1. Определение и основные признаки организации. Значение организации для общества
Скачать 1.15 Mb.
|
| 1. Определение и основные признаки организации. Значение организации для общества. 2. Что представляет собой организация с точки зрения теории систем? 3. Структурные и контекстные характеристики организации. 4. Организационное развитие. Определение, преследуемые цели, характеристики. 5. Циклы развития бизнеса по Леону Данко. Особенности основных этапов. 6. Этапы развития и кризисы роста бизнеса по Л. Грейнеру. 7. Внутренние и внешние причины преобразований. 8. Основные методики осуществления перестроек в организациях. Особенности. 9. Причины сопротивления изменениям. 10. Уровни сопротивления изменениям. Особенности преодоления сопротивления на каждом уровне. 11. Анализ «Силового поля». 12. Факторы преодоления сопротивления по Э.Хьюзу. 13. Существующие методы преодоления сопротивления изменениям. 14. Подход к принятию решения в организации на основе теории управления. 15. Подход к принятию решения в организации на основе модели Карнеги. 16. Поход принятию решения в организации на основе модели инкрементального процесса принятия решений. 17. удален Шевцовым. 18. Основные принципы стратегического менеджмента. 19. Альтернативные подходы к изменениям. Их особенности. 20. Основной принцип стратегии осуществления изменений. Степени вовлеченности. 21. Основные виды стратегий изменений. 22. Факторы, определяющие положение стратегии изменения в стратегическом континууме. 23. Определение и основные признаки обучающейся организации. 24. Основные принципы управления процессом изменений. Особенности. 25. Структура системы для управления изменениями. Причины пересмотра организационной структуры при проведении изменений. 26. Формы систем для проведения перестройки в организациях. Их особенности. 27. Модель «переходного периода». 28. Модель «постепенного наращивания». 29. Модель «EASIER». 30. Мониторинг изменений. Мероприятия, которые можно осуществлять в целях мониторинга изменений. 31. Конфронтация как способ достижения положительных результатов в процессе изменений. 1.Определение и основные признаки организации. Значение организации для общества. Предприятие (фирма) является структурным звеном экономи ки в целом. Предприятие — это учреждение в форме фабрики, шахты, фер мы, магазина, которое выполняет одну или несколько специфичес кий функций по производству и распределению разнообразных то варов и услуг. Предприятие выступает в качестве товаропроизводи теля, а следовательно, решает ряд взаимосвязанных задач: получе ние прибыли, обеспечение потребителей продукцией, выполнение своих обязательств перед государством, соблюдение стандартов, нор мативов. Предприятие является хозяйственной единицей, юриди ческим лицом. Предприятие экономически самостоятельно и обособленно, имеет конкретного собственника, в качестве которого могут выступать индивидуальный владелец, группа физических лиц (членов товарищества, акционеров и т.п.), организации (союзы, ас социации, фонды), государство и муниципалитет. Если не брать во внимание все разнообразие видов продукции (работ, услуг), производимых конкретными предприятиями, мож но выделить общие черты, которые свойственны всем им: 1. Организационное единство, т.е. определенным образом орга низованный коллектив со своей внутренней структурой и по рядком управления, объединенный общим процессом тру да. 2. Определенный комплекс средств производства. Совокупность средств производства для каждого предприятия, производящего определенный вид продукции или услуг, имеет свои особен ности, специфику технологии. Предприятие объединяет эко номические ресурсы для производства экономических благ с целью максимизации прибыли. 3. Обособленное имущество: предприятие имеет собственное иму щество, которое самостоятельно использует в определенных целях. 4. Имущественная ответственность: предприятие несет полную ответственность всем своим имуществом по различным обя зательствам. 5. Предприятие предполагает единоначалие, основывается на пря мых административных формах управления. 6. Выступает в хозяйственном обороте от собственного имени. 7. Экономически самостоятельно и обособленно, осуществляет самостоятельно оперативную хозяйственную деятельность, различного вида сделки и операции, получает прибыль, несет убытки, за счет прибыли обеспечивает финансовое положение и дальнейшее развитие производства. Совокупность и единство признаков придают определенность и целостность предприятию как особому, отдельному звену хозяй ственной системы. Таким образом, предприятие — это обособленный технико-экономический и социальный комплекс, предназначенный для про изводства полезных для общества благ с целью получения прибы ли. Предприятие — это сложная экономическая система, объеди няющая производственные и людские ресурсы, имеющая общие цели в достижении результатов производства. Предприятие, производящее нужные для общества товары и услуги, формирует материальные и социальные условия жизни и развития общества. Значение предприятий сферы материального производства определяется той ролью, которую играет в жизни об щества материальное производство. В современных условиях воз растают роль и значение непроизводственной сферы, а следователь но, и предприятий, занятых в ней и оказывающих разнообразные услуги населению. Непосредственной целью и побудительным мотивом деятель ности предприятий является получение максимальной величины прибыли. Получение прибыли в условиях рыночной экономики возможно только при условии производства нужной для потреби телей продукции, пользующейся спросом. Реализуя непосредственно цель производства — получение максимальной величины прибы ли, — предприятие реализует и цель общества — наиболее полного удовлетворения постоянно растущих потребностей общества. Предприятия, основной целью которых является получение прибыли, называются коммерческими. Цели, задачи, ради которых создаются и действуют коммерческие предприятия, фиксируются в правовых документах об их создании. Создание и регулирование их определяется Гражданским кодексом РФ. В современных условиях в экономический оборот прочно во шел термин «фирма», под которым понимается субъект хозяйство вания, занимающийся различными видами деятельности и облада ющий хозяйственной самостоятельностью. Фирма — это наимено вание, под которым предприятия (или их объединения) выступают в хозяйственной деятельности в качестве самостоятельного хозяйствующего субъекта. В экономике имя играет не последнюю роль. Оно создает особый образ хозяйствующего субъекта, способствует укреплению позиций в борьбе за качество, приносит немалые при были. Завоевание фирмой прочных позиций на рынке того или иного товара нередко приносит ей дополнительную прибыль за счет про дажи права пользования ее фирменным наименованием. На этом построена система «франчайзинга». Франчайз — лицензия, дающая право частной компании функционировать как части большой торговой сети. Использование имени компании выгодно покупателю франчайза, за которым стоят рек-I лама, репутация, что обеспечивает рост оборота и увеличение при были. Хотя большинство фирм имеет только одно предприятие (в этом смысле эти понятия совпадают), многие фирмы владеют и управляют несколькими предприятиями, а следовательно, выступают в виде различных объединений горизонтального (сеть магазинов в сфере розничной торговли), вертикального (предприятия раз личных стадий производственного процесса — целлюлозно-бумаж ные комбинаты) и диверсификационного типа (конгломераты, кон сорциумы, т.д.). 2.Что представляет собой организация с точки зрения теории систем? Предприятие можно представить как сверхсложную открытую социально-техническую систему, связанную специфическими отношениями с внешней средой. Чтобы получить прибыль и достичь других целей, на предприятия производят блага (товары или услуги) для удовлетворения спроса со стороны. При этом элементы потенциала предприятия (персонал и средства производства) взаимодействуют с объектами. К этим действиям относятся процессы, связанные с получением, переработкой, передачей и накоплением материальных и нематериальных, реальных и номинальных благ (денег). Под реальными благами в дальнейшем понимаются преимущественно информация и материальные блага, поскольку для промышленного предприятия характерно, прежде всего, производство материальных благ (выход) в результате действий людей и /или машин, перерабатывающих или обрабатывающих в ходе технологического процесса сырье, материалы и полуфабрикаты (вход). Информация, материальные и номинальные блага – объекты, с которыми совершаются действия, представляют собой элементы входа и выхода. Если выход одного элемента является входом другого элемента, то между ними образуются информационные, товарные (материальные), а также денежные потоки. Эти потоки проходят через предприятие и связывают его с внешней средой. Информационные потоки частично проходят без сопровождающих их потоков товаров и денег. Предприятие особенно промышленное можно охарактеризовать через его цели и необходимые для их достижения потенциал и действия с информацией, материальными и нематериальными благами, а также через его связь как системы со специфическими подсистемами. Потенциал и действия должны быть структурированы относительно целей Система целей предприятия Люди как элементы, обладающие потенциалом особого рода, преследуют определенные личные цели: экономические или неэкономические Под целью мы понимаем состояние к которому стремимся в будущем (причем это будущее должно быть определено). Для более точной характеристики цели необходимо определить ее параметры: Содержание; Размерность; Временной горизонт. Кроме того Вам необходимо назначить или определить носителей целей и взаимосвязи между целями на всех уровнях. Смысл цели и ограничения Предприятие может быть представлено как инструмент, при помощи которого люди пытаются наилучшим образом достичь своих индивидуальных целей. По своей природе эти цели могут быть экономическими, например максимизация личного дохода, и неэкономическими, например стремление к самореализации личности. Такие индивидуальные цели можно назвать первичными целями, они как цели человеческой деятельности стоят в начале каждой цепочки "цель - средство", и от них исходит самый сильный импульс для развития предприятия. Таким образом, можно констатировать, что цели предприятия есть производные от индивидуальных целей людей. Кроме того, предприятие дает многим людям или их группам возможность или стимулы достичь своих индивидуальных экономических и частично неэкономических целей. В этом смысле предприятие представляет собой центр интересов людей. Сохранение и успешное развитие предприятия становится главным смыслом или высшей целью предприятия с точки зрения всех заинтересованных групп, которые тем самым получают шанс на реализацию своих индивидуальных целей. К высшим целям предприятия должны относиться также и жизненно важные, кардинальные ограничения (условия), определяемые законодательством и общественным мнением, в частности: защита и улучшение окружающей среды; применение прогрессивных (инновационных), но не вредных для окружающей среды технологий; сохранение социально-рыночной экономической системы как конкурентной экономики; обеспечение свободного демократического общественного строя. В интересах самого предприятия для достижения его главной цели - успешного функционирования и развития - соблюдение этих внешних условий на практике означает некоторые добровольные ограничения. Связи между целями Цели могут быть взаимосвязаны по-разному. Различают вертикальные и горизонтальные связи между целями. Вертикальные связи между целями можно представить в виде объективных соподчинений целей разного уровня, как соотношение целей и средств. Цель более низкого уровня является средством достижения цели более высокого уровня. горизонтальные связи позволяют формировать иерархию целей в виде дерева целей. Горизонтальное разделение целей на главные и дополнительные основано на субъективных оценках лиц, принимающих решения. Как по горизонтали, так и по вертикали могут возникать дополнительные связи между целями, обусловленные областью принятия соответствующих решений. Кроме того, цели могут находиться по отношению одна к другой в состоянии взаимодополнения, идентичности, нейтральности, конкуренции и противоречия. Установить характер связей между целями можно только при знании конкретной ситуации принятия решений. 3.Структурные и контекстные характеристики организации. Характеристики организаций подразделяются на два типа: структурные и контекстные. Структурные характеристики дают возможность выделить особенности внутреннего строения организации, описать их количественно и сравнивать организации между собой на основе этих описаний. Контекстные характеристики описывают организацию в целом, включая ее размер, технологии и оборудование, которые она использует, и цели, которые она преследует. Они описывают также и окружающую обстановку, которая влияет на организацию и формирует ее структурные характеристики. Контекстные характеристики можно рассматривать как набор отчасти перекрывающих друг друга элементов, лежащих в основе организационной структуры и процессов работы. Чтобы понять и оценить организацию, нужно исследовать как ее структурные, так и контекстные характеристики. Все характеристики организации взаимодействуют друг с другом, и их можно регулировать, чтобы добиться наилучшего выполнения задач организации. Формализованность относится к количеству письменной документации, используемой организацией. Документация включает в себя инструкции, технические описания, приказы и устав. Эти письменные документы характеризуют деятельность организации. Формализованность часто измеряется с помощью простого подсчета количества страниц документации, которая используется в работе организации. Большие государственные университеты, например, дают высокий показатель формализованности, потому что в каждом из них существует несколько томов письменных правил, касающихся таких вещей, как зачисление студентов, добавление и исключение учебных дисциплин, студенческие ассоциации, содержание общежитий и управление финансами. Напротив, малое семейное предприятие может совсем не иметь письменной документации и поэтому будет считаться неформализованным. Специализация показывает, насколько задачи организации разделены по профессиональному признаку. Если специализация высока, каждый из работников отвечает только за свой, достаточно узкий круг задач. Если специализация низкая, один и тот же работник может выполнять очень разнообразные обязанности. Специализацию иногда называют также разделением труда. Иерархия власти описывает, кто в организации кому подчинен и область ответственности каждого менеджера. Понятие иерархии связано с понятием диапазона контроля. Диапазон контроля — это число работников, подчиненных одному начальнику. Если диапазон контроля отдельного менеджера Вашего предприятия узок, иерархическая лестница у Вас, скорее всего, будет высокой. Если диапазон контроля каждого руководителя достаточно широк, тогда иерархическая лестница будет короче. Централизация относится к тому, на каком уровне иерархии принимаются решения. Если люди, принимающие решения, сосредоточены на верхних ступенях иерархической лестницы, то организация централизована. Если же ответственность за важные решения делегируется на более низкие уровни иерархии, то организация является децентрализованной. В число организационных решений, которые могут приниматься централизованно или децентрализованно, входит приобретение оборудования, постановка задач для подразделений, выбор поставщиков, установление цен на выпускаемую продукцию, принятие новых работников или определение рынка сбыта. Как правило, если для принятия даже непринципиальных решений требуется санкция высшего руководства, Ваша компания слишком централизована. Пpoфeccuoнaлuзм — это уровень формального образования и подготовки работников. Профессионализм считается высоким, если претенденту на работу нужно иметь высокий уровень подготовки, чтобы быть принятым в организацию. Профессионализм обычно измеряется средним количеством лет, потраченных работниками организации на свое образование, оно может превышать двадцать лет в медицинском учреждении, а строительной компании может быть достаточно менее десяти лет. Зная, насколько высок уровень профессионализма Ваших сотрудников по сравнению с другими организациями, работающими в той же профессиональной сфере, Вы сможете судить о конкурентоспособности собственной компании. Соотношения персонала описывают распределение работников по различным областям деятельности и подразделениям. Соотношения персонала включают в себя долю администрации, долю канцелярских работников, долю профессионального штата и отношение количества работников, занятых обслуживанием производственного процесса, к количеству работников, занятых непосредственно производством продукции. Указанные доли (или проценты) вычисляются путем деления числа работников данного класса на общее число работающих в организации. Таким образом, зная средние значения соотношения персонала, характерные для компаний, занимающихся аналогичным бизнесом, можно сделать вывод о том, насколько оптимальна структура Вашей собственной компании. Размер — это величина организации, то есть количество людей, работающих в данной организации. Это количество может быть измерено для всей организации или отдельных ее составляющих, таких как завод или филиал. Поскольку организации — это социальные системы, размер обычно определяется по числу работников. Другие характеристики, такие, как общий уровень продаж или величина активов, также косвенно отражают то, насколько крупной является организация, но они напрямую не описывают ее размер. Технологии, используемые организацией — это инструменты, способы производства и действия, с помощью которых организация преобразует входные данные (материальные, финансовые, информационные и человеческие ресурсы) в выходные (готовые продукты или услуги). Технологии относятся к тому, каким образом организация производит продукты и услуги, которые она предлагает потребителям, и включают, например, компьютеризованные производственные линии, передовые информационные системы или Интернет. Линия сборки автомобилей, классная комната колледжа и круглосуточная служба доставки посылок в равной степени являются технологиями. Окружающая (внешняя) среда включает все, что связано с организацией, но находится за ее пределами. Ключевые элементы окружающей среды — это области деятельности организации, правительство, покупатели, поставщики и финансовая среда. Элементами окружающей среды, наиболее сильно воздействующими на организацию, часто являются другие организации. Цели и стратегии организации — это задачи организации и соответствующие способы их выполнения, отличающие данную организацию от других. Цели компании часто декларируются в письменном заявлении о долгосрочных намерениях. Стратегия — это план действий, описывающий распределение ресурсов и виды деятельности, необходимые для установления отношений с окружающей средой и достижения целей организации. Цели и стратегии определяют поле деятельности организации и ее взаимоотношения со своими работниками, покупателями и конкурентами. Культура организации представляет собой набор основных ценностей, убеждений, взглядов и норм, общих для всех работников. Эти основные ценности могут касаться этики поведения, требований к работникам, эффективности или обслуживания покупателей и именно они являются тем цементом, который скрепляет структуру организации. Культура организации нигде не записана, но ее можно обнаружить в том, какие истории рассказывают в организации, в ее лозунгах, официальных мероприятиях, манере служащих одеваться и расположении служебных помещений. Одиннадцать контекстных и структурных характеристик, описанных выше, не являются независимыми и могут влиять друг на друга. Например, большой размер организации, стандартные устоявшиеся технологии и стабильная окружающая среда порождают организацию с высоким уровнем формализованности, специализации и централизации. Эти характеристики дают основу для измерения и анализа особенностей, которые обычно не могут быть замечены случайным наблюдателем, и представляют собой очень ценную информацию о существе организации. |
Похожие:
 | Значение языка в жизни общества. Понятие лингвистической экологии. Речевая культура как показатель общей культуры личности. Язык... | | Значение, состав, закономерности и основные направления развития товарооборота |
| Этим и определяется значение физики в школьном образовании. Физика имеет большое значение в жизни современного общества и влияет... |  | История становления и развития Русской армии и Вооруженных Сил Российской Федерации. Основные военные реформы их характеристика и... |
| В поле «Предприятие» указать (выбрать из справочника Юридические лица) наименование текущей организации. В дальнейшем при регистрации/формировании... | | России. Боевые традиции Русской и современной Армии. Основные военные реформы их характеристика и значение для строительства вс РФ.... |
| Тарифная система, ее значение в организации оплаты труда и обзор нормативной базы по вопросам трудовых отношений | | В настоящем Положении под персоналом понимаются лица, связанные с непосредственным функционированием организации и состоящих с ней... |
| Совокупность долей участников Общества, присутствующих на общем собрании участников Общества, составляет [значение] % | | Совокупность долей участников Общества, присутствующих на общем собрании участников Общества, составляет [значение] % |