Скачать 58.04 Kb.
|
Как выглядит иск о защите прав потребителей? Потребители, чьи права были нарушены в результате продажи им товаров или оказания услуг, имеют право на защиту своих интересов в суде. Об этом говорится в статье 17 Закона «О защите прав потребителей». Для защиты прав потребителя в суде необходимо подать судебный иск. Однако перед обращением в суд желательно попробовать договориться с продавцом. Возможно, что договоренности с продавцом будет достаточно, и вашу просьбу на возврат денег или обмен удовлетворят на месте. Если этого не произошло, пишите письменную претензию в свободной форме на имя руководителя организации. Если по истечении 10 дней положительный ответ так и не будет получен, тогда дорога лежит в суд. В нашей статье мы расскажем, что именно может требовать от продавца или фирмы по оказанию услуг покупатель, если его права были нарушены. Рассмотрим формат искового заявления о защите прав потребителя, какие сведения он должен содержать и куда его подавать. Какие права есть у потребителя? Потребителем человек становится, когда покупает какой-либо товар или заказывает определенную услугу. Вместе с этим он получает набор потребительских прав, нарушение которых приводит к судебным разбирательствам. Основные потребительские права записаны в Федеральном законе «О защите прав потребителей»:
Что считается нарушением прав потребителей?
Что такое досудебная претензия?Подачу искового заявления о защите прав потребителя обычно предваряет письменная претензия покупателя руководству организации, которая пишется в двух экземплярах. Один отдается руководству, другой – с печатью и датой вручения – остается на руках у потребителя. Срок рассмотрения претензии – 10 дней. Если претензию о защите прав потребителей не принимают, на ней ставится соответствующая отметка, которую заверяют свидетели. [info]Если продавец не уложился в срок и не ответил на претензию по защите прав потребителей, в суде от него можно требовать не только удовлетворения основного требования, но и взыскания неустойки за просрочку ответа. [/info] Претензия составляется в произвольной форме, но в ней стоит указать:
Что может требовать потребитель, если его права были нарушены?Статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрены возможные требования покупателя, если он обнаружил в проданном товаре недостатки:
В статье 29 ЗоЗПП рассмотрены требования потребителя в случае плохо оказанных услуг или недостатков в выполнении договорных работ:
Куда идти с исковым заявлением о защите прав потребителя?Место расположения суда, куда следует подать исковое заявление, выбирается самим потребителем. Есть 4 варианта:
[attention]Если общая сумма искового заявления не превышает 50 тыс. рублей, следует обращаться к мировому судье. В иных случаях исками занимаются районные суды. [/attention] Районные суды, кроме рассмотрения денежных исков по непосредственной защите прав потребителей, занимаются:
Формат искового заявления о защите прав потребителя.Исковое заявление в обязательном порядке содержит:
[warning]В исковое заявление рекомендуется вписать данные для связи с заявителем – номера телефонов, электронная почта, факс и прочее. [/warning] Иск о защите прав потребителей подписывает истец или его законный представитель, если у него есть подобные полномочия. Документы, прилагаемые к исковому заявлению в качестве приложения:
[info]Если исковое заявление на сумму более 1 млн. рублей, то сумма госпошлины, которую требуется внести, вычисляется на основе требований подп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ. [/info] Если потребитель не владеет информацией о месте расположения и регистрации ответчика, ее можно получить через налоговую службу. Достаточно направить запрос на получение сведений из ЕГРЮЛ и ИП. [download]Скачайте образец искового заявления о защите прав потребителя: Иск о защите прав потребителей[/download] |
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей... | Согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» иск освобожден от уплаты государственной пошлины | ||
Согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» иск освобожден от уплаты государственной пошлины | Согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» иск освобожден от уплаты государственной пошлины | ||
Отдел по защите прав потребителей в г. Междуреченске создан в ноябре 1993г, на следующий год после принятия Закона РФ "О защите прав... | Тема Защита прав потребителей: общие положения. Законодательство о защите прав потребителей | ||
Образец искового заявления о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости,... | А. Д. Шпак. Закон «О защите прав потребителей»: Курс лекций – Нижний Новгород: Нижегородский государственный лингвистический университет... | ||
Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон), но и подробный разбор различных ситуаций с которыми сталкивается потребитель... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |