Каталог продуктов участников Сколково
Реализуемые в рамках работ доработки:
Создается подсистема выбора и лидогенерации продуктов и услуг участников Сколково.
Всем пользователям доступны для выбора продукты или услуги участников Сколково
Пользователь выбирает продукт/услугу по параметрам, типам, с использованием наглядных изображений и описания.
Выбрав продукт пользователь может создать заявку на приобретение или запрос дополнительной информации по данному продукту. При этом ему отображается стоимость продукта или услуги, если таковой оказывается на возмездной основе.
Должна быть возможность выбора нескольких продуктов для одной заявки.
При оформлении заявки нотификация поступает на электронный адрес Участника, который разместил информацию о продукте, а также менеджерам соответствующего направления и Кластера.
Должна быть возможность отображения пользователям продуктов, которые специально продвигаются Фондом.
В системе фиксируется факт обращения и данные заявки в отдельном интерфейсе оператора.
Для управления каталогом необходимо разработать отдельную роль в системе.
Дальнейшая обработка заявки происходит вне рамок Системы
Требования к пользовательским функциям
Для каждой категории пользователей должна существовать ясная и последовательно представленная на портале ВС процедура вступления в Сообщество, процедура приобретения желаемой роли в Сообществе (Участник, Инвестор, Сервисный партнер и т.п.). При получении роли, пользователь должен иметь логичный и последовательный веб-интерфейс, предоставляющий доступ к соответствующей роли функциональности Портала сообщества и взаимодействиям с Фондом или другими участниками Сообщества. В последующих подразделах представлено концептуальное видение, какие функции должны быть доступны для выделенных ролей пользователей.
Незарегистрированные пользователи (гости)
Реализуемые доработки:
В рамках доработок для незарегистрированных пользователей производится общий редизайн страниц раздела «Сообщество». Требования к дизайну будут предоставлены заказчиком на этапе проектирования.
Категория «незарегистрированные пользователи» или «гости» не имеет ни публичного, ни закрытого профайла. В разделе «Сообщество» для незарегистрированных пользователей доступна только публичная информация.
На основе информации о посещениях портала для гостей ведется сбор статистики посещений Портала сообщества в целом и определенных разделов по отдельности. На основе счетчика посещений строится рейтинг популярности блогов, разделов определенных компаний и т.д.
Зарегистрированные пользователи
Общее описание функциональности для зарегистрированных пользователей.
Процессы: Взаимодействие в сообществе, жизненный цикл участников Сообщества
Для зарегистрированных пользователей портала «Виртуальное Сколково» должны быть доступны все возможности незарегистрированных пользователей, а также следующие сервисы (возможности):
Сайт
|
Страницы подразделений
|
Портал сообщества
|
Связные ИТ-системы
|
Возможность читать новости и информацию Фонда и инфраструктурных подразделений Сколково
Подписка на новости Фонда, интересующей выборки Участников, Инвесторов
|
Возможность читать новости и информацию подразделений и дочерних обществ «Сколково», размещенную в тематических разделах платформы
|
Подписываться на блоги Участников и Инвесторов, других зарегистрированных пользователей;
Входить в составы дискуссионных сообществ в рамках блогов, размещаемых пользователями в Портале сообщества. Аналог групп в ВКонтакте и LJ.
Пройти процедуру приобретения статуса (on-boarding) и, в зависимости от профиля и желания пользователя, стать Участником или получить аккредитацию как Сервисный партнер.
Комментировать и рейтинговать (ставить «Like»/«Don’t Like» ) блоги и новости других пользователей, а также свои собтвенные.
Создавать коллекции ссылок и делиться ими с другими пользователями. Данный функционал аналогичен инструменту Share в Facebook.
Получать email-нотификации при появлении нового контента в рамках прав доступа и «дружбы» с другими пользователями.
Выполнять параметризованный поиск по разделу «Сообщество»: искать проекты, мероприятия (уже реализовано), людей и организаций в рамках публичной части информации о них. В рамках поиска доступно ограниченное к-во параметров (полный перечень из состава полей будет сформирован в ТЗ в рамках проекта) (финансовая и непубличная часть скрыта)
|
|
Поиск в сообществе Виртуальное Сколково.
Зарегистрированный пользователь имеет возможность выполнять полнотекстовый поиск по публичной информации в рамках Проектной директории. Закрытая информация других участников экосистемы для поиска зарегистрированным пользователям недоступна. Поиск может осуществляться по:
Публичным блогам и статьям других участников сообщества, включая официальные публикации Фонда и его подразделений;
Компаниям, зарегистрированным в сообществе (независимо от типа организации, но только по данным публичного профайла);
По документам, размещенным в проектной директории;
В рамках поиска должна быть возможность отображения релевантных поисковому запросу продуктов и услуг в отдельном блоке.
Результаты поиска представляются сгруппированными по типам найденного материала.
Приобретение статуса Участника.
Стать участником может любой зарегистрированный пользователь ВС, представляющий определенную компанию. Процедура приобретения статуса регламентирована, изменений по сравнению с текущей реализацией не требуется.
Ведение блогов и публикаций. Комментарии и рейтинги.
Реализованный функционал:
Зарегистрированный пользователь имеет возможность вести блог. Публикации могут содержать отформатированные средствами HTML текст, изображения, ссылки на внешние источники в сети Интернет. Также, пользователь имеет возможность публиковать подборки интересных ссылок по выбранной тематике, снабженные тегами.
Пользователь может ставить «Like» понравившимся записям в блогах других пользователей, комментировать записи, если такая возможность предоставлена автором публикации (пример Livejournal, где для поста можно запретить комментарии).
Пользователь имеет возможность отслеживать чьи-либо публикации (аналог «френд-ленты» в социальных сетях), причем в нее можно включить подписки как на заметки пользователей, так и организаций. Аналогично, при утрате интереса пользователь имеет возможность отключить отслеживание записей выбранных авторов.
Управление информацией об организации.
Если пользователь при регистрации указал, что он относится к определенной организации (указал название), он становится контактом для данной организации. При этом учитываются следующие правила:
Если нечеткий поиск по организациям не дает результатов (новая организация, ранее не существовала), то для этой организации создается соответствующий объект в системе, открытый и закрытый профили, и она становится потенциальным контрагентом Фонда и его подразделений.
Пользователь, если он - единственный представитель организации, и она новая, автоматически получает статус владельца учетной карточки организации и приобретает право управлять ее публичным и непубличным профайлом.
Если другой пользователь при регистрации указывает название существующей организации, то ему предлагается послать запрос владельцу карточки организации на добавление его в качестве контакта. Нотификация уходит владельцу карточки организации, и тот, если права на принадлежность к новой организации у нового пользователя подтверждены, может принять его запрос (коллега по организации) и присвоить ему одну из набора ролей для контакта данной организации или отклонить запрос.
Для контакта организации (пользователя в привязке к организации) определены следующие роли:
Администратор организации – имеет право изменять информацию публичного и закрытого профайла организации, видеть все события и действия организации, а также присваивать другим пользователям роли контакта организации.
Ответственный за отчетность – в случае организации, участника Сколково, лицо, отвечающее за подачу квартальной и годовой отчетности в Фонд;
Модератор блога организации – ответственный за публикацию материалов и модерацию официального блога организации в целом.
Контактное лицо – не имеет выделенной функциональной роли, однако может быть адресатом уведомлений, рассылаемых Фондом и его подразделениями.
Участники проекта «Сколково».
Общее описание функциональности для Участников «Сколково».
Процесс: управление взаимоотношениями с Участниками проекта «Сколково»
Для участников проекта «Сколково» должны быть доступны все возможности зарегистрированных пользователей, а также следующие сервисы (возможности):
Сайт
|
Страницы подразделений
|
Портал
|
Связные ИТ-системы
|
|
Возможность подать заявку на поиск инвестора
|
Возможность обновлять информацию о своей компании, ее команде и продукте в профайле соответствующей организации
Возможность вести в стандартной форме (в соответствии с регламентацией Фонда) информацию о своих проектах;
Возможность найти контакты и связаться по через форму отправки e-mail или в чате со своими клиентскими менеджерами и другими службами Фонда;
Возможность готовить и подавать в электронном виде через специальный интерфейс необходимые в соответствии с процедурами Фонда и Инвесторов документы:
Заявки на гранты;
Отчетность компании Участника – в разделе соответствующей организации;
Получать приглашения и регистрироваться на публичные и закрытые мероприятия Фонда и Инвесторов;
Видеть в Календаре открытые мероприятия Фонда, а также приватные встречи, инициированные Фондом в рамках работы с данной компанией-участницей.
Получать email-нотификации по мероприятиям и действиям, в том числе о просрочке исполнения, если, например, речь идет о встрече или подготовке документов;
Возможность в личном кабинете видеть перечень доступных сервисов Технопарка и возможность заказать их
Возможность получать баллы по итогам различных действий в сообществе – участие в мероприятиях, заполнение дополнительных полей, участие в опросах и т.д.
|
CRM Salesforce,
АСУ Гранты
АСУ Соискатель
| |
