М
 инистерство образования
Республики Саха (Якутия)
|
Саха Өрөспүүбүлүкэтин
үөрэ5ин Министиэристибэтэ
|
П Р И К А З
17 мая 2012 г. № 01-16/2563а
г. Якутск
Об утверждении Административного регламента
по предоставлению государственной услуги
«Проведение аттестации педагогических работников
образовательных учреждений Республики Саха (Якутия)»
Во исполнение требований Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжения Правительства Республики Саха (Якутия) от 06 июля 2010 года № 689-р «Об утверждении перечней услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Республики Саха (Якутия), государственными учреждениями и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, подлежащих включению в Реестр государственных услуг Республики Саха (Якутия)»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Саха (Якутия)» согласно приложению к настоящему приказу.
Заместителю руководителя Отдела по управлению государственной службой и кадрами (Никифорова А.С.) направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет юстиции Республики Саха (Якутия).
3. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.
Министр п/п А.С. Владимиров
УТВЕРЖДЕН
приказом
Министерства образования
Республики Саха (Якутия)
от 17 мая 2012 года № 01-16/2563а
Административный регламент
по предоставлению государственной услуги «Проведение аттестации
педагогических работников образовательных учреждений
Республики Саха (Якутия)»
I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента
1.1.1.Настоящий Регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги «Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Саха (Якутия)» (далее – государственная услуга).
1.1.2.Наименование государственной услуги - «Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Саха (Якутия)».
1.1.3.Наименование уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу- Министерство образования Республики Саха (Якутия) (далее – Министерство).
1.1.4.Наименование организаций, участвующих в процессе предоставления государственной услуги – Министерство образования Республики Саха (Якутия), органы управления образованием муниципальных районов и городских округов, образовательные учреждения, общественные организации, находящиеся на территории Республики Саха (Якутия).
1.2.Круг заявителей
1.2.1.Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
-педагогические работники образовательных учреждений, расположенных на территории Республики Саха (Якутия), заявившие на аттестацию для установления соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям;
-педагогические работники образовательных учреждений, расположенных на территории Республики Саха (Якутия), не имеющие квалификационной категории и подлежащие обязательной аттестации с целью подтверждения соответствия занимаемой должности;
-руководители (претенденты на должность руководителя) государственного образовательного учреждения, подведомственного Министерству, с целью подтверждения соответствия занимаемой должности.
1.2.2.При получении государственной услуги заявитель имеет право на:
получение государственной услуги своевременно в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения государственной услуги.
1.2.3.В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:
-Аттестация – установление соответствия уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или установление соответствия педагогических работников занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;
-Главная аттестационная комиссия - орган, созданный на основании приказа министра образования Республики Саха (Якутия) для предоставления государственной услуги по проведению аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Республики Саха (Якутия). В состав Главной аттестационной комиссии входят аттестационные подкомиссии муниципальных районов и городских округов в Республике Саха (Якутия) и государственных образовательных учреждений, находящихся в ведении Министерства (далее – подкомиссии). Председателем Главной аттестационной комиссии является министр образования Республики Саха (Якутия), заместителем председателя является заместитель министра образования Республики Саха (Якутия), представителями аттестационных подкомиссий являются руководители органов управления образованием муниципальных районов и городских округов в Республике Саха (Якутия), государственных образовательных учреждений, находящихся в ведении Министерства. В состав Главной аттестационной комиссии и аттестационных подкомиссий для проведения экспертизы на соответствие заявленным квалификационным категориям входят эксперты.
-Решение аттестационной комиссии - выводы комиссии о соответствии (несоответствии) аттестуемого работника требованиям, предъявляемым к заявленной квалификационной категории (первой или высшей), или соответствии (несоответствии) занимаемой должности;
-Квалификационная категория – показатель, отражающий оценку соответствия уровня квалификации аттестуемого педагогического работника нормативным требованиям;
-Процедура аттестации – утвержденная в установленном порядке и официально предписанная к исполнению стандартная совокупность последовательных действий для осуществления процесса аттестации.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1.Место нахождения Министерства : 677000, Республика Саха (Якутия), г.Якутск, пр.Ленина, д.30.
1.3.2.Справочные телефоны Министерства:
- приемная министерства: (4112) 42-03-56
- канцелярия министерства: (4112) 42-29-07
- факс министерства: (4112) 42-49-29
- отдел, непосредственно предоставляющий услугу: отдел управления государственной службой и кадрами, 3 этаж, кабинет 308 (телефоны 42-03-57; 44-48-21)
- график приема заявителей и иных заинтересованных лиц в Министерстве:
график работы Министерства – понедельник - четверг - с 9 ч. 00 мин. до 17 ч. 30 мин., пятница – с 9 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. (перерыв с 12 ч. 45 мин. до 14 ч.00 мин.), выходные дни – суббота, воскресенье.
1.3.3.Официальный сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://sakha.gov.ru.minobr. Электронная почта Министерства: mokadry@yandex.ru; mokadry@mail.ru
1.4.Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги Министерством образования Республики Саха (Якутия) с использованием средств:
- телефонной связи с сотрудниками отдела управления государственной службой и кадрами - электронной почты: mokadry@yandex.ru; mokadry@mail.ru
- официального сайта Министерства образования Республики Саха (Якутия): http://sakha.gov.ru.minobr
- Интернет-сайтов муниципальных органов управления образованием;
- при личном обращении заявителя.
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
1.4.1.Справочные телефоны структурных подразделений исполнительного органа государственной власти Р С (Я), предоставляющих государственную услугу
Телефоны отдела управления государственной службой и кадрами Министерства образования Республики Саха (Якутия) 44-48-21 42-03-57
1.4.2.Адреса официальных сайтов исполнительных органов государственной власти в РС (Я) в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты: mokadry @mail.ru; mokadry@yandex.ru; официальный сайт Министерства образования Республики Саха (Якутия): http://sakha.gov.ru/minobr
1.4.3.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги
Министерство образования Республики Саха (Якутия) (пр. Ленина, 30, г. Якутск, Республика Саха (Якутия), 677011, 3 этаж, кабинет 308, отдел управления государственной службой и кадрами (телефон 44-48-21, 42-03-57).
1.4.4.Порядок, форма и место размещения указанной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также в сети Интернет
- адрес электронной почты: mokadry@ mail.ru; mokadry@yandex.ru;
- официального сайта Министерства образования Республики Саха (Якутия): http://sakha.gov.ru/minobr
- Интернет-сайтов муниципальных органов управления образованием;
Кроме этого, на информационных стендах в помещении органов управления образованием, предназначенном для приема документов, размещаются следующие материалы:
- перечень нормативно - правовых документов по аттестации педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных образовательных учреждений;
- текст Административного регламента предоставления государственной услуги по аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Саха (Якутия);
- перечень представляемых документов, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
В Едином портале государственных и муниципальных услуг, Республики Саха (Якутия), на Интернет - портале Министерства размещаются следующие материалы:
- текст Административного регламента с приложениями;
- перечень представляемых документов, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов.
1.5.Сроки предоставления государственной услуги
1.5.1.Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги
Сроки проведения аттестации для каждого педагогического работника устанавливаются индивидуально с сентября по апрель календарного года. Продолжительность аттестации для каждого педагогического работника с начала ее проведения и до принятия решения Главной аттестационной комиссией не должна превышать двух месяцев. Аттестация педагогических работников с целью подтверждения соответствия занимаемой должности проводится один раз в 5 лет в отношении педагогических работников, не имеющих квалификационных категорий (высшей или первой) на основании представления работодателя.
Аттестация педагогических работников для установления соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), проводится по заявлению работника один раз в пять лет (для подтверждения имеющейся квалификационной категории) или досрочно (с целью получения высшей квалификационной категории) не ранее чем через два года после предыдущей аттестации.
Аттестация руководителей образовательного учреждения, подведомственного Министерству, с целью подтверждения соответствия занимаемой должности, проводится один раз в пять лет.
Аттестация вновь назначаемых (претендентов) руководителей образовательного учреждения, подведомственного Министерству, с целью подтверждения соответствия занимаемой должности, проводится с процедурами, установленным учредителем. Началом аттестации считается начало прохождения аттестуемым работником аттестационной процедуры:
- проведение письменного квалификационного испытания с целью подтверждения соответствия занимаемой должности.
-проведение экспертизы профессиональных результатов с целью установления соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей).
-проведение экспертизы профессиональной деятельности, с целью подтверждения соответствия занимаемой должности (для руководителей или претендентов на должность руководителя).
Завершением аттестации является принятие решения Главной аттестационной комиссией.
1.5.2. Сроки приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством РФ или РС (Я)
Основания для приостановления предоставления государственной услуги по аттестации педагогического работника предусмотрены в п.п.2.14 и 2.15.
1.6. Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
Аттестационный лист с записью о решении Главной аттестационной комиссии, результатах голосования, дате принятия решения выдается заявителю в срок до 2 месяцев со дня подачи заявления.
1.7. Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями:
максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 20 минут.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги: «Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Саха (Якутия)».
2.2.Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия), ответственного за предоставление государственной услуги: Министерство образования Республики Саха (Якутия) (далее – Министерство).
2.3.Исполнительный орган государственной власти Республики Саха (Якутия) (государственное учреждение), непосредственно предоставляющий государственную услугу: Министерство образования Республики Саха (Якутия).
2.4.Организации, участвующие в процессе предоставления государственной услуги: Министерство образования Республики Саха (Якутия), органы управления образованием муниципальных районов и городских округов, образовательные учреждения, общественные организации, находящиеся на территории Республики Саха (Якутия).
2.5.Предоставление государственной услуги оказывается в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
-Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании» («Российская газета», № 172, 31 июля 1992 года);
-Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30 июля 2010 года,(«Собрание законодательства РФ», 02 августа 2010 года, № 31, ст. 4179);
-Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», «Российская газета», 05 мая 2006 года, № 95, 08 мая 2006 года, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», 11 мая 2006 года, № 70-71);
-Законом Республики Саха (Якутия) «Об образовании» («Якутские ведомости», № 19, 23 июня 1995 года);
-Указом Президента Республики Саха (Якутия) «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги от 16 марта 2011 года № 529, «Якутские ведомости», № 16, 23 марта 2011 года, «Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар.», № 56-93, 16 июля 2011 года.
-Порядком аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Саха (Якутия), утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 марта 2010 года № 209 (далее – Порядок аттестации);
-Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации, Профсоюза работников народного образования и науки Российской Федерации от 18 августа 2010 года № 03-52/46 «О направлении разъяснений по применению порядка аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений» («Вестник образования России», № 18, сентябрь, 2010 год);
-Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 5 мая 2008 года № 216н «Об утверждении профессиональных квалификационных групп должностей работников образования», («Российская газета», N 113, 28 мая 2008 года);
-Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 августа 2010 года № 761н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования» («Российская газета», № 237, 20 октября 2010 года;
-Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации о методике оценки уровня квалификации педагогических работников № 03-339 от 29 ноября 2010 года («Администратор образования», № 18, сентябрь, 2011 года, «Вестник образования России», № 18, сентябрь, 2011 года);
-Иными правовыми актами Российской Федерации и Республики Саха (Якутия), регламентирующими правоотношения в сфере образования.
2.6.Юридически значимые действия, осуществляемые в результате государственной услуги.
Аттестуемый предоставляет в Главную аттестационную комиссию (далее- ГАК) Министерства образования Республики Саха (Якутия) пакет документов, обозначенных в пункте 2.9.
ГАК принимает решение, которое оформляется протоколом. На основании протокола оформляется приказ Министерства образования Республики Саха (Якутия). На основании приказа секретарем ГАК заполняется аттестационный лист.
Аттестационный лист оформляется в двух экземплярах, который выдается работодателю под роспись для передачи аттестованному работнику и хранения второго экземпляра в личном деле аттестованного работника.
2.7. Запрещается требовать от Заявителя иные документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, а также осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.
2.8.Запрещается требовать от Заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами.
2.9. Запрещается требовать от Заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций.
2.10.Результат предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является приказ Министерства образования Саха (Якутия) о присвоении высшей, первой квалификационных категорий либо о подтверждении соответствия (несоответствии) занимаемой должности.
Уведомление может быть передано получателю услуги в очной или заочной форме, в одном или нескольких видах (бумажном, электронном, бумажно-электронном).
При заочной форме получения результата предоставления государственной услуги в электронном виде через уведомление, без участия должностного лица направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем;
При заочной форме получения результата предоставления государственной услуги в бумажно-электронном виде скан-копия уведомления, заверенного рукописной подписью министра или заместителя министра образования Республики Саха (Якутия), сформированного в бумажном виде, направляется на адрес электронной почты секретаря подкомиссии.
2.11.Срок предоставления государственной услуги.
Сроки проведения аттестации для каждого педагогического работника устанавливаются индивидуально с сентября по апрель календарного года. Продолжительность аттестации для каждого педагогического работника с начала ее проведения и до принятия решения Главной аттестационной комиссией не должна превышать двух месяцев.
Аттестация педагогических работников с целью подтверждения соответствия занимаемой должности проводится один раз в 5 лет в отношении педагогических работников, не имеющих квалификационных категорий (высшей или первой) на основании представления работодателя.
Аттестация педагогических работников для установления соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), проводится по заявлению работника один раз в пять лет (для подтверждения имеющейся квалификационной категории) или досрочно (с целью получения высшей квалификационной категории) не ранее чем через два года после предыдущей аттестации.
Аттестация руководителей образовательного учреждения, подведомственного Министерству, с целью подтверждения соответствия занимаемой должности, проводится один раз в пять лет.
Аттестация вновь назначаемых (претендентов) руководителей образовательного учреждения, подведомственного Министерству, с целью подтверждения соответствия занимаемой должности, проводится с процедурами, установленным учредителем.
Началом аттестации считается начало прохождения аттестуемым
работником аттестационной процедуры:
- проведение письменного квалификационного испытания с целью подтверждения соответствия занимаемой должности.
- проведение экспертизы профессиональных результатов с целью установления соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей).
- проведение экспертизы профессиональной деятельности, с целью подтверждения соответствия занимаемой должности (для руководителей или претендентов на должность руководителя).
Завершением аттестации является принятие решения Главной аттестационной комиссией.
2.12.Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
2.12.1.Перечень документов, необходимых для проведения аттестации педагогического работника, с целью подтверждения соответствия занимаемой должности:
1. Представление работодателя на аттестуемого педагогического работника.
2. Экспертное заключение о результатах квалификационного испытания.
2.12.2.Перечень документов, необходимых для проведения аттестации педагогического работника для установления соответствия уровня квалификации требованиям квалификационной категории (высшей или первой):
1. Заявление педагогического работника о проведении аттестации для установления соответствия уровня квалификации требованиям заявленной квалификационной категории.
2. Экспертное заключение о результатах проведения экспертизы профессиональных результатов.
3. Заверенная копия документа о прохождении курсов повышения квалификации в течение пяти лет перед аттестацией.
Перечень документов, необходимых для проведения аттестации руководителя (претендента на должность руководителя) подведомственного учреждения с целью подтверждения соответствия занимаемой должности:
Заявление руководителя (претендента на должность руководителя) подведомственного учреждения о проведении его аттестации с целью подтверждения соответствия занимаемой должности.
Представление руководителя на заместителей подведомственного учреждения о проведении его аттестации с целью подтверждения соответствия занимаемой должности.
2.12.3. Документ о результатах экспертизы профессиональной деятельности.
2.12.4. Заверенная копия документа о прохождении курсов повышения квалификации в течение пяти лет перед аттестацией.
2.13.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги: в течение одного дня.
2.14.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
-При личной подаче заявки работодателем – в день подачи заявления;
-При централизованном приеме заявок работодателей через секретарей подкомиссий по мере поступления;
- При подаче заявления в электронной форме – в день подачи заявления.
2.15.Срок рассмотрения в Министерстве заявлений педагогических работников, представлений работодателей.
Срок рассмотрения заявлений в Министерстве не более месяца со дня регистрации указанных документов.
2.16.Срок извещения заявителя о результатах предоставления услуги.
Издание приказа о присвоении заявителю квалификационной категории, оформление аттестационного листа, направление приказа и аттестационного листа заявителю или его работодателю производится в течение 30 календарных дней с момента заседания ГАК.
2.17.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
1.Непредставление документа из перечня документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента.
2.Заявитель не является работником государственного или муниципального образовательного учреждения;
3.Заявитель не занимается педагогической деятельностью на территории Республики Саха (Якутия);
4.Отсутствие каких-либо сведений или наличие недостоверных сведений в документах, предоставляемых заявителем.
2.18.Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
2.18.1.Основаниями для отказа в аттестации педагогического работника для установления соответствия уровня квалификации требованиям квалификационной категории (высшей или первой) являются:
1.Несоответствие образовательного ценза требованиям квалификационной характеристики по должности педагогического работника.
2.Несоответствие профессиональных результатов, указанных педагогическим работником в заявлении в качестве оснований для аттестации, требованиям, предъявляемым к заявленной квалификационной категории.
3.Подача заявления на аттестацию для установления соответствия уровня квалификации требованиям высшей квалификационной категории ранее, чем через два года после предыдущей аттестации на первую квалификационную категорию или после окончания срока действия первой квалификационной категории, присвоенной педагогическому работнику по итогам предыдущей аттестации.
Основанием для отказа в проведении аттестации педагогического работника, с целью подтверждения соответствия занимаемой должности, является наличие у педагогического работника причин для освобождения от аттестации (п. 20 Порядка аттестации).
2.18.2. Перечень оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги отсутствует.
2.19.Стоимость предоставления государственной услуги: государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.20.Способ взимания платы: с заявителя при предоставлении государственной услуги плата не взимается.
2.21.Требования к местам предоставления государственной услуги.
Помещения для предоставления государственной услуги размещаются в зданиях учреждений, осуществляющих организационно-методическое сопровождение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Саха (Якутия).
Центральный вход в здание учреждений, осуществляющих организационно-методическое сопровождение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Саха (Якутия) должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование учреждения.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
-информационными стендами;
-стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест.
Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с гражданами может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
-номера кабинета;
-фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
-времени приема граждан;
-времени перерыва на обед, технического перерыва.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПинН 2.2.2/2.4.1340-03»
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 20 минут.
2.22.Показатели доступности и качества предоставления государственных услуг.
Показателями доступности и качества предоставления государственных услуг являются следующие принципы: коллегиальность, гласность, открытость, обеспечивающие объективное отношение к педагогическим работникам, недопустимость дискриминации при проведении аттестации.
2.22.1. Соответствие исполнения регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения регламента, проводимый один раз в год.
2.23.Информационное обеспечение получателей государственной услуги при обращении за ее получением и в ходе предоставления государственной услуги.
График работы Министерства – понедельник - четверг - с 9 ч. 00 мин. до 17 ч. 30 мин., пятница – с 9 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. (перерыв с 12 ч. 45 мин. до 14 ч.00 мин.), выходные дни – суббота, воскресенье.
Информацию о процедуре предоставления государственной услуги по аттестации на высшую, первую квалификационные категории и на соответствие занимаемой должности можно получить по телефонам органов управления образованием муниципальных районов и городских округов в Республике Саха (Якутия).
Кроме этого, на информационных стендах в помещении органов управления образованием, предназначенном для приема документов, размещаются следующие материалы:
-перечень нормативно-правовых документов по аттестации педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных образовательных учреждений;
-текст Административного регламента предоставления государственной услуги по аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Саха (Якутия);
-перечень представляемых документов, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
В Едином портале государственных и муниципальных услуг, Республики Саха (Якутия), на Интернет - портале Министерства размещаются следующие материалы:
-текст Административного регламента с приложениями;
-перечень представляемых документов, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Информация о ходе исполнения государственной услуги доводится специалистами Министерства, председателями и секретарями аттестационных подкомиссий при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Заявители, представившие в Министерство документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами Министерства:
- о перечне нормативно-правовых документов по аттестации педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных учреждений;
- о процедуре проведения аттестации;
- о составе Главной аттестационной комиссии;
- о графике работы экспертных групп и аттестационных подкомиссий Главной аттестационной комиссии;
- об основаниях отказа в приеме заявления (представления) на аттестацию;
- об основаниях отказа в присвоении квалификационной категории;
- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
2.24.Особенности предоставления услуги в органах управления образования муниципальных районов и городских округов Республики Саха (Якутия).
Экспертиза материалов педагогических работников на подтверждение соответствия занимаемой должности, на установление соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), на подтверждение соответствия занимаемой должности руководителя образовательного учреждения, подведомственного Министерству, проводится подкомиссиями, утвержденными приказом Министерства.
2.25.Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Государственная услуга в электронной форме предоставляется через Единый портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
Для получения государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) должен авторизироваться в личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
2.26.Формы и вид обращения заявителя.
При очном обращении в Министерство при подаче заявления об аттестации:
- бумажный вид – оригинал;
При заочном обращении в Министерство при подаче заявления об аттестации:
-бумажно-электронный вид.
При обращении через Единый портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия):
-электронный вид.
|
