Тема 9. Речевой этикет. Психология речевой коммуникации.
Этика речевого поведения. Понятие речевого этикета. Функции речевого этикета. Этикетные формулы речи (формы приветствия, прощания, обращения, извинения, отказа, просьбы, приглашения, благодарности, прерывания общения и др.). Этикетное общение как реализация коммуникативных потребностей человека. Национальная специфика этики речевого общения. Понятие эвфемизма и дисфемизма. Эвфемизация речи. Правила речевого поведения для говорящего и слушающего с точки зрения речевого этикета и успешности общения. Этика письменной речи. Этика устной речи. Этика слушания. Особенности речевого этикета в ситуациях официального общения. Телефонный речевой этикет.
Психология речевой коммуникации. Основные типы коммуникабельности людей. Эго-состояния и речевое общение. Общение в ролях «родитель», «взрослый», «ребенок». Умение менять роли в зависимости от ситуации общения и коммуникативной цели. Эго-состояния клиента и их использование в общении. Типы людей с коммуникативной точки зрения. Доминантность, мобильность, ригидность, интровертность. Коррекция речевого общения с учетом типа общения партнера. Дистанция общения. Виды дистанции общения. Дистанции бытового и делового общения. Влияние дистанции на характер общения. Понятие территории. Учет фактора территории при общении специалиста по сервису и потребителя услуги. Система невербальных средств общения: проксемика, таксика, кинесика. Распознавание и использование невербальных средств общения для эффективности речевого поведения.
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ (34 часа)
Речевая коммуникация как вид деятельности. Виды и формы речевого общения (2 часа).
Структура речевой коммуникации (2 часа).
Принципы эффективности речевой коммуникации (4 часа).
Выступление перед аудиторией как жанр устной монологической речи (4 часа).
Доказательность и убедительность речи. Средства убеждения (4 часа).
Система невербальных средств коммуникации. Ритмико-интонационная организация речи (2 часа).
Слушание как вид речевой деятельности. Принципы эффективного слушания (4 часа).
Сфера научной коммуникации. Научный стиль речи (4 часа).
Бытовое межличностное и официальное общение. Официально-деловой стиль (4 часа).
Речевой этикет в ситуациях официального общения. Деловой телефонный разговор (2 часа).
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ (49 ЧАСОВ)
Наблюдение за своей и чужой речью, анализ речи, звучащей в теле- и радиоэфире, ее оценка с точки зрения соответствия языковым и ситуационным нормам. Анализ текстов различных стилей и жанров. Составление конспекта, плана, реферата, тезисов, аннотации, рецензии. Продуцирование текстов различных стилей и жанров (написание сочинений и мини-сочинений, составление текстов документов, подготовка устных выступлений). Моделирование коммуникативных ситуаций по заданным параметрам, анализ различных коммуникативных ситуаций с точки зрения эффективности коммуникации. Изучение литературы по темам: «Основы ораторского искусства», «Речевой этикет», «Ведение деловых переговоров» и др. Выполнение контрольных работ по отдельным разделам данного курса. Выполнение тестовых заданий по отдельным темам и итогового теста по дисциплине.
КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ И ТЕСТЫ
1.Контрольные работы:
1) Основные понятия речевой коммуникации. Виды речевой деятельности.
2) Виды вербальной коммуникации.
3) Коммуникативная ситуация, типология целей общения, тема речи. Коммуникативная неудача. Лингвистические и экстралингвистические причины коммуникативных затруднений.
4) Сопоставительный анализ коммуникативных ситуаций.
5) Комплексный анализ коммуникативной ситуации.
2. Тесты:
1) Коммуникативная ситуация, коммуникативная неудача.
2) Невербальные средства общения.
3) Ритмико-интонационные средства.
4) Жанровое своеобразие функциональных стилей СРЛЯ.
5) Итоговый тест (по всем аспектам).
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
Понятие речевой коммуникации. Отличие речевой коммуникации от других видов коммуникации.
Язык и речь. Язык как система знаков. Речь как язык в действии.
Уровни владения речью. Речь правильная и речь хорошая.
Понятие культуры речи. Три аспекта культуры речи. Система коммуникативных качеств речи.
Понятие литературного языка. Его место в структуре общенационального языка.
Языковая и коммуникативная компетенция.
Понятие речевой деятельности. Виды речевой деятельности: инициативные, рецептивные.
Виды вербальной коммуникации в зависимости от формы, количества участников, внешних условий и характера общения.
Разновидности речевых произведений по форме, количеству участников общения, стилю и жанру.
Сферы коммуникации.
Уровни коммуникации: межличностная, групповая, массовая коммуникация.
Понятие коммуникативной ситуации. Структура коммуникативной ситуации.
Понятие цели общения. Разновидности целей. Общение информативное и фатическое.
Коммуникативная неудача. Лингвистические причины коммуникативных неудач.
Коммуникативная неудача. Нелингвистические причины коммуникативных неудач.
Понятие текста. Виды связи частей текста.
Смысловая целостность текста. Понятие актуального членения высказывания.
Функционально-смысловые (композиционные) типы речи.
Принципы создания текста на заданную тему.
Слушание как вид речевой деятельности. Принципы эффективного восприятия.
Изложение как разновидность речевой деятельности. Принципы составления пересказа (написания изложения).
Конспектирование как разновидность речевой деятельности. Виды конспектов. Принципы конспектирования лекции.
Понятие функционального стиля. Система функциональных стилей современного русского литературного языка.
Официально-деловой стиль: подстили, жанры, функции, лингвистические особенности.
Официально-деловой стиль: языковые средства. Понятие канцеляризма.
Личные документы (виды личных деловых бумаг, специфика их языка и структуры).
Речевой этикет. Функции речевого этикета. Этикетные формулы речи.
Эвфемизация речи. Эвфемизм и дисфемизм.
Условия успешного общения. Правила речевого поведения говорящего и слушающего.
Культура деловой речи. Особенности служебного речевого этикета.
Телефонный разговор в ситуациях бытового и делового общения.
Научный стиль: подстили, функции, лингвистические особенности и средства.
Жанровые разновидности устной и письменной научной речи.
Научный стиль: особенности языка и структуры научных текстов.
Риторика: традиционное и современное понимание. Роды и виды ораторской речи.
Выступление как разновидность ораторской прозы: структура речи; этап подготовки.
Публичное выступление: этап произнесения речи. Ошибки выступающего.
Убеждающая речь. Приемы убеждения.
Дискутивно-полемическая речь. Её разновидности.
Система невербальных средств коммуникации: проксемика, такесика, кинесика.
Ритмико-интонационная организация речи: ударение, его разновидности; паузы, типы пауз. Паузы и ударения как средства повышения эффективности речи.
Ритмико-интонационная организация речи: тон, темп, ритм речи, тембр, громкость; использование данных средств для повышения эффективности речи.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА:
Гойхман, О.Я., Надеина, Т.М. Речевая коммуникация. – М., 2011. – 272 с.
Кашкин, В.Б. Основы теории коммуникации. – М.: АСТ, 2007. – 248 с.
3. Введенская, Л. А. Деловая риторика: учебное пособие для вузов /Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. - Ростов-на-Дону: Феникс: МарТ , 2010. - 488 с.
4. Исаева, Т.Е. Речевая коммуникация в туризме: учебное пособие с материалами на англ. яз. /Т. Е. Исаева. – М.: Наука-Спектр: Дашков и К' , 2010. - 239 с.
5. Иссерс, О.С. Речевое воздействие: учебное пособие для вузов. – М.: Флинта: Наука, 2011. – 224 с.
http://znanium.com/bookread.php?book=344977 Основы коммуникологии (теория коммуникации): Учебное пособие / А.С. Чамкин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 350 с.
http://znanium.com/bookread.php?book=405996Гончарова, Т. В. Речевая культура личности [Электронный ресурс] : Практикум / Т. В. Гончарова, Л. П. Плеханова. - М. : Флинта : Наука, 2012. - 240 с.
http://znanium.com/bookread.php?book=148732Русский язык и культура речи: учеб. пособие / Е.П. Буторина, С.М. Евграфова; Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ). - М.: Форум, 2009. - 295 с.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА:
Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. – Ростов-на-Дону, 1998.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. – Ростов-на-Дону, 2003.
Волков А.А. Основы русской риторики. – М., 1996.
Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. – М., 1993.
Гудков Д.Б. Теория и практика межкультурной коммуникации. – М., 2003.
Жилина О.А. Деловой документ: специфика стиля, языка и структуры. – М., 1999.
Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – М., 2001.
Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник: В 2-х томах. Т.1 – М.: Дело, 2004 (2-е изд., испр.). – 696 с.; Т.2 – М.: Дело, 2002. – 702 с.
Иванова–Лукьянова Г.Н. Культура устной речи: интонация, паузирование, логическое ударение, темп, ритм. – М.: Флинта, Наука, 2000.
Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. – М., 1989 (и др. годы изд.).
Клюев Е.В. Речевая коммуникация. Учебное пособие. – М., 1997.
Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика: язык тела и естественный язык. – М., 2004.
Культура парламентской речи. – М.: Наука, 1994.
Культура русской речи и эффективность общения.. – М., 1996.
Культура русской речи / Под ред. Л. К. Граудиной, Е. Н. Ширяева - М., 1999.
Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник-практикум. – М., 2000.
Купина Н. А. Риторика в играх и упражнениях. – М.: Флинта: Наука, 2002.
Леонтьев А.А. Основы психолингвистики. – М., 1997.
Львов М.Р. Основы теории речи. – М.: Издательский центр «Академия», 2002.
Мальханова И. А. Школа красноречия: интенсивный учебно-практический курс речевика – имиджмейкера. – М.: ООО «АиФ - Принт», 2002.
Мечковская Н.Б. Социальная лингвистика. – М., 1996.
Михальская А.К. Основы риторики: Мысль и слово. - М., 1996.
Мучник Б.С. Культура письменной речи. – М., 1996.
Назайкин А. Н. Практика рекламного текста. – М.: Бератор – Пресс, 2003.
Нечунаева Н. Основы риторики. Учебник для гимназий. – Таллинн: Колибри, 1999.
Норман Б. Ю. Грамматика говорящего – СПб., 1994.
Отто Э. Слово предоставлено вам: практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. – М., 1988.
Прияткина А.Ф. Русский язык и культура речи. – Владивосток: Изд-во Дальневост. университета, 2005.
Русский язык и культура общения / Под ред. О. Б. Сиротининой. – Саратов, 1998.
Русский язык и культура речи / Под ред. проф. В. И. Максимова. –М., 2001.
Сидорова М. Ю., Савельев В.С. Русский язык. Культура речи: Конспект лекций. – М.: Айрис-пресс, 2005.
Федосюк М.Ю., Ладыженская Т.А., Михайлова О.А., Николина Н.А. Русский язык для студентов-нефилологов. М., 2000.
Филиппов А.В., Романова Н.Н. Публичная речь в понятиях и упражнениях. – М.: Издательский центр «Академия», 2002.
Сопер П. Основы искусства речи. – М., 1992.
Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения.- М., 1989.
Формановская Н.И. Коммуникативно-прагматические аспекты единиц общения. – М., 1998.
Формановская Н.И. Речевое взаимодействие: коммуникация и прагматика. – М., 2007.
Хазагеров Г.Г., Корнилова Е.Е. Риторика для делового человека. – М.: Флинта, 2001.
Ханин М.И. Практикум по культуре речи, или как научиться красиво и убедительно говорить. – СПб.: Паритет, 2002.
Шатин Ю.В. Построение рекламного текста. – М.: Бератор – Пресс, 2003.
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Примерная программа дисциплины Речевая коммуникация / составитель Гойхман О.Я. – М., 2002.
Токарчук И.Н., Алехина Н.В. Речевая коммуникация: Учебно-методическое пособие. – Владивосток: Изд-во ДВГУ. 2007.
Прияткина А.Ф., Шереметьева Е.С. Что такое хорошая речь. Пособие для студентов-нефилологов. – Владивосток, 1999.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Фотоальбомы, стенды.
Интернет-ресурсы
Роготнева Е.Н. Речевая коммуникация: Учебное пособие. - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. - 60 с. http://window.edu.ru/resource/660/75660
Левина Г.Л. Основы культуры речевой коммуникации: Программа и материалы к курсу "Основы коммуникативной культуры": Учебное пособие. - Владивосток: Мор. гос. ун-т, 2010. - 114 с. http://window.edu.ru/resource/922/71922
Моисеева А.П. Основы теории коммуникации: учебное пособие. - Томск : Изд-во ТПУ, 2004. - 128 с. http://window.edu.ru/resource/062/75062
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА РЕГИОНАЛЬНЫХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
МАТЕРИАЛЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
по дисциплине «Речевая коммуникация» (34 часа)
100110.65 – «Домоведение»
г. Владивосток
2011
Планы практических занятий
Занятие 1 (4 часа)
|
