Раздел 5.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
Настоящий Порядок является неотъемлемой частью Правил и определяет условия обмена ЭД с использованием ЭП между Банком и Клиентом. ДБО осуществляется, ЭП приобретает юридическую силу с момента акцепта Банком Заявки на подключение Системы ДБО до момента предоставления Клиентом в Банк Завления об отказе от использования Системы ДБО.
1.2. Банк оказывает Клиенту услуги по предоставлению доступа по каналам связи Клиента к программному комплексу Системы ДБО "Интернет Клиент-Банк" (далее по тексту – Система) для осуществления Клиентом операций по своим Счетам, открытым в Банке, а также для организации Клиентом информационного обмена с Банком, возникающего в процессе его обслуживания Банком и при предоставлении Клиенту Банковских услуг, а также консультирует Клиента по правилам эксплуатации программного комплекса Системы.
1.3. Для обеспечения безопасности и конфиденциальности организованного электронного информационного обмена используются специальные процедуры, включающие:
создание АСП в ЭД, формирующее специальный код на основе содержимого документа и известного только владельцу АСП Секретного ключа с использованием СЗИ;
защиту ЭД с использованием СЗИ от несанкционированной модификации и просмотра при возможном перехвате в каналах связи;
идентификацию пользователей Системы с использованием паролей и ключей АСП для обеспечения защиты ЭД от несанкционированного просмотра, модификации или уничтожения.
1.4. С целью возможности предоставления услуг согласно данному Порядку Банк передает Клиенту (уполномоченному лицу Клиента) Стартовый комплект, обеспечивающий Клиенту (уполномоченному лицу Клиента) доступ к программному комплексу Системы. Передача осуществляется на основании Заявки на подключение Клиента к программному комплексу Системы и подтверждается Актом приема-передачи , подписанным уполномоченными должностными лицами Сторон.
1.5. После получения доступа к Системе при помощи Стартового комплекта, Клиент должен самостоятельно сформировать средствами Системы необходимое количество комплектов Открытых и Закрытых ключей АСП и передать созданные Клиентом Открытые ключи в Банк для получения СКП. В случае, если Клиент в составе Стартового комплекта получил сформированные в Банке Открытые и Закрытые ключи АСП на Ключевых носителях, то Клиент заверяет Карточки СКП полученных ключей и признает, что все ЭД, созданные и переданные в Банк с использованием Закрытых ключей АСП Стартового комплекта, являются ЭД Клиента и не оспаривает их подлинность.
1.6. Стороны договорились о том, что используемые во взаимоотношениях между ними ЭД, содержащие необходимое количество АСП, владельцами которых являются уполномоченные на совершение таких действий лица Клиента, составившего ЭД, признаются Сторонами эквивалентными соответствующим документам, составленным на бумажных носителях, подписанным собственноручными подписями уполномоченных на совершение таких действий лицам Стороны, их составившей, и заверенным оттиском ее печати; и порождают аналогичные им права и обязанности Сторон в рамках соответствующих Договоров, заключенных между Клиентом и Банком.
Наличие в ДПАСП Электронной подписи (ЭП) уполномоченного лица Клиента означает, что ДПАСП подписан уполномоченным лицом Клиента, а сведения, содержащиеся в таком ДПАСП, признаются подлинными, достоверными и равнозначными документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью уполномоченного лица Клиента.
Обмен документами через Систему в рамках Договора является юридически значимым документооборотом. Такие документы Банк и Клиент признают составленными в письменной форме.
1.7. ЭД порождает обязательства Сторон по соответствующему Договору Клиента с Банком, в рамках которого составлен данный ЭД, если он надлежащим образом оформлен передающей Стороной, подписан необходимым количеством АСП уполномоченных Клиентом лиц, сертификаты ключей подписи которых зарегистрированы в Банке и действительны на момент получения Банком ЭД, закодирован и передан по согласованным каналам связи, а принимающей Стороной принят, декодирован и подтвержден.
1.8. Стороны признают используемые ими в соответствии с настоящим Договором СЗИ достаточными для защиты передаваемой информации, а также подтверждения авторства и подлинности электронных документов.
Раздел 5.2. ПРАВИЛА И ПОРЯДОК РАБОТЫ С ПРОГРАММНЫМ КОМПЛЕКСОМ СИСТЕМЫ
2.1 Клиент, получив в Банке Стартовый комплект, самостоятельно либо при помощи специалистов Банка подключается к Системе. С момента подключения к Системе при помощи Стартового комплекта любые ЭД, переданные по каналам связи в Системе, имеют юридическую силу.
2.2. Если Стартовый комплект не включает подготовленные в Банке ключи АСП, то по завершении подключения Клиент самостоятельно формирует Открытые и Секретные ключи АСП и передает в Банк средствами Системы Открытые ключи АСП в составе запроса на сертификат в Центр сертификации Банка. После получения сертификата Клиент передает в Банк один экземпляр карточки СКП на бумажном носителе на каждый сформированный открытый ключ АСП. Карточка СКП должна быть подписана собственноручной подписью владельца АСП и заверена печатью Клиента.
2.3. Клиент на своем рабочем месте формирует соответствующие ЭД согласно инструкциям приведенным в «Справке программного комплекса системы ДБО», размещенной и доступной для Клиента в электронном виде на интернет-сайте Банка, создает в ЭД необходимое количество АСП и инициирует их отправку в Банк.
2.4. Подтверждением того, что отправленные Клиентом сформированные им ЭД получены Банком, является смена статуса состояния документов. Описание статусов состояния изложено в «Справке программного комплекса системы ДБО».
2.5. Прием Клиентом сформированных Банком и предназначенных Клиенту ЭД, а также передача Банку созданных Клиентом ЭД производится исключительно по инициативе Клиента путем организации им сеанса электронной связи с Банком с использованием Системы.
2.6. В процессе проведения сеанса электронной связи с использованием программного комплекса Системы Клиент имеет возможность:
получить информацию о совершенных операциях по его счетам в Банке (выписки по его счетам в Банке) с приложением ЭД, являющихся основанием для совершения соответствующих операций;
получить информацию о текущих остатках средств на его счетах в Банке;
передать в Банк созданные им ЭД;
получить информацию о статусах состояния, оговоренных в п.2.4. настоящего Договора, ЭД, переданных Клиентом в Банк;
принять от Банка созданные Банком и предназначенные Клиенту ЭД;
произвести перегенерацию пары Секретный/Открытый ключ АСП.
выполнять иные действия, предусмотренные программным комплексом Системы ДБО
2.7. Банк осуществляет обработку поступивших от Клиента в процессе сеанса электронной связи ЭД в порядке очередности их поступления в Банк с соблюдением действующего в РФ законодательства
Раздел 5.3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Стороны обязуются:
3.1.1. своевременно обрабатывать полученные в процессе произведенных сеансов электронной связи с использованием Системы ЭД, если АСП, содержащиеся в этих ЭД достоверны и их владельцами являются уполномоченные на совершение таких действий лица Стороны;
3.1.2. при возникновении подозрений на несанкционированный доступ к своему Секретному ключу АСП, немедленно любым доступным способом проинформировать об этом противоположную Сторону и прекратить работу в Системе до момента устранения обстоятельств, их повлекших, а также отозвать действующие ключи АСП;
3.1.3. не разглашать третьей стороне, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством или дополнительными соглашениями Сторон, конкретные способы защиты информации в используемой Системе;
3.1.4. вести электронные журналы протоколов сеансов связи Сторон с использованием Системы, результатов проверки подлинности и авторства ЭД, архив принятых и отправленных ЭД в рамках настоящего Договора в течении срока, установленного законодательством для аналогичных документов на бумажном носителе;
3.1.5. за собственный счет поддерживать в рабочем состоянии аппаратные и программные средства, обеспечивающие функционирование Системы;
3.1.6. обеспечивать целостность, сохранность программных средств, архивов ЭД, протоколов работы подсистем и конфиденциальность действующей парольной и ключевой информации, используемой для разграничения доступа в Системе, шифрования данных и подтверждения авторства ЭД;
3.1.7. поддерживать системное время ПЭВМ, на которых функционирует Система, в соответствии со своим эталонным поясным временем с точностью до пяти минут. При этом в случае возникновения спорных вопросов о времени приема переданных Клиентом в Банк ЭД определяющим временем является текущее время по системным часам аппаратных средств Банка, на которых функционирует данная Система.
3.1.8. соблюдать правила и порядок работы с Системой, изложенные в Порядке «Справке программного комплекса системы ДБО»;
3.1.9. предоставлять по требованию другой Стороны не позднее пяти рабочих дней Банка с даты получения такого требования надлежащим образом оформленные бумажные копии ЭД на бумажном носителе.
3.2. Банк обязуется:
3.2.1. зарегистрировать Клиента в программном комплексе Системы, по Заявке Клиента зарегистрировать Пользователей Системы;
3.2.2. выдать Стартовый комплект и предоставить доступ к документации (в электронном виде);
3.2.3. обеспечить возможность Клиенту передавать в Банк и принимать из Банка в рамках организованного информационного обмена с использованием Системы надлежащим образом оформленные ЭД;
3.2.4. заблаговременно уведомлять Клиента о временных периодах проведения Банком профилактических работ по обслуживанию аппаратных средств, используемых Банком;
3.2.5. в каждый рабочий день Банка принимать к исполнению ЭД, поступившие от Клиента, при условии их получения в сроки, определенные в договорах по ведению счетов, и положительного результата проверки подлинности АСП уполномоченных на совершение таких действий лиц Клиента;
3.2.6. обеспечить возможность Клиенту в режиме реального времени получать информацию о статусах состояния ЭД, переданных Клиентом в Банк;
3.2.7. обеспечить сохранение в тайне всех атрибутов Клиента, необходимых для регистрации этого Клиента в Системе, а так же данных Пользователей системы в соответствии с действующим законодательством РФ;
3.2.8. оказывать консультационные услуги Клиенту по вопросам функционирования Системы.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. обеспечить наличие аппаратно-программных средств необходимой комплектации и выполнить их настройку согласно требованиям Банка;
3.3.2. ежемесячно уплачивать Банку плату за обслуживание по программному комплексу Системы в соответствии с действующими в Банке тарифами;
3.3.3. использовать для доступа к Системе только технически исправное и защищенное от несанкционированного доступа оборудование;
3.3.4. выполнять требования, изложенные в "Справке комплекса системы ДБО";
3.3.5. не передавать третьим лицам имена регистрации (логины), пароли и ключи АСП Системы ДБО;
3.3.6. отправлять запрос на перегенерацию пары Секретный/Открытый ключ АСП не реже одного раза в год.
Раздел 5.4. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА В СЛУЧАЕ УГРОЗЫ КОМПРОМЕТАЦИИ КЛЮЧЕЙ АСП
4.1 В случае возникновения угрозы компрометации ключей АСП, в частности если:
проверка в ЭД Клиента АСП уполномоченных на совершение таких действий лиц Клиента в Банке дает отрицательный результат;
в выписке, полученной из Банка по Системе, находится запись о списании средств со счета Клиента, поручение на которое Клиентом не давалось;
произошла утрата или кратковременная потеря контроля над носителями Закрытого ключа АСП,
возникла ситуация, свидетельствующая о попытках несанкционированного доступа к Системе;
Клиент обязан немедленно выполнить следующие действия:
4.1.1. сообщить администратору Системы в Банк по телефону;
4.1.2. зафиксировать все данные и файлы в порядке, изложенном в «Справке программного комплекса системы ДБО»;
4.1.3. сделать запрос на отзыв скомпрометированных ключей АСП, заново сгенерировать пару Секретный/Открытый ключ АСП для уполномоченных лиц Клиента, чьи ключи были скомпрометированы и отправить Открытый ключ АСП в Банк средствами Системы в составе запроса на получение СКП.
4.1.4. В течение 1-го дня после отправки сообщения по телефону Клиент направляет в Банк письменное объяснение случившегося на бланке организации, заверенное надлежащим образом подписями уполномоченных лиц и печатью Клиента. При необходимости в письме может содержаться распоряжение Банку о приостановлении дальнейших операций по счетам.
4.1.5. По требованию Банка Клиент передает ему письменное изложение обстоятельств, связанных с приемом и отправкой электронных документов, проверка АСП в которых дала отрицательный результат.
Раздел 5.5. ПРАВА СТОРОН
5.1. Стороны имеют право:
передавать друг другу по электронным каналам связи с использованием Системы свои ЭД;
запрашивать друг у друга бумажные копии соответствующих ЭД, заверенные собственноручными подписями уполномоченных лиц Стороны, создавшей этот ЭД, и оттиском печати такой Стороны.
5.2. Банк имеет право:
осуществлять взимание платы с Клиента за оказанные услуги в рамках настоящего Договора согласно действующим в Банке тарифам. Настоящий пункт Правил действует как поручение Клиента Банку и является заранее данным акцептом на списание сумм вознаграждения за оказанные Банком услуги;
при неоплате услуг по настоящему Договору за текущий период (месяц) приостановить обслуживание Клиента в Системе по истечении 15 (Пятнадцати) дней после завершения периода. Возобновление обслуживания по Системе возможно в случае поступления средств на Банковский счет в Банке в размере, достаточном для оплаты услуг использования Системы, и подачи заявления по установленной Банком форме с просьбой о возобновлении обслуживания по Системе;
производить модификацию программного комплекса Системы, форматов ЭД, внедрять новые версии Системы и предоставлять их Клиентам без предварительного оповещения Клиента, если это не потребует совершения каких-либо дополнительных действий со стороны Клиента. В противном случае Банк обязуется уведомить Клиента о предстоящем изменении не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней Банка до внедрения изменений;
изменять требования к аппаратно-программным средствам Клиента, на которых осуществляется доступ к Системе, с предварительным оповещением Клиента об этом не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней Банка до вступления в силу новых требований;
задержать или отказать в исполнении платежного документа Клиента в тех случаях, когда с учетом содержания конкретного платежного документа, переданного с использованием Системы, для выполнения операции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренними документами Банка требуется представление дополнительных документов или иной информации, передача которых в Банк в электронном виде невозможна;
после предварительного предупреждения отказать Клиенту в приеме распоряжений на проведение операций по Банковскому счету, содержащих верные АСП, в случае непредставления дополнительных документов или иной информации, запрошенных Банком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренними документами Банка. При этом до момента представления дополнительных документов или иной информации расчетные документы, оформленные надлежащим образом, принимаются к исполнению только на бумажном носителе.
5.3. Клиент имеет право:
передавать в Банк и получать от Банка расчетные и иные свои документы, имеющие отношение к обслуживанию в Банке, не только в электронном виде, но и общепринятым путем в установленном порядке;
получать от Банка консультации по вопросам эксплуатации Системы;
в любое время, по своему усмотрению, инициировать замену Секретных и Открытых ключей АСП своих уполномоченных лиц. В этом случае в срок не позднее чем за 1 (Один) рабочий день Банка до предполагаемой даты выполнения Клиентом запроса на получение СКП, Клиент обязан письменно либо по каналам электронной связи с использованием Системы уведомить об этом Банк.
Раздел 5.6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ, СВЯЗАННЫХ С ПОДЛИННОСТЬЮ ЭД
6.1. При возникновении разногласий между Сторонами по поводу корректности действий, связанных с исполнением того или иного ЭД в рамках настоящего Порядка, Сторона инициатор такого спора в течение трех рабочих дней Банка с даты, когда ей стало известно о нарушении ее прав, обязана подготовить и направить другой Стороне документ, подписанный ее должностным лицом и заверенный оттиском печати этой Стороны, с подробным изложением обстоятельств произошедшего и предложением создать комиссию в составе компетентных лиц от Сторон для проведения расследования по этим обстоятельствам. В предложении о создании комиссии указывается место ее сбора (адрес), время и дата. Дата сбора комиссии должна быть выбрана из расчета формирования временной разницы не менее пяти рабочих дней Банка от даты получения Стороной от Стороны инициатора спора предложения о создании комиссии до даты ее сбора.
6.2. В состав комиссии должно входить равное количество представителей от каждой из Сторон. При необходимости, с письменного согласия обеих Сторон, в состав комиссии могут быть дополнительно введены независимые эксперты и специалисты организации изготовителя программного обеспечения СЗИ. Полномочия каждого члена комиссии, если они не предусмотрены юридическими документами этой Стороны, подтверждаются доверенностями, выданными им уполномоченными на совершение таких действий лицами соответствующей Стороны. Состав комиссии согласовывается Сторонами и утверждается двусторонним актом, подписанным уполномоченными на совершение таких действий лицами Сторон и заверенных печатями Сторон.
6.3. Стороны обязаны предоставить комиссии следующие документы и материалы:
электронные файлы Сторон на магнитных или иных информационных носителях, содержащие информацию об Открытых ключах АСП Сторон, имеющихся в наличии у каждой из Сторон и действовавших на момент исполнения спорного ЭД;
электронную копию оригинала ЭД, в отношении которого предъявляются претензии.
6.4. Комиссия, в двухнедельный срок с момента ее утверждения, проводит разбор конфликтной ситуации и по итогам работы составляет акт, в котором в обязательном порядке указываются:
суть конфликта;
виновная Сторона;
сроки устранения причин возникновения конфликтной ситуации. В случае привлечения независимых экспертов их услуги оплачивает Сторона, признанная виновной.
6.5. Стороны должны способствовать работе комиссии и не допускать отказа от предоставления ей необходимых документов и материалов.
6.6. Созданная комиссия в процессе разбирательства по возникшему спорному вопросу при принятии решений руководствуется следующими принципами:
6.6.1. В случае, когда Клиент утверждает, что исполненный Банком ЭД не передавался, а Банк отрицает это, но отказывается предоставить комиссии электронную копию оригинала ЭД, в отношении которого предъявляются претензии, конфликт решается в пользу Клиента;
6.6.2. В случае, когда Клиент утверждает, что исполненный Банком ЭД не передавался, а Банк отрицает это и предъявленная Банком комиссии электронная копия оригинала соответствующего ЭД получила положительный результат проверки его целостности и авторства с использованием Открытых ключей АСП уполномоченных лиц Клиента, представленных Клиентом и зарегистрированных в Банке, конфликт решается в пользу Банка;
6.6.3. В случае, когда Клиент утверждает, что посланный им ЭД принят Банком, а Банк отрицает это, но Клиент отказывается предоставить комиссии электронную копию оригинала этого ЭД, конфликт решается в пользу Банка;
6.6.4. В случае, когда Клиент утверждает, что посланный им ЭД принят Банком, а Банк отрицает это, и Клиент предоставляет комиссии электронную копию оригинала этого ЭД, то при принятии решения комиссия руководствуется следующим:
если в результате проверки предъявленного Клиентом спорного ЭД на целостность и авторство с применением Открытых ключей АСП уполномоченных лиц Клиента, зарегистрированных в Банке на момент исполнения этого ЭД, получен отрицательный результат, то решение принимается в пользу Банка;
если в результате проверки предъявленного Клиентом спорного ЭД на целостность и авторство с применением Открытых ключей АСП уполномоченных лиц Клиента, зарегистрированных в Банке на момент исполнения этого ЭД, получен положительный результат, то решение принимается на основе анализа данных предъявленного ЭД, проверки непротиворечивости уникального идентификатора предъявленного ЭД, анализа протоколов работы сервера Системы ДБО, содержания базы данных Системы ДБО;
6.6.5. В случае, когда Клиент утверждает, что исполненный Банком ЭД не соответствует посланному им ЭД, а Банк отрицает это, но отказывается предоставить комиссии электронную копию оригинала имеющегося у него соответствующего ЭД, конфликт решается в пользу Клиента;
6.6.6. В случае, когда Клиент утверждает, что исполненный Банком ЭД не соответствует посланному им ЭД, а Банк отрицает это и предоставил комиссии электронную копию оригинала имеющегося у него исполненного им соответствующего ЭД, то при принятии решения комиссия руководствуется следующим:
если в результате проверки предъявленного Банком спорного ЭД на целостность и авторство с применением Открытых ключей АСП уполномоченных лиц Клиента, зарегистрированных в Банке на момент исполнения этого ЭД, получен положительный результат и содержимое ЭД соответствует содержанию оспариваемого документа, то конфликт решается в пользу Банка;
если условия, оговоренные в предыдущем подпункте, не соблюдаются, конфликт разрешается в пользу Клиента.
ПОРЯДОК 6: ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В АРЕНДУ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ БАНКОВСКИХ СЕЙФОВ
РАЗДЕЛ 6.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
Настоящий порядок устанавливает правила предоставления Клиентам Банка – физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям в аренду индивидуальных банковских сейфов (сейфов) для хранения документов и ценностей.
Предоставление Клиенту услуги по аренде Сейфа производится путем предоставления Клиентом в Банк Заявки на предоставление в аренду индивидуального банковского сейфа (далее – Заявка). С момента акцепта Банком Заявки Банк обязуется предоставить Клиенту во временное пользование (аренду) Сейф, расположенный в хранилище ценностей Клиентов Банка в помещении Банка, а Клиент принять Сейф и оплатить вознаграждение за предоставление Сейфа в соответствии с Тарифами Банка, а также Гарантийную сумму.
Сейфы устанавливаются в специально оборудованных хранилищах ценностей клиентов в помещениях Банка. Сейф оборудуется внутренним контейнером, в котором Клиент хранит предметы вложения.
Банк не несет ответственности за предметы вложения, а только осуществляет контроль за допуском к Сейфу. Сумма платы за предоставление Сейфа определяется исходя из предполагаемого срока аренды, размера Сейфа, выбранного Клиентом, и действующих Тарифов Банка на момент направления Заявки.
Для обеспечения Банку возможных убытков, причиненных Клиентом (утраты ключа, повреждение замка Сейфа, внутреннего контейнера) и расходов Банка или возможных расходов, связанных с демонтажем сейфа в случае не освобождением Клиентом Сейфа после истечения срока действия договора и не возврата ключа, Клиент вносит гарантийную сумму в размере, в соответствии с действующими Тарифами Банка и уплачивает единовременно с суммой платы за предоставление Сейфа за пользование Сейфом (далее по тексту – «Гарантийная сумма»).
РАЗДЕЛ 6.2. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ПЛАТЫ И СДАЧИ В АРЕНДУ ИНДИВИДУАЛЬНОГО БАНКОВСКОГО СЕЙФА
2.1. Плата за предоставление Сейфа и Гарантийная сумма вносятся Клиентом единовременно, в кассу Банка или перечисляются на счет Банка, указанный в Заявке . Датой поступления платы за предоставление Сейфа считается:
- при оплате наличными деньгами - дата внесения денежных средств в кассу Банка;
- при оплате безналичным путем:
- в случае списания денежных средств со счета, открытого в Банке - дата списания средств;
-в случае списания денежных средств со счета, открытого в другом филиале Банка либо в другой кредитной организации - дата поступления денежных средств на корреспондентский счет (субсчет) Банка либо на счет МФР Банка.
В случае не поступления платы за предоставление Сейфа и Гарантийной суммы Банк вправе отказать в предоставлении Сейфа в аренду.
2.2. После поступления платы за предоставление Сейфа Сейф передается в пользование Клиенту по Акту приема-передачи, в котором указываются даты начала и окончания срока аренды. Срок аренды Сейфа исчисляется со дня подписания Акта приема-передачи. День подписания Акта приема-передачи является днем начала аренды.
2.3. Сейф передается Банком Клиенту по Акту приема-передачи после поступления от Клиента платы за услуги и гарантийной суммы, согласно Тарифам Банка. После окончания срока аренды Банк принимает от Клиента Сейф по Акту приема-передачи. Срок аренды Сейфа исчисляется со дня подписания Сторонами Акта приема-передачи. Если последний день срока аренды приходится на нерабочий день, днем окончания срока аренды считается ближайший следующий за ним рабочий день, а плата за аренду Сейфа увеличивается пропорционально количеству дней, следующих за последним днем срока аренды. При этом день возврата ключа от Сейфа по Акту приема-передачи включается в расчет платы за предоставление индивидуального банковского сейфа. Срок аренды Сейфа может быть продлен по соглашению сторон..
2.4. Сейф подлежит вскрытию в следующих случаях:
согласно заявления Клиента о факте утраты/повреждении ключа от Сейфа - с обязательным присутствием Клиента;
в случае смерти Клиента при необходимости допуска к Сейфу:
нотариуса для проверки состава наследственного имущества и составления его описи;
наследника(ов)/исполнителя завещания согласно свидетельству о праве на наследство/свидетельству, удостоверяющему полномочия исполнителя завещания;
при необходимости допуска к Сейфу представителей следственных органов/ службы судебных приставов.
Открытие индивидуальных сейфов, сданных Клиентам в аренду, за исключением перечисленных выше случаев запрещается.
При продолжении пользования Клиентом индивидуальным сейфом после окончания срока аренды без продления срока оказания услуги и внесения платы за предоставление Сейфа, производится открытие Сейфа по истечении 15 календарных дней со дня, следующего за днем окончания аренды.
Банк не менее чем за 12 календарных дней до вскрытия Сейфа направляет Клиенту письмо-уведомление с изложением требований Банка и уведомлением о причинах и времени вскрытия индивидуального сейфа. В указанном письме предъявляются требования о внесении платы за предоставление индивидуального банковского сейфа за все время просрочки, неустойки, предусмотренной Договором аренды, и штрафа. Отсутствие Клиента по указанному месту регистрации (проживания) или его неявка не является основанием для переноса времени открытия индивидуального сейфа.
Открытие Сейфа в назначенный срок может производиться комиссией:
В присутствии Клиента - при этом Клиент должен полностью оплатить задолженность за предоставление индивидуального банковского сейфа, неустойку и оплатить штраф, если Клиент не предоставил ключ от арендованного им индивидуального сейфа, подлежащего вскрытию. В случае не предоставления ключа, возврат гарантийной суммы Клиенту не осуществляется. При отказе Клиента от уплаты указанных сумм он к индивидуальному сейфу не допускается. При уплате Клиентом указанных выше сумм он допускается к арендованному индивидуальному сейфу.
В отсутствие Клиента - открытие и работа по изъятию из индивидуального сейфа его содержимого осуществляется членами комиссии по вскрытию Сейфа. По результатам открытия Сейфа составляется Акт открытия Сейфа. В случае обнаружения комиссией в Сейфе предметов вложения составляется опись вложения.
2.6.Если после открытия Сейфа комиссией Банка Клиент в течении 91 дня предоставляет ключ от указанного Сейфа, то производится возврат гарантийной суммы Клиенту.
Выдача Клиенту предметов вложения, изъятых из арендованного им индивидуального сейфа и находящихся на хранении в хранилище Банка, осуществляется:
- при наличии ключа у Клиента - после оплаты Клиентом задолженности по аренде индивидуального сейфа, неустойки и комиссии за каждый день нахождения предметов вложения в хранилище;
- при отсутствии ключа у Клиента - после оплаты Клиентом задолженности по аренде индивидуального сейфа, неустойки, штрафа и комиссии за каждый день нахождения предметов вложения в хранилище. В данном случае возврат гарантированной суммы не осуществляется.
|
