Ооо «Би Эс Ай Рус», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации реестровый номер мтз 006182 в едином федеральном реестре
Скачать 455.83 Kb.
|
4. Порядок расчетов и платежей 4.1. Окончательная цена туристских продуктов Туроператора указывается в выставляемом Туроператором счете. Цены туристских продуктов Туроператора указанные в ценовых приложениях, а также в сети Интернет на web-сайте Туроператора www.bsigroup.ru. являются справочными и могут быть изменены в одностороннем порядке. 4.2. Счета выставляются в рублях, в размере, эквивалентном сумме в долларах США или ЕВРО, рассчитанной по внутреннему курсу на дату выставления счета. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях на основании выставленных счетов. 4.3. Безналичная оплата туристских продуктов без предварительно выставленного Туроператором счета не допускается. 4.4. В случае удорожания туристских продуктов по объективным причинам, в том числе в результате: - повышения транспортных тарифов, изменения стоимости перелета (более 5% от действующих тарифов на момент выставления Туроператором счета); - резкого изменения курсов валют (более 5% от установленных ЦБ РФ курсов валют на момент выставления Туроператором счета); - введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, Туроператор пересчитывает стоимость туристских продуктов, предварительно уведомив об этом Турагента, а Турагент производит необходимую доплату в срок, указанный в уведомлении. 4.5. Турагенту может быть предоставлена скидка. Скидка не предоставляется на дополнительные услуги, не входящие в стандартный пакет (консульский сбор, рождественские и новогодние ужины, индивидуальные трансферы, дополнительные экскурсии и т.п.). Цена дополнительных услуг указывается в Прайс-листах. 4.6. В случае наличия задолженности Турагента перед Туроператором, Туроператор вправе удержать из денежных средств, уплаченных ему Турагентом ранее, имеющуюся задолженность. В этом случае, соответственно, уменьшается сумма по оплате туристского продукта, оплаченная Турагентом в соответствии с его текущими заявками на бронирование туристского продукта. 4.7. В случае уменьшения стоимости туристского продукта, при наличии переплаты, возврат денежных средств Турагенту производится в рублях по курсу, зафиксированному на дату осуществления соответствующей оплаты Турагентом. 5. Ответственность сторон 5.1.При отказе Турагента от туристского продукта и (или) при отказе Турагента от исполнения настоящего договора и (или) в случае нарушения Турагентом условий настоящего договора, Туроператор вправе потребовать, а Турагент, при поступлении такого требования, обязан уплатить Туроператору неустойку в виде расходов, предусмотренных ст.782 ГК.РФ., размер которых, в зависимости от срока наступления обстоятельств, повлекших применение неустойки, может составляеть: - в срок свыше 30 суток до начала поездки без санкций; - в срок от 30 до 15 суток до начала путешествия - 20% цены туристского продукта; - в срок от 14 до 11суток до начала путешествия - 40% цены туристского продукта; - в срок от 10 до 8 суток до начала путешествия - 80% цены туристского продукта; - в срок от 8 суток до 3 суток до начала путешествия -95% цены туристского продукта; - в срок менее 3 суток до начала путешествия - 100% цены туристского продукта; При отказе от реализации туристского продукта, содержащего одну или несколько услуг, сроки оказания которых выпадают на период высокого сезона (период с 20 декабря по 15 января, с 20 марта по 01апреля, с 25 апреля по 15 мая, с 01 августа по 23 августа), а также на период проведения спортивно-зрелищных мероприятий, национальных праздников страны временного пребывания: - в срок от 60 до 30 суток до начала путешествия - 50% цены туристского продукта; - в срок менее 30 суток до начала путешествия - 100% цены туристского продукта. Турагент дополнительно компенсирует Туроператору все расходы, вызванные отказом Турагента от комплекса услуг в части, не покрытой неустойкой. При отказе Турагента от комплекса услуг стоимость страховки, визового сбора (консульского сбора) и некоторых категорий выписанных авиабилетов возврату не подлежат. Турагент несет ответственность согласно данному пункту договора независимо от причин, вызвавших указанные в данном пункте обстоятельства. 5.2. Сумма в счет оплаты указанных в п. 5.1. настоящего договора неустойки и возмещения убытков Туроператора может быть удержана Туроператором из денежных средств, уплаченных ему Турагентом ранее. При недостаточности денежных средств Турагента указанная сумма должна быть оплачена Турагентом в срок, указанный в дополнительно выставленном Туроператором счете, а при его отсутствии - не позднее 10 (десяти) дней со дня наступления обстоятельств, повлекших применение неустойки. 5.3. Туроператор не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно: - за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов, поездов, автобусов потеря или повреждение багажа) и связанные с этим изменения объемов и сроков оказания туристского обслуживания. В этих случаях ответственность перед туристами несут авиационные, железнодорожные и морские перевозчики в соответствии международными правилами и действующим законодательством РФ; - за действия страховых организаций; - за действия консульских служб, таможенных и иммиграционных властей (в том числе за отказ в выдаче или несвоевременную выдачу въездной или транзитной визы); - за нарушения туристом таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также особенностей поведения в стране временного пребывания и т.д; - за отсутствие у туристов Турагента проездных документов, выданных им Туроператором или Турагентом; - за неявку или опоздание туристов Турагента на регистрацию в аэропорт отправления; - за не соблюдение туристами Турагента установленных перевозчиком правил поведения на борту самолетов; - за отсутствие у туристов Турагента оформленных загранпаспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы вывоза детей; - за подлинность документов (и достоверность содержащихся в них сведений), которые предоставил Турагент Туроператору для оформления виз; - за действия российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, либо иных действий официальных органов или властей России или зарубежных стран, делающих невозможным осуществление принятых на себя обязательств. В этом случае Туроператор вправе осуществить возврат соответствующей части стоимости туристского продукта Турагенту, исходя из фактически произведенных Туроператором затрат; - за сохранность багажа, груза, ценностей и документов туристов Турагента в течение всего срока их поездки; - по возмещению денежных затрат туристов Турагента за оплаченное туристское обслуживание, если туристы в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовались всеми или частью предоставленных Туроператором услуг, и не возмещает расходы, выходящие за рамки оговоренных в Договоре и Приложениях к нему туристских услуг. 5.4. Туроператор несёт ответственность перед Турагентом только при условии выполнения Турагентом всех требований настоящего договора. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками туристского продукта за действия (бездействие) третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами (иным заказчиком туристского продукта), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Услуги, предоставляемые Турагентом туристу или иному заказчику по договору о реализации туристского продукта, но не указанные Туроператором в подтверждении Заявки на бронирование туристского продукта, не являются предметом настоящего договора и предоставляются Турагентом под свою ответственность. Ответственность Туроператора перед туристом (иным заказчиком туристского продукта) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Туроператора по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора возникает с момента передачи Турагентом туристу (иному заказчику туристского продукта) туристской путевки и документов, необходимых для совершения путешествия, а также при условии надлежащего исполнения Турагентом его обязательств перед Туроператором по настоящему договору. 5.5. Турагент несет ответственность перед Туроператором и туристами за непредставление или представление ненадлежащей информации о туристском продукте, его потребительских свойствах, в том числе информации, указанной в п.п. 2.3.3, 2.3.4, 2.3.5., настоящего договора, а также за нарушение порядка предоставления туристского продукта, установленного настоящим договором. 5.6. Турагент несет ответственность за сохранность документов и материальных ценностей, переданных ему Туроператором для исполнения настоящего договора. 5.7. Турагент несет ответственность за правильность указанных в заявке данных о туристах, туристических услугах и своевременную передачу Туроператору денежных средств, а также необходимых и оформленных в надлежащем порядке документов туристов. 6. Порядок разрешения споров и предъявления требований 6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Турагентом и Туроператором по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора будут разрешаться путем переговоров. 6.2. Настоящий договор предусматривает претензионный порядок разрешения споров путем обмена письменными претензиями и ответами на претензии. 6.3. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры между Турагентом и Туроператором разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы. 6.4.Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом (или иным заказчиком туристского продукта) Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия заключенного с Турагентом договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению Туроператором в течение 10 дней со дня получения претензии. В претензии туриста или иного заказчика указываются: - фамилия, имя и отчество туриста; - номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; - наименование Турагента; - информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о наличии в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству туристского продукта; - размер денежных средств, подлежащих уплате туристу в возмещение понесенных убытков. К претензии туристом прилагаются: копия договора туриста с Турагентом и копии документов, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом. Указанные в настоящем пункте требования могут быть предъявлены туристом непосредственно к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение. 6.5.Претензии и иски, предметом которых не является качество туристского продукта, в том числе претензии и иски, связанные с непредставлением или представлением ненадлежащей информации о туристском продукте, его потребительских свойствах, в том числе информации, указанной в п.п.,2.3.3, 2.3.4, 2.3.5. настоящего договора, предъявляются туристами (иными заказчиками туристского продукта) непосредственно Турагенту и подлежат рассмотрению Турагентом. 7. Финансовое обеспечение 7.1. Финансовым обеспечением Туроператора является договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 09939/877/00077/1 от 21.11.2011г., вступающий в силу с 01/03/2012 г. и действующий до 01/03/2013 года. Страховщиком по вышеуказанному договору является компания ОАО «АльфаСтрахование», находящаяся по адресу: 115162 г. Москва, Шаболовка, д.31, стр.Б. 7.2. Страховая сумма по договору страхования гражданской ответственности Туроператора составляет 30 000 000 (тридцать миллионов рублей). Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования является признание Страховщиком либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая. 7.3. При обращении за страховой выплатой, Страховщику должны быть предоставлены следующие, надлежаще оформленные, документы (в зависимости от конкретного страхового случая перечень документов может быть конкретизирован Страховщиком):
7.4. Если факт наступления страхового случая не установлен, Страховщик не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня получения указанного письменного требования (заявления) с приложением всех необходимых, и надлежаще оформленных документов, направляет заказным письмом с уведомлением, аргументированный отказ в страховой выплате туристу или иному заказчику туристского продукта и (или) туроператору. 8. Обстоятельства непреодолимой силы 8.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), которые не могли быть предвидены или предотвращены разумными действиями сторон (в том числе отраслевые или региональные забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, военные действия, постановления органов государственной власти, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов, запрет на авиаперевозки в данном направлении) и которые препятствуют исполнению настоящего договора, Туроператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору. Стороны должны уведомить друг друга в трехдневный срок о возникновении обстоятельств, указанных в настоящем пункте. Туроператор вправе по согласованию с Турагентом назначить новые сроки исполнения обязательств либо расторгнуть договор. 9. Срок действия договора 9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует по «___» _________ 20___ года включительно. Если по окончании срока действия настоящего договора ни одна из сторон не заявит о намерении расторгнуть договор, то действие настоящего договора продлевается на один год. 10. Условия изменения и расторжения договора 10.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон. 10.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон с уведомлением стороны за 1 (один) месяц до предполагаемой даты расторжения договора. Туроператор вправе отказаться от исполнения настоящего договора по дополнительным основаниям, указанным в настоящем договоре. 10.3. Если одно или несколько положений настоящего договора входят в противоречие с действующим законодательством, то эти положения утрачивают силу, что не влечет недействительности или утраты силы остальных положений и договора в целом. 11. Заключительные положения 11.1. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.06 Турагент гарантирует наличие у последнего согласия на обработку персональных данных Туристов, перечисленных в Приложении к настоящему Договору, в рамках одного поручения по реализации туристического продукта. Контроль за исполнением настоящего пункта (в том числе, но не ограничиваясь этим, соблюдения норм действующего закона «О персональных данных») возлагается на Турагента, и последний не в праве ссылаться на отсутствие информированности как на обоснование своей позиции в случае возникновения нежелательных последствий при неисполнении Тургентом обязанности по настоящему пункту Договора. Обработка персональных данных Туристов осуществляется Туроператором путем их предоставления третьим лицам, в том числе посредством передачи с целью получения визы, а также с целью отслеживания статуса Документов в рамках исполнения Туроператором своих обязательств по Договору. Турагент гарантирует Туроператору надлежащее исполнение условий Договора, в том числе, но не ограничиваясь этим настоящего пункта договора в части соблюдения норм действующего ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.06 «О персональных данных». Турагент также гарантирует возместить любые формы ущерба или вреда, нанесенного Туроператору или третьим лицам, вследствие неисполнения обязательств по Договору Турагентом. Гарантия Турагента на возмещение вреда изложенная в настоящем пункте является поручительством согласно действующему законодательству РФ на условиях субсидиарной ответственности Турагента перед Туроператором и третьими лицами. 11.2. Подписание настоящего договора аннулирует для сторон все иные ранее заключенные соглашения и договоры, предметом которых является реализация туристских продуктов Туроператора. Настоящий договор заключен в двух аутентичных экземплярах на русском языке, по одному для каждой из сторон. Турагент допускает факсимильное воспроизведение подписей уполномоченного лица Туроператора на настоящем договоре, совершенных с помощью средств копирования в соответствии с п.2 ст. 160 ГК РФ. 11.3. Турагент не имеет права выступать при реализации туристского продукта от имени Туроператора и не вправе заключать с другими турагентами агентские договоры на реализацию туристских продуктов без предварительного письменного согласия Туроператора. 12. Реквизиты и подписи сторон
Приложение № 1 К договору №______________________ от «___» __________________20____г. 1. Сведения о Туроператоре и организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение:
2. Сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение: Основания для уплаты денежной суммы по Договору страхования. Страховая компания обязана уплатить денежную сумму по Договору страхования по письменному требованию Туриста и в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору. Основанием для уплаты денежной суммы по Договору страхования является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора признается нарушение, которое влечет для Туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям Туроператором договора относятся: - неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; - наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Туристом Туроператору либо Туроператору и Страховщику совместно. Уплата денежной суммы по Договору страхования не лишает Туриста права требовать от Туроператора возмещения морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. Порядок уплаты денежной суммы по Договору страхования. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору перед Туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для уплаты денежной суммы по Договору страхования Турист или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования является признание Страховщиком либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая. При обращении Туриста за страховой выплатой, Страховщику должны быть предоставленыследующие, надлежаще оформленные, документы (в зависимости от конкретного страхового случая перечень документов может быть конкретизирован Страховщиком):
Если факт наступления страхового случая не установлен, Страховщик не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня получения указанного письменного требования (заявления) с приложением всех необходимых, и надлежаще оформленных документов, направляет заказным письмом с уведомлением, аргументированный отказ в страховой выплате туристу или иному заказчику туристского продукта и (или) туроператору. Не подлежат возмещению Страховщиком расходы, произведенные Туристом и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода. Письменное требование Туриста об уплате денежной суммы по Договору страхования должно быть предъявлено Страховщику в течение срока действия финансового обеспечения. Туроператор Турагентство __________________________/Белова Т.А./ __________________/_________/ Приложение №2 к договору купли-продажи. НА ФИРМЕННОМ БЛАНКЕ
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
