Приказ москва «21» июля 2005 г. №86 Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 15 июля 2005 г.

Скачать 0.49 Mb.

Название	Приказ москва «21» июля 2005 г. №86 Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 15 июля 2005 г.
страница	3/5
Тип	Документы

filling-form.ru > Туризм > Документы

1 2 3 4 5

— 6 для средств размещения круглогодичного функционирования;

— 4,5 для средств размещения сезонного функционирования

Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна

или душ):

• не менее 25% номеров

• не менее 50% номеров

• 100% номеров

Площадь санузла, м2 не менее:

• 1,75

• 2,5

• 3,8

4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ

Охранная сигнализация, электронные замки или видеокамеры в коридорах
Звукоизоляция:

повышенная, обеспечивающая уровень шума менее 35 ДБ
Отопление

Вентилятор (в районах с жарким климатом)17

Охлаждение (или кондиционирование) воздуха для обеспечения теплового комфорта 18-25°С (в районах с жарким климатом)17
Термостат для индивидуальной регулировки температуры
5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Туалеты:

• общий туалет из расчета один на 20 человек, проживающих в номерах без туалета, но не менее двух на этаж
• вблизи общественных помещений

Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло*, махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 30 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
Оборудование ванных комнат/душевых: ванны, душевые кабины, туалетная кабина, умывальник с зеркалом и полкой для туалетных принадлежностей, крючки для одежды, корзина для мусора

Допускается наличие диспенсера с жидким мылом
6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ

Общественные помещения должны иметь
мебель и другое оборудование,

соответствующее функциональному назначению помещения

Площадь холла 10 не менее:

• 9 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 25 м2
• 20 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 40 м2
• 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 80 м2
• 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 120 м2
• 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 160 м2
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами

• с подачей напитков и музыкальным вещанием
Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха
Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание
Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей18
Гардероб вблизи общественных помещений10
Вешалки в холле и в общественных помещениях
Помещение (часть помещения) для просмотра телепередач
Конференц-зал с соответствующим оборудованием
Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры)
Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным залом
Плавательный бассейн
Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном
Ковровое покрытие (ковры) в коридорах
Медицинский кабинет
Магазины и торговые киоски

7. ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ

Ресторан или другие типы предприятий питания + +

Ресторан

• несколько залов

• банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал

• ночной клуб (бар)

Кафе/бар
8. УСЛУГИ.

Служба приема — круглосуточный прием

(В домах отдыха, пансионатах и аналогичных средствах размещения допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно.

Для средств размещения с оказанием оздоровительных услуг допускается замена ночных дежурных медработниками, оказывающими неотложную медицинскую помощь)
Вручение корреспонденции гостям
Служба поиска проживающих15
Швейцар15
Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно:
• обязательно

• по просьбе
Утренняя побудка (по просьбе)
Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей
Вечерняя подготовка номера

Смена постельного белья:

• один раз в пять дней

• один раз в три дня

• ежедневно

Смена полотенец:

• один раз в три дня

• ежедневно

Стирка и глажение:

• исполнение в течение суток

• экспресс-обслуживание

Глажение:

• исполнение в течение 1 часа

• предоставление утюга, гладильной доски

Химчистка15:

• исполнение в течение суток

• экспресс-обслуживание

Мелкий ремонт одежды

Автомат для чистки обуви

Почтовые и телеграфные услуги

Отправление и доставка корреспонденции, телексов/телефаксов

Хранение ценностей в сейфе администрации

Хранение багажа

Обмен валюты или прием платежей по кредитным картам

Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т. д.)

Вызов такси

Аренда (прокат) автомашины

Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта

Бронирование и/или продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия
Туристские услуги:

• туристская информация

• экскурсии, гиды-переводчики

Медицинские услуги:

вызов скорой помощи, пользование аптечкой

9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ
Обслуживание:

• возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое питание)

• предоставление завтрака (7.00–10.00)

• круглосуточное предоставление услуг питания15

Обслуживание в номере:

• в часы завтрака

• круглосуточно15

• меню завтрака в номере15

10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ

Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы
Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии – сектор «Гостиницы»

Внешний вид персонала:

Форменная одежда, служебные значки

Таблица 2

3. КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ С КОЛИЧЕСТВОМ НОМЕРОВ БОЛЕЕ 50

№ п/п ТРЕБОВАНИЕ Кол-во

Баллов
1 2 3

1 Здания и общественные помещения

1.1 Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения

6

Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения

4

1.2 Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни):

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

1.3 Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа

2

1.4 Наличие гостевых лифтов:

2 лифта и более

1 лифт

1.5 Наличие гостиных (салонов) 2

1.6 Наличие этажей (номеров) для некурящих 2

1.7 Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или бар 3

1.8 Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования

1.8.1 Напольное покрытие:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

1.8.2 Стены:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

1.8.3 Занавеси:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

1.8.4 Освещение:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

1.8.5 Мебель:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

1.9 Площадь, занятая ресторанами, м2 не менее:

— 1,8 на 1 проживающего

— 1,6 на 1 проживающего

— 1,2 на 1 проживающего

(допускается уменьшение данного показателя на 20% в случае расположения средства размещения в местности с достаточным количеством близко расположенных предприятий общественного питания)

1.10 Площадь, занятая барами, м2 не менее:

— 1,8 на 1 проживающего

— 1,3 на 1 проживающего

— 0,39 на 1 проживающего

2. Качество и состояние оборудования номерного фонда

(в 100% номеров)

2.1 Напольное покрытие:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

2.2 Мебель:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

2.3 Занавеси:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

2.4 Постельные принадлежности:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное
3 Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров)
4 Качество, состояние оборудования ванных комнат

4.1 Стены, пол:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

4.2 Сантехническое оборудование:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

4.3 Краны:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

4.4 Наличие табурета или стульчика в ванной комнате 2

4.5 Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении

4.6 Подогрев пола в ванной комнате 3

4.7 Наличие банной простыни (махрового халата) 2

4.8 Состояние покрытия стен в ванной комнате:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

4.9 Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной комнате) 2

4.10 Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров 1
5

Телефонная кабина (телефонный автомат)

с междугородной связью

по 1 баллу за кабину, но не более

4-х баллов
6 Телекс или электронная почта
7 Телефакс
8 Транспортное обслуживание:

доставка проживающих и багажа
9 Дополнительные услуги

9.1 Наличие парикмахерской (косметического салона) 2

9.2 Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов

9.3 Наличие ресторана национальной кухни или специализированного ресторана с фирменными блюдами

9.4 Время работы предприятий питания не менее:

— 14 часов в сутки

— 12 часов в сутки

— 8 часов в сутки

9.5 Время работы баров не менее:

— 14 часов в сутки

— 12 часов в сутки

— 8 часов в сутки

9.6 Наличие постоянных или временных торговых точек по 1 баллу за торговую точку, но не более 4-х баллов

9.7 Наличие казино 1

9.8 Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки (кроме мотелей) с количеством мест:

- 50% от количества мест в средстве размещения в закрытом или открытом паркинге на расстоянии до 100 м от средства размещения с возможностью предоставления услуги подачи автомобиля;

- 50% от количества мест в средстве размещения в паркинге на расстоянии до 200 м от средства размещения в районах (кварталах, местах) без автомобильного движения;

- 30% от количества мест в средстве размещения

9.9 Наличие проката:

— автотранспорта

— курортно-бытовых товаров и инвентаря

9.10 Наличие комнаты площадью не менее 30 м2 с естественным освещением для детских игр:

— под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)

— без наблюдения квалифицированного персонала

9.11 Наличие сервиса для инвалидов

9.12 Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых автоматов, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и другие) по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов

9.13 Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 м2 с не менее

6-ью гимнастическими снарядами или тренажерами

9.14 Наличие теннисного корта/4-х стенного корта для сквоша 7 м х 10 м 2

9.15 Наличие плавательного бассейна с площадью водной поверхности м2:

— не менее 80

— не менее 60

— не менее 35

— менее 35

9.16 Наличие сауны:

— на 6 и более человек

— менее 6 человек

Таблица 3

4. КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ С КОЛИЧЕСТВОМ НОМЕРОВ МЕНЕЕ 50

№/№ п/п ТРЕБОВАНИЕ Кол-во

баллов
1 Расположение средства размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема21:

— первая линия

— вторая линия

— третья линия 3
2 Здания и общественные помещения

2.1 Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения

Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения

2.2 Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни):

— отличные

— хорошие

— удовлетворительные

2.3 Наличие гостевых лифтов 3

2.4 Наличие гостиных (салонов) 2

2.5 Наличие этажей (номеров) для некурящих 2

2.6 Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования

2.6.1 Напольное покрытие:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

2.6.2 Стены:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

2.6.3 Занавеси:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

2.6.4 Освещение:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

2.6.5 Мебель:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

3 Качество и состояние оборудования номерного фонда

(в 100% номеров)
3.1

Напольное покрытие:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

.2 Мебель:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

3.3 Занавеси:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

3.4 Постельные принадлежности:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

4 Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров)
5 Качество, состояние оборудования ванных комнат

5.1 Стены, пол:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

5.2 Сантехническое оборудование:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

5.3 Краны:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

5.4 Наличие табурета или стульчика в ванной комнате 2

5.5 Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении

5.6 Подогрев пола в ванной комнате 3

5.7 Наличие банной простыни (махрового халата) 2

5.8 Состояние покрытия стен в ванной комнате:

— отличное

— хорошее

— удовлетворительное

5.9 Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной комнате) 2

1 2 3 4 5

	Приказ от 12 июля 2007 г. N 235 об утверждении административного... Российской Федерации в 2006 2008 годах, одобренных распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. N 1789-р...		Министерство финансов российской федерации приказ от 9 июля 2007... Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 марта 2005 г n 171 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005,...
	Субсидирование части затрат на проведение работ по классификации... С целью возмещения части затрат на проведение работ по классификации действующей областной программой развития туризма предусмотрено...		Приказ от 30 июля 2009 г. N 237 об утверждении административного... Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. N 679 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005,...
	Приказ от 14 ноября 2006 г. N 376 об утверждении административного... Российской Федерации в 2006 2008 годах, одобренных распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. N 1789-р...		Приказ от 14 ноября 2006 г. N 376 об утверждении административного... Российской Федерации в 2006 2008 годах, одобренных распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. N 1789-р...
	Приказ от 14 ноября 2006 г. N 376 об утверждении административного... Российской Федерации в 2006 2008 годах, одобренных распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. N 1789-р...		Приказ Москва Об утверждении формы декларации о соответствии средств... Правил организации и проведения работ по обязательному подтверждению соответствия средств связи, утвержденных постановлением Правительства...
	Приказ мвд РФ от 12 апреля 1999 г. N 288 "О мерах по реализации постановления... Июня, 24 декабря 2003 г., 15 июля 2005 г., 7 июня 2008 г., 11 января, 16 мая 2009 г., 29 сентября 2011 г., 23, 25, 26 апреля, 5,...		Министерство связи и массовых коммуникаций российской федерации приказ Правительства Российской Федерации о признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005...

Похожие: