1. Физическая культура в общекультурной и профессиональной подготовке студентов

Тема 1. Типология современных отношений в социуме и общепризнанные средства мирного разрешения споров.

Краткое введение в содержание учебной дисциплины и методика ее проведения (сочетание лекционных занятий с проведением семинаров и практикумов).

Классификация современных форм поддержания отношений. Характеристика деловых отношений. Отношения и общение: общение – процесс реализации различных отношений.

Общение как многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, цель и основные функции. Основные виды общения: «контакт масок», примитивное общение.формально-ролевое общение, деловое общение, духовное общение\светское общение. Принципы пилотного варианта кодекса делового общения.

Содержательная сторона общения: когнитивная (обмен знаниями), мотивационная (реализация целей, мотивов.потребностей), деятельностная (обмен действиями, умениями, навыками).

Типология позиций: нейтральная, доброжелательная, враждебная, доминантная « на равных»
Тема 2. Теория и практика об основных видах и формах делового общения.

Общение - необходимое условие взаимодействия в социуме и в деловой сфере. Типология взаимодействующих сторон. Барьеры общения.

Основные формы общения: переговоры, деловые беседы, пресс-конференции, «круглый стол», брифинг, интервью, консультации, презентации (книг, товаров) и др. Различия по статусу (официальные, неофициальные, протокольные), по уровню (на высшем уровне, на уровне глав правительств или министров, на уровне руководителей, экспертов и других категорий официальных лиц), по количеству участвующих сторон (двусторонние, многосторонние), по степени публичности (открытые, конфиденциальные, секретные), по охвату проблем (комплексные, монопроблемные), по форме проведения (устные, письменные, прямые, через посредников).
Тема 3. Институт переговоров как высшая форма поддержания деловых отношений и разрешения конфликтов.

Условия необходимые для организации и ведения переговоров. Категории участников переговоров: желательные и нежелательные, возможные и неприемлемые участники, заинтересованные и незаинтересованные или мало заинтересованные в решении

проблемы стороны.

Основные стадии (этапы)переговоров (подготовительный, дискуссионный, исполнительный. Их наполнение структурными элементами: план проведения переговоров (деловой беседы), повестка, участники, место проведения переговоров, выбор стратегии предстоящих переговоров, набор тактических приемов и средств, материальное и финансовое обеспечение. Некоторые элементы переговорного процесса: поиски взаимопонимания: способы подачи своей позиции (открытая, закрытая, подчеркивание общности или различий в позициях материальное и финансовой обеспечение) и др.
Тема 4. Служебная переписка как одна из важнейших форм поддержания и развития деловых отношений.

Краткая характеристика делового письма и его стилистика. Основные виды: письмо-просьба, сопроводительное письмо, информационное письмо, гарантийное письмо, письма-приглашения, благодарственные письма и др. Использование Интернета для деловой переписки. (В форме электронных писем). Практика поддержания деловой переписки и особенности написания деловых писем на иностранном языке.
РАЗДЕЛ II. Стратегии ведения переговоров и тактические приемы для их реализации.

Тема 5 Теоретические основы стратегии переговорного процесса. Анализ их видов и особенностей.

Сущность стратегии ведения переговоров. Краткий экскурс в историю развития искусства ведения переговоров. Основные принципы стратегий переговорного процесса. Взгляды западных и отечественных экспертов на разновидности применяемых в дипломатических и деловых кругах стратегий.

Особенности стратегии позиционного торга и основные стили ее реализации. Ее сильные стороны и недостатки.

Основные положения стратегии принципиальных переговоров и ее интерпретация в работе «Путь к согласию» ее авторами – американскими учеными У.Юри и Р.Фишером).

Краткая характеристика других применяемых стратегий переговоров: стратегия полемических переговоров, варианты т.н.парных стратегий: «выигрыш-проигрыш», «проигрыш-выигрыш», «проигрыш-проигрыш», «проигрыш-выигрыш» и условия их применения.
Тема 6. Основные тактические приемы и средства, применяемые в деловом общении. Сущность понятий «тактика», «тактические средства» и «тактические приемы».

Особенности тактических средств и приемов для реализации стратегии принципиальных переговоров: тактика гибкого маневрирования; подача проблем различной сложности в одном «пакете»; тактика акцентирования внимания на отдельных, выгодных ее автору вопросах или проблемах; апелляция слабой стороны к истории двусторонних отношений, к справедливости и взаимному уважению; обращение одной из сторон к общественному мнению через прессу; приглашение третьей стороны в качестве арбитра-посредника. Тактические приемы, используемые в дипломатических и деловых кругах для реализации стратегии позиционного торга: сущность тактики «пробного шара»; тактика давления путем угроз и ультиматумов; тактика демонстрации своего превосходства и нежелания идти на уступки, тактика провоцирования представителя другой стороны; тактика навязывания заведомо неприемлемого варианта.
Тема 7. Национальные особенности ведения переговоров и поддержания ддругих форм делового общения.

Основные параметры (характеристики, критерии), в которых проявляется национальный стиль ведения переговоров: ценностные ориентации, идеологемы и религиозные установки представителей культур, стран, общностей; механизм, процедура принятия решений; особенности поведения на переговорах и характерные тактические приемы.

Характеристика стилей ведения деловых бесед представителями различных стран мира ( Великобритании, США, Франции, Германии, Италии, России и др.стран).
РАЗДЕЛ III. Теоретические основы этики современных деловых отношений.

Тема 8. История становления и развития этики деловых отношений и основные атрибуты официального этикета.

Сущность этики деловых отношений и основные принципы. Ераткий экскурс в историю возникновения и развития норм этики. Виды этикета и их основные отличительные признаки (элементы): придворный этикет, этикета высшего общества, дипломатический этикет, военный этикет, профессиональный этикет, общегражданский этикет. Общие сведения об основных элементах делового этикета. Назначение, содержание и правила составления резюме. Специфика его составления для иностранных структур.

Предназначение и виды визитной карточки: содержание и процедура ее вручения в своей стране и за рубежом. Дресс-код, том числе для мужчин.

Правила ведения разговоров по служебному телефону. .

Некоторые особенности этики делового общения с представителями США, Великобритании, Германии, стран Ближнего Востока, Китая и Японии.
Тема 9. Некоторые нормы профессиональной этики в различных сферах деятельности .

Юридическая и социальная ответственность различных типов организаций. Социальная хартия российского бизнеса (от 10 ноября 2004 г.).Типы социально-этических кодексов и их варианты (комитеты по этике, карты этики).Основные позиции профессионально-этического кодекса муниципального служащего, этического кодекса международного банка г. Москвы (пример). Обязанности сотрудников по соблюдению общепринятых правил поведения. Требования к этике поведения руководителя трудового коллектива. Типология руководителей. Заключение трудового договора. Процесс урегулирования производственного или межличностного конфликта.