Добро пожаловать на борт лайнеров компании holland america line
Скачать 447.73 Kb.
|
ВАЖНО: Не упаковывайте паспорт, медикаменты, авиабилеты и круизные билеты в багаж. Держите их всегда при себе. (Имейте в виду, что вещи в багаже не всегда могут быть с свободном доступе). Мы также рекомендуем поместить в ручную кладь такие вещи, как скоропортящиеся предметы, медикаменты, жидкости, наличные, кредитные или дебитные карты, драгоценности, золото, серебро и другие аналогичные ценности, ценные бумаги, финансовые документы, другие важные деловые документы, компьютеры, мобильные телефоны, камеры, другое видео- и электронное оборудование слуховые аппараты, электрические инвалидные коляски, самокаты, бинокли, пленки, видеокассеты, компьютерные диски, аудио-диски и кассеты и CD. Holland America Line не несет ответственности за вышеперечисленные вещи. Если Holland America по какой-либо причине несет ответственность за потерю, повреждение или задержку доставки Вашего имущества, сумма ответственности Holland America не превышает 100 долларов США (600 долларов США в отношении пассажиров, оформивших программу защиты от невыезда), если только Вы не указали письменно истинную стоимость Вашего имущества и не уплатили Holland America до начала Вашего путешествия сумму, равную 1% от указанной стоимости за вычетом 100 или 600 долларов США, соответственно. В этом случае сумма ответственности Holland America возрастает до указанной Вами стоимости. Обратитесь в бюро информации на борту сразу же после посадки, заполните необходимые формы и оплатите пошлину; ваш багаж при этом должен находиться при Вас. Информацию о политике багажа на лайнере Holland America Line так же можно прочитать в контракте с круизной компанией. Медикаменты: Прописанные Вам медикаменты должны находиться в ручной клади. Убедитесь, что Вы взяли с собой достаточный запас и что все медикаменты лежат в оригинальных упаковках. Разумно будет взять с собой список медикаментов на случай их потери. Список должен содержать название лекарства, прописанную дозу и время приема. В случае срочной необходимости Holland America поможет получить рецепты, однако учтите, что за это взимается дополнительная плата. Помните, что не все медикаменты допустимы в определенных странах или портах захода. ОДЕЖДА Правильно подобранная одежда способна существенно повысить степень удовольствия от круиза. Прежде всего, одежда предназначена для Вашего комфорта. Дневная жизнь на борту корабля и в портах захода требует повседневной одежды. Теплый климат предполагает одежду из легких, дышащих тканей. Для прохладного климата мы рекомендуем одежду, которую можно надевать одну на другую, а также, возможно, дождевик, зонт и перчатки. Во время экскурсий при посещении некоторых достопримечательностей, Вам понадобится соответствующая одежда. Например, в открытых топах или в шортах Вас могут не пустить в церковь. Возьмите с собой купальный костюм: на всех наших кораблях оборудованы бассейны и джакузи. Вы можете взять с собой несколько купальных костюмов, если планируете проводить большую часть времени в воде или около нее. Мы просим Вас надевать обувь и что-либо поверх купального костюма, когда Вы входите во внутренние помещения корабля. Если Вы хотите бегать трусцой по открытой палубе или заниматься в фитнес-центре, возьмите спортивный костюм. Не забудьте взять с собой удобную обувь для прогулок по берегу и сандалии или обувь на резиновой подошве для прогулок по палубе. Вечерняя одежда делится на две категории: формальная и повседневно-праздничная. Повседневно-праздничная - это слаксы, спортивная кофта или свитер для мужчин и юбка или брюки, кофта или блузка для женщин. Футболки, купальные костюмы, открытые топы и шорты недопустимы в ресторане, за шведским столом и в общественных зонах в вечерние часы. В праздничные вечера, обозначенные как formal (формальный стиль), женщины обычно надевают коктейльные или вечерние платья, а мужчины – темные костюмы или смокинги. В Вашем круизе планируется около двух формальных вечера в неделю и около трех формальных ночей за 10 дней. Формальную одежду для мужчин и женщин можно заранее заказать. Позвоните в компанию CruiseLine Formalwear по телефону +1-800-551-5091 – и Ваш заказ будет ждать Вас в Вашей каюте по прибытии на борт. Чтобы соответствовать Вашим спутникам по круизу, Holland America просит Вас соблюдать рекомендованный стиль одежды в течение всего вечера. ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ПРИБОРЫ Все каюты оборудованы электрическими розетками 110 и 220 Вольт. Однако если Вы намерены продлить свой отдых пребыванием в отеле до или после круиза, не забудьте взять с собой переходник. В каждой каюте есть фен. В целях безопасности мы просим Вас не гладить вещи в каюте. Гладильное оборудование установлено в прачечных самообслуживания на всех кораблях, кроме Eurodam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam. Кроме того, Вы можете воспользоваться услугами прачечной / химчистки на всех кораблях. ПОДГОТОВКА К АВИАПЕРЕЛЕТУ Учтите, что туристы, в чей круизный пакет входит авиаперелет, осуществляемый через компанию Holland America Line, могут прочитать полную информацию о перелете на странице сайта www.virtuallythere.com. Пароль HOLLANDAMERICA. Номер бронирования указан в электронном билете. Так как авиакомпании часто меняют время прилета/вылета незадолго до отправления, мы рекомендуем перепроверить время вашего вылета и номер рейса за 24 часа для местных перелетов и за 72 часа для международных перелетов. Уточните у Вашего туроператора были ли подтверждены Ваши авиабилеты. На стойке регистрации рекомендуется быть за 2 часа для местных перелетов и за 3 часа для международных перелетов. Приготовьте Ваш паспорт и билет. HAL не может подтвердить или отменить полет, забронировать место на борту самолета, индивидуальный заказ еды или инвалидное кресло. С подобными просьбами обращайтесь к Вашему тур агенту. ПОДАРКИ Если Вы хотите заказать подарок для Вашего спутника или заказать себе частный праздник отплытия, Holland America будет рада помочь Вам. Мы предлагаем широкий выбор подарков для пассажиров, празднующих день рождения, годовщину, медовый месяц или другое событие на борту. За дополнительной информацией обращайтесь в Отдел подарков «Gift Order» или на страницу сайта www.hollandamerica.com. Далее свяжитесь с Ship Services Department: Holland America Line Ship Services Department 300 Elliot Avenue West Seattle, WA 98119 Phone: 1-800-541-1576 Fax: 1-800-207-3547 E-mail: hal_ship_services@hollandamerica.com Или уточняйте информацию у Вашего турагента. Подарки включают широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков, одежду, сувениры, цветы, фишки казино и многое другое по разумным ценам. Подарочные пакеты «Возобновление обетов» (“Renewal of Vows”), «Празднование» (“Celebration”), «Романтическое путешествие» (“Romantic Voyage”) и «Только для нас» (“Just for Us”) включают целый ряд услуг и памятных знаков, чтобы это событие запомнилось надолго. Заказ подарков должен быть осуществлен и оплачен, по меньшей мере за две недели до начала круиза. Некоторые заказы подарков после этого срока могут быть оплачены кредитной картой VISA, American Express, MasterCard или Discover за два рабочих дня до начала круиза. СВАДЬБЫ Воплотите свою мечту в реальность. Отправьтесь в свадебное путешествие на одном из наших пятизвездочных лайнеров. За дополнительной информацией обращайтесь в Royal Ocean Events, так же по телефону 1-888-475-5511 или www.royalwed.com. ЗАПРОСЫ ПО ПИТАНИЮ Выберите по своему усмотрение место и время питания. Вы можете питаться в одном из ресторанов с меню из пяти блюд или за шведским столом, или в интимной атмосфере Вашей каюты, как Вам больше нравится. На выбор: Основной ресторан
Ресторан со свободной посадкой Время ужина с 17:15 до 21:00. Высокий уровень обслуживания, продукты высшего качества - ужин в ресторане со свободной посадкой ничем не уступает ресторану с предварительно забронированной сменой питания. Если Вы выбираете основной ресторан со свободной посадкой, Вы можете бронировать столик, назвав номер бронирования, или просто приходить ужинать в указанные часы. Ресторан с предварительно забронированной сменой питания Ресторан с предварительно забронированной сменой питания работает с 17:45 до 20:00. Вы можете заказать время ужина, столик на определенное количество человек, и указать с кем Вы хотите сидеть за столиком. Все заказы должны быть сделаны предварительно через Вашего тур агента. Запрос будет подтвержден или поставлен на лист ожидания во время бронирования. Номер и размер столика подтверждаются только метрдотелем на борту. Статус Вашего запроса на посадку питания будет указан в Вашем круизном билете. Карточка с подтверждением смены питания и номером столика будет находиться в вашей каюте или в карточке гостя при посадке на лайнер. Помните, что при бронировании Вы можете заказать как ужин в ресторане с открытой посадкой, так и в ресторане с предварительно забронированной сменой питания. Услуги ресторана Pinnacle Grill - различные виды блюд из говядины и морепродуктов - посуда Bulgary, бокалы Riedel и скатерти Frette А также: - бар Lido со свежевыжатыми соками, блюда к завтраку и обеду, приготовленные по заказу. - сделанные на заказ основные блюда и классический ужин к Ваши услугам - открытый гриль с хот-догами и гамбургерами - круглосуточное обслуживание в каюте - послеобеденный чай, а также Голландский чай (подается один в течение каждого круиза) - поздние закуски - на лайнерах Eurodam и Nieuw Amsterdam: экзотическая азиатская кухня Tamardind, - на лайнерах Amsterdam, Eurodam, Oosterdam, Noordam и Veendam: Canaletto – итальянский ресторан и пиццерия Slice. Специальные диеты и пища: Кошерная, иудейская, безглютеновая, бессолевая, обезжиренная, детская, диабетическая и другая специальная диетическая пища возможна только в том случае, если запрос на такую диету был направлен нам заблаговременно. Чтобы заказать себе специальную диету, свяжитесь с Ship Services department по телефону +1-800-541-1576 по крайней мере за 90 дней до начала Вашего круиза. Мы примем все меры для удовлетворения Вашего запроса, однако стоит иметь в виду, что не все бывает возможно. Holland America оставляет за собой право заменять продукты, когда конкретный брэнд недоступен. Обработка диетических заказов может повлечь за собой взыскание дополнительной платы за поставку и обработку пищи. Подтвердите Ваш специальный диетический запрос у метрдотеля по прибытии на борт. * Кошерная пища приготавливается за пределами корабля, на кошерной кухне, замораживается и доставляется на стол запечатанной в специальном контейнере. На корабле нет ни кошерной кухни, ни кошерных блюд, утвари, кастрюль или сковородок. ПО ПРИЕЗДУ Размещение в отеле и наземные туры: если в Ваш круиз включен наземный тур и размещение в отеле, всю подробную информацию Вы сможете найти в круизных документах. Убедитесь, что документы находятся всегда при Вас. Авиаперелет: если круиз предполагает перелет, организованный компанией Holland America Line, и трансфер в день посадки на лайнер, представители компании встретят Вас на стойке выдачи багажа или после прохода поста таможни (в зависимости от правил таможни данного региона) и доставят Вас в порт отправления лайнера. Полная информация о времени и месте трансфера, а также полетных данных должна быть предоставлена встречающей стороне как минимум за 14 дней до начала круиза. Вся информация указана в Ваших круизных документах. ТАКСЫ В некоторых странах при въезде с Вас может взиматься налог, который не включен в стоимость авиаперелета. В большинстве случаев Вам необходимо будет оплатить его на регистрационной стойке в валюте той страны, где Вы находитесь. ЗАДЕРЖКА АВИАРЕЙСА Иногда авиакомпании задерживают рейсы. Если это случилось с Вами в день начала вашего круиза, следуйте изложенным ниже инструкциям: Прежде всего, как можно раньше поставьте в известность авиакомпанию, что Вы должны отправиться в круиз, начинающийся в этот день. Общение напрямую с перевозчиком важно, так как авиакомпании часто имеют возможность предложить вам альтернативный перелет. Если Вы полагаете, что задержка рейса приведет к тому, что Вы прибудете в порт посадки менее чем за 2 часа до запланированного отправления корабля, либо Вы опасаетесь, что корабль может отправиться до того, как Вы прибудете, наши представители постараются помочь Вам минимизировать потери, вызванные нарушением планов Вашего отдыха. Попросите авиакомпанию незамедлительно связаться с нашим отделом Air\Sea department либо позвоните сами по телефону +1-800-628-4771 или +1-206-286-3294. Вы можете воспользоваться этим номером только в экстренном случае: если задержка авиарейса произошла именно в день начала круиза; если же задержка произошла в какой-либо из других дней, пожалуйста, не звоните по указанным номерам, а обратитесь напрямую к Вашему тур агенту. Отдел работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Так же Вы можете узнать полезную информацию об авиаперелете, прочитав договор с круизной компанией. Holland America Line не несет ответственности за расходы, понесенные в силу задержки авиарейса, если только авиаперелет не был приобретен у Holland America Line. ТРАНСФЕРЫ Трансфер из аэропорта в порт: Вы можете приобрести трансфер от аэропорта до порта в день посадки на лайнер и от порта до аэропорта в день высадки. Заказать трансфер Вы сможете через своего туроператора или позвонив в компанию Holland America Line по телефону 1-877-724-5425. Трансфер из аэропорта в отель: Если Вы приобрели через Holland America Line турпакет с отелем, то все трансферы уже включены, независимо от того приобрели ли Вы авиаперелет через компанию Holland America или самостоятельно. Изменение турпакета Holland America Line: Если по каким либо причинам Вы вносите изменение в разработанной программе компанией Holland America Line, а именно решаете заказать такую дополнительную услугу, как отель у другого туроператора, а не через компанию Holland America, то бесплатный трансфер в этом случае не предоставляется. Дополнительные требования: Если Вам необходимо заказать машину для транспортировки инвалидного кресла, сообщите эту информацию своему тур агенту как можно раньше. Подтвердите повторно индивидуальный запрос на транспорт в информационном бюро при посадке на лайнер. В некоторых странах может не быть средства для транспортировки инвалидных кресел. Уточняйте эту информацию у своего тур агента или позвоните в Access & Compliance. ПРОЦЕДУРА ПОСАДКИ Вы можете самостоятельно пройти процедуру посадки, заполнив регистрационный бланк на сайте www.hollandamerica.com. Это действие должно быть произведено не позднее, чем за 72 часа до отправления лайнера. Заполнив форму Signature Preferred Boarding Pass, распечатайте ее и по прибытию в порт предоставьте вместе с паспортом. Вы получите ключ от своей каюты и можно отправляться в круиз! Если Вы заполнили регистрационную форму, при регистрации Вам необходимо будет предъявить:
ВАЖНО: Согласно правилам безопасности США, круизная компания должна подтвердить информацию о туристе в правоохранительные органы как минимум за 60 минут до отправления лайнера, соответственно круизной компании необходимо получить эту информацию как минимум за 90 минут до отправления. Каждый, кто не предоставит информацию о себе, не смогут отправиться в круиз, даже если он прибыл в терминал до отплытия корабля. До следующего порта захода лайнера турист должен будет добираться самостоятельно. По завершении процедуры регистрации вы получите бортовую карточку. Эта карта служит как удостоверение личности для прохождения процедур безопасности при выходе и посадке на корабль, как карта бортового счета для осуществления покупок на борту, а также на ряде кораблей – как ключ от Вашей каюты. При выходе с корабля и при возвращении обратно держите бортовую карточку при себе, так как Вам придется просканировать ее на оптическом мониторе. Каждый раз, когда Вы проходите службу охраны, Вам необходимо держать карточку идентификации личности таким образом, чтобы номер карты был расположен сверху, и его легко можно было отсканировать. Время посадки: Время посадки на корабль указано в Вашем круизном билете. Обычно посадка начинается в 11:30, однако могут быть небольшие изменения. Помните, что Вы должны подняться на борт не позднее, чем за час до отплытия. Трап будет поднят за 30 минут до отправления. Учтите, пожалуйста, что спиртные напитки нельзя проносить с собой на борт в день посадки и в портах захода. Иммиграционная служба может выдать Вам документы о прибытии в страну еще в аэропорту. Пожалуйста, приготовьте их при регистрации на корабль. Круизная компания может забрать Ваш паспорт, если круиз проходит через несколько стран, для прохождения иммиграционных формальностей во время круиза. В этом случае Вы получите расписку. А затем будете уведомлены, когда можно будет забрать паспорт. Процедура посадки проходит легко и гладко: Вы несете с собой только Вашу ручную кладь. Мы настоятельно рекомендуем не приезжать в порт раньше 11:30. Учитывая, что пассажиры предыдущего круиза только что покинули корабль, следует иметь в виду, что Ваша каюта будет готова примерно к 13:00, но в Вашем распоряжении бары, общественные залы и открытые палубы. Ваш багаж будет доставлен в вашу каюту после обеда. Ресторан Lido и Pool Grill в день посадки открывается в 11:30. ПОСЕТИТЕЛИ В целях безопасности посетители на борт корабля не допускаются. Holland America приносит свои извинения за возможные в связи с этим неудобства. Однако Ваши друзья могут отправить Вам подарок в каюту. Вы также можете организовать частную вечеринку для вас и ваших спутников (см. раздел ПОДАРКИ). ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА БОРТУ Чем Вы займетесь сегодня? В круизе с Holland America Вы можете заниматься столь многим (или столь малым), как только пожелаете. Каждый день Вы будете получать полное расписание всех видов бортовой деятельности, чтобы вы могли спланировать свой день. Список – велик. Вы можете играть в бинго, настольные или карточные игры, участвовать в викторинах и соревнованиях на Wii, заниматься в тренажерном зале или участвовать в спортивных играх и играх у бассейна, посещать аукционы предметов искусства, уроки кулинарии, тематические вечеринки или турнир по гольфу, брать уроки танцев или участвовать в играх на сообразительность, загорать, купаться или просто отдыхать в уединенном уголке. По вечерам по всему кораблю играет живая музыка, каждый вечер Вашему вниманию предлагают новое шоу. Вы можете отправиться танцевать, играть в казино или смотреть кино. На борту лайнера компании Holland America Line всегда есть чем заняться. БЕРЕГОВЫЕ ЭКСКУРСИИ Береговые экскурсии помогут Вам с наибольшей пользой провести время на берегу. Мы обеспечиваем Вас наилучшими транспортными условиями и услугами местных гидов. Партнеры компании Holland America Line предлагают Вам большой выбор наземных программ. Экскурсии проводятся на английском языке. Но иногда, несмотря на все старания обеспечить Вас комфортом, в некоторых автобусах, предоставленных для экскурсий, может не быть таких удобств, как кондиционер или туалет. Вы можете ознакомиться с экскурсиями, предлагаемыми на борту, на сайте www.hollandamerica.com. Там же Вы можете просмотреть описание, цены на экскурсии или ответы на «часто задаваемые вопросы». Мы рекомендуем заранее бронировать экскурсии на сайте – Ваши заявки принимаются автоматически. Поскольку в некоторых экскурсиях количество мест ограничено, рекомендуем Вам бронировать экскурсии заранее, чтобы избежать разочарования. Вы можете также приобрести экскурсии в экскурсионном бюро на борту. Если Вы забронировали экскурсии у компании Holland America Line, ваучеры будут доставлены в Вашу каюту в день посадки на борт. Уникальные возможности с компанией Holland America Line: Что Вам больше нравится: кулинарные уроки с шеф-поваром, личная машина с частным водителем и гидом или возможность посмотреть что-то новое? Holland America предлагает Вам экскурсии с индивидуальным подходом. - Экскурсии разработаны так, чтобы удовлетворить потребности любого туриста. Золотая коллекция экскурсий предлагает большой выбор эксклюзивных наземных туров. Высокое качество, маленькие группы – элитный отдых для самых привилегированных. - Уже были здесь, но хочется побывать еще раз? Коллекция экскурсий «На бис» разработана специально для тех, кто хочет еще раз побывать в экскурсии и увидеть то, что не удалось посмотреть в прошлый раз. Сходите на барбекю вместе с Гаучосами или прокатитесь на исландской пони по пляжам Рейкьявика. - Природные богатства, архитектура, чудеса техники: Вы сможете посетить огромное множество достопримечательностей: Семь чудес света и наши претенденты, отобранные за время многолетних путешествий: песчаники города Петра, статуи Моаи на острове Пасхи, Великая китайская стена и многие другие. У всех них есть одна общая черта – они заставляют трепетать. - У Вас есть уникальная возможность самому контролировать свое время в экскурсионной программе – закажите заранее свой личный транспорт. Не важно на чем Вы путешествуете: на автомобиле или минивэне, на лодке или поплавковом самолете, Вы сами выбираете с кем и куда Вы отправитесь сегодня. Примечание: Если пассажир по какой-либо причине отказался от участия в забронированной экскурсии либо не воспользовался какой-либо услугой, входящей в экскурсию, компенсация не выплачивается. А так же если во время экскурсии пассажир покидает автобус или автомобиль с целью остаться в торговом районе или по какой-либо другой причине, он добирается до порта самостоятельно, за свой счет. ЗАЩИТА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ: компания Holland America Line является ярым сторонником защиты и сохранения окружающей стороны. На протяжении многих лет идет тщательный контроль окружающей среды. Holland America считает, что одна из причин популярности компании - это забота о своих туристах, рабочей команде, кораблях и окружающей среде. Забота о Планете: пятизвездочные лайнеры компании HAL так же безопасны для окружающей среды, как и красивы. Вот всего лишь несколько доказательств: - Экологически чистая система управления: все корабли получили сертификат ISO 14001 - Офицер по безопасности, защите окружающей среды и здоровья: на борту каждого лайнера работает офицер, который проводит необходимые лекции и наблюдения согласно требованиям. - Очистительные системы: на лайнере установлена уникальная высококачественная система очищения сточной воды для использования в качестве питьевой. - Возможности на суше: лайнеры Noordam, Westerdam, Oosterdam, Zuiderdam и Amsterdam были спроектированы таким образом, чтобы во время стоянки в Сиэтле, лайнеры не тратили свое топливо, а питались электроэнергией в порту. - Экологически чистые продукты: на борту всех лайнеров используются только экологически чистые продукты. - Переработка: на всех кораблях установлены машины для переработки бутылок, контейнеров, бумаги, картона и пластика. - Химчистка: традиционное оборудование химчистки было заменено совершенно новой технологией с использованием безвредного моющего средства на основе бананового и апельсинового экстракта. - Рентгеновские услуги: на борту используются цифровые технологии для уничтожения вредных химикатов. - Соевые чернила: на лайнерах установлен печатный станок, который использует экологически чистые чернила. - Охрана водных ресурсов: на всех кораблях предусмотрено экономичное использование воды. Награды: Старание Holland America Line по защите окружающей среды не осталось незамеченным, компания получила несколько наград: 1. В 2006 г. лайнеры Noordam, Oosterdam и Westerdam получили награду «Зеленая планета» от Швейцарской туристической компания Kuoni. 2. В 2006 и 2008 г. журнал Porthole Magazine назвал HAL лучшей круизной компанией за бережное отношение к окружающему миру. 3. В 2006 г. компания HAL получила награду от национального управления США по океанографии и метеорологии за защиту диких животных и программу на тему: «Борьба против истребления китов». 4. 12 ноября 2008 г. в Лондоне компания Holland America Line получила престижную награду как "Лучшая круизная и морская компания" от авторитетного жюри Virgin Holidays Responsible Tourism Awards. Мы просим всех туристов помочь в защите окружающей среды не только на борту лайнера, но и на суше. Повторное использование полотенец: как и во многих отелях, мы можете получить новые полотенца, просто, оставив использованные на полу. Но если Вы хотите использовать его повторно, повесьте его на дверь ванной комнаты или оставьте на полке для полотенец. Повторное использование Вашего полотенца позволит сэкономить электроэнергию, воду и моющее средство. Не забывайте: - выключать свет и телевизор в каюте, когда Вы ими не пользуетесь. Когда Вы находитесь на суше, экономия электроэнергии позволяет нам защищать окружающую среду. - закрывать дверь. Это позволяет поддерживать необходимую температуру и влажность. - не сорить за борт. Никогда не бросайте мусор за борт лайнера. На всех открытых палубах расположены урны и пепельницы. - выбрасывать мусор соответственно контейнеру. Бумагу - в контейнер для бумаги, алюминиевые банки – для алюминия и т.д. - защищать животный мир. Не кормите птиц с рук и не трогайте коралловые рифы, когда занимаетесь дайвингом или плаваете в море с трубкой. - не сорить на суше. Не бросайте мусор на землю. Используйте урны или не выкидывайте его до возвращения на борт. ДЕТСКИЕ ПРОГРАММЫ – CLUB HAL На борту лайнера компании Holland America Line предлагается большой выбор занимательных программ для детей и подростков от 3 до 17 лет. Подготовленная команда профессионалов приглашает детей и подростков присоединиться к другим и смастерить какие-либо поделки, принять участие в специальных вечеринках, в командных викторинах, спортивных мероприятиях, караоке, посмотреть мультики или фильмы и многое другое. Детские программы разделены на три возрастные группы: с 3 до 7 лет, с 8 до 12 лет и с 13 до 17 лет. * На лайнере Prinsendam детские программы работают для детей от 5 до 17 лет, на всех остальных – от 3 до 17. УСЛУГИ НА БОРТУ Каждый корабль Holland America предоставляет огромный спектр услуг, какие Вы ожидаете увидеть на хорошем курорте. Мы ценим наших гостей и не хотим, чтобы они в чем-либо нуждались. Салон красоты / спа: Салон и спа Greenhouse – один из самых роскошных спа в мире. Все профессиональные услуги Вам будут предложены с 08:00 до 20:00. Настоятельно рекомендуем резервировать время заранее (особенно в праздничные вечера), резервирование может быть произведено только на борту лайнера. Услуги салона: стрижка и укладка волос, окрашивание волос, маникюр, педикюр, процедуры ухода за лицом, отбеливание зубов, процедуры для похудения. Услуги спа: аромамассаж с камнями, термальные процедуры и гидромассаж, ароматерапия и массаж, обертывания. Фитнес-центр: Чтобы помочь вам держать себя в форме, Holland America оборудовала на всех кораблях финтес-центр с тренажерным залом и залом для занятий аэробикой. В фитнес-центре работают профессиональные инструкторы, которые помогут Вам подобрать правильную технику и нагрузку. Фитнес-центр работает с 06:00 до 21:00. Классы йоги, пилатес и частные тренировки – за дополнительную плату. Плавание: Плавательные бассейны оборудованы на борту всех наших кораблей, а на палубе рядом с бассейном Вы найдете большое количество шезлонгов и пляжных полотенец. Если Вы хотите взять пляжное полотенце с собой на берег, обратитесь, пожалуйста, к Вашему стюарду. Если Вам понадобится прохладительный напиток или, наоборот, теплый плед, внимательный палубный стюард всегда неподалеку! Магазины на борту: На каждом корабле Вам предложат разнообразие товаров со всего мира, от ювелирных изделий и одежды, до сувениров, а также широкий выбор туалетных принадлежностей. Магазины на борту торгуют по ценам duty free на большинство товаров. Наши консультанты с радостью ответят на любые Ваши вопросы. Ваш гид по магазинам на суше: круиз будет незавершенным, если Вы не посетите самые лучшие в мире магазины duty-free. Компания Holland America Line разработала путеводитель по магазинам. Он была составлен таким образом, чтобы Вы смогли приобрести лучшие товары со скидкой 20-60%. Каждый ларек/магазин был отобран по цене, выбору товара, качеству и уровню обслуживания. Так что, совершая покупки, будьте уверены, что Вы приобретаете товар самого высокого качества. В программе дня указано время и место лекций об истории портов захода и магазинах. Полезную информацию и карты магазинов Вы сможете получить во время лекций на борту. Дополнительную информацию Вы сможете узнать на канале Shopping Treasures in Paradise. Так же в каюте находится книга Компас для Вашего пользования. Фото-центр: В течение круиза Вас фотографирует профессиональный фотограф, все фотографии находятся в Фото-центре, где Вы можете выбрать те фотографии, которые Вам понравились. Мы предлагаем полный спектр фото услуг, в том числе портретную съемку. Количество мест ограничено, спешите записаться в фото-центре. Книга воспоминаний: Мы рады поделиться с Вами великолепной возможностью запечатлеть и поделиться своими воспоминаниями, которые можно сохранить в книге воспоминаний с кожаным переплетом. В книге уже есть маршрут круиза, профессиональные фотографии, порты захода и интересные факты о лайнере – остается лишь вписать сюда свой рассказ о путешествии. Вам решать, как его оформить. После круиза Вы можете зайти на сайт www.panraven.com/hal, добавить свои фотографии и отредактировать рассказ перед тем, как отправить книгу в печать. Таким образом, Вы можете сохранить воспоминания на долгие годы. Данную услугу Вы можете заказать в Фото-центре. Аукцион произведений искусств: запечатлите себя в интересной гравюре или выиграйте произведение искусств, посетив нашу галерею! Во время аукционов подается бесплатное шампанское. Казино: Вы можете попытать удачу в рулетке, «Блэк Джек», покере, игре в кости, других играх – либо на одном из множества игровых автоматов в нашем казино. В каждом круизе проводятся турниры. Наша команда профессионалов научит Вас играть. Законы посещаемых регионов не позволяют казино работать во время стоянок в портах захода и в ряде акваторий. В казино допускаются только пассажиры старше 18 лет. Консультации по будущим круизам и преимущества бронирования на борту лайнера Свой следующий круиз лучше всего бронировать во время круиза на борту лайнера. Забронировав круиз на борту, Вы получите бортовой круиз до 200$ на человека – неплохое начало для следующего круиза! Депозит составляет всего 100$. Сниженная ставка депозита применима к круизам продолжительностью до 36 дней или меньше. Если Вы захотите отменить бронирование, депозит переносится на другой круиз компании Holland America Line в течение ближайших 4 лет. Когда Вы бронируете круиз на борту лайнера у Вас гораздо больше шансов забронировать каюту, выбранной Вами категории. Круизный консультант имеет доступ к системе бронирования он-лайн и покажет все свободные каюты на любой круиз. Ваше туристическое агентство будет уведомлено о Вашем новом бронировании, и Вы сможете решить с ним все вопросы по возвращении домой. Библиотека: На всех наших кораблях оборудованы читальные залы / библиотеки с книгами и периодическими изданиями (на английском языке), где Вы можете в тишине насладиться чтением книг одной из самых больших библиотек в море, что вмещает аудио и видео программы. Гости смогут насладиться свежей выпечкой и эспрессо. Дополнительные услуги: Интернет и пазл. Интернет кафе в библиотеке доступно на лайнерах Prinsendam и Oosterdam. Вдобавок ко всему, доступ к Интернету есть в «Самых популярных зонах». Религиозные службы: Чтобы удовлетворить духовные потребности наших пассажиров, мы проводим следующие религиозные службы (время и место каждой службы указано в ежедневных программах): - Католическая месса – ежедневно; - межконфессионные службы – каждое воскресенье и по соответствующим религиозным праздникам; - иудейские службы – Шабат проводится каждую пятницу. Желающие провести эту службу должны обратиться к Капитану корабля. Раввин присутствует на борту только для проведения служб по большим праздникам. Каюта: В Вашей каюте установлены телефон, который позволяет Вам звонить как по кораблю, так и в любой уголок Земного шара, шкафы, кондиционер, телевизор для просмотра бортовых программ, фильмов и CNN. Прачечная: Для Вашего удобства мы предлагаем Вам полный спектр услуг прачечной и химчистки. Мешки для белья и прейскурант находятся в шкафу. На всех кораблях, кроме Eurodam, Westerdam, Zuiderdam, Oosterdam и Noordam, оборудованы прачечные самообслуживания со стиральными машинами, сушками, гладильными досками и утюгами. За пользование стиральными машинами и сушками взимается дополнительная плата, пользование гладильными досками и утюгами бесплатное. В целях безопасности мы просим Вас воздержаться от глажки вещей в каюте. ПИТАНИЕ НА БОРТУ Помимо завтрака, обеда и ужина, состоящего из пяти блюд, Вам предложат: послеобеденный чай; буфет с пастой или азиатской кухней; кафе-мороженое; мексиканский буфет; закуски в часы коктейлей; вечерний эспрессо или капучино; традиционные полночные закуски, буфет на открытой палубе с гамбургерами, хот-догами, мексиканский ресторан и спец предложение дня. И, естественно, обслуживание в каюте 24 часа в сутки. Каждый вечер ужин сервируется также на «шведском столе» в ресторане на палубе Lido. Рядом с рестораном Lido располагается итальянский ресторан Canaletto (только на лайнерах Amsterdam, Eurodam, Noordam, Oosterdam и Veendam). На всех кораблях компании Holland America Line есть ресторан Pinnacle Grill, где на Ваш выбор предлагаются блюда из мяса и рыбы высокого качества. Заказ столика может быть осуществлен через администратора ресторана. За заказ в ресторанах Pinnacle Grill и Tamarind (на лайнере Eurodam) взимается дополнительная плата. МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ На борту каждого лайнера имеется госпиталь, в котором работают лицензированный врач и три квалифицированных медсестры / медбрата. Хотя это и не полноценный госпиталь, но он прекрасно оборудован для того, чтобы проводить большинство регулярных и срочных медицинских процедур и обследований. Плата за медицинское обслуживание и медикаменты будет добавлена к Вашему бортовому счету (за исключением таких препаратов, как меклизин – от укачивания, тайленол и аспирин, которые можно получить в информационном бюро). Если Вы заболели или получили травму во время круиза, и Вам требуется диагностика или уход, которые не могут быть предоставлены в госпитале на борту, Вас перевезут в медицинское учреждение на берегу. Имейте в виду, что обычная медицинская страховка может не покрывать в иностранных государствах ряд медицинских услуг в море или воздушный эвакуатор. Чтобы покрыть возможные медицинские расходы, мы настоятельно рекомендуем оформлять специальную медицинскую страховку на время Вашего путешествия. Если у Вас имеется какое-либо хроническое заболевание, возьмите с собой последний отчет Вашего врача. Медицинский персонал на борту не имеет возможности оказывать Вам ежедневный уход, если только Вы не помещены в госпиталь. Вы должны быть способны ухаживать за собой самостоятельно, включая возможность одеваться, питаться и посещать учебную тревогу. Если Вы не способны самостоятельно осуществлять какое-либо из этих действий, Вам необходимо путешествовать с компаньоном-помощником. В силу ограниченных медицинских возможностей на борту мы не принимаем в круиз, не пересекающий океан, младенцев в возрасте до 6 месяцев или меньше и младенцев в возрасте 12 месяцев или меньше на момент начала круиза в круиз, пересекающий океан. Так же на борт не допускаются женщины со сроком беременности 24 недели и более на момент окончания круиза не будут допущены на борт. В случае беременности возьмите с собой справку от врача, подтверждающую срок Вашей беременности и то, что состояние Вашего здоровья позволяет Вам совершить путешествие. Храните медикаменты в сумке или ручной клади. Убедитесь, что Вы взяли достаточный запас прописанных лекарств на весь срок Вашего путешествия, так как этого препарата может не оказаться на борту или в портах захода лайнера. Медикаменты, которые должны храниться при низкой температуре, можно бесплатно оставить в Медицинском центре, который работает с 14:00 до 18:00. Компания не несет никакой ответственности в случае, если медикаменты, которые находились в Вашей каюте в мини-баре, испортились. Меры предосторожности: Предприняв заранее необходимые меры предосторожности, туристы легко могут избежать проблем со здоровьем во время круиза. Чтобы получить всю необходимую информацию о требуемых справках для стран, которые Вы планируете посетить, а так же чтобы сделать все необходимые прививки, турист должен связаться с врачом местной больницы или частной клиники как минимум за 4-6 недель до начала круиза. Чтобы уменьшить риск инфекционного заболевания, не забывайте во время круиза мыть руки с мылом. Если у Вас нет возможности помыть руки проточной водой, используйте дезинфицирующие средства, на спиртовой основе. Данные меры предосторожности особенно важны перед началом приема пищи, а также после любого контакта в общественном месте (перила, кнопки, прилавки), после того, как Вы подержали в руках деньги и после посещения ванной комнаты. Диарея – самое распространенное заболевание среди туристов. Каждый год от 20% до 50% туристов (около 10 миллионов человек) страдают от этого недуга. Самый опасный период – это первая неделя путешествия, однако даже по возвращению домой есть вероятность заболеть. Латинская Америка, Африка, страны ближнего Востока и Азии – зоны повышенного риска. В странах с ограниченным доступом хлорированной воды и антисанитарийными условиями, могут потребляться только чай и кофе, заваренные кипяченой водой, а также напитки в контейнерах и бутылках, минеральная вода и другие безалкогольные напитки. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ УЧЕБНАЯ ТРЕВОГА На борту лайнера в порту посадки проводится обязательная учебная тревога не позднее, чем 24 часа после отправления из порта посадки. Во время учебной тревоги пассажирам дается полезная информация о том, как вести себя в экстренных случаях, включая как найти место встречи, как вести себя в аварийной ситуации и как надевать спасательный жилет. Компания Holland America Line беспокоится о Вашей безопасности. Пожалуйста, не надевайте спасательные жилеты во время проведения учебной тревоги. Пассажиры, надевшие жилеты, рискуют получить травму. Специально обученный персонал продемонстрирует, как нужно правильно надевать спасательный жилет. Детские спасательные жилеты и инструкции по применению находятся в Вашей каюте. Видео по безопасности будет транслироваться на канале Вашего телевизора с момента посадки на лайнер последующие 24 часа. Пассажиры, отправляющиеся в продолжительные круизы, должны посещать учебную тревогу как минимум каждые 4 недели. КУРЕНИЕ Для удобства пассажиров во многих общественных залах выделены отдельные курящие и некурящие зоны. Курение запрещено во всех ресторанах, в холлах и общественных зонах. Курить сигары и трубки разрешено только на открытых палубах, за исключением круиза по Антарктике. На наших кораблях нет «некурящих» кают, однако все каюты тщательно чистятся после каждого круиза, чтобы обеспечить комфорт наших гостей. В театрах запрещено курение во время представления. СВЯЗЬ В МОРЕ Телефон: Телефон, позволяющий осуществлять связь с берегом, находится в каждой каюте. Вы легко можете позвонить друзьям, родственникам, коллегам по бизнесу в течение Вашего круиза. Для того чтобы осуществить звонок, Вам необходимо знать название лайнера, имя пассажира и номер каюты. Ваши друзья, родственники и коллеги также могут позвонить Вам, набрав код международного доступа, затем код океана (870) и номер корабля. Номера кораблей: Amsterdam: 324-437-011 Eurodam: 764-857-176 Maasdam: 764-611-948 Noordam: 324-602-821 Oosterdam: 324-541-710 Prinsendam: 324-412-610 Rotterdam: 764-663-213 Ryndam: 764-092-063 Statendam: 764-343-692 Veendam: 764-567-077 Volendam: 324-596-816 Westerdam: 324-412-810 Zaandam: 324-644-212 Zuiderdam: 324-530-410 Nieuw Amsterdam: 765-054-280 Примечание: За все телефонные звонки, как входящие, так и исходящие, взимается плата по спутниковым тарифам. Тарифы на исходящие звонки помещены в Вашей каюте рядом с телефонным аппаратом. Стоимость звонка будет включена в Ваш бортовой счет. Не пользуйтесь, пожалуйста, кредитными и телефонными картами: стоимость звонка будет взыскана в дополнение к стоимости звонка по карте. Звонки за счет Вашего абонента произвести с корабля невозможно. E-mail и Интернет: Пассажиры могут отправлять и принимать электронную почту в реальном времени через высокоскоростную спутниковую связь 24 часа в сутки (при условии, что спутниковая связь позволяет это). Доступ к Интернету есть в Интернет кафе или в зонах Wi-Fi во всех «самых популярных зонах отдыха». Компания Holland America Line присвоила Вам Ваш собственный электронный адрес. Карточка активации этого адреса стоит 3,95$, стоимость одного письма – 3,95$, а также взимается небольшая плата за пользование Интернетом. Вы можете играть в игры в Интернете, читать Вашу электронную почту многое другое. На борту работает Интернет-менеджер, который поможет Вас по любому вопросу. Ваш электронный адрес: Первая буква Вашего имени + фамилия полностью + номер Вашей каюты (4 цифры) – без пробелов, далее @ название корабля.cruisemail.net. Пример: John Smith, каюта 38 на лайнере Rotterdam будет иметь электронный адрес jsmith0038@rotterdam.cruisemail.net СТОИМОСТЬ ИНТЕРНЕТА
* СТОИМОСТЬ МОЖЕТ МЕНЯТЬСЯ. Важно: Карточку беспроводного Интернета нельзя использовать в Интернет-кафе, а карточка Интернет-кафе не может быть использована в точках беспроводного Интернета. Стоимость печати за страницу равна $0.50 Услуги беспроводного Интернета На борту каждого лайнера Holland America работает беспроводной Интернет. Выходите в Интернет со своего компьютера или возьмите наш на прокат. Беспроводной Интернет работает в большинстве общественных зон лайнера. Однако, данная услуга не доступна в каютах. СТОИМОСТЬ БЕСПРОВОДНОГО ИНТЕРНЕТА:
Места доступа беспроводного Интернета: Amsterdam: Интернет-кафе, Java Café, Grand Atrium, палубы 3, 4 и 5 Eurodam: все общественные зоны на палубах 1, 2 и 3, Интернет-кафе, Lido Deck Pool, Crow’s Nest Maasdam: Atrium, палубы 7 и 8, Интернет-кафе, Explorer’s Lounge, библиотека, карточная комната, Lido Deck Pool |
Похожие:
 | Добро пожаловать на официальный сайт администрации Щёлковского муниципального района | | Добро пожаловать на официальный сайт администрации Щёлковского муниципального района |
 | Добро пожаловать в Ticket to Ride® Nederland – дополнение к игре Ticket to Ride по стране низин с бесчисленными каналами, реками... | | Урок построен в нетрадиционной форме: ученикам предлагается путешествие в США для участия в международной игре «Знаешь ли ты историю... |
| Добро пожаловать на курс «Любовь, секс и супружеские отношения». Я очень рад, что мы сможем вместе провести десять занятий, беседуя... | | Добро пожаловать в 1 класс Муниципального общеобразовательного учреждения для детей дошкольного и младшего школьного возраста "Начальная... |
| Правила Клуба Вы всегда можете ознакомиться на рецепции Вашего Клуба. В случае необходимости правила Клуба могут быть пересмотрены... | | Поздравляем! Вы стали Членом Фитнес центра «Окридж Фитнес» – Вы сделали новый шаг к здоровому образу жизни! Быть Членом Клуба «Окридж... |
| Поздравляем! Вы стали Членом нашего Фитнес-Клуба – Вы сделали новый шаг к здоровому образу жизни! | | Договора об обмене электронными документами по Системе «psb on-Line», заключенного путем присоединения к условиям Правил обмена Электронными... |