ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
от 06.07.2015г.
1.03.07.2015 15:46:31; Антонова Ольга; Щёлково;
Просьба провести проверку и проверить на санитарные нормы кафе «Коханочка» в г. Щелково. Так как после посещения данного заведения 03.07.15г. появилось недомогание, рвота, диарея. До посещения кафе в пищу ничего не употребляла.
Ответственный исполнитель:Управление потребительского рынка, сферы услуг и рекламы
Ответ: Управление потребительского рынка, сферы услуг и рекламы: По данному нарушению было направленно письмо в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Московской области.
2.03.07.2015 16:08:35; Щёлково, Институтская, д.26;
Жители выбрали УК «ЕДС-Щелково». Почему компании не дают работать?
Ответственный исполнитель: МП ДЕЗ ЖКХ, Управление по ЖКХ
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»:Связались с заявителем. Было дано разъяснение, на сайте ГЖИ отсутствует информация, подтверждающая изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации в отношении новой управляющей организации. Таким образом, до внесения изменений в реестр лицензий, управляющей организацией является МП «ДЕЗ ЖКХ».
3.03.07.2015 16:13:02; Щёлково, Институтская, д.7;
До сих пор нет квитанции по оплате услуг ЖКХ за май и июнь.
Ответственный исполнитель:МП ДЕЗ ЖКХ, ООО «ЕРКЦ Щелково»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»:Связались с заявителем. Было дано разъяснение, квитанция будет выставлена повторно.
4.03.07.2015 16:29:56; Щёлково, Талсинская, д.4 "а";
Не горит свет на лестничной площадке на четвертом этаже. Двое суток невозможно дозвониться до УК, чтобы вызвать электрика.
Ответственный исполнитель:МП ДЕЗ ЖКХ
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»:Связались с заявителем, работы по замене лампочки выполнены. На данный момент электроосветительная арматура находится в технически исправном состоянии.
5.03.07.2015 16:34:52; Щёлково, 1-й Советский переулок, д.2 "а"; Повторно!!!
С 08.06.15г. застройщик по адресу ул. Советская № 52 проводит работы по переносу воздушной линии с аварийной опорой и при этом затронута пешеходная дорога со двора дома. До сегодняшнего дня дорога не восстановлена. Когда будет восстановлена пешеходная дорога? Почему работы ведутся без проекта? Информацию прошу предоставить по телефону.
Ответственный исполнитель:Управление по строительству, ООО «Мелон»
Ответ: Управление по строительству: Пешеходная дорожка со стороны двора жилого дома по ул. 1-ый Советский пер., д.2А окончательно будет восстановлена при проведении работ по благоустройству территории объекта строительства.
6.03.07.2015 16:46:39; Щёлково, Чкаловская, д.8;
Произошло плановое отключение горячей воды. В квартире № 6 произошла авария и пришлось перекрыть стояк с холодной водой. В данной квартире никто не проживает. Некоторые квартиры остались без воды. В аварийной службе сказали, что заявление рассматривается, но сроки не указали. Просьба немедленно принять меры.
Ответственный исполнитель:МП ДЕЗ ЖКХ
Ответ:МП «ДЕЗ ЖКХ»: ХВС восстановлено 03.07.15года.
7. 06.07.2015 09:02:00; Щёлково, Пролетарский проспект, д.9, стр.3.
В течении всего дня не могу дозвониться ни до управляющей компании «ДЕЗ ЖКХ», ни до «Горячей линии» Администрации ЩМР (может суббота....?).
У нас, по адресу Пролетарский пр-т д. 9к3 нет горячей воды с утра 4 июля 2015 года и до текущего времени (19:30 04.07.15г.). Никаких объявлений об отключении горячей воды не было.
Что делать, кому еще жаловаться (эти отключения регулярны). Кто ответственный за это и почему нельзя дозвониться ни до управляющей компании, ни до «Горячей линии» районной администрации?
Ответственный исполнитель:МП ДЕЗ ЖКХ, МП ЩР «Щелковская теплосеть», ТРК «Щелково».
Ответ: МП ЩР «Щелковская теплосеть»: 04.07.2015 года образовался свищ на спускнике магистральной тепловой трассы от ГТ ТЭЦ в районе магазина «Клякса» по Пролетарскому проспекту. Для устранения утечки в 11.10 был перекрыта тепловая трасса.
После слива свищ был устранен, и в 19.20 магистральная трасса была поставлена под заполнение. В 7.30 мин горячее водоснабжение было восстановлено. Длительное время заполнения обусловлено большим объемом трубопровода и ограниченными возможностями по заполнению теплотрассы от ГТ ТЭЦ.
Ответ:МП «ДЕЗ ЖКХ»:ГВС восстановлено, расписка прилагается.
8.06.07.2015 09:09:23; Щёлково, Жуковского, д.7;
Я проживаю по адресу: г. Щёлково, ул. Жуковского, д. 7, кв. 44.На лестничной клетке отсутствует светильник, а пару недель назад и лампочка перегорела! За время проживания по вышеуказанному адресу (почти 30 лет) управляющей компанией ни разу не менялся светильник. В ванной комнате уже больше месяца перестал греть полотенцесушитель, раньше его отключали только на время отключения горячей воды. Прошу помочь с решением данных вопросов! Также прошу сообщить, когда планируется проведение косметического или капитального ремонта подъезда!?
Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Освещение восстановлено, перепущен стояк ГВС, косметический ремонт подъезда будет включен в план текущего ремонта 2016 года.
9. 06.07.2015 09:13:15; Щёлково, Стефановского, д.2;
Оплачивать ли жителям квитанции по оплате услуг ЖКХ ООО«ЕДС-Щелково»?
Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Было дано разъяснение, квитанций по оплате услуг ЖКХ производить в МП «ДЕЗ ЖКХ» через ЕРКЦ.
10.06.07.2015 09:18:57; Щёлково, Комсомольская, д.6;
Просьба наладить работу ЕРКЦ на ул. Советская. В данный момент скопилась очередь около 200 человек. Работает только одно окно. Люди падают в обморок.
Ответственный исполнитель:ООО «ЕРКЦ Щелково»
Ответ: ООО «ЕРКЦ Щелково»: В ответ на Ваше обращение сообщаем, что очередей в количестве 200 человек в ООО «ЕРКЦ Щелково»нет и в обмороки тоже никто не падает, в коридоре установлено три вентилятора и открыты все четыре окошка для приема жителей. Также сообщаем, что житель,проживающей по данному адресу может обратиться в бухгалтерию абонентского отдела по адресу: у. Щелково, ул. Комсомольская д. 3а и пр-т. Пролетарскийд. 12, где очереди отсутствуют.
Благодарим Вас за обращение!
11.06.07.2015 09:21:14; деревня Костыши (ГП Фряново), д.38;
Наша семья Лариных является коренными жителями деревни Костыши Щелковского района. С 1990 года у нас личное подсобное хозяйство. В этом году мы зарегистрировали крестьянско-фермерское хозяйство. Сейчас в хозяйстве содержится 18 коров и 57 кур-несушек. Хозяйство производит молоко, масло, сыр, творог, яйца. Наша продукция поставляется в: ресторан «Поместье» (д. Огуднево), кафе-столовую по адресу пгт. Фряново пл. Ленина, кафе-столовую по адресу пгт. Фряново, ул. Молодежная, д. 9, кафе-столовую по адресу:пгт. Фряново, ул. Механизаторов, д. 4, а также около 100 семей частного сектора.
Начиная с 2009 мы хотим, но не можем расширить производство в связи с недостатком земель для выпаса скота и заготовки качественного сена на зимний период. 04.03.2015 года наше хозяйство посетил Первый заместитель руководителя администрации Щёлковского района В.А. Шелкунов, который высоко оценил нашу работу, предложил увеличить хозяйство вдвое и обещал помочь с выделение земли. Статья об этом визите была размещена на сайте Щелковской администрации по адресу http://www.shchyolkovo.ru/news/2015/03/13-6.shtml. Однако обещанного мы так и не получили. Рядом с деревней Костыши много лет пустует и зарастает бурьяном поле, принадлежавшее ЗАО «Сельскохозяйственное предприятие «Фряновское», на котором осуществлялся выпас скота, когда в деревне была ферма. Просим рассмотреть возможность выделения данной земли нашему фермерскому хозяйству.
Ответственный исполнитель:Администрация г.п. Фряново
Ответ: Администрация г.п. Фряново: Предприятие ЗАО «Сельскохозяйственное предприятие «Фряновское» правообладатель земель сельскохозяйственного назначения на территории городского поселения Фряново прекратило свое существование. Земли, являющиеся сельскохозяйственными угодьями, переданы в паевую собственность работникам АСХО и в настоящий момент имеют правообладателя. В собственности городского поселения Фряново земли сельскохозяйственного назначения отсутствуют. Вопрос приобретения указанных участков возможно решить лишь с правообладателем данных земель. Вблизи д. Костыши располагаются земли: Государственной корпорации «Агенство по страхованию вкладов», ООО «Костыши-1».
12.06.07.2015 09:25:26; Щёлково, Первомайская, д.7, стр.1;
Я уже много раз обращался в разные инстанции по поводу разрушенного тротуара в г. Щелково на ул. Центральной и на пересечении ул. Центральной и ул. Комарова у магазина «Дикси» (за оба участка отвечает Мосавтодор, оба были введены в эксплуатацию одновременно и выложены однотипной плиткой). Пример такого письма можно увидеть ниже, а в приложении к этому письму - фотографии тротуара около «Дикси».
Сейчас тротуары вдоль ул. Центральная стали наконец менять
(за что хотелось бы поблагодарить всех, кто этому событию поспособствовал).
Однако, как мне удалось выяснить, тротуар около «Дикси» менять не собираются. В то же время, данный тротуар находится в еще более разрушенном состоянии. В то же время, его площадь гораздо меньше (в десятки или даже в сотню раз), а потому для его замены необходимы несравненно менее масштабные работы, чем для замены тротуара вдоль ул. Центральной. Поэтому прошу отремонтировать этот тротуар в 2015 году, а не откладывать все это в будущее.
Прошу все инстанции, в которые разослано данное письмо, оперативно отреагировать и решить проблему.
Ответственный исполнитель:РДУ-8 Мосавтодор, Управление потребительского рынка, сферы услуг и рекламы
Ответ: Управление потребительского рынка, сферы услуг и рекламы:По данному вопросу письмо направленно в Государственный Административный Технический Надзор.
Ответ: Управление дорожного хозяйства: В соответствии с планом ремонта Мосавтодора в 2015 г. запланирован ремонт тротуара по ул. Центральная от круга до ГАИ. Рассмотрение вопроса ремонта тротуара возле Дикси возможно при составлении планов ремонта на 2016 год.
13.06.07.2015 09:32:05; Щёлково, Пролетарский проспект, д.9, стр.3;
Пришла квитанция по оплате услуг ЖКХ от ООО«ЕДС-Щелково». Квитанция долговая. Жители уже оплачивали услуги УК «ДЕЗ ЖКХ» через ЕРКЦ. Просьба помочь разобраться в данной ситуации.
Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»:Связались с заявителем. Было дано разъяснение, Оплату квитанций по оплате услуг ЖКХ производить в МП «ДЕЗ ЖКХ» через ЕРКЦ.
14.06.07.2015 09:35:00; Варгузов Сергей Иванович; город Щёлково;
В связи с обращениями избирателей прошу Вас найти возможность срочно рассмотреть вопрос об организации охраны пустующих комнат в доме № 4 по ул. Новая фабрика. Неизвестные лица разбили окна, сняли батареи централизованного отопления (комнаты № 22, 27). На жалобы жителей дома никто не обращает внимания.
Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ:МП «ДЕЗ ЖКХ»: Производятся охранные мероприятия.
15.06.07.2015 09:42:25; Щёлково, Шмидта, д.20;
1. Не убирается д/площадка, урны переполнены.
2. С начала сезона не косится трава вокруг дома и не подстригаются кусты.
3. Когда будет решен вопрос по ремонту предбанника? Администрация давала ответ, что ремонт будет произведен во втором квартале 2015 года.
Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ:МП «ДЕЗ ЖКХ»:
Детская площадка находится в удовлетворительном состоянии.
Согласно графика, окос травы будет произведен до 17-00, 07.07.15г.
С жителем пришли к обоюдному решению, работы по укладки плитки в предбаннике будут включены в план текущего ремонта на 2016г. т.к. денег на данном доме нет.
16.06.07.2015 09:51:17; Щёлково, Краснознаменская, д.17, стр.1;
На чердаке спилен замок. На крыше постоянно собирается молодежь. Просьба принять меры.
Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»:Двери входа на чердачное помещение закрыты (повешен замок).
17.06.07.2015 10:09:25; Щёлково, Заречная, д.5 "б";
Четыре дня забит мусоропровод. УК не занимается содержанием дома. На жалобы не реагирует. Просьба принять меры.
Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Засор ствола мусоропровода устранен 06.07.15, в 11-00.
18. 06.07.2015 10:35:50; Загорянский, Горького, д.20;
Администрация поселения Загорянский отказалась принимать заявление, пришлось отправлять письменно через почту России. Уведомление о получении было получено 05.06.15 г. В заявлении было три вопроса.
1. Предоставить схему санитарной очистки улиц Горького, Островского, Воровского, Кирова. Предоставить картографический план с указанием мест размещения контейнерных площадок, маршрутов вывоза и мест утилизации мусора.
2. Предоставить схему уборки указанных улиц, картографический план со 100 % закреплением территорий за физическими и юридическими лицами, которые ответственные за уборку.
3. Предоставить правила благоустройства указанных улиц. Работа по озеленению, формирование тропинок, наличие стоянок, наличие уличного освещения по СанПиН 23-05-95, оборудование поселения детскими игровыми площадками, оборудование урнами и информационными стендами, а также благоустройство пляжа. На данное заявление был получен ответ от 25.06.15 г. № 16/2,881/2, из которого следует, что ответ является фиктивным и не озвучен ни один из поставленных вопросов. Просьба рассмотреть заявление повторно, дать ответ по существу и направить ответ письменно через почту России.
Ответственный исполнитель: Администрация г.п. Загорянский
Ответ: Администрация г.п. Загорянский: Информация об отказе принятия заявления Администрацией г.п. Загорянский ложная. Ранее, Грачев О.А. направлял в Администрацию ЩМР, Роспотребнадзор письма с подобными вопросами - Администрация направляла ответы.
Схема санитарной очистки с местами размещения контейнерных площадок была показана Грачеву О.А. ранее.
Схема зонирования расположена при входе в Администрацию на большом стенде.
Гражданину так же было разъяснено, что ответственность юридических и физ. лиц находиться в соответствии с их расположением.
19.06.07.2015 10:44:58; Щёлково, Октябрьская, д.24;
Сменилась УК. Нет никакой контактной информации об УК. Остро стоит вопрос о благоустройстве придомовой территории. Должные услуги не оказываются, так как сотрудникам не была выплачена з/плата за июнь.
Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связывались с заявителем. По состоянию на 06.07.15г, придомовая территория находится в удовлетворительном состоянии. 03.07.15г был произведен покос травы, вырубка дерева.
20.06.07.2015 10:49:20; Щёлково, Циолковского, д.6;
Кто является действующей УК? Кому оплачивать услуги ЖКХ?
Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»:Связались с заявителем. Было дано разъяснение, управляющей компанией является МП ДЕЗ ЖКХ,оплату квитанций по оплате услуг ЖКХ производить в МП «ДЕЗ ЖКХ» через ЕРКЦ.
22. 06.07.2015 11:13:48; Щёлково, Центральная, д.48, кв.13;
1. Просьба принять меры по удалению сухостоя во дворе дома. В субботу дерево уже упало на машину.
2. Заливается подвал по данному адресу. До УК «Новые технологии» дозвониться невозможно.
Ответственный исполнитель: ЗАО «Новые технологии», МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»
Ответ: ЗАО «Новые технологии»:
1. Сухостойное дерево возле д. № 48 по ул. Центральная спилено. Порубочные остатки будут вывезены до 08.07.2015 г.
2. В подвале д. №48 по ул. Центральная наблюдаются небольшие протечки канализационного стояка вследствие того, что колодец (находящийся в ведении МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал») находится на подпоре. Телефонограмма в МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»» направлена.
23. 06.07.2015 11:43:38; Хасанов Тагир; город Щёлково;
Просьба произвести ямочный ремонт на Пролетарском проспекте между магазином «Халяль» и «Сластена». На этом участке очень глубокие ямы.
Ответственный исполнитель:Управление дорожного хозяйства
Ответ: Управление дорожного хозяйства: Ремонт указанного участка планируется провести в рамках ямочного ремонта внутридворовых проездов в 3 квартале 2015 года.
24. 06.07.2015 11:56:02; Щёлково, Циолковского, д.4;
УК «ЕДС-Щелково» обманным путем препятствует передаче базы данных новым исполнителям. Представители компании ходят по квартирам и просят за них проголосовать.
Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ
Ответ: Управление по ЖКХ: На жилом доме №4 по ул. Циолковского с 01.05.2015 г. УК МП «ДЕЗ ЖКХ».
25. 06.07.2015 12:07:49; Щёлково, Пушкина, д.26;
Просьба провести работы по покраске дома прежде, чем красить парапеты.
Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: С заявителем созвонились, дано разъяснение, какие работы являются первоочередными. В связи с этим им нужно предоставить заявление с протоколом собрания собственников жилья (более 50 % подписей) для решения вопросов.
26. 06.07.2015 12:09:25; Щёлково, Беляева, д.9;
Обращаюсь от лица жителей дома №9 по улице Беляева (Щелково-4).
Мимо нашего дома проходит дорога, по которой за день передвигается огромное количество автотранспорта: как жителей соседних домов, так и грузовых машин из воинских частей. Дорога «разбита» полностью. Ямы достигают глубины 10-12см. Объехать их невозможно, пройти после дождя просто негде. В прошлом году был произведен «ямочный» ремонт, после которого через две недели «заплатки» раскатали, и ямы стали еще больше. Просим принять необходимые меры.
Заранее благодарю.
Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства
Ответ: Управление дорожного хозяйства: В июне 2015 г. был проведен ремонт ул. Беляева большими картами общей площадью 11 700 кв.м. Ремонт внутридворовой дороги планируется провести в рамках ямочного ремонта в 3-м квартале 2015 года.
27. 06.07.2015 12:13:30; Щёлково, Краснознаменская, д.12;
Более двух месяцев не производят уборку подъезда.
Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Уборка производится согласно графика.
29. 06.07.2015 12:43:39; Щёлково, Парковая, д.11; Повторно!!!
За домом № 9, напротив д/сада, стоит мусорная площадка, которая не убирается. Рядом навалена куча деревьев, уже бросают бытовой мусор. Просьба навести порядок.
Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»:Работы запланированы на 07.07.15года.
30. 06.07.2015 14:06:59; Щёлково, Мичурина, д.34;
Где можно получить справку о прописке для частного сектора?
Ответственный исполнитель: Отдел жилищной политики
Ответ: Отдел жилищной политики: В соответствии с действующим законодательством, полномочия по регистрации граждан на территории РФ и контроль за соблюдением гражданами Российской Федерации и должностными лицами правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации осуществляет ФМС России по территориальному подразделению на территории муниципального образования.
При регистрации граждан в жилые помещения частного жилищного фонда, принадлежащие физическим лицам на праве собственности, в случае отсутствия соглашения собственника (собственников) жилого помещения с управляющей жилищным фондом организацией на ведение данной работы, допускается оформление и хранение владельцами домов (квартир) домовых (поквартирных) книг по форме N 11 (приложение N 11 к Регламенту). Домовые (поквартирные) книги ведутся на каждое изолированное жилое помещение: домовладение (квартиру), часть домовладения (часть квартиры), комнату (в ред. Приказа ФМС РФ от 23.12.2009 N 364)
По письменному заявлению собственнику жилого помещения домовой (поквартирной) книги она пронумеровывается, прошнуровывается и скрепляется бумажным оттиском печати органа регистрационного учета с фиксацией на последней внутренней странице записи: «В настоящей домовой (поквартирной) книге пронумеровано, прошнуровано и скреплено печатью 00 листов», которая подписывается выдавшим ее должностным лицом с указанием даты выдачи.
(Приказ ФМС РФ от 23.12.2009 N 364)
32. 06.07.2015 14:30:48; Щёлково, Талсинская, д.8;
Четвертую неделю из подвала идет жуткий запах.
Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»
Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по очистке подвала запланированы на 07.07.15 года. |
