Административный регламент

Скачать 452.82 Kb.

Название	Административный регламент
страница	1/7
Тип	Регламент

filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент

1 2 3 4 5 6 7

ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная клубно-библиотечная система Ташлинского района»

СОДЕРЖАНИЕ

Список определений и сокращений 3

1. Общие положения 4

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги. Наименование муниципальной услуги 10
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 19
4. Форма контроля за исполненияем административного регламента 23
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) должностных лиц, а также органа предоставляющих услугу 25
Приложение 1. Блок – схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги 30
Приложение2. Образец поручительства …………………………………………...31
Приложение3. Образец доверенности……….………………………………………32
Приложение4. Образец формуляра ………………………………………………..33
Приложение 5. Блок – схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги при обращении заявителя на ЕПГУ и при использовании УЭК 34

Список определений и сокращений, используемых в настоящем Регламенте.

ЕПГУ - единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru.
РПГУ - региональный портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области.
ОМСУ - орган местного самоуправления
МФЦ - многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг.
Интернет - всемирная система объединенных компьютерных сетей.
Органы и организации – федеральные органы исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов, ОМВ субъектов Российской Федерации, МФЦ, а также иные органы в случаях, предусмотренных федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и актами Правительства Российской Федерации.
Должностные лица – физические лица, состоящие в трудовых отношениях с органами и организациями, предоставляющие услуги в электронном виде.
Заявитель – физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, предоставляющие государственные и (или) муниципальные услуги, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

I Общие положения

Предмет регулирования регламента
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки муниципального бюджетного учреждения культуры» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги.

2. Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки муниципального бюджетного учреждения культуры»

(далее – Муниципальная услуга), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, формы контроля за исполнением регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ОМСУ, а также его должностных лиц.

Круг заявителей

3. Заявителями являются граждане РФ, независимо от пола, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии (далее – Заявители). От имени Заявителя Муниципальной услуги может выступать уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении Муниципальной услуги

4. Полное наименование ОМСУ: муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная клубно-библиотечная система Ташлинского района» (сокращенное наименование: МБУК ЦКБС Ташлинского района)

почтовый адрес: 461170, Оренбургская область, Ташлинский район, с. Ташла, ул. Советская, 113а. Телефон :8(35347)2-13-64

адреса электронной почты:

http://mbuk.cks@mail.ru/,

http://knigodomik@yandex.ru/

сайт учреждения: http://bibliotek.okis.ru

График (режим) работы, номера телефонов, почтовые адреса филиалов:

Наименование библиотеки-филиала	Почтовый адрес с указанием индекса, адрес электронной почты, номер телефона	График (режим) работы библиотеки-филиала с читателями
1.Алексеевский сельский филиал	461178 с.Алексеевка, ул.Советская -15	С 11-00 до 18-30 перерыв с 14-00 до 16-00 Выходной: суббота, воскресенье
2.Башировский сельский филиал	461182 с.Баширово, ул.Центральная -9	С 14-00 до 17-30 выходной: воскресенье, понедельник
3.Благодарновский сельский филиал	461180 с.Благодарное, ул.Советская -24	С 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 15-00 выходной: суббота. воскресенье
4.Болдыревский сельский филиал	461196 с.Болдырево, ул.Новая -7	С 9-00 до 17-00 перерыв с 13-00 до 14-00Выходной: воскресенье, понедельник
5.Бородинский сельский филиал	461195 с.Бородинск, ул.Советская -46	С 16-00 до 18-00 Выходной: понедельник
6.Бурёненский сельский филиал	461184 с.Бурёнено. ул.Школьная -1	С 15-00 до 18-30 выходной: суббота, воскресенье
7.Вязовский сельский филиал	461190 с.Вязовое. ул.Школьная -2	С9-00 до 17-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходной: суббота, воскресенье
8.Западный сельский филиал	461173 пос.Западный, ул.Клубная -1	С 15-00 до 18-30 Выходной: воскресенье
9.Заречный сельский филиал	461191 с.Заречное. ул.Центральная-10	С 10-00 до 16-40 перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: суббота, воскресенье
10.Зерновой сельский филиал	461193 пос.Зерновой, ул.Победы-4	С 15-00 до 18-30 Выходной: понедельник
11.Калининский сельский филиал	461185 пос.Калинин, ул.Советская-5 Электронная почта: kmbuk@mail.ru	С 10-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходной: воскресенье, понедельник
12.Каменноимангуловский сел. фил.	461176 с.Каменноимангулово, ул.Дружбы-16	С 14-00 до до 17-30 выходной: суббота, воскресенье
13.Кинделинский сельский филиал	461194 с.Кинделя. ул.Молодёжная-1 Электронная почта: Kcnik2015@mail.ru	С 9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 15-00 выходной: суббота. воскресенье
14.Коммунарский сельский филиал	461185 с.Коммуна. ул.Коммунаров-5	С 14-00 дог 17-30 выходной: суббота, воскресенье
15.Луговой сельский филиал	461196 с.Луговое. ул.Зелёная 1а	С 11-00 до 17-30 Перерыв с 130—до 14-00Выходной: воскресенье, понедельник
16.Мирошкинский сельский филиал	461174 с.Мирошкино, ул.Школьная-2	С 10-00 до 16-00 перерыв: с 13-00 до 14-00 выходной: воскресенье
17.Новокаменский сельский филиал	461184 с.Новокаменка, ул.Центральная-26	С 10-30 до 18-00 Выходной: суббота, воскресенье
18.Придолинный сельский филиал	461192 пос.Придолинный. ул.Центральная-5	С 10-00 до 17-00 перерыв с 13-00 до15-00 выходной: суббота, воскресенье
19.Ранневский сельский филиал	461175 с.Раннее, ул.Клубная-4	С 9-00 до 15-40 перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: суббота, воскресенье
20.Солнечный сельский филиал	461193 пос.Солнечный, ул.Советская-9	С 14-00 до 17-30 выходной: суббота, воскресенье
21.Степановский сельский филиал	461181 с.Степановка, ул.Советская-3	С 9-00 до 14-25 Выходной: суббота. воскресенье
22.Степной сельский филиал	461173 пос.Степной, ул.Нижняя-7	С 10-00 до 20-00 перерыв с 13-00 до 17-00 выходной: понедельник
23.Трудовой сельский филиал	461177 с.Трудовое. пер.Почтовый-3	С 9-00 до 17-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходной: суббота, воскресенье
24.Чернояровский сельский филиал	461187 с.Черноярово,ул.Советская-23	С 9-00 до17-00 перерыв с 13-00 до 14-30 Выходной: суббота, воскресенье
25.Шестаковский сельский филиал	461182 с.Шестаковка, ул.Центральная -6	С 14-00 до 17-30 выходной: воскресенье, понедельник
26.Яснополянский сельский филиал	461193 пос.Ясная Поляна, ул.Комарова-14 Электронная почта: yasnombuk@mail.ru	С 10-00 до 19-00 перерыв с 13-00 до 15-00 выходной суббота. воскресенье
27.Центральная районная библиотека	461170 с.Ташла, ул.Довженко-24 Электронная почта: knigodomik@yandex.ru Web-cайт: http:// bibliotek.okis.ru	С 10-00 до 18-00 Без перерыва на обед. Выходной: воскресенье, понедельник
28.Центральная районная детская библиотека	461170 с.Ташла, ул.Довженко-24 Электронная почта: trdb@yandex.ru Web-сайт: http:// trdbibl.ucoz.ru	С 9-00 до 17-00 Без перерыва на обед Выходной: воскресенье, понедельник

Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги:

директор МБУК ЦКБС Ташлинского района,

телефон (35347) 2-13-64

заместитель директора, телефон (35347) 2-12-59

5. Информацию о Муниципальной услуге, процедуре ее предоставления Заявитель может получить от должностных лиц ОМСУ, на официальном сайте администрации Ташлинского района в сети Интернет www.tl.orb.ru, , на сайте учреждения http://bibliotek.okis.ru , на портале ЕПГУ, на информационных стендах в помещении ОМСУ.

6. Информация о Муниципальной услуге размещается на информационных стендах в помещении ОМСУ:

1.место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты;

2.блок-схема предоставления Муниципальной услуги (Приложение № 1)

3.категория получателей Муниципальной услуги;

4.перечень документов, необходимых для получения Муниципальной услуги;

5.образец заполнения заявления для предоставления Муниципальной услуги;

6.основания для отказа в приеме документов для предоставления Муниципальной услуги;

основания приостановления оказания Муниципальной услуги;
основания отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

7.Для получения информации о месте нахождения организации, графике работы, контактных телефонах, порядке предоставления Муниципальной услуги, процедуре ее предоставления, заинтересованные лица вправе обращаться лично или по телефону к должностным лицам ОМСУ, участвующим в предоставлении Муниципальной услуги, в письменной форме: на почтовый адрес ОМСУ, на адрес электронной почты ОМСУ или посредством обращения на ЕПГУ(РПГУ).

8.Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.

9.При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить Заявителю представиться и изложить суть вопроса.

10.Должностное лицо при общении с Заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к Заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи, во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

11. Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование Заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления Муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.

12. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.

13. Письменное информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в ОМСУ осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.

14. При письменном информировании ответ направляется Заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.