Тесты и деловые игры, глосарий по дисциплине «менеджмент»

ТЕМА 7. ДИНАМИКА ГРУПП Часть 1. Вопросы, обсуждаемые на семинарском занятии: - Групповая динамика. Моделирование развития группы. - Формальные и неформальные организации(группы). Часть 2. Практическое занятие. Тестирование. «Экспресс-методика» по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе Шкала оценки «стиля жизнедеятельности» группы Шкала оценки психологической атмосферы в группе Тест оценки привлекательности группы «ЭКСПРЕСС-МЕТОДИКА» ПО ИЗУЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ Опыт показывает, что проводимые исследования психологического климата, как правило, преследуют две цели: 1) подтверждение гипоте­зы о взаимосвязи между особенностями психологического климата в группах и закономерностями протекания в них ряда процессов, т.е. предположения о том, что производственные, социальные или соци­ально-психологические процессы по-разному протекают в коллекти­вах с различным психологическим климатом; 2) выработку конкретных рекомендаций по оптимизации психологического климата в коллекти­ве. Если для решения второй группы задач необходимо создание в каж­дом случае специальной методики, то в первом случае, как показывает практика, возникает потребность делать периодические «срезы» с целью диагностики состояния психологического климата в коллективе, прослеживать действенность тех или иных мероприятий и их влияние на психологический климат и т.д. Такие измерения могут быть полез­ны, например, при изучении адаптации новых работников, отношения к труду, динамики текучести кадров, эффективности руководства, про­дуктивности деятельности. Психологический климат первичного трудового коллектива пони­мается авторами как социально обусловленная, относительно устойчи­вая система отношений членов коллектива к коллективу как целому. Методика позволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когни­тивный компоненты отношений в коллективе. В качестве существен­ного признака эмоционального компонента рассматривается критерий привлекательности — на уровне понятий «нравится — не нравится», «приятный — ну приятный». При конструировании вопросов, направ­ленных на измерение Поведенческого компонента, выдерживается критерий «желание — нежелание работать в данном коллективе», «же­лание — нежелание общаться с членами коллектива в сфере досуга». Основным критерием когнического компонента избрана переменная «знание — незнание особенностей членов коллектива». Тестовый материал Инструкция: «Просим Вас принять участие в исследовании, целью которого является совершенствование психологического климата в Вашем коллективе». Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо: Внимательно прочитать варианты ответа; Выбрать один из них, наиболее соответствующий Вашему мнению; 3. Поставить знак « + » в пустой клетке против выбранного Вами от­вета. 1) Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утвержде­ний Вы больше всего согласны? Большинство членов нашего коллектива — хорошие симпатичные люди Большинство членов нашего коллектива — люди ма­лоприятные. 2) Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего кол­лектива жили близко друг от друга? Нет конечно Скорее пет, чем да Не знаю, не задумывался об этом Скорее да.чем нет Да, конечно 3) Как Вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характери­стику: Да Пожалуй, да Не знаю, не задумы­вался над этим Пожа­луй нет Нет Деловых ка­честв боль­шинства членов коллектива Личных ка­честв боль­шинства членов коллектива 4) Обратите внимание приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который Вам очень правится, а цифра 9 — коллек­тив, который Вам очень не правится. В какую клетку вы поместите Ваш коллектив? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 5) Если бы у Вaс возникла возможность провести отпуск вместе членами Вашего коллектива, то как бы Вы к этому отнеслись? Это меня бы устроило вполне Не знаю, не задумы­вался над этим Это меня бы совер­шенно не устроило 6) Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам: Нет, не мог бы Не могу сказать, не задумы­вался над этим Да, мог бы 7)Какая атмосфера обычно преобладает в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, не товарищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т.п. В какую из клеток Вы бы поместили бы свой коллектив? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 8) Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию пли долго не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встречаться с членами Вашего коллектива? Да, конечно Скорее да, чем нет Затрудняюсь ответить Скорее нет, чем да Нет, конечно Обработка результатов, полученных при использовании методики стандартизована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросив по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом: положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа — положительные, а третий имеет любой другой знак); отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа — отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком); неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой дру­гой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные зна­ки). Полученные по всей выборке данные можно свести в таблицу 2.11 следу­ющего вида. Таблица 2.11- Индивидуальные оценки отдельных компонентов отношения Участники опроса Эмоциональный компонент Когнитивный компонент Поведенческий компонент 1 2 … … n В каждой клетке такой таблицы должен стоять одни из трех знаков:+; -; 0. На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компо­нента где ∑(+) – количество положительных ответов, содержащихся в столбце, ∑ ( - ) – количество отрицательных ответов, n – число чле­нов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от -1 до + 1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возмож­ных оценок (от-1 до +1) делится на три равные части: от-1 до -0,33; от -0,33 до +0,33; от +0,33 до + 1. Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать от­рицательными, во второй — противоречивыми, неопределенными, а третий — положительными. Произведенные вычислений позволяют вывести структуру отноше­ния к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отноше­ния выводится аналогично процедуре, описанной выше. ШКАЛА ОЦЕНКИ «СТИЛЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ» ГРУППЫ Инструкция. В предлагаемой схеме опроса прочтите сначала утверждения слева, затем справа и после этого знаком «X» от­метьте в средней части листа ту оценку, которая, по Вашему мнению, соответствует истине. Причем, следует иметь в виду, что оценки означают: +3 — это свойство проявляется в коллективе всегда; +2 — это свойство проявляется в большинстве случаев; + 1 — это свойство проявляется нередко; 0 — ни свойство слева, ни свойство справа не проявляются достаточно выразительно; - 1 — это свойство проявляется достаточно заметно; -2 — это свойство проявляется в большинстве случаев; —3 — это свойство проявляется всегда. Схема опроса Свойство +3 +2 +1 0 - 1 -2 - 3 Свойство Преобладает бодрый, жизнерадостный тон настроения Преобладает подавлен­ное настроение, песси­мистический настрой Доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии Конфликтность в отношениях, агрессив­ность антипатии Членам коллектива нравится бывать вмес­те, им хочется чаще находиться в коллекти­ве, участвовать в совме­стной деятельности в свободное время Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному обще­нию, выражают отри­цательное отношение к совместной деятель­ности Успехи или неудачи то­варищей вызывают сопе­реживание, искреннее участие или сочувствие всех членов коллектива Успехи или неудачи оставляют равнодушны­ми остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга В коллективе каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнению товарищей В трудные для коллек­тива минуты происходит эмоциональное единение коллектива, когда один — за всех и все — за одного В трудных ситуациях кол­лектив «раскисает», на­блюдается растерянность, возникают ссоры, вза­имные обвинения и т.п. У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители К похвалам и поощре­ниям коллектива в целом здесь относятся равнодушно Коллектив активен, полон энергии Коллектив инертен, пассивен Совместные дела увлекают всех, здесь велико желание трудиться активно Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о своих интере­сах и делах В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам Коллектив заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых» Обработка результатов. Подсчитывается общее количество баллов, зачеркнутых знаком «X». Максимальное количество бал­лов + 30 (идеальный «стиль жизнедеятельности» коллектива, по­вышенная комфортность у его членов), минимальное количест­во баллов — 30 (неоптимальный «стиль жизнедеятельности» кол­лектива, заниженная комфортность у его членов). ШКАЛА ОЦЕНКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АТМОСФЕРЫ В ГРУППЕ Инструкция. Ниже приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых Вы можете описать атмосферу в Вашей группе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре Вы поместите знак «X» (зачеркните соответствующую цифру), тем более выражен признак в Вашей группе. Итак, для атмосферы в Вашей группе характерны: 1. Дружелюбие 1 2 3 4 5 6 7 8 Враждебность 2. Согласие 1 2 3 4 5 6 7 8 Несогласие 3. Удовлетворенность 1 2 3 4 5 6 7 8 Неудовлетворенность 4. Увлеченность 1 2 3 4 5 6 7 8 Равнодушие 5. Продуктивность 1 2 3 4 5 6 7 8 Непродуктивность 6. Теплота 1 2 3 4 5 6 7 8 Холодность 7. Сотрудничество 1 2 3 4 5 6 7 8 Отсутствие сотрудничества 8. Взаимная поддержка 1 2 3 4 5 6 7 8 Недоброжелательность 9 Занимательность 1 2 3 4 5 6 7 8 Скука 10.Успешность 1 2 3 4 5 6 7 8 Неуспешность Обработка результатов. Ответ по каждому из 10 пунктов шка­лы оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее распо­ложен знак «X», тем ниже балл, тем .лучше психологическая ат­мосфера в группе. Итоговый показатель может колебаться от 10 (наиболее положительная оценка до 80 (.самая неблагоприятная). ТЕСТ ОЦЕНКИ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ГРУППЫ Инструкция. Оцените, пожалуйста, привлекательность группы по опроснику. На каждый раздел возможен один ответ. Перечень вопросов Баллы 1. Как Вы оценили бы свою принадлежность к группе? Чувствую себя членом группы, частью коллектива Участвую в большинстве видов деятельности Участвую в одних видах деятельности и не участвую в других Не чувствую, что являюсь членом группы Занимаюсь отдельно от других членов группы Не знаю, затрудняюсь ответить 5 4 3 2 1 0 2. Перешли бы Вы заниматься в другую группу, если бы представилась такая возможность (без изменения мате­риальных условий)? Да, очень хотел бы перейти Скорее перешел бы, чем остался Не вижу никакой разницы Скорее всего остался бы в своей группе Не знаю, трудно сказать 0 1 2 3 4 3. Каковы взаимоотношения между студентами в Вашей группе? A. На учебных занятиях: Лучше, чем в большинстве групп Примерно такие же, как в большинстве групп Хуже, чем в большинстве групп Не знаю 3 2 1 0 Б. На экзаменах и зачетах: Лучше, чем в большинстве групп Примерно такие же, как в большинстве групп Хуже, чем в большинстве групп Не знаю 3 2 1 0 B. Вне учебных занятий: Лучше, чем в большинстве групп Примерно такие же, как в большинстве групп Хуже, чем в большинстве групп Не знаю 3 2 1 0 4. Есть ли в Вашей группе неофициальные лидеры? Есть Один Несколько Не знаю 1 2 3 0 Обработка результатов. Подсчитывается количество баллов полученных при ответах (баллы отмечены в столбце). Итоговый показатель по всем разделам может быть от 7 (очень неблаго­приятная оценка) до 25 (очень высокая оценка привлекательно­сти группы).

Похожие:

	Программа дисциплины «Деловые переговоры» для направления 38. 03. 02 «Менеджмент» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 03. 02 «Менеджмент»...		Программа дисциплины «Деловые переговоры» для направления 38. 03. 02 «Менеджмент» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 03. 02 «Менеджмент»...
	Методические указания по выполнению практических работ по дисциплине «Стратегический менеджмент» «Стратегический менеджмент» предназначены для студентов по специальности 080501 «Менеджмент», составлены в полном соответ­ствии с...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент в налогообложении» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент в налогообложении» разработан для студентов, обучающихся на очной и заочной...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент в налогообложении» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент в налогообложении» разработан для студентов, обучающихся на очной и заочной...		Урок русского языка в 9 «Б» классе по теме: «Деловые документы. Автобиография. Заявление» Деловые бумаги – это расписки, заявления, докладные протоколы, договоры, характеристики и т д
	Урок русского языка в 9 классе Тема: Деловые документы (автобиография, заявление) Оборудование: презентация «Деловые бумаги», раздаточный материал (образцы документов для редактирования, листы самооценки)		Деловые игры в подготовке бакалавров профиля «налоги и налогообложение»... При изучении дисциплины «Налоговый учет и отчетность» студенты опираются на знания, полученные ранее при освоении дисциплин «Бухгалтерский...
	Тесты по междисциплинарному курсу Номинация «Тесты по дисциплинам и междисциплинарным курсам профессионального цикла»		Тесты по дисциплине «финансы и кредит» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования