Красноярск электронный
Скачать 1.23 Mb.
|
Анатолий ФоминНОВЫЕ РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ В ТЕРМИНАЛЕ «ПЛАТЕЖКА»Компания «Платежка» занимается автоматизацией услуг по приему платежей от населения. Сенсорные платежные терминалы представляют быстрый и удобный способ оплаты различных услуг: мобильная связь, коммунальные платежи, городской стационарный телефон, кабельное телевидение, интернет и многое другое. Последнее время рынок электронных услуг претерпел значительные изменения за счет того что на рынке появились новые устройства коммуникации с потенциальным потребителем – сенсорные киоски самообслуживания. Если пару лет назад сенсорные киоск был редкостью для нашего города, то в настоящий момент данные устройства установлены практически в каждом магазине и учреждении. По данным компании «Платежка» общее количество подобных устройств в городе порядка 2000 штук. На заре развития данной технологи компании предлагающие данный сервис могли похвастаться лишь набором из 4-6 услуг представленных в киоске, в настоящий момент ситуация изменилась и сенсорный киоск становится для горожанина не только самым доступным способом оплаты практически любых платежей, но и полноценным интерактивным информационным ресурсом. В настоящий момент сенсорный киоск компании «Платежка» представляет собой программный модуль в который интегрировано порядка 120 информационных и платежных сервисов. Часть интерактивных услуг является уникальной не только для нашего города но и для России. Так уникальным проектом является возможность заправки авторанспорта через сенсорный киоск установленный на АЗС. Эксплуатация данного сервиса на одной из заправок города показала значительный интерес к данной услуге как потребителей так и владельцев АЗС. Со стороны потребителя это удобство и экономия времени со стороны АЗС это возможность в будущем экономить на кассовом месте. Стоит заметить, что тенденцией последнего времени со стороны поставщика услуг является внедрение в тестовую эксплуатацию возможности предоставления интерактивных сервисов – к примеру, поставщик Краснорскэнергосбыт предлагает через автомат внести абоненту показания счетчика за газ, что избавляет пользователя и компании в организации дополнительны мер по сбору данной информации. Поставщик помимо ввода данных о показаниях счетчиков предоставляет возможность взимания оплаты за ремонт оборудования. Новой тенденцией в части услуг, предоставляемых операторами связи, является подача заявки на подключения интернета через автомат самообслуживания. Абонент вводит свой домашний адрес и сенсорный киоск передает данную информацию оператору связи – в случае наличия технической возможности подключения интернета по данному адресу абонент заполняет заявку на подключение и вносит авансовый платеж, что избавляет абонента приезжать в офис компании. Активно развивается услуга продажи билетов. Компанией «Платежка» реализована продажа билетов на следующие площадки: Дворец спорта им. И. Ярыгина, трасса Красное кольцо, Красноярский драматический театр имени Пушкина, красноярский театр музыкальной комедии, кинотеатр Луч и Эпицентр. Приобретая билет в автомате самообслуживания, абонент не только видит подробную карту зала с занятыми и свободными местами, но и может прочитать подробную информацию о мероприятии. В эксплуатации находится сервис продажи билетов пригородного сообщения города Красноярска, отображения интерактивного расписания электропоездов с возможностью распечатки данной информации на принтере. Теперь жители города, могут купить билет самостоятельно, не прибегая к услугам билетного кассира и не обращаясь в билетную кассу. Следуя подсказкам терминала, пассажир вводит на экране данные о маршруте поездки, ее дате и типе билета (полный, льготный, детский). Сумма комиссии при покупке билета через терминалы «Платежка» составляет 1-1,5 рубля. Помимо этого пассажиры смогут узнать расписание интересующего их пригородного маршрута. Стоимость этой услуги составит 5 рублей. Новая технология позволит не только значительно облегчить работу билетных кассиров, но и сэкономит пассажирам время, необходимое для покупки проездных документов. В разработке находится проект продажи авиабилетов и билетов на междугородние автобусные перевозки. Тесная интеграция информационных продуктов компании и банковской информационной системы позволяет вывести на рынок ряд банковских продуктов: доступных для использования на сенсорных киосках , таких как оплата штрафов и госпошлин, налогов физических лиц . С 21 июля 2009 года Компанией «Платежка», совместно с НКО Красноярский Краевой Расчетный Центр ООО успешно реализован и внедрен проект по приему платежей налогов и штрафов ГИБДД. Для оплаты плательщику необходимо выбрать в интерфейсе назначение платежа, ввести ФИО и внести в купюроприемник денежную сумму. Не смотря на то, что услуга доступна только в 10 терминалах города, на сегодняшний день проведено уже более 4000 налоговых платежей. На стадии разработки находится проект оплаты госпошлины и «записи на прием в УФМС». Планируется, что данная услуга будет содержать информацию по нескольким направлениям: график работы, состав управления (номера кабинетов и телефоны сотрудников аппарата), образцы документов на получение иностранного паспорта. Появление и использование новой технологии позволит снизить нагрузку на работников отделов и подразделений и даст возможность посетителям самостоятельно ознакомиться с интересующими его материалами и записаться на прием в удобное для него время. В целях повышения доступности медицинской услуги и улучшения качества обслуживания населения была внедрена программа записи на прием к врачу через терминал. Проект позволил сократить время обслуживания пациентов в регистратуре в 3 раза. В день через систему записывается на прием к врачу порядка 30-40 человек, что значительно сокращает очередь в регистратуру. Удобством данной услуги для пациента является максимальное экономия личного времени, самостоятельный выбор интересующего врача и удобного времени посещения. Чтобы получить талон на прием к врачу достаточно обратиться к терминалу, в котором содержится актуальная информация о графике и времени приема врача. Следуя информатору на экране монитора, и выполняя пошаговый ввод личных данных (номер паспорта и номер медицинского полиса) пациент самостоятельно записывается на прием к врачу в удобное для посещения время без помощи сотрудника клиники. На талоне, выдаваемом терминалом, пациенту содержится вся необходимая информация: дата, время, номер кабинета, фамилия врача. Основное направление данного проекта интеграции – обеспечение доступности и качества медицинского обслуживания. Чтобы получить талон на прием к врачу достаточно обратиться к сенсорному терминалу, расположенному в ближайшем магазине, в котором содержится актуальная информация, как по времени приема того или иного врача, так и по рекомендациям к приему. Следуя информатору на экране монитора, и выполняя пошаговый ввод личных данных пациент, самостоятельно записывается на прием к врачу без помощи сотрудника клиники. Для этого достаточно ввести номер паспорта и номер медицинского полиса, выбрать врача, время, удобное для посещения и получить подтверждение записи – распечатанный талон с указанием даты, номером электронной очереди, времени, номера кабинета и фамилии врача. Обмен информацией с поликлиникой осуществляется мгновенно в режиме он-лайн, Сенсорный интерфейс универсален и не вызывает никаких затруднений даже у неподготовленного пользователя. На сегодняшний день проект «запись к врачу» осуществляется в двух самых крупных поликлиниках города Красноярска. На правобережье городская поликлиника №1 и на левом берегу – поликлиника №14. Удобством данной услуги для пациента является максимальная экономия личного времени, самостоятельный выбор интересующего врача и удобного времени посещения. Немаловажным фактом является то, что услуга предоставляется бесплатно. В ближайшем будущем в эту систему войдут не только взрослые поликлиники, но и детские, женские консультации, стоматологические поликлиники и.т.д. Внедрение проекта для здравоохранения позволит снизить нагрузку на регистратуры, увеличить доступность первичной медицинской помощи, избавить пациентов от долгих очередей. По-прежнему сохранена возможность записи к врачу по телефону или при личном обращении в регистратуру. Система предусматривает и возможность вызвать врача на дом. Пациент в домашних условиях, получит не только квалифицированную медицинскую помощь врача – специалиста, но и будет записан на необходимые исследования (общий анализ крови, ЭКГ, УЗИ), консультации других специалистов через мобильный АРМ специалиста здравоохранения. Пациентам, имеющим право на льготное лекарственное обеспечение, будут вписаны препараты с учетом наличия лекарственного средства в аптечной сети. В настоящий момент автоматы компании «Платежка» готовы к тому, чтобы предложить горожанам услугу по пополнению социальной карты. До конца года планируется установить порядка 30 автоматов оборудованных устройствами для работы с социальной картой и возможностью пополнения на ней через интерактивный киоск количества поездок. Терминалы «Платежка» успешно используются как информационно-справочные киоски. Так на странице Красноярской Государственной Научной Библиотеки содержится информация о режиме работы, правилах пользования, структуре и услугах осуществляемые библиотекой. С помощью интерактивной страница Администрации г.Красноярска пользователь может получить необходимую информацию о структуре администрации, часах приема граждан, нормативных документах, записаться на прием к руководителю административного органа, осуществить жалобу. Информационная страница городской поликлиники №1 содержит перечень участков с закрепленными врачами, режим работы, график консультации узкими специалистами на дому, аптеки, осуществляющие отпуск лекарств по льготным рецептам и многое другое. На терминалах размещены: интерактивная карта города, позволяющая посмотреть действующую транспортную схему, произвести поиск автобусного маршрута, поиск по адресу; информационная страница службы надзора; информация службы занятости. При помощи терминалов можно не только оплатить банковские кредиты, но и рассчитать (по введенным данным) оптимальный для пользователя кредит по существующим кредитным программам края. Все информационные услуги предоставляются пользователям бесплатно. Гельманов А.Е. |
Похожие:
 | Электронный ресурс] / сост. А. И. Баянов, И. А. Журавлева, И. Г. Иванова, Н. А. Хакимов. – Красноярск: Сиб федер ун-т, 2014. – –... | | Электронный ресурс] / сост. В. В. Гавриш, Е. В. Гуторин. – Электрон дан. – Красноярск: Сиб федер ун-т, 2012. – 1 диск. – Систем требования:... |
| Электронный ресурс]: для студентов, обучающихся по специальности 030501. 65 и направлению 030500. 62 «Юриспруденция». – Электрон... |  | Красноярск, ул. Профсоюзов, 39, Ф.(391) 265-22-98 e-mail: приглашает принять участие в процедуре конкурса (тендера) |
| Технологии таможенного контроля: учебно-методическое пособие для лабораторных занятий и самостоятельной работы: [Электронный ресурс]... | | ... |
| Пассажир получает маршрут-квитанцию, которая подтверждает покупку электронного билета и содержит всю информацию о перевозке | | Красноярск 22 июня 2017 года в связи с развитием института собственности для граждан особенно актуальным является вопрос о регистрации... |
| После бронирование мест на рейсе информация о пассажире хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде | | После бронирование мест на рейсе информация о пассажире хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде |