2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в течении 12 месяцев со дня регистрации запроса.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (принята всенародным голосованием 12.12.1993);
2) Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (текст Федерального закона опубликован в изданиях «Российская газета» 30.07.2010, № 168, «Собрание законодательства РФ» 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
3) Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (текст Федерального закона опубликован в изданиях «Российская газета» 08.10.2003, № 202, «Парламентская газета» 08.10.2003, № 186, «Собрание законодательства РФ» 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
4) Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости СНД и ВС РФ», 09.04.1992, № 15, ст. 766, редакция документа от 09.01.1996 опубликована в изданиях «Собрание законодательства РФ», 15.01.1996, № 3, ст. 140, «Российская газета»,
№ 8, 16.01.1996.)
5) Федеральным законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-ФЗ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
6) Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (текст Федерального закона опубликован в изданиях «Российская газета» 08.10.2003, № 202, «Парламентская газета» 08.10.2003, № 186, «Собрание законодательства РФ» 06.10.2003,
№ 40, ст. 3822);
7) Уставом муниципального образования Гайский городской округ Оренбургской области, принятый Решением Гайского городского Совета депутатов от 17.04.2015 г. № 416 (первоначальный текст документа опубликован в газете «Гайская Новь», 05.05.2015, № 16);
8) Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (текст постановления опубликован Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 № 3263-П «Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах «Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области» и «Портал государственных услуг Оренбургской области»;
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Для получения муниципальной услуги Заявители предоставляют следующие документы:
- письменное заявление установленного образца (приложение № 1 к регламенту);
- копию свидетельства о рождении ребенка, для детей с 14 лет и взрослых – копию паспорта
2.6.2. Заявление о предоставлении муниципальной услуги для физических лиц оформляется на имя директора МБУК «ЦКС».
В заявлении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество физического лица; паспортные данные заявителя; адрес постоянного местожительства заявителя; контактные телефоны заявителя.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги для юридических лиц оформляется на имя директора учреждения МБУК «ЦКС».
В заявлении должны быть указаны: реквизиты и наименование юридического лица; юридический адрес заявителя; контактные телефоны заявителя.
2.6.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявлений и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением муниципальной услуги. В рамках предоставления настоящей муниципальной услуги перечень документов не предусмотрен.
2.6.4. Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативно правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Оренбургской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственных органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1.Основаниями для отказа в приеме документов являются:
1) нарушение требований к оформлению заявления, установленных подпунктом 2.6.1 и 2.6.2. настоящего административного регламента;
2) обращения неправомочного лица.
2.7.2. Отказ в приеме документов является основанием для прекращения рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, но не препятствует повторной подаче документов при устранении оснований, по которым отказано в приеме документов.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не имеется.
Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено в следующих случаях:
- на период болезни получателя услуги;
- карантина в Учреждении;
- по инициативе Заявителя.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания
2.9.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
предоставления муниципальной услуги
2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при устном обращении за получением информации о предоставлении муниципальной услуги или при получении результата предоставления муниципальной услуги – 10 дней. Время консультирования одного Заявителя должно составлять не более 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.11.1. Срок регистрации запроса заявителя (представителя заявителя) о предоставлении муниципальной услуги:
- при личном приёме заявления, для оценки принятия этого заявления, его полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугу – время регистрации не должно превышать 20 минут;
- при направлении запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления в Учреждение запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (по дате регистрации);
- при электронной форме обращения – в режиме реального времени.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.12.1. По размерам и состоянию помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых муниципальных услуг (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязнения, шум, вибрации и т.д.).
2.12.2. Место приема заявителей должно быть оборудовано информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии и инициалов сотрудников Учреждения.
2.12.3. В местах предоставления муниципальной услуги должно быть предусмотрено оборудование доступных мест общего пользования (санитарно-бытовых помещений) и хранения верхней одежды посетителей, должны создаваться комфортные условия для посетителей.
2.12.4. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания должно определяться исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.12.5. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены: оборудованием (компьютерами, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, другими нормативными документами, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой услуги.
2.12.6. Учреждение осуществляет меры по обеспечению условий доступности для инвалидов данной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления данной услуги;
2) количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги, соответствует исчерпывающему перечню требуемых от заявителя документов, прилагаемых к заявлению о предоставлении муниципальной услуги;
3) размещение сведений о муниципальной услуге на портале государственных (муниципальных) услуг;
4) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
5) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
6) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги.
2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) полнота, четкость, достоверность информации при получении заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги, о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю, о результатах рассмотрения письменных обращений заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.14.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения Заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия Заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
2.14.2. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения Заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
2.14.3. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с Заявителя:
1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги в электронной форме;
2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих муниципальную услугу;
3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы.
2.13.4. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием запроса и документов с использованием Портала;
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
|
