Скачать 0.55 Mb.
|
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 11.1. Одновременно с предоставлением Информации о цепочке собственников контрагента, включая бенефициаров (в том числе конечных), Исполнитель обязан предоставить Заказчику подтверждение наличия согласия на обработку персональных данных и направления уведомлений об осуществлении обработки персональных данных, получаемых в составе информации о цепочке собственников контрагента, включая бенефициаров (в том числе конечных), по форме согласно приложению к настоящему соглашению. 11.2. Исполнитель подтверждает, что согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных быть оформлено в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ. 11.3. В случае если Заказчик будет привлечен к ответственности в виде штрафов, наложенных государственными органами за нарушение Федерального закона РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152- ФЗ в связи отсутствием согласия субъекта на обработку его персональных данных, предусмотренного пунктом 9.1 настоящего соглашения, либо Заказчик понесет расходы в виде сумм возмещения морального и/или имущественного вреда, подлежащих возмещению субъекту персональных данных за нарушение Федерального закона РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152- ФЗ в связи отсутствием согласия такого субъекта на обработку его персональных данных, предусмотренного пунктом 1 настоящего соглашения, Исполнитель обязан возместить Заказчику суммы таких штрафов и/или расходов на основании вступивших в законную силу решения (постановления) уполномоченного государственного органа и/или решения суда о возмещении морального и/или имущественного вреда, причиненного субъекту персональных данных. Приложение № 3. Форма подтверждения наличия согласия на обработку персональных данных и направления уведомлений об осуществлении обработки персональных данных. 12. ПРИВЛЕЧЕНИЕ СУБИСПОЛНИТЕЛЕЙ
При привлечении Субисполнителей исполнитель предоставляет Заказчику следующую информацию о договоре с Субисполнителем, в том числе наименование Субисполнителя, фирменное наименование (при наличии), место нахождения Субисполнителя, его ИНН, предмет и цена договора субподряда.
13. ПРОЧИЕ условия 13.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, возместив Исполнителю фактически понесенные им расходы. 13.2. С момента подписания настоящего Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, утрачивает силу. 13.3. Стороны обязаны сообщать друг другу в письменной форме об изменении своего места нахождения, банковских реквизитов, номеров телефонов и контактных лиц в двухдневный срок с даты такого изменения. 13.4. Настоящий Договор составлен в 2-х подлинных экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых передан Исполнителю, один находится у Заказчика. 13.5. Все изменения, дополнения и приложения к настоящему Договору считаются действительными, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора, только если они составлены в письменной форме, подписаны уполномоченными представителями Сторон и скреплены печатями Сторон. 13.6. Реорганизация любой из Сторон не является основанием для изменения условий или расторжения Договора. В этом случае Договор сохраняет силу для правопреемников Сторон. 13.7. Во всем ином, что не предусмотрено Договором, подлежат применению нормы действующего законодательства РФ. 14. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Приложение № 1 к Договору № __________________________ от «__»__________ 201_ г. СОГЛАШЕНИЕ №1 о качестве оказываемых услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учет трудозатрат»
_______________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _____________, действующего на основании ____________, с одной стороны, и _________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице _____________________, действующего на основании _______________, с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящее Соглашение о качестве оказываемых услуг по технической поддержке (далее - «Соглашение») о нижеследующем: Предмет Соглашения. 1.1 Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг по сопровождению и технической поддержке (далее - «Услуги») информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учёт трудозатрат» (далее - «Система»), имущественные права на которую приобретены Заказчиком в установленном законодательством РФ порядке, в филиалах и территориальных управлениях (далее – «ТУ») Заказчика, указанных в Приложении №1 к настоящему Соглашению. Перечень услуг. 2.1. Методологическая поддержка Системы 2.1.1. Консультирование пользователей по телефону и электронной почте по вопросам использования Системы в режиме 16/5 «горячей линии»; 2.1.2. Оказание методологической поддержки сотрудникам Заказчика, ответственным за построение аналитических выборок и отчетов, расчет и анализ заданных показателей; 2.1.3. Построение отчетов по запросам ответственных лиц Заказчика; 2.1.4. Дополнительное обучение пользователей Системы; 2.1.5. Мониторинг работы пользователей в Системе, организация переговоров и консультаций с пользователями, нарушающими правила работы в Системе, уведомление ответственных лиц. 2.2. Технологическое сопровождение Системы 2.2.1. Локализация и устранение недостатков, связанных с функционированием Системы и ее настройками (в рамках первоначального технического задания); 2.2.2. Предоставление Заказчику обновленных версий Системы после устранения недостатков, связанных с ее функционированием, информирование Заказчика о выходе новых версий Системы и об изменениях в обновленных версиях Системы; 2.2.3. Восстановление работоспособности Системы после сбоев оборудования и некорректных действий пользователей; 2.2.4. Создание и извлечение резервных копий данных Системы; 2.2.5. Управление планировщиками Системы, контроль работоспособности; 2.2.6. Поддержка существующего взаимодействия Системы с другими информационными системами Заказчика в целях обмена данными между ними; 2.2.7. Настройка взаимодействия отдельных частей Системы. 2.3. Администрирование 2.3.1. Сопровождение и поддержание в актуальном состоянии общесистемных справочников Системы; 2.3.2. Регистрация новых пользователей в Системе; 2.3.3. Изменение учетной информации о пользователях Системы; 2.3.4. Настройка ролей и уровней доступа; 2.3.5. Настройка делегирования полномочий пользователей, регистрация типовых маршрутов; 2.3.6. Загрузка и обновление данных из смежных Систем при наличии технических возможностей; 2.3.7. Внесение изменений в базу данных Системы, корректировка данных; 2.3.8. Управление периодами в Системе. Организация оказания Услуг. 3.1. Уполномоченные представители Сторон 3.1.1. Уполномоченным представителем Исполнителя, ответственным за решение организационных и технических вопросов, связанных с предоставлением Услуг по настоящему Соглашению, является сотрудник Исполнителя _________________, тел.: _________________, email: __________________. 3.1.2. Уполномоченным представителем Заказчика, ответственным за решение организационных и технических вопросов, связанных с заказом Услуг по настоящему Соглашению, контролем уровня качества предоставляемых услуг, является сотрудник Заказчика ________________, тел.: _____________, email: ___________. 3.1.3. В случае изменения уполномоченных лиц стороны обязаны сообщить друг другу о данных изменениях в двухдневный срок с даты изменения. 3.2. Обеспечение доступа 3.2.1. Для оказания Услуг по настоящему Соглашению Заказчик предоставляет Исполнителю необходимый для оказания Услуг доступ к серверу сопровождаемой информационной системы с рабочих мест непосредственных исполнителей, в том числе:
3.3. Способы подачи заявок Заказчиком 3.3.1. Заявки подаются сотрудниками Заказчика и принимаются Исполнителем в течение времени оказания Услуг, указанного в п.3.4. настоящего Соглашения, следующими способами:
При этом каждой заявке присваивается идентификационный номер, который сообщается заявителю в момент регистрации заявки. 3.4. Время оказания Услуг 3.4.1. Услуги оказываются Исполнителем ежедневно (за исключением выходных и праздничных дней) в рабочие часы каждого обслуживаемого филиала или территориального управления Заказчика, установленные соответствующими правилами трудового распорядка. 3.5. Сроки оказания Услуг Исполнителем по заявкам Заказчика 3.5.1. Услуги оказываются Исполнителем на основании заявок, подаваемых в соответствии с п.3.3 настоящего Соглашения, в течение срока оказания Услуг, указанного в п.3.4 настоящего Соглашения. 3.5.2. Исполнитель обязан оказать Услуги, указанные в п. 2.1.1. настоящего Соглашения и предусмотренные заявкой Заказчика, в срок не позднее 1 (Одного) рабочего дня с момента поступления заявки от Заказчика. 3.5.3. Срок оказания услуг, не указанных в п. 3.5.2. настоящего Соглашения и предусмотренные заявкой Заказчика, устанавливается Исполнителем и согласовывается с уполномоченным представителем Заказчика. 3.5.4. Заявка считается поступившей к Исполнителю в день подачи ее Заказчиком, если подана Заказчиком не позднее, чем за 30 минут до окончания времени оказания Услуг, указанного в п. 3.4 настоящего Соглашения. В случае, если заявка подана Заказчиком позднее, чем за 30 минут до окончания времени оказания Услуг или вне времени оказания Услуг, указанного в п. 3.4 настоящего Соглашения, заявка считается поступившей к Исполнителю в первый рабочий день, следующий за днем подачи заявки. 3.5.5. В случае, если срок выполнения заявки, установленной исполнителем превышает срок действия настоящего Соглашения, то Исполнитель имеет право выполнить только часть работ, попадающих в период действия настоящего Соглашения. 3.5.6 Загрузка и обновление данных из смежных Систем, предусмотренных п. 2.3.6 настоящего Соглашения, осуществляется на основе предоставляемых Заказчиком файлов для загрузки. 3.6. Оказание Услуг на территории Заказчика 3.6.1. При необходимости оказания услуг на территории Заказчика (в соответствии с Приложением №1 к настоящему Соглашению) и направления специалистов Исполнителя в командировки, связанные с оказанием Услуг по настоящему Договору Заказчик обязуется возместить документально подтвержденные, обоснованные и предварительно письменно согласованные с ним расходы Исполнителя. 3.6.2. Количество привлекаемых для выполнения работ, предусмотренных п. 3.6.1 настоящего Соглашения специалистов Исполнителя, сроки и место оказания Услуг определяются согласно письменным заявкам Заказчика, оформленных в соответствии с Приложением №4 к настоящему Договору. Письменная заявка оформляется Заказчиком за 10 (десять) рабочих дней до начала срока оказания услуги не на территории Исполнителя. Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней письмом информирует Заказчика о возможности выполнения полученной заявки. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг не на территории Исполнителя, либо изменить количество направляемых специалистов, предварительно письменно согласовав с Заказчиком. 3.6.3. В течение 3 (трех) дней с момента окончания командировки, но не позднее 1 (первого) рабочего числа месяца, следующего за месяцем окончания командировки, Исполнителем направляются на согласование Заказчику факсимильные копии Сметы затрат по командировке (Приложение №5 к настоящему Соглашению), с приложением копий всех подтверждающих документов. 3.7. Оказание услуг на внесение изменений и дополнений 3.7.1. При необходимости оказания услуг по внесению изменений или дополнений в Систему, не предусмотренных п. 2 настоящего Соглашения, Уполномоченным представителем Заказчика подается заявка на внесение изменений, дополнений в соответствии с Приложением №6 к настоящему Соглашению, предварительно согласованная с владельцем информационного ресурса. 3.7.2. Стоимость и сроки оказания услуг по внесению изменений или дополнений в Систему определяются Уполномоченным представителем Исполнителя и в письменном виде согласовываются с Заказчиком. 3.7.3. После окончания оказания услуг, Уполномоченным представителем Исполнителя в заявке на внесение изменений, дополнений ставится отметка о выполнении. 3.7.4. Оказание Услуг подтверждается подписываемыми Сторонами Актом оказания Услуг, с приложением заявки с отметкой о выполнении, а так же счетом-фактурой, оформленных в соответствии с требованиями п. 3.3 к Договору, предоставляемыми Исполнителем в течение 5-ти календарных дней с момента завершения оказания Услуг, но не позднее 3-го числа месяца, следующего за месяцем оказания Услуг. 3.7.5. Возмещение расходов на оказание услуг, согласованных в соответствии с п. 3.7.2 настоящего Соглашения, осуществляется по факту оказания услуг в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки услуг. Стоимость Услуг и порядок отчетности.
Период оказания услуг.
Приложение №1 к Соглашению №1 от «__» ______________ 201_г. о качестве оказываемых услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учет трудозатрат» к Договору № _________________ от «__» _____________ 201_г. Перечень подразделений ООО «РН-Учет»
Приложение №2 к Соглашению №1 от «__» ______________ 201_г. о качестве оказываемых услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учет трудозатрат» к Договору № _________________ от «__» _____________ 201_г. Тарифы на оказание услуг по сопровождению и технической поддержке информационных систем
Приложение №3 к Соглашению №1 от «__» ______________ 201_г. о качестве оказываемых услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учет трудозатрат» к Договору № _________________ от «__» _____________ 201_г. Календарный план
Приложение №4 к Соглашению №1 от «__» ______________ 201_г. о качестве оказываемых услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учет трудозатрат» к Договору № _________________ от «__» _____________ 201_г. ЗАЯВКА № __ от «___» __________ 201_ г. на служебную командировку специалистов по оказанию услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учёт трудозатрат»
Составил: ____________________________ ___________ _____________________ (должность сотрудника Заказчика) (подпись) (расшифровка)
Приложение №5 к Соглашению №1 от «__» ______________ 201_г. о качестве оказываемых услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учет трудозатрат» к Договору № _________________ от «__» _____________ 201_г. СМЕТА № ___ от «___» __________ 201__ г. затрат на служебную командировку по оказанию услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учёт трудозатрат» _______________________________ _________________________________________________ (Ф.И.О. специалиста Исполнителя) (должность специалиста Исполнителя) сроки командировки: с «__»_________ 201__ г. по «__»_________ 201__ г.
Приложения (перечисляются копии прикладываемых подтверждающих документов):
Составил: ____________________________ ___________ _____________________ (должность сотрудника Исполнителя) (подпись) (расшифровка) Проверил: ____________________________ ___________ _____________________ (должность сотрудника Заказчика) (подпись) (расшифровка)
Приложение №6 к Соглашению №1 от «__» ______________ 201_г. о качестве оказываемых услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Система бюджетного управления, модуль «Учет трудозатрат» к Договору № _________________ от «__» _____________ 201_г. (ФОРМА)
ЗАЯВКА на внесение изменений, дополнений в «Систему бюджетного управления, модуль «Учёт трудозатрат» Информация о заявителе:
Содержание заявки:
Отметки о выполнении:
|
Выполнение работ по модернизации и оказание услуг по технической поддержке автоматизированной информационной системы «Реформа жкх»... | Оказание услуг по технической поддержке и сопровождению прикладного программного обеспечения «Релиз 0» и «Релиз 1» на базе Oracle... | ||
О предоставлении услуг по обновлению, сопровождению и технической поддержке программного обеспечения | Тнэ/10-2016/окэф/ои «Техническая поддержка информационной системы «Реестр точек поставок и точек измерения» (ис реестр тп и ти)» | ||
Данная типовая Документация о закупке соответствует требованиям Положения Компании «О закупке товаров, работ, услуг»№ П2-08 р-0019... | Заказчик, указанный в информационной карте (п 1), намерен заключить с победителем запроса предложений договор, предмет которого указан... | ||
... | Предметом закупки является право заключения договора на оказание услуг по технической поддержке программы 1С для ООО «Транснефтьэнерго»... | ||
Предметом закупки является право на заключение договора на оказание услуг по технической поддержке программы для ЭВМ для ООО «Транснефтьэнерго»... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |