Конспект лекций по дисциплине «Коммерческая деятельность на воздушном транспорте»

Отдел организации коммерческой эксплуатации ВВЛ.

• 
  координация и контроль своевременность выполнения заявленных ОООП услуг аэропорта:
  
• 
  встреча, обеспечение стоянки и вылета ВС;
  
• 
  техническое обслуживание ВС;
  
• 
  коммерческое обслуживание пассажиров и грузов;
  
• 
  обслуживание пассажиров в ВИП залах и ЗОД;
  
• 
  обеспечение бортпитанием;
  
• 
  заправка ВС авиаГСМ;
  
• 
  метео и штурманское обеспечение;
  
• 
  обеспечение спецавтотранспортом;
  
• 
  обеспечение авиабезопасности
  
• 
  встреча экипажей, их информирование по обеспечению полета;
  
• 
  предоставление транспорта для доставки экипажа в гостиницу;
  
• 
  выполнение представительских услуг ОООП в аэропорту;
  
• 
  выполнение услуг гида и переводчика для иностранцев при взаимоотношениях с экипажами, службами аэропорта, таможней, пограничниками;
  
• 
  оплата услуг обеспечения полета в аэропорту;
  
• 
  информирование диспетчера ПДС о состоянии обслуживания ВС и пассажиров в аэропорту.
  

• 
  информирование служб аэропорта (представителя, агента) о выполнении рейса, получение подтверждения на прием и обслуживание ВС;
  
• 
  заказ в аэропорту (представителю, агенту) необходимых видов обслуживания ВС, пассажиров и экипажа;
  
• 
  расчет себестоимости услуг служб аэропорта (агента);
  
• 
  организация заявки на оплату услуг аэропорта (агента);
  
• 
  обеспечение визовой поддержки экипажам и пассажирам;
  
• 
  бронирование для экипажей гостиницы;
  
• 
  организация транспорта для доставки экипажа в гостиницу;
  
• 
  заказа пропусков в аэропорт для встречающих лиц и автомашин;
  
• 
  обеспечение заказчиков и встречающей стороны необходимой информацией о рейсе;
  
• 
  другие виды обеспечения по заявкам клиентов и экипажей.
  

• 
  аэропорт отправления;
  
• 
  промежуточный аэропорт;
  
• 
  аэропорт обратного вылета;
  
• 
  конечный аэропорт.
  

• 
  аэропорт, в котором присутствует представитель ОООП (аэропорт типа А);
  
• 
  аэропорт, в котором отсутствует представитель ОООП, но имеется агент, с которым ОООП имеет договор (аэропорт типа В);
  
• 
  аэропорт, с которым ОООП имеет прямой договор (представитель ОООП или агент отсутствуют) – аэропорт типа С;
  
• 
  аэропорт, договор с которым у ОООП отсутствует (аэропорт типа D).