Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Представление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории Логиновского сельского поселения Павлоградского муниципального района»
I. Общие положения
1.1. Административный регламент администрации Логиновского сельского поселения Павлоградского муниципального района Омской области по исполнению муниципальной услуги «Представление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий, осуществляемых администрацией Логиновского сельского поселения (далее - администрация), порядок взаимодействия между специалистами администрации, а также взаимодействия администрации с физическими, юридическими лицами при осуществлении муниципальной услуги «Представление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».
1.2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации зарегистрированные на территории Логиновского сельского поселения и их законные представители (далее – получатели). Заявителями являются получатели муниципальной услуги, непосредственно обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги (далее – заявители).
1.3. Порядок информирования муниципальной услуги.
Местонахождение администрации: Омская область, с. Логиновка, пер. Советский, д. 8. Контактный телефон: 8(38172) 5-46-43.
Адрес электронной почты: loginovka55@mail.ru
Часы приёма заявителей в администрации Логиновского сельского поселения:
Дни недели
|
Время приёма
|
Понедельник
|
с 830 по 1700 перерыв на обед с1230по1400
|
Вторник
|
с 830 по 1700 перерыв на обед с1230по1400
|
Среда
|
с 830 по 1700 перерыв на обед с1230по1400
|
Четверг
|
с 830 по 1700 перерыв на обед с1230по1400
|
Пятница
|
с 830 по 1700 перерыв на обед с1230по1400
|
Суббота
|
Выходной
|
Воскресенье
|
Выходной
|
1.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, предоставляется непосредственно при личном обращении, с использованием средств телефонной связи, а также посредством сети Интернет. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, блок-схема, перечень документов, типовые формы заявлений размещены на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте Павлоградского муниципального района (адрес сайта www.pavlograd.omskportal.ru); на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
1.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
1.6. При невозможности специалиста администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.7. Специалисты администрации в обязательном порядке информируют заявителя:
об отказе в исполнении предоставлении муниципальной услуги;
о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
1.8. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения администрации. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
II Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Исполнение муниципальной услуги «Выдача документов (копии лицевого счёта, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) администрацией Логиновского сельского поселения Павлоградского муниципального района» (далее - муниципальная услуга)
осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным Кодексом РФ № 188 ФЗ от 29.12.2004;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Уставом Логиновского сельского поселения Павлоградского муниципального района Омской области.
2.2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется администрацией в лице специалиста администрации Логиновского сельского поселения (далее - специалист администрации).
Обращение в иные органы и организации не требуется, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг.
2.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является:
- получение заявителем информации (выписки), об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
- отказ в предоставлении услуги.
2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен 20 календарных дней со дня получения заявления.
2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:
2.5.1 Заявители при обращении за получением муниципальной услуги должны представлять следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- заявление по форме, установленной Приложением № 1 к настоящему административному регламенту.
При обращении за предоставлением муниципальной услуги от имени получателя муниципальной услуги его законного представителя последний предоставляет документ, подтверждающий полномочия представителя.
Требование иных документов от заявителя не предусмотрено.
2.6. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано, если с заявлением о предоставлении данной услуги обратилось ненадлежащее лицо.
2.7. Муниципальная услуга предоставляется заявителю бесплатно.
2.8. Прием заявителей администрацией ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Максимальное допустимое время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут.
2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга.
Администрация Логиновского сельского поселения располагается в пешеходной и транспортной доступности в трехэтажном отдельно стоящем здании.
На территории, прилегающей к месторасположению администрации, имеются места для парковки автотранспортных средств.
Рабочее место сотрудника администрации оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Специалист администрации, предоставляющий муниципальную услугу, обязан предложить заявителю воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного специалиста.
Приёмная администрации укомплектована стульями и информационными стендами.
2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- достоверность предоставляемой информации;
- полнота информирования;
- чёткость в изложении информации;
- оперативность предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации.
III Состав, последовательность и сроки выполнения административных действий, требования к порядку их исполнения
3.1 Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема в приложении № 3):
- приём и регистрация заявлений;
- оформление выписки об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
- выдача выписки об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по Логиновского поселению.
3.2 Приём и регистрация заявления.
Основанием для административной процедуры является получение ответственным за исполнение данной муниципальной услуги заявления. Ответственный за регистрацию входящей корреспонденции
фиксирует поступившее заявление с документами в день его получения, проставляет на заявлении оттиск штампа входящей корреспонденции администрации и вписывает номер и дату входящего документа.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 15 минут в течение одного рабочего дня.
3.3 Оформление выписки (сведений) об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по Логиновскому сельскому поселению.
Основанием для административной процедуры является подписание заявления Главой Логиновского сельского поселения.
Ответственный за выдачу выписок, в течение 10 рабочих дней после подписания заявления, готовит проект выписки об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма – в трёх экземплярах (Приложение № 2) и передает указанный проект на рассмотрение и подписание Главе.
Ответственный за обработку корреспонденции вносит запись о регистрации исходящих документов, проставляет на них номер и дату, подшивает один экземпляр в дело и передает документы ответственному за выдачу выписок (сведений) из реестра.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать трех рабочих дней.
3.4 Выдача выписки (сведений) об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по Логиновскому сельскому поселению.
Основанием для административной процедуры является получение ответственным за выдачу выписок подписанных выписок об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по Логиновскому сельскому поселению.
Ответственный за выдачу выписок осуществляет передачу выписки (сведения) заявителю, получателю услуги лично или по почте на адрес заявителя, получателя услуги.
При обращении заявителя, получателя услуги за получением ответа должностное лицо, ответственное за выдачу выписок, устанавливает личность и правомочность представителю получателя услуги, передает получателю услуги выписку (сведения) из реестра или сообщение об отказе.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать трех дней.
IV Порядок и формы и контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1 Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги осуществляется Главой поселения.
4.2 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами администрациями, участвующими в исполнении предоставлении муниципальной услуги положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации.
4.3 Контроль за сроками рассмотрения, полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение и подготовку ответов на обращения получателей услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов администрации.
4.4 Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия специалистов администрации в досудебном и судебном порядке. Заявители могут обжаловать действия или бездействие специалистов администрации Главе Логиновского сельского поселения, обратившись с жалобой лично или направить письменное обращение.
5.2. Глава проводит личный прием заявителей. Личный прием проводится каждый второй вторник месяца с1500 до 1800. Заявители принимаются по предварительной записи за 1 неделю до приема в порядке живой очереди.
5.3. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. Указанный срок может быть продлен по решению Главы в случаях и порядке, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.4. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.5. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения специалистов администрации, принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, Глава администрации принимает меры по привлечению к ответственности виновных должностных лиц.
Приложение № 1 к
Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Представление информации об очерёдности
предоставления жилых помещений
на условиях социального найма»
Главе Администрации Логиновского сельского поселения
От
Проживающего по адресу:
заявление
Прошу дать выписку об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по Логиновскому сельскому поселению.
Выписка необходима для
Подпись
Дата
Телефон
Приложение № 2 к
Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Представление информации об очерёдности
предоставления жилых помещений
на условиях социального найма»
ВЫПИСКА
об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по Логиновскому сельскому поселению Павлоградского муниципального района Омской области
Список граждан нуждающихся в жилье предоставляемых по договору социального найма:
1.___________________________________________________
2.___________________________________________________
3.___________________________________________________
и т.д.
|
