Инн 7705424509 кпп 770401001
Скачать 0.86 Mb.
|
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Исполнитель обеспечивает комплексное обслуживание при осуществлении Заказчиком деловых поездок, командировок, корпоративных мероприятий и оказывает следующие услуги: - бронирование, оформление и доставка пассажирских авиационных билетов на рейсы; - бронирование, оформление и доставка пассажирских железнодорожных билетов (включая класса «Люкс» и «Мягкий») на поезда; - оформление виз; - бронирование мест в гостиницах (включая класс гостиниц не ниже 4-х звезд, одноместное размещение в номерах с повышенной комфортностью «Люкс»); - организация трансферов («аэропорт - отель», «отель - аэропорт», «ж/д вокзал – отель», «отель – ж/д вокзал) и иных транспортных услуг (включая автомобили «бизнес» - класса); - оформление медицинской страховки; - организация обслуживания в VIP-залах; - бронирование (прием заказов на прокат) автомобильного транспорта; - предоставление персонального менеджера по работе с клиентами; - наличие бесплатной круглосуточной службы сервиса. 2. Порядок и условия организации поездок 2.1. Бронирование, оформление и продажа авиабилетов. 2.1.1. Исполнитель на основании Исполнительских соглашений с авиакомпаниями осуществляет бронирование, оформление и продажу авиабилетов на международные и внутренние (в пределах РФ) направления посредством глобальных дистрибутивных систем бронирования (Амадеус, Габриэль, Сирена или иная система бронирования, используемая Исполнителем). 2.1.2. В рамках выполнения обязательств по бронированию, оформлению и продаже авиабилетов Исполнитель осуществляет следующие действия: - предоставляет справочную информацию о расписании рейсов, наличии мест и предполагаемой стоимости билета на конкретную дату; - по запросу Заказчика осуществляет подбор оптимального варианта авиаперевозки на конкретную дату по определенному направлению, и предоставляет по электронной почте информацию о результатах подбора – с указанием параметров маршрута (по возможности – рейсов двух авиакомпаний) и стоимости перевозки (по возможности два варианта – минимально возможная стоимость и стоимость согласно условиям запроса Заказчика); - в случае отсутствия мест требуемого класса обслуживания или невозможности удовлетворения прочих требований Заказчика, изложенных в заявке, Исполнитель обязан предложить Заказчику альтернативные варианты осуществления перевозки; - на основании запроса Заказчика, содержащего информацию о пассажире (фамилия, имя) и о перевозке (даты вылета/прилета, авиакомпания, номер рейса, класс обслуживания), при наличии мест осуществляет бронирование авиабилета и направляет Заказчику подтверждение бронирования с указанием информации о маршруте, сроках направления Заказчиком заявки на оформление билета, правилах возврата и/или переоформления авиабилета; - на основании заявки Заказчика, содержащей информацию о пассажире (фамилия, имя, дата рождения, паспортные данные) и о перевозке (маршрут, дата вылета/прилета, номер рейса, класс обслуживания) осуществляет оформление авиабилета; - в случаях и на условиях, предусмотренных авиаперевозчиком, на основании полученных от Заказчика изменения заявки и/или оригинала билета осуществляет переоформление авиабилета, ранее оформленного Исполнителем; - в случаях и на условиях, предусмотренных авиаперевозчиком, на основании полученных от Заказчика отмены заявки и/или оригинала билета оформляет возврат авиабилета, ранее оформленного Исполнителем. 2.1.3. Оформление (переоформление, оформление возврата) авиабилетов осуществляется в строгом соответствии с правилами и требованиями, установленными авиаперевозчиками. В случае переоформления или оформления возврата билета Заказчик обязуется оплатить штрафные санкции, установленные авиакомпаниями. 2.1.4. Стоимость авиабилетов включает в себя тарифы, налоги и иные сборы, взимаемые авиакомпаниями, агентствами и иными участниками системы взаиморасчетов на воздушном транспорте, а также системами бронирования. 2.1.5. При оформлении (переоформлении, оформлении возврата) авиабилетов Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение (сервисный сбор) в размере и на условиях, установленных в Приложении № 2 к Договору. 2.2. Оформление железнодорожных билетов 2.2.1.Исполнитель по поручению Заказчика за вознаграждение осуществляет оформление железнодорожных билетов на внутренние (в пределах РФ) направления, в страны СНГ и Балтии, а также международного сообщения. 2.2.2. В рамках выполнения обязательств по оформлению железнодорожных билетов Исполнитель осуществляет следующие действия: - предоставляет справочную информацию о расписании движения поездов, наличии мест и предполагаемой стоимости билета на конкретную дату; - на основании заявки Заказчика, содержащей информацию о пассажире (фамилия, имя, дата рождения, паспортные данные) и о перевозке (маршрут, дата отправления, номер поезда или время отправления, категория вагона) осуществляет оформление железнодорожного билета; - в случаях и на условиях, предусмотренных перевозчиком, на основании полученных от Заказчика отмены заявки и/или оригинала билета оформляет возврат железнодорожного билета, ранее оформленного Исполнителем. 2.2.3.Стоимость железнодорожных билетов определяется в соответствии с правилами перевозчика (железнодорожных агентств) и включает в себя тарифы, налоги и иные сборы, взимаемые железнодорожными агентствами, системами бронирования, а также иными участниками системы взаиморасчетов на железнодорожном транспорте. В случае возврата билета Заказчик обязуется оплатить штрафные санкции, установленные перевозчиком (железнодорожным Исполнительством). 2.2.4. За оформление железнодорожного билета и оформление его возврата Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение (сервисный сбор) в размере, установленном в Приложении № 2 к Договору. 2.3. Организация проживания в гостинице (бронирование номеров в гостиницах). 2.3.1. Исполнитель по поручению (заявке) Заказчика осуществляет бронирование номеров в гостиницах, расположенных на территории Российской Федерации или за рубежом (в т.ч. в странах СНГ). 2.3.2. В рамках выполнения Исполнителем обязательств по организации проживания в гостинице Исполнитель совершает следующие действия: - Предоставляет справочную информацию о категории гостиницы, ее месторасположении, примерном ценовом диапазоне и вариантах оплаты; - на основании запроса Заказчика предоставляет информацию о вариантах размещения в указанной Заказчиком гостинице, а в случае отсутствия мест - осуществляет подбор вариантов размещения в других гостиницах и предоставляет на рассмотрение Заказчика два возможных варианта размещения с учетом требований Заказчика, изложенных в заявке; - на основании заявки Заказчика, содержащей информацию о фамилии сотрудника, датах проживания и гостинице (город, категория гостиницы, тип и количество номеров, ограничения по стоимости), при наличии свободных номеров осуществляет бронирование номеров в гостинице и направляет Заказчику по электронной почте подтверждение бронирования с указанием информации о бронировании (гостиница, категория номера, фамилия сотрудника, даты проживания, стоимость проживания в сутки (тарифы), срок изменения или отмены бронирования с указанием штрафных санкций); - на основании уведомления Заказчика об изменении заявки вносит изменение в бронирование в соответствии с правилами, установленными обслуживающей организацией, и направляет Заказчику подтверждение изменения бронирования; - на основании уведомления Заказчика об отмене заявки осуществляет отмену (аннуляцию) бронирования в соответствии с правилами, установленными обслуживающей организацией, и направляет Заказчику подтверждение аннуляции с указанием штрафных санкций за аннуляцию. 2.3.3. Если иное не указано в прайс-листах Исполнителя, стоимость проживания определяется в соответствии с правилами, установленными обслуживающей организацией. В случае установления обслуживающей организацией стоимости услуг в условных единицах (в т.ч. приравненных к иностранной валюте), стоимость бронирования и проживания определяется в рублях по курсу условных денежных единиц (или иностранной валюты) на дату исполнения Исполнителем заявки Заказчика или на иную дату в строгом соответствии с установленными правилами соответствующей обслуживающей организации. 2.3.4. В случае отмены заявки Заказчик возмещает Исполнителю расходы (штрафные санкции, установленные обслуживающей организацией за отмену бронирования или указанные в прайс-листе Исполнителя). 2.3.5. За бронирование номеров в гостиницах Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение (сервисный сбор) в размере, указанном в Приложении № 2 к Договору. 2.4. Организация транспортного обслуживания (организация трансфера, проката автомобилей и т.д.). 2.4.1. Исполнитель по поручению Заказчика осуществляет организацию транспортного обслуживания как на территории Российской Федерации, так и за рубежом. 2.4.2. В рамках выполнения обязательств по организации транспортного обслуживания Исполнитель совершает следующие действия: - предоставляет справочную информацию о марках автомобилей, примерном ценовом диапазоне и вариантах оплаты; - на основании заявки Заказчика, содержащей информацию о сотруднике (фамилия, контактный телефон), датах и условиях обслуживания (город, категория и количество автомобилей, номер, маршрут, время вылета/прилета рейса или отправления/прибытия поезда), осуществляет организацию транспортного обслуживания и по электронной почте направляет Заказчику подтверждение бронирования с указанием информации о бронировании (марка автомобиля, фамилия сотрудника, даты и время обслуживания, стоимость трансфера (или тариф), срок изменения или отмены бронирования); - на основании уведомления Заказчика об изменении заявки вносит изменение в бронирование в соответствии с правилами, установленными обслуживающей организацией, и направляет Заказчику подтверждение изменения бронирования; - на основании уведомления Заказчика об отмене заявки осуществляет отмену бронирования в соответствии с правилами, установленными обслуживающей организацией, и направляет Заказчику подтверждение отмены бронирования с указанием штрафных санкций за отмену. 2.4.2. Стоимость обслуживания определяется в соответствии с правилами и тарифами, установленными транспортными компаниями. Стоимость транспортного обслуживания определяется по каждой отдельной заявке. В случае превышения времени заказанного обслуживания, окончательная стоимость определяется исходя из фактического времени обслуживания. 2.4.3. В случае отмены заявки Заказчик возмещает Исполнителю расходы (штрафные санкции обслуживающей организации за отмену бронирования). 2.4.4. За организацию транспортного обслуживания Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение (сервисный сбор) в размере, указанном в Приложении № 2 к Договору. 2.5. Организация визово-миграционной поддержки. 2.5.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика осуществлять организацию визовой поддержки (оказывать содействие в получении визовых документов). Под визовыми документами в настоящем разделе понимаются визы, иные разрешительные документы, указанные в прайс-листе Исполнителя по визово-миграционной поддержке. 2.5.2. В рамках выполнения обязательств по организации визово-миграционной поддержки Исполнитель совершает следующие действия: - предоставляет Заказчику справочную информацию о порядке оформления визово-миграционных документов, в т.ч. информацию о перечне необходимых документов и предъявляемых к ним требованиях, о подлежащих оплате государственных пошлинах, консульских сборах, иных обязательных платежах; - принимает от Заказчика пакет документов для передачи в соответствующие компетентные органы (органы, учреждения или организации, уполномоченные на выдачу соответствующих визово-миграционных документов), проверяет комплектность переданных Заказчиком документов и соответствие документов предъявляемым требованиям, и передает в соответствующий компетентный орган пакет документов, необходимый для получения визово-миграционных документов, в установленном порядке в соответствии с графиком работы компетентного органа; - при необходимости осуществляет за счет Заказчика оплату обязательных платежей (консульских и иных сборов, госпошлин и пр.); - информирует Заказчика об изменении размера обязательных платежей (в т.ч. консульского сбора), правил оформления визово-миграционных документов, а также об иных обстоятельствах, возникших в процессе выполнения заявок Заказчика и способных повлиять на их исполнение; - в случае оформления компетентным органом получает визово-миграционные документы и передает их Заказчику. 2.5.3. Вознаграждение Исполнителя определяется в размере и на условиях, установленных в Приложении № 2 к Договору, действующим на дату принятия Исполнителем заявки Заказчика к исполнению. В случае, если по поручению Заказчика Исполнитель выполнил действия, не предусмотренные в Приложении № 2 к Договору, размер вознаграждения Исполнителя согласовывается сторонами в письменной форме (в т.ч. по факсу или электронной почте) и указывается в счете Исполнителя. 2.5.4. Заказчик возмещает понесенные Исполнителем при исполнении поручения Заказчика расходы по уплате обязательных платежей (обязательные к уплате консульские сборы, государственные пошлины, сборы и иные платежи), а также иные расходы, согласованные сторонами в процессе выполнения заявки. В иных случаях расходы производятся за счет Исполнителя (за счет своего вознаграждения). 2.5.5. Исполнитель сохраняет право на вознаграждение в полном размере, а также на возмещение понесенных расходов, в случае отмены заявки Заказчиком (в т.ч. отказа от получения визово-миграционных документов) или отказа компетентного органа в выдаче визово-миграционных документов. 2.5.6. При организации визово-миграционной поддержки Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение заявок Заказчика в случаях, возникших не по вине Исполнителя, в т.ч.: - в результате действий компетентных органов, в т.ч. отказа или задержки выдачи визово-миграционных документов, требования предоставить дополнительные документы, утери или повреждения переданных в компетентный орган документов Заказчика, за правильность оформления (указания данных) компетентным органом (при отсутствии ошибок по вине Исполнителя); - в результате изменения нормативных актов, иных требований в период оформления визово-миграционных документов; - в результате не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком необходимых (в т.ч. дополнительно затребованных) документов и/или информации; - в результате возникновения иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. 2.6. Организация обслуживания в VIP-залах аэропортов, организация обслуживания Fast Track. 2.6.1. Исполнитель по поручению Заказчика осуществляет организацию прохождения сотрудников Заказчика через VIP-залы аэропортов и организацию предоставления услуг Fast Track (далее – организация VIP обслуживания). 2.6.2. В рамках выполнения Исполнителем обязательств по организации VIP обслуживания Исполнитель совершает следующие действия: - предоставляет по электронной почте справочную информацию о порядке обслуживания, примерном ценовом диапазоне и вариантах оплаты; - на основании письменной заявки Заказчика, содержащей информацию о номере, маршруте, времени отправления/прибытия рейса и контактном телефоне пассажира, при наличии возможности осуществляет организацию VIP обслуживания, и направляет Заказчику подтверждение; - в случае отмены или изменения заявки производит аннуляцию в соответствии с правилами, установленными обслуживающей организацией. 2.6.3. Стоимость обслуживания определяется в размере и на условиях, установленных в Приложении № 2 к Договору и включает в себя тарифы, налоги, а также вознаграждение Исполнителя. 2.7. Оформление полисов страхования лиц, выезжающих за рубеж. 2.7.1. По заявке Заказчика Исполнитель оформляет полисы страхования лиц, выезжающих за рубеж, в соответствии с правилами и требованиями, установленными страховыми организациями. 2.7.2. Стоимость оформления страхового полиса определяется в соответствии с правилами, установленными страховыми организациями, и прайс-листами Исполнителя. 2.8. Предоставление один раз в месяц (квартал, полугодие, год), аналитического отчёта по количеству заказанных услуг, их стоимости, с указанием поставщика (авиакомпания, название гостиницы) и обозначением выгоды полученной Заказчиком (на основании статистических данных составляется аналитическая записка, содержащая рекомендации относительно дополнительной экономии средств Заказчика, корректировки Travel-политики и предоставление поставщиками услуг скидок и специальных тарифов). 2.9. Исполнитель представляет статистические данные и отчеты в согласованных с Заказчиком формате и периодичности. 2.10. Исполнитель обязуется предоставлять акты сверки, повторные отчетные документы (счета, счета-фактуры, товарные накладные) в течение всего отчетного периода по требованию Заказчика. 2.11. Выполнение Исполнителем иных обязательств, в т.ч. совершение действий, не указанных в п.п. 2.1-2.10 настоящего приложения и выходящих за рамки обязательств Исполнителя, осуществляются Исполнителем по письменному соглашению сторон. Приложение № 2 к Документации о закупке На бланке организации Дата, исх. номер Генеральному директору ОАО «ЭК «Восток» М.П. Ромашеву |
Похожие:
 | В настоящей Документации о закупке (далее – Документация) и во всех документах, связанных с проведением закупки, используются нижеследующие... | | В настоящей Документации о закупке (далее – Документация) и во всех документах, связанных с проведением закупки, используются нижеследующие... |
| | Но «Благотворительный Фонд помощи детям «ДетскиеДомики» инн 7704272645 / кпп 770401001 | |
| | Р/счет 40703810338260101174 в "Сбербанк России оао", г. Москва, к/счет 30101810400000000225, бик 044525225 | |
| Р/счет 40703810338260101174 в "Сбербанк России оао", г. Москва, к/счет 30101810400000000225, бик 044525225 | | Москва, 2-й Сыромятнический переулок, д. 11, Тел; +7 (495) 989-43-88, огрн 1107746989943, инн/кпп 7704770841/770401001, Р/C: 40702810301300012188,... |
 | Инн/кпп 5753990652 / 575301001, огрн 1145700000269, р\с 40703810009100000105, открытый в ОАО акб «авангард» г. Москва, инн 7702021163,... | | Общество с ограниченной ответственностью «рт-капитал», место нахождения: 119048, г. Москва, ул. Усачева, д. 24, Инн 7704770859, кпп... |