Карточка потребителя, оформляемая при обращении к специалисту по защите прав потребителей в администрацию муниципального образования «Сюмсинский район»
Скачать 413.4 Kb.
|
| Карточка потребителя, оформляемая при обращении к специалисту по защите прав потребителей в администрацию муниципального образования «Сюмсинский район» Карточка потребителя ___________ 1. Информация о потребителе: Ф.И.О. _________________________________________________________________________________ Адрес, телефон __________________________________________________________________________ 2. Информация о предприятии (предпринимателе), нарушившем право: Наименование (Ф.И.О.) ___________________________________________________________________ Адрес __________________________________________________________________________________ 3. Информация о приобретенном товаре (работе, услуге): Наименование __________________________________________________________________________ Марка (модель) __________________________________________________________________________ (название и цифровое обозначение) Дата приобретения ______________________________________________________________________ Цена ___________________________________________________________________________________ 4. Документ, подтверждающий факт приобретения товара (работы, услуги) _______________________ ________________________________________________________________________________________ (чек, квитанция, отметка в техпаспорте, накладная, договор и т.п.) 5. В чем выразилось нарушение прав ________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 6. Краткое описание недостатков в товаре (работе, услуге) ______________________________________ ________________________________________________________________________________________ 7.Предпринятые потребителем действия ______________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 8. Требования потребителя __________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ '' _____'' __________________200__ г. Подпись _____________________ Заявление к исполнителю при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя ____________________________________ от _________________________________, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: ____________ Заявление при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) (Дата) я заключил с ответчиком договор подряда, согласно которому ответчик принимает на себя обязанности выполнить работу, изготовить (наименование изделия). Я свои обязательства выполнил: денежную сумму в размере (руб.) внес в кассу ответчика, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру, копией кассового чека. Ответчик изготовил (наименование изделия), но были выявлены следующие недостатки: (описание недостатков). На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать (указать одно из следующих требований): (- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); - соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); - безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.) На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу удовлетворить мое законное требование, а именно: (указать какое именно). "___"_________ ____ г. __________________ (подпись) Примечание: В соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора. Заявление составляется в 2 экземплярах, один экземпляр передается исполнителю, второй с отметкой о принятии остается у потребителя. Заявление к исполнителю при нарушении сроков выполнения работ (оказания услуг) Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя ____________________________________ от _________________________________, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: _____________ Заявление нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) (Дата) я заключил с ответчиком договор подряда, согласно которому ответчик принимает на себя обязанности выполнить работы, согласно коммерческому предложению, которое является неотъемлемой частью договора. В соответствии с п. (номер) договора срок выполнения обязательств, предусмотренных договором в течение 14 рабочих дней со дня внесения денежной суммы в кассу ответчика. Я свои обязательства выполнил: денежную сумму в размере (руб.) оплатил, что подтверждается копией квитанции. На сегодняшний день заказ не изготовлен. В соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе потребовать (указать одно из следующих требований): - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; -потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); -отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). На основании ст.ст. 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу удовлетворить мое законное требование, а именно: (указать какое именно). "___"_________ ____ г. __________________ (подпись) Примечание: Заявление составляется в двух экземплярах, один экземпляр передается исполнителю, второй с отметкой о принятии остается у потребителя. Заявление к продавцу Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя ____________________________________ от _________________________________, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: _____________ Заявление купля-продажа товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации (Дата) в торговой точке ответчика, расположенной в магазине «Подарки», я приобрел (наименование товара) по цене (руб.), что подтверждается копией кассового чека. При более тщательной примерке дома выяснилось, что указанный выше товар не подошел мне по (размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации). Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации, товарный вид, фабричные бирки и ярлыки сохранены. На основании ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу произвести обмен товара на аналогичный, подходящий по (один из параметров). В случае отсутствия аналогичного товара на день обращения от исполнения договора купли-продажи отказываюсь, прошу вернуть уплаченную денежную сумму в размере (руб.). «___»_________ ____ г. __________________ (подпись) Примечание: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Заявление составляется в двух экземплярах, один экземпляр передается продавцу, второй экземпляр с отметкой о принятии остается у потребителя. Заявление купля-продажа товара ненадлежащего качества
Образец заполнения искового заявления о взыскании стоимости некачественного товара Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Адрес: ________________________________ Истец: Ф.И.О._________________________________ Адрес: _________________________________ т._____________________________________ Ответчик: наименование__________________________ Адрес:_________________________________ Исковое заявление О взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда (Дата) я приобрела на рынке в торговой точке ответчика (наименование товара) по цене (руб.), что подтверждается копией кассового чека. В процессе эксплуатации выявились следующие дефекты: (описание дефектов). В связи с этим, (дата) я обратилась к ответчику с письменным заявлением с требованием о возврате денежной суммы, уплаченной за некачественный товар. Ответчик возвращать деньги отказался. (Дата) я обратилась в (наименование экспертной организации) для получения консультации эксперта по вопросу качества товара, предупредив ответчика о месте и времени проведения консультации. За консультацию эксперта я заплатила (руб.), что подтверждается копией кассового чека, копией квитанции к приходному кассовому ордеру. Согласно копии справки о проведении устной консультации на определение качества товара - обувь имеет производственный дефект. Правоотношения, сложившиеся между мной и ответчиком регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю качественный товар. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней с момента предъявления требования. В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю, за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара. Таким образом, неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя будет равна: (руб.) (стоимость товара. х 1% х кол-во дней просрочки исполнения требования потребителя). Окончательный расчет неустойки будет произведен на день вынесения судебного решения. Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 15, 13, 17, 18, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи прошу суд взыскать с ответчика в мою пользу: 1) убытки в размере (руб.) – стоимость некачественного товара; 2) неустойку за нарушение срока удовлетворения моего требования с (дата) на день вынесения судебного решения. 3) денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере (руб.). Приложение: 1. Копия искового заявления; 2. Копия заявления; 3. Копия справки о проведении устной консультации на определение качества товара; 4. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру; 5. Копия кассового чека. Истец: ____________ _____________ (подпись) (Ф.И.О.) '' ___ '' ______________ 2008 г. Примечание: в соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировым судьям подсудны дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. Образец заполнения искового заявления о взыскании суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Адрес: ________________________________ Истец: Ф.И.О._________________________________ Адрес: _________________________________ т._____________________________________ Ответчик: наименование__________________________ Адрес:_________________________________ |
Похожие:
 | Об этом говорится в статье 17 Закона «О защите прав потребителей». Для защиты прав потребителя в суде необходимо подать судебный... |  | Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей... |
| Гк РФ о договоре хранения, а поскольку в большинстве случаев автовладельцем является гражданин — потребитель, то, соответственно,... | | Сделайте анализ каждой ситуации или проблемы и примите обоснованные конкретные решения по защите прав потребителя и ответственности... |
| Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон), но и подробный разбор различных ситуаций с которыми сталкивается потребитель... | | Отдел по защите прав потребителей в г. Междуреченске создан в ноябре 1993г, на следующий год после принятия Закона РФ "О защите прав... |
| Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Астраханской области в интересах... | | Тема Защита прав потребителей: общие положения. Законодательство о защите прав потребителей |
| Закона РФ от 07. 02. 1992 n 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением... | | Образец искового заявления о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости,... |