Распоряжени е
Скачать 0.76 Mb.
|
                                                       АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЭЛЕКТРОСТАЛЬ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е От 31.05.2013 ___№ _338-р_____ Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение городского округа Электросталь Московской области, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования» В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации городского округа Электросталь Московской области от 25 апреля 2013 г. № 297/5 «Об утверждении Положения о комиссии по проведению административной реформы и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг/исполнения муниципальных функций структурными подразделениями Администрации городского округа Электросталь Московской области»: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательное учреждение городского округа Электросталь Московской области, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования» (прилагается). 2. Признать утратившим силу распоряжение Администрации городского округа Электросталь Московской области от 20.12.2011 № 778-р «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение городского округа Электросталь Московской области, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования». 3. Опубликовать настоящее распоряжение в газете «Официальный вестник» и на официальном сайте городского округа Электросталь Московской области по адресу: www.electrostal.ru. 4. Источником финансирования публикации данного распоряжения принять средства бюджета Управления образования Администрации городского округа Электросталь Московской области по подразделу 0709 «Другие вопросы в области образования». 5. Установить, что настоящее распоряжение вступает в силу после его официального опубликования. Глава городского округа А.А. Суханов УТВЕРЖДЕНО распоряжением Администрации городского округа Электросталь Московской области от ___________ №____________ Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение городского округа Электросталь Московской области, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования». I. Общие положения Предмет регулирования 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение городского округа Электросталь Московской области, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования» (далее – Административный регламент) разработан в целях создания условий для реализации гарантированных гражданам Российской Федерации прав на получение общедоступного дошкольного образования, а также повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, установления единых правил приема воспитанников; определения сроков и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия органа, уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, с заявителями. 2. Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования, расположенное на территории городского округа Электросталь Московской области, (далее – муниципальная услуга) осуществляются в соответствии со следующими принцами: - заявительный порядок обращения; - открытость деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу; - доступность обращения; - возможность получения муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах по выбору заявителя. 3. Муниципальная услуга предоставляется по адресу: 144002, Московская область, город Электросталь, улица Радио, дом 38, кабинет 18. Телефон, по которому производится информирование о порядке исполнения муниципальной услуги: 574-35-84. График предоставления муниципальной услуги: еженедельно по средам с 14.00 до 18.00. Сведения о местах нахождения МДОУ, номерах телефонов для справок содержатся в Приложении № 1 к настоящему Регламенту. Муниципальная услуга в части приема заявлений в электронном виде, постановки на учет в заявительном порядке осуществляется на портале государственных и муниципальных услуг Московской области (http://www.pgu.mosreg.ru), на официальном сайте Управления образования городского округа Электросталь Московской области (http://uoelektrostal.ru/). Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивается ресурсами Единой информационной системы «Зачисление в МДОУ» (далее – Система). Взаимодействие с информационными и технологическими ресурсами Московской области обеспечивается на уровне Системы». Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги 4. Заявителем при предоставлении муниципальной услуги может являться гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства, являющийся родителем (законным представителем) ребенка, нуждающегося в зачислении в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования (далее МДОУ) и имеющий регистрацию по месту жительства или по месту пребывания в городском округе Электросталь Московской области (далее – Заявитель). 5. Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги 6. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на портале государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – РПГУ) в сети Интернет, на официальном сайте Министерства образования Московской области, на официальном сайте Управления образования Администрации городского округа Электросталь Московской области (далее – Управление образования), использования средств телефонной связи, посредством приема граждан (приложение № 2). 7. Основными требованиями к информированию Заявителя являются: - актуальность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 8. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты Управления образования в месте приема заявлений при личном обращении Заявителей по адресу 144002, Московская область, город Электросталь, улица Радио, дом 38, кабинет 18, еженедельно по понедельникам с 14.30 до 18.00, или по запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 9. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги предусматривается в форме (по выбору заявителя): - индивидуального информирования; - публичного информирования; - устного информирования при личном обращении Заявителя; - письменного информирования, в том числе размещения информации на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги, размещения информации на сайте Управления образования. 10. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица должностным лицом структурного подразделения Управления образования (далее - должностное лицо) не может превышать 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования. 11. При индивидуальном информировании в письменной форме по почте ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица, в случае обращения по электронной почте - на электронный адрес заинтересованного лица. Письменное обращение рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения. В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, при условии уведомления заявителя, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения. 12. При индивидуальном информировании по телефону ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное информирование по телефону. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае если должностное лицо, осуществляющее информирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, оно обязано проинформировать заинтересованное лицо об организациях, либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями. 13. Публичное устное информирование осуществляется уполномоченным должностным лицом с привлечением средств массовой информации - радио, телевидения, печатных изданий. 14. Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах в МДОУ, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на сайте Управления образования и РПГУ. 15. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, при ответе на обращения граждан и организаций обязаны: - при устном обращении заинтересованного лица (по телефону или лично) должностные лица, осуществляющие информирование, дают ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно должно предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для него время информирования, либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию; - должностные лица, осуществляющие информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее информирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование органа местного самоуправления. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо, осуществляющее информирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять; - ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы; должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ; фамилию и инициалы исполнителя; наименование структурного подразделения - исполнителя; номер телефона исполнителя; - должностное лицо не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц. 16. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях приема заявлений (далее - информационные стенды), которые должны быть освещены и хорошо просматриваемы. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А-4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления муниципальной услуги. Информационные стенды должны содержать актуальную информацию. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений. 17. На информационных стендах, расположенных в помещениях приема заявления, размещается следующая информация: - почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов отдела; график (режим) работы; график приема Заявителей; сведения о руководителе, номер его кабинета; - адрес официального сайта Управления образования; - состав Комиссии по комплектованию МДОУ; - время ожидания в очереди на прием заявления для предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента; - сроки предоставления муниципальной услуги; - формы заявления о предоставлении муниципальной услуги и образцы его заполнения; - порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги; - порядок и способы получения информации по порядку предоставления муниципальной услуги; - порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги; - порядок записи на личный прием к должностным лицам; - порядок получения книги отзывов и предложений по вопросам организации приема Заявителей; - порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги; - перечень категорий граждан, пользующихся льготами при определении в МДОУ; - перечень необходимых документов, подтверждающих льготы, при получении муниципальной услуги; - информация о сети муниципальных МДОУ с указанием адресов, номеров телефонов, ФИО руководителей. В помещениях приема заявлений также должны находиться в актуальном состоянии законодательные и иные нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе Административный регламент. 18. На официальном сайте Управления образования в сети Интернет (http://uoelektrostal.ru/) размещаются: - почтовый адрес; адрес электронной почты; электронный адрес официального сайта; график (режим) работы; график приема Заявителей; сведения о структурном подразделении, в компетенцию которого входит предоставление муниципальной услуги, его руководителя; - сведения о телефонных номерах для получения информации о муниципальной услуге; - нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги, в том числе Административный регламент с приложениями; - состав Комиссии по комплектованию МДОУ; - информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи Заявителя; - форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец ее заполнения; - порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги; - порядок записи на личный прием к должностным лицам; - порядок получения информации; - порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги; - перечень категорий граждан, пользующихся льготами при определении в дошкольное образовательное учреждение; - информация о сети МДОУ с указанием адресов, номеров телефонов, ФИО руководителей. 19. На РПГУ размещается следующая информация: - полное наименование, полные почтовый адрес и график работы отдела (подразделения) Управления образования, на которое возложено осуществление функций по предоставлению муниципальной услуги; - справочные телефоны, по которым можно получить информацию по порядку предоставления муниципальной услуги; - адреса электронной почты; - порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги. 20. Для информирования Заявителей в доступной форме о возможных способах и условиях предоставления муниципальной услуги могут изготавливаться буклеты (листовки, брошюры). 21. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с момента приема его заявления на предоставление муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится рассмотрение представленного запроса. Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления муниципальной услуги на РПГУ. 22. Публикация (размещение, распространение) информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации. |
Похожие:
 | Об утверждении Административного регламента Комитета по развитию предпринимательства | | Об утверждении Административного регламента Комитета по развитию предпринимательства |
 | Об утверждении Административного регламента Комитета по развитию предпринимательства | | Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка санкт-петербурга |
| Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка санкт-петербурга | | Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка санкт-петербурга |
| Комитета по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга от 29. 05. 2012 №2902-рк | | «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25. 07.... |
| Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) | | Об утверждении Порядка проведения служебной проверки и применения дисциплинарных взысканий в администрации Вескинского сельского... |