1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Настоящий Договор определяет условия оказания Банком клиентам физическим лицам, заключившим с Банком настоящий Договор, и являющимся держателями банковских карт VISA Electron, VISA Classic, VISA Gold, VISA Infinite, Maestro, MasterCard Standard, MasterCard Gold (за исключением микропроцессорных карт международной платежной системы MasterCard Worldwide), предоставленных Банком, (далее по тексту – Карты), информационных услуг по передаче клиентам SMS-сообщений о проведенных операциях по Картам, о суммах денежных средств, доступных для проведения операций с использованием Карт, (далее по тексту – Авторизационные лимиты), о статусах Карт и другой информации, предусмотренной настоящим Договором, а также услуг по обработке распоряжений клиентов, направленных в Банк в виде SMS-сообщений, на блокирование Карт, разблокирование Карт и других SMS-сообщений, предусмотренных настоящим Договором (далее по тексту – Услуга SMS-банкинга).
Используемые в настоящем Договоре термины соответствуют значениям терминов, определенным в договорах, на основании которых физическим лицам Банк открыл счета для расчетов с использованием банковских карт (далее по тексту – Текущий счет) и предоставил Карты.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Настоящий Договор является офертой, то есть предложением, которое достаточно определенно выражает намерение Банка заключить договор на указанных в нем условиях с лицом, которым будет принято такое предложение. Лицо, желающее вступить в Договор, должно являться держателем Карты и может принять условия Договора только не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом и полностью.
Физическое лицо для присоединения к Договору должно выполнить одно из следующих действий:
Подать заявку на подключение Услуги SMS-банкинга в банкомате Банка в соответствии с п.4.1. настоящего Договора;
Подать в Банк письменное заявление о подключении Услуги SMS-банкинга по установленной Банком форме. Подключение производится Банком в соответствии с п.4.2. настоящего Договора;
Осуществить звонок в Службу Контакт-центр Банка, где будет подключена Услуга SMS-банкинга, при условии, что физическое лицо правильно назовет кодовое слово, указанное им в заявлении на получение международной банковской карты. Подключение производится Банком в соответствии с п.4.3. настоящего Договора.
Лицо, заключившее настоящий Договор (успешно подключившее Услугу SMS-банкинга), в дальнейшем именуется – Клиент.
Услуга SMS-банкинга подключается Банком в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.
Настоящий Договор действует до окончания срока действия Карты, к которой была подключена Услуга SMS-банкинга. После окончания срока действия Карты, в случае ее перевыпуска, для возобновления пользования Услугой SMS-банкинга по перевыпущенной Карте Клиенту необходимо повторить процедуру подключения услуги в соответствии с п.2.2. настоящего Договора.
Клиент может в любой момент расторгнуть настоящий Договор, отключив в соответствии с п. 4.5. настоящего Договора Услугу SMS-банкинга.
Банк имеет право расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
СТОИМОСТЬ УСЛУГИ SMS-БАНКИНГА И ПОРЯДОК ЕЕ ОПЛАТЫ
Стоимость предоставления Банком Услуги SMS-банкинга по одной Карте Клиента устанавливается тарифами за предоставление Услуги SMS – банкинга.
Банк списывает комиссию за пользование Услугой SMS-банкинга с Текущего счета Карты, к которой подключается услуга. При этом Клиент, безусловно, акцептует списание денежных средств согласно настоящему пункту Договора (заранее данный Клиентом акцепт).
В том случае, если Авторизационного лимита Карты не достаточно для оплаты комиссии Банка в полном размере за пользование Услугой SMS-банкинга, то активация услуги Банком не производится до момента успешной Авторизации операции списания Банком суммы комиссии за пользование услугой.
В том случае, если на момент списания последующих ежемесячных комиссий за предоставление Услуги SMS-банкинга Авторизационного лимита недостаточно, то Банк блокирует предоставление Услуги SMS-банкинга до момента успешной Авторизации операции списания Банком суммы комиссии за пользование услугой.
При расторжении настоящего Договора по инициативе Клиента (отключения Услуги SMS-банкинга) до истечения календарного месяца оплаченная Клиентом комиссия за пользование Услугой SMS-банкинга возврату не подлежит.
Банк имеет право изменять стоимость Услуги SMS-банкинга по настоящему Договору с предварительным раскрытием информации. Предварительное раскрытие информации осуществляется Банком в порядке, описанном в п. 3.8. настоящего Договора не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до вступления в силу указанных изменений. В случае не получения Банком возражений Клиента относительно вносимых изменений в течение указанного срока с даты раскрытия информации, предложение Банка о внесении таких изменений будет считаться безоговорочно принятым Клиентом; согласие на внесение изменений считается полученным, а Договор считается измененным.
Получение Банком в указанный в п.3.6. настоящего Договора срок возражений Клиента, рассматривается Банком и Клиентом как заявление Клиента о расторжении Договора.
Банк с целью ознакомления Клиента с изменениями условий настоящего Договора, уведомляет Клиента об указанных действиях путем предварительного раскрытия информации любым из следующих способов:
- размещения такой информации на корпоративном интернет-сайте Банка;
- размещения объявлений на стендах в филиалах, дополнительных офисах и других структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Клиентов;
- иными способами, позволяющими Клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка.
Моментом ознакомления Клиента с опубликованной информацией считается момент, с которого информация доступна для Клиентов.
С целью обеспечения гарантированного ознакомления Клиента с изменениями и дополнениями в условиях Договора до вступления в силу изменений и дополнений, Клиент обязан самостоятельно или через уполномоченных лиц обращаться в Банк для получения сведений об изменениях и дополнениях к настоящему Договору.
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ SMS-БАНКИНГА
Подать заявку на подключение Услуги SMS-банкинга Клиент может самостоятельно в банкомате Банка. Для этого Клиенту необходимо вставить в банкомат Карту, к которой Клиент намеревается подключить Услугу SMS-банкинга, набрать ПИН-код своей Карты и выполнить дальнейшие действия по подключению Услуги SMS-банкинга, следуя указаниям на экране банкомата.
При вводе номера телефона мобильной связи, к которому Клиент намеревается подключить Услугу SMS-банкинга, Клиенту следует указать номер телефона без кода страны (7): федеральный префикс оператора мобильной связи и номер телефона. Например: 9161234567, где 916-федеральный префикс оператора мобильной связи, 1234567 – номер абонента.
ВНИМАНИЕ:
1. Услуга SMS-банкинга предоставляется только на телефонные номера операторов мобильной связи Российской Федерации, т.е. на телефонные номера сотовой телефонной связи, начинающиеся с кода страны “7”. На телефонные номера, начинающиеся с кодов других стран, Услуга SMS-банкинга не предоставляется;
2. для “прямых” телефонных номеров нельзя указывать в качестве префикса телефонные коды городов (например, 495 – телефонный префикс Москвы), поскольку на “прямые” телефонные номера, в случае указания вместо префикса оператора мобильной связи кода города, в силу технологических особенностей работы мобильной связи, SMS-сообщения не доходят до адресатов.
При успешном подключении Услуги SMS-банкинга, Клиенту банкоматом выводится подтверждающее сообщение, в котором будет указан номер телефона мобильной связи, к которому подключилась услуга. Подключение Услуги SMS-банкинга при этом проводится в режиме реального времени и услуга активируется и работает сразу же после выполнения Клиентом действий, описанных в настоящем пункте Договора с учетом ограничений, указанных в п.3.3. настоящего Договора.
В случае если подключение Услуги SMS-банкинга по каким-либо причинам не произошло, банкоматом Клиенту выводится соответствующее отрицательное сообщение и услуга не подключается.
Клиент может подать в Банк заявление по установленной Банком форме для подключения Услуги SMS-банкинга. Банк производит обработку заявления Клиента о подключении Услуги SMS-банкинга в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Банком соответствующего заявления Клиента. В случае если у Карты Клиента, к которой он намеревается подключить Услугу SMS-банкинга, Авторизационный лимит на момент подключения Банком услуги не достаточен для оплаты ее стоимости в текущем месяце, то активация Услуги SMS-банкинга Банком производится только после успешной Авторизации списания суммы комиссии за пользование услугой.
Клиент может осуществить звонок в Службу Контакт-центр, где будет подключена Услуга SMS-банкинга, при условии, что Клиент правильно назовет кодовое слово, указанное им в заявлении на получение Карты. В случае наличия сомнений в личности Клиента сотрудник Службы Контакт-центр может запросить дополнительную информацию для идентификации Клиента. Подключение Услуги SMS-банкинга производится Банком непосредственно в день обращения Клиента в Службу Контакт-центр. В том случае, если у Карты Клиента, к которой он намеревается подключить Услугу SMS-банкинга, Авторизационный лимит не достаточен для оплаты ее стоимости в полном размере, то активация услуги Банком производится только после успешной Авторизации списания суммы комиссии за пользование услугой
Клиент может изменить номер телефона мобильной связи, на который подключена Услуга SMS-банкинга, в банкомате Банка. Для этого ему необходимо вставить в банкомат Карту, к которой подключена Услуга SMS-банкинга, набрать ПИН-код Карты и, следуя указаниям на экране банкомата, ввести новый номер телефона мобильной связи, на который Клиент собирается переключить Услугу SMS-банкинга.
Клиент может отключить Услугу SMS-банкинга в банкомате Банка. Для этого ему необходимо вставить в банкомат Карту, к которой подключена Услуга SMS-банкинга, набрать ПИН-код Карты и выполнить действия по отключению Услуги SMS-банкинга, следуя указаниям на экране банкомата.
В случае, когда Клиент не может воспользоваться банкоматом Банка для отключения Услуги SMS-банкинга, он может подать в Банк письменное заявление об отключении услуги SMS-банкинга. Банк производит обработку заявления Клиента об отключении Услуги SMS-банкинга в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Банком соответствующего заявления Клиента.
Услуга SMS-банкинга включает в себя следующий сервис:
-
№ п/п
|
Действия Клиента (держателя Карты)
|
Действия Банка*
|
1.
|
Оплата по Карте** или снятие наличных с Текущего счета с использованием Карты
|
Отправка Банком на мобильный телефон, указанный Клиентом при подключении Услуги SMS-банкинга, SMS-сообщения о сумме операции и о новом Авторизационном лимите Карты
|
2.
|
Отправка Клиентом SMS-сообщения «BAL %ХХХХ», где ХХХХ последние четыре цифры номера Карты, на телефонный номер SMS-сервиса Банка***
|
Отправка Банком на мобильный телефон, указанный Клиентом при подключении Услуги SMS-банкинга, SMS-сообщения об Авторизационном лимите Карты, номер которой оканчивается на цифры, указанные Клиентом в своем SMS-сообщении.
(При условии, что указанная Клиентом Карта подключена к Услуге SMS-банкинга на телефонный номер Клиента, с которого отправлялось SMS-сообщение)
|
3.
|
Отправка Клиентом SMS-сообщения «STMNТ %ХХХХ», где ХХХХ последние четыре цифры номера Карты, на телефонный номер SMS-сервиса Банка***
|
Отправка Банком SMS-сообщения с выпиской по счету (7 последних транзакций) на телефонный номер Клиента, с которого отправлялось SMS-сообщение.
(При условии, что указанная Клиентом Карта подключена к Услуге SMS-банкинга на телефонный номер Клиента, с которого отправлялось SMS-сообщение)
|
4.
|
Отправка Клиентом SMS-сообщения
«BLOCK %ХХХХ», где ХХХХ последние четыре цифры номера Карты, на телефонный номер SMS-сервиса Банка***
|
Блокировка Карты Клиента, номер которой оканчивается на цифры, указанные Клиентом в своем SMS-сообщении.
(При условии, что указанная Клиентом Карта подключена к Услуге SMS-банкинга на телефонный номер Клиента, с которого отправлялось SMS-сообщение).
Отправка Банком на мобильный телефон Клиента SMS-сообщения, информирующего о блокировке Карты.
|
5.
|
Отправка Клиентом SMS-сообщения
«UNBLOCK %ХХХХ», где ХХХХ последние четыре цифры номера Карты, на телефонный номер SMS-сервиса Банка***
|
Разблокировка Карты Клиента, номер которой оканчивается на цифры, указанные Клиентом в своем SMS-сообщении.
(При условии, что указанная Клиентом Карта подключена к Услуге SMS-банкинга на телефонный номер Клиента, с которого отправлялось SMS-сообщение. По SMS-сообщению с телефонного номера Клиента разблокировка производится только Карт, ранее заблокированных при помощи SMS-сообщения с того же телефонного номера. Если Карта была ранее заблокирована другим способом: подачей в Банк Клиентом заявления на блокировку Карты или обращения Клиентом в Службу Контакт-центра Банка с просьбой заблокировать Карту, то разблокировка такой Карты SMS-сообщением невозможна, а Клиенту для разблокировки Карты следует подать в Банк письменное заявление на разблокировку Карты.)
Отправка Банком на мобильный телефон Клиента SMS-сообщения, информирующего о разблокировке Карты.
|
Примечания:
* - В связи с тем, что не все модели телефонных аппаратов Клиентов могут принимать сообщения на русском языке, все SMS-сообщения, присылаемые в рамках предоставления Банком Услуги SMS-банкинга, производятся на русском языке латинскими буквами.
** - SMS-сообщения по операции оплаты по Карте отправляются Клиенту только по операциям, по которым торговая или сервисная точка при проведении операции запросила авторизацию и авторизация была успешно одобрена процессинговым центром Банка. Если операция оплаты проводилась без авторизации, то SMS-сообщение по такой операции Банк Клиенту не отправляет, ввиду того, что не имеет информации о проведении такой операции.
*** - Все SMS-сообщения, направляемые Клиентом в Банк для получения ответных информационных сообщений или проведения действий с Картой (блокировка/разблокировка), должны отправляться с телефонного номера Клиента, к которому привязана данная услуга, на автоматический телефонный номер SMS-сервиса Банка +7 903 797 6207.
Клиент может подключить Услугу SMS – банкинга одной Карты только к одному номеру мобильного телефона. К одному номеру мобильного телефона может быть подключено любое количество Карт.
Все SMS – сообщения, поступающие в Банк с номеров мобильных телефонов, не подключенных к Услуге SMS-банкинга, Банком к исполнению не принимаются.
Банк имеет право не подключать Услугу SMS-банкинга в случае, когда в момент подключения услуги недостаточно Авторизационного лимита Карты, на которую подключается услуга, для оплаты Клиентом стоимости услуги в полном объеме в соответствии тарифами за предоставление Услуги SMS – банкинга.
Клиент самостоятельно оплачивает услуги операторов мобильной связи по отправке и получению SMS-сообщений.
Клиент вправе в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от предоставления Банком Услуги SMS-банкинга, отключив услугу в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
В случае утери, утраты, кражи и т.п. SIM-карты с номером телефона, к которому подключена услуга SMS-банкинга, Клиент самостоятельно отключает услугу или изменяет номер телефона, к которому привязана услуга при помощи банкомата Банка.
|
