Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов в ООО авиапредприятие «газпромавиа» Рег.№26. 001
Скачать 0.98 Mb.
|
Воздушная перевозка пассажиров и багажа (перевозка) - транспортировка пассажиров и багажа, выполняемая авиационными предприятиями на воздушных судах за установленную плату, а также наземными транспортными средствами перевозчика. Воздушное судно - летательный аппарат, поддерживаемый в атмосфере за счет его взаимодействия с воздухом, отличного от взаимодействия с воздухом, отраженным от земной поверхности. Вред - категории ущерба, возникающие при воздушной перевозке багажа, по договорным линиям: Груз - имущество (материальные средства), перевозимое или принятое к перевозке на воздушном судне согласно авиагрузовой накладной, за исключением багажа и почты. Несопровождаемый багаж, оформленный авиагрузовой накладной, также считается грузом Груз опасный - изделия или вещества, которые при перевозке на воздушных судах способны создавать значительную угрозу жизни и здоровью пассажиров, безопасности полета и сохранности имущества Грузовое место - конечный продукт операций по упаковыванию груза, состоящий из упаковочного комплекта и его содержимого, подготовленного к перевозке. Грузоотправитель - лицо, которое обязано обеспечивать полное и ритмичное выполнение планов перевозок грузов, уплатить за перевозку установленную плату, предъявить груз к перевозке в состоянии, обеспечивающем его сохранность в пути, загрузить в установленный срок подвижной состав соответствующим грузом, правильно заполнить перевозочные документы. Грузополучатель - лицо, которому по указанию грузоотправителя должен быть выдан груз в пункте назначения. Не являясь стороной в договоре перевозки, приобретает определенные права и несет обязанности, обусловленные договором, заключенным грузоотправителем с перевозчиком. Договор воздушной перевозки груза - обязательство перевозчика доставить вверенный ему грузоотправителем груз в пункт назначения и выдать их управомоченному на получение груза лицу. Договор воздушной перевозки пассажира - обязательство перевозчика перевезти пассажира ВС в пункт назначения с предоставлением ему места на ВС, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер) - по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Договор заказного рейса (договор чартера, договор фрахтования) - соглашение между перевозчиком (фрахтовщиком) и заказчиком (фрахтователем), в результате которого перевозчик обязуется предоставить заказчику за плату всю вместимость или часть вместимости одного или нескольких воздушных судов на один или несколько рейсов для перевозки пассажиров, багажа, груза, почты или для иных целей. Досмотр - проверочный осмотр, проводимый работниками гражданской авиации и сотрудниками милиции в целях обеспечения безопасности полетов, предотвращения провоза взрывчатых веществ и других опасных грузов и предметов. Класс - стандарт обслуживания пассажиров на борту самолета. Маршрут перевозки - указанные в билете в определенной последовательности аэропорты (пункты) отправления, трансфера, остановки и назначения. Международная воздушная перевозка - воздушная перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены: соответственно на территориях двух государств; на территории одного государства, если предусмотрен пункт (пункты) посадки на территории другого государства. Коммерческий акт – документ, удостоверяющий обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности перевозчика, пассажира, грузоотправителя или грузополучателя. Маркировка - текст, условные обозначения и рисунки на упаковке. Недостача - вред, при котором вследствие пропажи некоторых предметов или вещей из багажа заинтересованное лицо терпит убытки; Номер рейса - цифровое / цифробуквенное обозначение данного рейса, которому предшествует двухбуквенный код перевозчика. Норма бесплатного провоза багажа - багаж, который можно перевозить без доплаты к стоимости билета. Ордер разных сборов - платежный документ, выданный перевозчиком или его агентом пассажиру, в котором содержится просьба предоставить билет, квитанцию платного багажа или оказать другие связанные с перевозкой платные услуги лицу, указанному в этом документе. Оружие - устройства и предметы, конструктивно предназначенные для поражения живой или иной цели, подачи сигналов. Пассажир - лицо, за исключением членов экипажа, которое перевозится или должно перевозиться на воздушном судне в соответствии с договором воздушной перевозки. Перевозка - деятельность, направленная на осуществление транспортировки пассажиров, багажа, груза и почты. Перевозчик - эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации. Перевозочные документы - билет, багажная квитанция, грузовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта. Перрон - часть летного поля гражданского аэродрома, предназначенная для размещения воздушных судов в целях посадки и высадки пассажиров, погрузки и выгрузки багажа, груза и почты, а также для других видов обслуживания. Провозная плата – плата, полученная от грузоотправителя и указанная в авиагрузовой накладной. Полетный купон - часть билета, дающая пассажиру право на перевозку между указанными в нем пунктами. Претензия - заявленное авиационному предприятию требование клиентуры гражданской авиации о возмещении вреда, возникшего вследствие воздушной перевозки. Рейс - полет воздушного судна (по расписанию или вне расписания), выполняемый в одном направлении от начального до конечного пункта маршрута. Рейс регулярный - рейс, выполняемый по маршруту в соответствии с установленным расписанием. Рейс дополнительный - рейс, выполняемый дополнительно к расписанию по тому же маршруту, по которому осуществляются регулярные рейсы. Рейс по договору фрахтования ВС (чартерный рейс) - рейс, выполняемый на условиях договора заказного рейса (договора чартера), заключенного заказчиком по доставке пассажиров, груза и почты в пункт назначения. Ручная кладь - вещи, которые можно проносить в салон самолета и которые не подлежат оплате за провоз багажа свыше нормы. Салон - помещение в самолете, оборудованное пассажирскими креслами. Сбор - утвержденная в установленном порядке сумма, взимаемая перевозчиком или его агентом при перевозке пассажиров и багажа. Сбор за услуги - плата, устанавливаемая перевозчиком или другими компетентными органами за специальное или дополнительное обслуживание, связанное с воздушной перевозкой. Тариф - сумма, утвержденная в установленном порядке и взимаемая перевозчиком за перевозку пассажира, либо перевозку единицы массы или объема багажа, груза, почты. Требование - потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. Уничтожение - вред, при котором вследствие физических или химических изменений багаж полностью обесценивается и не может быть использован заинтересованным лицом; Утеря - неприбытие багажа или его части в аэропорт и признание перевозчиком факта утери. Эксплуатант – физическое или юридическое лицо, имеющее воздушное судно (суда) на правах собственности, условиях аренды или другом законном основании, использующее указанное воздушное судно (суда) для полетов и имеющее сертификат (свидетельство) эксплуатанта, выданное уполномоченным органом авиационных властей РФ. 3. ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ 1. МСО – ордер разных сборов. 2. ИКАО – международная организация гражданской авиации, являющаяся специализированным учреждением Организации Объединенных Наций. 3. ВС – воздушное судно. 4. СУПТ – стандартные условия применения тарифов. 5. УПТ – условия применения тарифов Авиапредприятия «ГАЗПРОМАВИА». 4. ВЗАИМОСВЯЗЬ С ДРУГИМИ ДОКУМЕНТАМИ В настоящем Правилах использованы нормативные ссылки на следующие документы: 1. Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 №60-ФЗ. (с дополнениями и изменениями) 2. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей, грузополучателей». 5. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 5.1 Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов (далее по тексту Правила) в Авиапредприятии разработано в соответствии с требованиями [2]. Правила определяют условия воздушной перевозки пассажиров, вещей пассажира, включая вещи, находящиеся при пассажире, и ручную кладь, перевозимых на борту воздушного судна на основании договора воздушной перевозки пассажира (далее - багаж), имущества, принятого к перевозке на основании грузовой накладной (далее - груз), права и обязанности перевозчика, других лиц, участвующих в организации и обеспечении воздушных перевозок, а также пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей. 5.2 Условия воздушной перевозки пассажиров, багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей могут быть изменены Авиапредприятием без уведомления пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей при условии, что изменения не применяются к пассажиру, грузоотправителю либо грузополучателю после заключения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза. 5.3 Пассажир, грузоотправитель, грузополучатель обязаны соблюдать законодательство Российской Федерации, международные договоры Российской Федерации и законодательство страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка пассажиров, багажа и грузов, касающиеся перевозки пассажиров, багажа и грузов, выполнения требований по обеспечению безопасности полетов, авиационной безопасности, а также требования, связанные с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.4 Авиапредприятие организует, обеспечивает и выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза регулярными рейсами. Авиапредприятие вправе передать обязанности или их часть по договору воздушной перевозки лицу, осуществляющему от имени Авиапредприятия бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах (далее - уполномоченный агент), лицу, осуществляющему аэропортовую или иную деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов на основании предусмотренного законодательством Российской Федерации сертификата соответствия (далее - обслуживающая организация) или другому лицу, в том числе перевозчику, являясь ответственным за их действия (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем и грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза. 5.5 Перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза. Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, Правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов Авиапредприятия, условиях применения тарифа и перевозочном документе. 5.6 Авиапредприятие выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтования воздушного судна (воздушного чартера). По договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа или грузов. 5.7. Авиапредприятие имеет право без предупреждения отменить, задержать или перенести на другое время вылет ВС, изменить предусмотренный маршрут перевозки, а также пункт посадки, если такие действия будут необходимы:
5.8. Авиапредприятие имеет право вскрыть упаковку груза, несопровождаемого багажа в присутствии, а также отсутствии отправителя или получателя груза, багажа, если это вызывается необходимостью обеспечить сохранность груза или удостовериться в обнаруженной его неисправности. Вскрытие упаковки груза производится в случае:
Вскрытие упаковки груза, несопровождаемого багажа осуществляется комиссией, назначаемой представителем Авиапредприятия в аэропортах РФ, при его отсутствии – ответственным лицом соответствующей службой аэропорта по требованию командира ВС. Груз, места несопровождаемого багажа после вскрытия должны быть вновь упакованы и опломбированы пломбой аэропорта, его вскрывшего. О вскрытии груза, несопровождаемого багажа составляется Акт, один экземпляр которого приобщается к накладной отправителя. 6. БРОНИРОВАНИЕ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРА, БАГАЖА, ГРУЗА 6.1 Закрепление на воздушном судне пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира, багажа, груза на определенный рейс и дату (далее - бронирование) является обязательным условием перевозки воздушным транспортом пассажира, багажа, груза. 6.2 Бронирование отражается в системе бронирования - Авиапредприятия. Информация о произведенном бронировании должна быть предоставлена Авиапредприятием или уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю. 6.3 Бронирование пассажирского места и провозной емкости для пассажира предполагает перевозку пассажира и его багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование. Бронирование провозной емкости для груза предполагает перевозку груза в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование, если иное не предусмотрено договором воздушной перевозки груза. 6.4 Бронирование производится в сроки и порядки, установленные в соответствии с СУПТ и УПТ. 6.5 Пассажир для осуществления бронирования может обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту непосредственно в пункты продажи перевозок либо по телефону, электронной почте и т.п., либо забронировать пассажирское место и провозную емкость самостоятельно через информационные системы. 6.6 Пассажир при бронировании сообщает необходимую информацию о своих персональных данных и при наличии - об особых условиях перевозки пассажира, багажа. В случае отказа пассажира от предоставления информации, необходимой для бронирования, бронирование не производится. Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона или иной способ контакта для его информирования. 6.7 При бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира Авиапредприятие или уполномоченный агент предоставляет пассажиру достоверную и полную информацию: - о расписании движения воздушных судов, - о наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей, - о тарифах и условиях применения тарифов, правилах Авиапредприятия, - об условиях договора воздушной перевозки пассажира, - об условиях обслуживания на борту воздушного судна, - о типе воздушного судна, перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку, другую сопутствующую информацию; производит подбор оптимального маршрута и провозной платы за перевозку с учетом тарифов и условий их применения. 6.8 При бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира Авиапредприятие или уполномоченный агент имеет право не закреплять за пассажиром конкретное пассажирское место в салоне воздушного судна с заявленным классом обслуживания. В этом случае номер пассажирского места, выделяемого пассажиру, указывается при регистрации пассажира. 6.9 Бронирование по билету, оформленному с открытой датой отправления, производится при наличии свободных пассажирских мест и свободной провозной емкости на рейсе Авиапредприятия в пределах действия договора воздушной перевозки пассажира. 6.10 Если пассажир, имеющий билет с открытой датой отправления, обращается с просьбой о бронировании перевозки, а Авиапредприятие не имеет возможности предоставить пассажирское место и провозную емкость в течение срока действия договора, то Авиапредприятие или уполномоченный агент должен произвести бронирование на ближайший рейс, на котором имеется свободное пассажирское место и провозная емкость того класса обслуживания, который соответствует оплаченному тарифу. 6.11 Бронирование провозной емкости для груза производится Авиапредприятием или уполномоченным агентом. 6.12 Грузоотправитель при бронировании провозной емкости должен сообщить Авиапредприятию или уполномоченному агенту информацию о данных грузоотправителя и грузополучателя, наименовании груза, предполагаемой дате отправки, весе-брутто (далее - вес) и объеме груза, габаритах каждого грузового места, количестве грузовых мест, условиях обращения с грузом, свойствах груза, требующих специальных условий или мер предосторожности при его перевозке, хранении и обработке. 6.13 До бронирования провозной емкости для груза Авиапредприятие или уполномоченный агент производит проверку груза на предмет отнесения груза или его части к категориям опасных грузов. Проверка груза определяет возможность и условия перевозки опасного груза. 6.14 При бронировании провозной емкости для груза Авиапредприятие или уполномоченный агент предоставляет грузоотправителю информацию: - о расписании движения воздушных судов, - о тарифах и условиях их применения, - о правилах перевозчика, - об условиях договора воздушной перевозки груза, - о наличии свободной провозной емкости, тоннажа, другую сопутствующую информацию; производит подбор оптимального маршрута и провозной платы за перевозку с учетом тарифов и условий их применения. 6.15 При бронировании уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю предоставляется информация в соответствии с заданными пассажиром, грузоотправителем приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки. 6.16 Авиапредприятие и (или) уполномоченный агент не имеет права передавать информацию, полученную от пассажира или грузоотправителя, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или международными договорами Российской Федерации. 6.17 Для бронирования необходимо согласовать с Авиапредприятием перевозку: - пассажира с ребенком до 2 лет; - ребенка, не сопровождаемого совершеннолетним пассажиром, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика; - тяжелобольного пассажира; - больного на носилках; - пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего; - пассажира, лишенного зрения, с собакой-поводырем; - несопровождаемого пассажира, лишенного зрения и/или слуха, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика; - пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (далее - пассажир с ограниченной подвижностью); - пассажира, имеющего оружие и/или боеприпасы; - багажа, превышающего установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа (далее - сверхнормативный багаж); - багажа, габариты одного места которого в упакованном виде превышают двести три сантиметра в сумме трех измерений (далее - негабаритный багаж); - багажа, вес одного места которого превышает тридцать два килограмма (далее - тяжеловесный багаж); - багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна; - валюты в денежных знаках или монетах, акций, облигаций и других ценных бумаг, кредитных и банковских карт, ювелирных изделий, драгоценных металлов, драгоценных или полудрагоценных камней, включая промышленные алмазы (далее - ценный груз); - груза с объявленной ценностью; - предметов и веществ, подвергающихся порче по истечении определенного срока хранения либо при неблагоприятном воздействии температуры, влажности или других условий окружающей среды (далее - скоропортящийся груз); - предметов или веществ, которые способны создавать угрозу для здоровья, безопасности, имущества или окружающей среды и которые указаны в перечне опасных грузов или классифицированы как опасные грузы в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации (далее - опасный груз); - груза, вес одного грузового места которого превышает восемьдесят килограммов (далее - тяжеловесный груз); - груза, габариты одного грузового места которого превышают габаритные размеры загрузочных люков и/или грузовых отсеков пассажирских воздушных судов (далее - негабаритный груз); - груза, вес одного кубического метра которого меньше ста шестидесяти семи килограммов (далее - объемный груз); - собак, кошек, птиц и других мелких комнатных (прирученных) животных (далее - комнатные животные (птицы); - животных, птиц, насекомых, рыб и т.п. (далее - живность); - груза, требующего специальных условий перевозки; - человеческих останков и останков животных. 6.18 Бронирование аннулируется без предупреждения пассажира, грузоотправителя в следующих случаях:
6.19 Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил Авиапредприятию о намерении продолжить перевозку, Авиапредприятие имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. При этом обязательство Авиапредприятия по перевозке пассажира не прекращается. 6.20 При бронировании перевозки с пересадкой (перегрузкой) пассажира, багажа, груза в аэропорту, указанном в перевозочном документе, в течение двадцати четырех часов с одного рейса на другой рейс для дальнейшего следования по маршруту перевозки (далее - аэропорт трансфера), Авиапредприятие или уполномоченный агент обязан обеспечить бронирование и получить подтверждение о бронировании на всех участках перевозки пассажира, багажа, груза, в том числе на участках, перевозка по которым выполняется другими перевозчиками, позволяющее пассажиру прибыть на регистрацию в установленное время для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра, перегрузить багаж, груз на другой рейс и выполнить требования, связанные с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также процедуры по передаче груза с одного воздушного судна на другое. |
Похожие:
 | Воздушного кодекса Российской Федерации, а также на основе фап «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования... | | Воздушного кодекса РФ и п. 44 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров,... |
| Воздушного кодекса РФ и п. 44 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров,... | | Воздушного кодекса РФ и п. 44 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров,... |
| Грузополучателями грузов, Перевозчиками или их Уполномоченными Агентами и ООО «Петропавловск Камчатский Авиационный Грузовой Терминал»,... | | Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте |
| Комиссии по проведению конкурсов на право заключения договора на выполнение перевозок пассажиров и багажа по маршруту (маршрутам)... |  | Комиссии по проведению конкурсов на право заключения договора на выполнение перевозок пассажиров и багажа по маршруту (маршрутам)... |
| Комиссии по проведению конкурсов на право заключения договора на выполнение перевозок пассажиров и багажа по маршруту (маршрутам)... | | Правила перевозок железнодорожным транспортом грузов в специализированных контейнерах |