«Мотивация»
1. Мотивация это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения:
1. личных целей;
2. целей организации;
3. оба варианта верны.
2. Работая на цели фирмы, каждый японец понимает, что он работает:
1. на группу;
2. на себя;
3. на группу и себя.
3. Первичные потребности по своей природе:
1. врожденные;
2. приобретенные;
3. оба варианта верны.
4. Вторичные потребности по своей природе:
1. связаны с природой поведения человека;
2. связаны с культурным укладом и осознаются с опытом;
3. связаны с трудовой деятельностью.
5. Российским менеджерам необходимо мотивировать подчиненных, используя только:
1. социальные потребности;
2. потребности в самоуважении;
3. потребности в безопасности и уверенности в будущем;
4. только физиологические потребности;
5. только социальные, и в самоуважении.
6. все потребности.
6. Внутреннее вознаграждение это:
1. то что человек считает ценным для себя;
2. это то удовлетворение, которое приносит сама природа;
3. необходимость социальных связей.
7. Внешнее вознаграждение обеспечивает:
1. организация;
2. семья;
3. друзья.
8. Мотивационное поведение состоит в том, что:
1. дается общее объяснение мотивации;
2. потребности человека служат мотивом к действию;
3. потребности человека не всегда служат мотивом к действию.
9. Проблемы мотивации через потребности обусловлены тем, что существует множество:
1. разнообразных людей;
2. разнообразных конкретных человеческих потребностей, целей, типов поведения;
3. разнообразных укладов жизни.
10. Содержательные теории мотивации заставляют людей:
1. действовать так , а не иначе;
2. действовать согласно группового поведения;
3. согласно теории мотивации.
11. Процессуальные теории это:
1. теории Герцберга, справедливости, Маслоу;
2. теории ожидания, справедливости, модель Портера-Лоулера( побуждающие к эффективному труду);
3. теории Фрейда, Тейлора (психологические, влияющие на производительность труда).
12. Человек, испытывающий голод будет стремиться:
1. построить убежище, потом найти пищу;
2. найти пищу, потом построить убежище;
3. удовлетворить потребности в росте как личности, потом удовлетворить физиологические потребности.
13. Теория ожидания это взаимосвязь 3 составляющих в следующей последовательности:
1. вознаграждение затраты трударезультаты;
2. затраты трударезультатывознаграждение;
3. затраты трудавознаграждениерезультаты.
14. Теория Z это модель управления по:
1. американски;
2. европейски;
3. японски.
15. Теория А это модель управления по :
1. американски;
2. европейски;
3. японски.
16. Сколько подходов к управления согласно теорий управления вы знаете:
1. 2;
2. 3;
3.4.
17. Последствия использования теории Х это:
1. демократический стиль;
2. авторитарный стиль;
3. смешанный стиль.
18. Для американской теории управления с точки зрения человеческого подхода характерны:
1. крупные вложения в обучение, общее обучение, неформализованная оценка;
2. малые вложения в обучение, обучение конкретным навыкам, формализованная оценка;
3. малые вложения, общее обучение, формализованная оценка.
19. Японской модели управления с точки зрения преданности организации характерны:
1. внутренние стимулы, подразумеваемые контакты, групповая ориентация в работе;
2. внешние стимулы, прямые контакты по найму, подразумеваемые контакты;
3. внутренние стимулы, подразумеваемые контакты, групповая ориентация.
20. Для американской модели управления характерны с точки зрения трудового рынка:
1. краткосрочный найм, специализированная лестница продвижения, на первом месте внешний фактор;
2. долгосрочный найм, на первом месте внутренние факторы, неспециализированная лестница продвижения;
3. краткосрочный найм, неспециализированная лестница продвижения, на первом месте внешний фактор.
21. Теория А. Маслоу основана на:
1. нисходящем движении от более высоких потребностей к более низшим потребностям;
2. движении снизу вверх, от низших к высшим потребностям;
3. скачкообразном движении потребностей, по желанию.
22.Современные теории мотивации подразделяются на:
1. 2 категории (содержательные, процессуальные);
2. 3 категории (содержательные, процессуальные, ожидания);
3. 4 категории (содержательные, процессуальные, ожидания, справедливости)
23. Современная американская модель менеджмента ори ентирована на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства:
1. как корпорация (акцио нерное общество);
2. производственный кооператив;
3. концерн;
4. трест.
Ответы к тесту мотивация:
1-3; 2-3; 3-1; 4-2; 5-6; 6-2; 7-1; 8-2; 9-2; 10-1; 11-2; 12-2; 13-2; 14-3; 15-1; 16-3; 17-2; 18-2; 19-2;
20-1; 21-1; 22-2; 23-1.
Оценить У1,У4, У5 32,35,36,ОК4, ОК5
Тема 1.5. Внешняя и внутренняя среда организации
Выполнить задание
Задание 1
Таблица1
Подобрать каждому показателю соответствующее определение
Показатели
|
Определение
|
Внешняя среда
|
состояние экономики, научно-технический прогресс, социально-культурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах
|
Среда прямого воздействия включает
|
технические или другие знания и практический опыт технического, коммерческого, финансового и иного характера, представляющие коммерческую тайну, которая не оформляется патентом.
|
Среда косвенного воздействия
|
анализ ее внутренних переменных с целью оценки конкурентной стратегической позиции организации.
|
Политические и правовые факторы
|
это документ, удостоверяющий право собственности лица на какое-либо изобретение или открытие.
|
Экономические факторы
|
уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация.
|
Социальные и культурные факторы
|
это инвестиции, которые не обеспечивают контроль за объектом вложения. Это связано, прежде всего, с торговлей технологиями.
|
Технологические факторы (технология)
|
базой, на которую организация опирается в конку рентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять
|
Внешнеэкономическая деятельность фирмы
|
та часть общей среды, которая находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
|
Внешнеторговые цели экспорта фирмы
|
это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.
|
Внешнеторговые цели импорта фирмы
|
рождаемость; смертность; коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции; коэффициент средней продолжительности жизни; располагаемый доход; стиль жизни; образовательные стандарты; покупательские привычки; отношение к труду; отношение к отдыху; отношение к качеству товаров и услуг.
|
Прямые инвестиции
|
расширение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых рынков; повышение иди поддержание организационно-техническою уровня производства под «прессом» международной конкуренции; достижение экономии на масштабе производства; увеличение валютных ресурсов фирмы
|
Портфельные инвестиции
|
это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Однако внутренние переменные не всегда полностью контролируются руководством.
|
Ноу-хау (в переводе – знаю как)
|
связана с международными кредитами и займами. Международное кредитование осуществляется специализированными предприятиями - банками.
|
Предпринимательская форма вывоза (ввоза) капитала
|
это группа людей, деятельность которых координируется для достижения целей.
|
Ссудная форма вывоза (ввоза) капитала
|
поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов
|
Патент
|
представляет собой международное инвестирование, т.е. создание за границей совместных предприятий и филиалов фирмы.
|
Организация
|
цели, задачи, технология, структура и люди.
|
Внутренняя среда организации
|
это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния.
|
Изучение внутренней среды направлено на:
|
Революционные технологические перемены и открытия последних десятилетий, новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляют большие возможности и серьезные угрозы, воздействие которых менеджеры должны осознавать и оценивать.
|
Сильные стороны служат
|
это деятельность, связанная с перемещением денег, товаров, капиталов, технологий, услуг через государственную границу.
|
Слабые стороны
|
это инвестиции, дающие право контроля над объектом вложения (если имеется контрольный пакет акций).
|
Изучение внутренней среды организации осуществляется через:
|
модернизация и расширение производственного аппарата фирмы; достижение экономии на замене оборудования, сырья отечественного производства более эффективной зарубежной продукцией; расширение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых внутренних рынков; расширение ассортимента на национальном потребительском рынке.
|
Внутренние переменные
|
ставка процента, курсы обмена валют, темпы экономического роста, уровень инфляции и некоторые другие.
|
Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства это
|
изменения в налоговом законодательстве; расстановка политических сил; отношения между деловыми кругами и правительством; патентное законодательство; законодательство об охране окружающей среды; правительственные расходы; антимонопольное законодательство; денежно-кредитная политика и т.д.
|
Задание 2
К какому виду анализа относят рис.1. Дать характеристику факторам.
рис. 1. Структура факторов внешней среды организации
Задание 3
К какому виду анализа относят рис.2. Дать характеристику методу, для чего и как производится?
Рис. 2. Метод анализа среды предприятия
Таблица 1
Верные ответы
Задание 1
Тема «Внешняя и внутренняя среда организации»
Подобрать каждому показателю соответствующее определение
Показатели
|
Определение
|
1.Внешняя среда
|
1.это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния.
|
2.Среда прямого воздействия включает
|
2.поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов
|
3.Среда косвенного воздействия
|
3.состояние экономики, научно-технический прогресс, социально-культурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах
|
4.Политические и правовые факторы
|
4.изменения в налоговом законодательстве; расстановка политических сил; отношения между деловыми кругами и правительством; патентное законодательство; законодательство об охране окружающей среды; правительственные расходы; антимонопольное законодательство; денежно-кредитная политика и т.д.
|
5.Экономические факторы
|
5.ставка процента, курсы обмена валют, темпы экономического роста, уровень инфляции и некоторые другие.
|
6.Социальные и культурные факторы
|
6.рождаемость; смертность; коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции; коэффициент средней продолжительности жизни; располагаемый доход; стиль жизни; образовательные стандарты; покупательские привычки; отношение к труду; отношение к отдыху; отношение к качеству товаров и услуг.
|
7.Технологические факторы (технология)
|
7.Революционные технологические перемены и открытия последних десятилетий, новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляют большие возможности и серьезные угрозы, воздействие которых менеджеры должны осознавать и оценивать.
|
8.Внешнеэкономическая деятельность фирмы
|
8.это деятельность, связанная с перемещением денег, товаров, капиталов, технологий, услуг через государственную границу.
|
9.Внешнеторговые цели экспорта фирмы
|
9.расширение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых рынков; повышение иди поддержание организационно-техническою уровня производства под «прессом» международной конкуренции; достижение экономии на масштабе производства; увеличение валютных ресурсов фирмы
|
10.Внешнеторговые цели импорта фирмы
|
10.модернизация и расширение производственного аппарата фирмы; достижение экономии на замене оборудования, сырья отечественного производства более эффективной зарубежной продукцией; расширение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых внутренних рынков; расширение ассортимента на национальном потребительском рынке.
|
11.Прямые инвестиции
|
11.это инвестиции, дающие право контроля над объектом вложения (если имеется контрольный пакет акций).
|
12.Портфельные инвестиции
|
12.это инвестиции, которые не обеспечивают контроль за объектом вложения. Это связано, прежде всего, с торговлей технологиями.
|
13.Ноу-хау (в переводе – знаю как)
|
13.технические или другие знания и практический опыт технического, коммерческого, финансового и иного характера, представляющие коммерческую тайну, которая не оформляется патентом.
|
14.Предпринимательская форма вывоза (ввоза) капитала
|
14.представляет собой международное инвестирование, т.е. создание за границей совместных предприятий и филиалов фирмы.
|
15.Ссудная форма вывоза (ввоза) капитала
|
15.связана с международными кредитами и займами. Международное кредитование осуществляется специализированными предприятиями - банками.
|
16.Патент
|
16.это документ, удостоверяющий право собственности лица на какое-либо изобретение или открытие.
|
17.Организация
|
17.это группа людей, деятельность которых координируется для достижения целей.
|
18.Внутренняя среда организации
|
18.та часть общей среды, которая находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
|
19.Изучение внутренней среды направлено на:
|
19.уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация.
|
20.Сильные стороны служат
|
20.базой, на которую организация опирается в конку рентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять
|
21.Слабые стороны
|
21.это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.
|
22.Изучение внутренней среды организации осуществляется через:
|
22.анализ ее внутренних переменных с целью оценки конкурентной стратегической позиции организации.
|
23.Внутренние переменные
|
23.это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Однако внутренние переменные не всегда полностью контролируются руководством.
|
24.Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства это
|
24.цели, задачи, технология, структура и люди.
| |
