Руководство пользователя Часть Руководство пользователя для Клиентов (грбс, пбс)

Скачать 0.88 Mb.

Название	Руководство пользователя Часть Руководство пользователя для Клиентов (грбс, пбс)
страница	8/15
Тип	Руководство пользователя

filling-form.ru > Договоры > Руководство пользователя

1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 15

4.5.Аварийные ситуации

С целью оперативного уведомления службы сопровождения о возникающих сбоях и инцидентах в работе системы используется функция отправки пользователем сообщения о возникшей проблеме в систему управления эксплуатации ФК. На основании полученного сообщения о нештатном функционировании системы СУЭ автоматически зарегистрирует инцидент в системе учета. Доставка сообщения в СУЭ осуществляется по протоколу электронной почты SMTP. Адрес электронной почты получателя сообщения о проблеме указывается в настройках системы, доступных администратору портала. Тема электронного письма будет содержать следующий текст: «[EB Portal] Личный кабинет ЭБ – Постановка на сопровождение».

Функция отправки сообщения о возникшей проблеме доступна авторизованным пользователям личного кабинета вне зависимости от текущего портлета, страницы портала или подсистемы, в которой работает пользователь. Инициация формирования производится по выбору пользователем соответствующего пункта меню (ссылки) или нажатием сочетания «горячих» клавиш (рис. 6).

6. Ссылка на ПУЭ

В результате указанных действий пользователя открывается форма сообщения (рис. 7).

7. Форма сообщения о проблеме

Форма содержит следующие текстовые поля ввода, доступные пользователю для редактирования:

комментарий пользователя;
телефон пользователя;
адрес электронной почты.

Кроме данных, заполненных пользователем, сообщение будет содержать следующие автоматически заполняемые сведения:

снимок экрана пользователя, сделанный в момент инициации функции отправки сообщения о возникшей проблеме;
адрес текущей рабочей страницы (url), с которой был вызван сервис «Сообщить о проблеме»,
наименование и версия браузера пользователя;
операционная система пользователя;
версия java;
версия КриптоПРО;
информация о СPU;
количество оперативной памяти;
количество свободной оперативной памяти.
сведения о пользователе:

ФИО;
Организация;
подразделение;
должность;
полномочия;

сведения об организации:

ИНН;
КПП;
ОГРН;
Код ТОФК;
Код по СПЗ;
e-mail организации;
телефон организации.

В случае нажатия на ссылку

возможно возникновение информационного сообщения, представленного на рисунке 8.

8. Информационное сообщение

Примечание. Минимальная версия Java Virtual Machine (JVM) для установки на клиенте – 1.7.0_07.

Для продолжения работы необходимо нажать кнопку «ОК». В результате откроется страница, содержащая обновление для JVM (рис. 9). Выполнить стандартные действия по установке обновления программного обеспечения.

В случае если версия JVM, установленная на рабочей станции пользователя, не ниже требуемой, то в информационном сообщении необходимо нажать кнопку «Отмена». В результате откроется форма сообщения (см. рис. 7).

9. Страница JAVA

1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 15

Похожие:

	Руководство пользователя Часть Руководство пользователя для Клиентов (грбс, пбс) Подсистема управления расходами в части компонента, обеспечивающего функцию учета территориальными органами Федерального казначейства...		Руководство пользователя Часть Руководство пользователя для Клиентов (грбс, пбс) Подсистема управления расходами в части компонента, обеспечивающего функцию учета территориальными органами Федерального казначейства...
	Руководство пользователя Часть Руководство пользователя для Клиентов (грбс, пбс) Подсистема управления расходами в части компонента, обеспечивающего функцию учета территориальными органами Федерального казначейства...		Руководство пользователя Часть Руководство пользователя для Клиентов (пбс) Подсистема управления расходами в части компонента, обеспечивающего функцию учета территориальными органами Федерального казначейства...
	Руководство пользователя Часть Руководство пользователя для Клиентов (пбс) Подсистема управления расходами в части компонента, обеспечивающего функцию учета территориальными органами Федерального казначейства...		Руководство пользователя Код документа: 54819512. 09. 01,03. 09.... Руководство пользователя «арм грбс» создано для прикладного программного обеспечения (ппо) «асфк (суфд)», обеспечивающего реализацию...
	Руководство пользователя Код документа: 54819512. 09. 01,03. 09.... Руководство пользователя «арм грбс» создано для прикладного программного обеспечения «Система удаленного финансового документооборота»...		Руководство пользователя для Клиентов (грбс, пбс) Москва 2017 Аннотация... Подсистема управления расходами в части ком-понента, обеспечивающего функцию учета тер-риториальными органами федерального казна-чейства...
	Руководство пользователя Руководство пользователя подсистемы системы «Электронный бюджет» Грбс, гвф, фо, тофк, бухгалтерской отчетности федеральных бюджетных и автономных учреждений, свод и консолидацию отчетности об исполнении...		Руководство пользователя Руководство пользователя подсистемы системы «Электронный бюджет» Грбс, гвф, фо, тофк, бухгалтерской отчетности федеральных бюджетных и автономных учреждений, свод и консолидацию отчетности об исполнении...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:

Все бланки и формы на filling-form.ru