. По требованию Заказчика Исполнитель обязуется без взимания дополнительной оплаты доставить выписанные ЭЖБ в пределах МКАД гор. Москвы в адрес, указанный Заказчиком, и передать их Заказчику или лицу, им названному. При отсутствии вышеизложенного требования выписанные ЭЖБ могут быть получены Заказчиком до 19ч 00мин последнего рабочего дня накануне отправления поезда в офисе по месту нахождения Исполнителя (рабочие дни Исполнителя: понедельник – пятница), а выписанные ЭЖБ могут быть переданы Исполнителем Заказчику в бездокументарной форме по каналам электронной связи на электронный почтовый адрес Заказчика, указанный в Приложении № 2 к настоящему договору. Оплатить полную стоимость ЭЖБ, равно как и получить оформленный(ые) ЭЖБ на руки, в рамках настоящего договора вправе: - Заказчик; - любой из пассажиров (в том числе любой из группы пассажиров), на которого Исполнителем оформлен ЭЖБ; - любое лицо, названное Заказчиком. С момента передачи ЭЖБ Исполнителем лицам, указанным в настоящем пункте договора, риск случайной гибели или утери ЭЖБ относится на этих лиц, которые, в том числе, несут полную имущественную ответственность перед пассажирами в случае возникновения любых обстоятельств, результатом которых стала невозможность/ненадлежащая возможность использования пассажирами оформленных Исполнителем ЭЖБ. 3.4. Во исполнение п. 1.2.2. настоящего договора Заказчик обязуется: 3.4.1. Предоставлять Исполнителю сведения о необходимых Заказчику условиях железнодорожной перевозки (дата, маршрут, ориентировочное время отправления поезда), а также следующую информацию о пассажирах: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, дата окончания действия паспорта, для детей: серия и номер свидетельства о рождении. 3.4.2. Одновременно оплатить стоимость ЭЖБ и вознаграждение Исполнителя. В случае оплаты Заказчиком стоимости ЭЖБ в порядке безналичного расчета риск изменения цены ЭЖБ на момент поступления денежных средств Исполнителю против цены, выставленной Исполнителем в счете на оплату, относится на Заказчика и в случае увеличения стоимости, такая разница должна быть оплачена Заказчиком в обязательном порядке. 3.4.3. При получении ЭЖБ проверить правильность их оформления в части сведений, представленных Заказчиком в соответствии с п. 3.4.1. настоящего договора. Фактический прием Заказчиком или его представителем или пассажиром ЭЖБ без предъявления Исполнителю письменной рекламации является исчерпывающим доказательством исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору надлежащим образом. В том случае, если выписанные ЭЖБ передаются Исполнителем Заказчику в бездокументарной форме по каналам электронной связи, то исчерпывающим доказательством исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору надлежащим образом будет являться Акт, оформляемый в соответствие с п. 3.4.4. настоящего договора. 3.4.4. Подписать Акт об оказанных услуг немедленно по оформлению или переоформлению или аннуляции Исполнителем запрошенных Заказчиком ЭЖБ. В случае уклонения Заказчика от подписания указанного Акта, Исполнитель вправе в одностороннем порядке и без возмещения возможных убытков Заказчика аннулировать выписанные по запросу Заказчика ЭЖБ. При этом Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, связанные с исполнением последним обязательств по настоящему договору, за исключением случаев предъявления Заказчиком рекламации в соответствие с п. 3.4.3. настоящего договора, по результатам рассмотрения которой будет установлена вина Исполнителя в нарушении договорных обязательств. 3.5. Оформление (выписка) ЭЖБ осуществляется Исполнителем только после поступления оплаты их стоимости Исполнителю от Заказчика, а переоформление ЭЖБ осуществляется Исполнителем только после оплаты Заказчиком дополнительного сервисного сбора, предусмотренного п. 3.16. настоящего договора. В этой связи все риски, связанные с невозможностью оформления/переоформления ЭЖБ по причине их несвоевременной оплаты Заказчиком, относятся на Заказчика. 3.6. Обязательства Исполнителя, предусмотренные п.п. 3.2., 3.3. настоящего договора, считаются исполненными Исполнителем надлежащим образом постольку, поскольку у Заказчика отсутствуют письменные доказательства противного, бремя доказывания противного возлагается на Заказчика. 3.7. Вознаграждение (сервисный сбор) Исполнителя за оказание услуг в соответствие с п. 3.2. настоящего договора определяется в соответствие с Приложением № 1 к настоящему договору. 3.8. Сервисный сбор (вознаграждение) принимается Исполнителем по настоящему договору в качестве оплаты собственных фактических действий (обязательств Исполнителя) по выполнению поручений Заказчика. В этой связи сервисный сбор не подлежит возврату Заказчику/пассажиру за исключением случаев, когда расходы Заказчика/пассажира в размере сервисного сбора возникли исключительно по вине Исполнителя. В любых других случаях, в том числе, но не ограничиваясь, случаями возникновения обстоятельств, за которые ни одна сторона не отвечает, а также существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора, сервисный сбор возврату Исполнителем не подлежит, а сервисный сбор, предусмотренный п. 3.16. настоящего договора, подлежит оплате Заказчиком/пассажиром в пользу Исполнителя в обязательном порядке. Сумма сервисного сбора включается в стоимость ЭЖБ, приобретаемых Исполнителем по настоящему договору. Стороны настоящего договора обязуются подписать Акт об оказанных услуг не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Заказчиком ЭЖБ по настоящему договору. 3.9. Все расчеты по настоящему договору производятся в рублях РФ по курсу и тарифам, опубликованных в системах бронирования ж/д билетов на дату совершения определенного действия (оформление, переоформление, аннуляция ЭЖБ, возврат стоимости аннулированных ЭЖБ и пр.) в этих системах. 3.10. В случае добровольного – по желанию Заказчика - аннуляции (отказа) ЭЖБ Исполнитель взимает в свою пользу с Заказчика безусловный дополнительный сервисный сбор в размере в размере, предусмотренном Приложением № 1 к настоящему договору, за каждый аннулированный ЭЖБ, что отражается в Акте об оказанных услуг, дополнительно составляемом сторонами не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента аннуляции Заказчиком ЭЖБ по настоящему договору Дополнительный сервисный сбор, предусмотренный настоящим пунктом договора, взимается с Заказчика: - путем выставления Исполнителем Заказчику дополнительного счета на оплату в порядке безналичного расчета; - удерживается Исполнителем из оплаченных Заказчиком сумм в случае аннуляции ЭЖБ. 3.11. С требованием об аннуляции (отказа) ЭЖБ к Исполнителю вправе обратиться любой из пассажиров, на которого Исполнителем оформлен ЭЖБ. В этом случае дополнительный сервисный сбор, предусмотренный пунктом 3.10. настоящего договора, взимается непосредственно с такого пассажира или удерживается Исполнителем из оплаченных Заказчиком сумм в случае аннуляции ЭЖБ. В том случае, если Заказчик оплатил стоимость оформленных Исполнителем ЭЖБ наличными денежными средствами, то Исполнитель вправе осуществить возврат излишних денежных средств, возникший в связи с аннуляцией (отказа) ЭЖБ, непосредственно пассажиру. 3.12. Все поручения Заказчика Исполнителю во исполнение п.п. 1.2.2., 3.2. настоящего договора даются устно. При этом они могут быть оформлены по желанию Заказчика в письменном виде. 3.13. Аннуляция – действия Исполнителя в системах бронирования ЭЖБ по снятию (отказу от) бронирования (для забронированных ЭЖБ) или отказу от ж/д перевозки (для оформленных ЭЖБ). 3.14. Суммы сервисных сборов, предусмотренных п. 3.7., 3.10. настоящего договора, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления об этом Заказчика, что оформляется соответствующим приказом Исполнителя по организации. При этом размер сервисных сборов не может быть изменен Исполнителем в отношении забронированных или выписанных на момент принятия Исполнителем решения об изменении сумм сервисных сборов ЭЖБ Заказчика. Информация об изменении размеров сервисных сборов Исполнителя доводится до сведения Заказчика устно. Стороны договорились не составлять в письменном виде изменений к настоящему договору в связи с изменением сумм сервисных сборов Исполнителя. |
1 2
