Техническое задание на разработку Системы интерактивного взаимодействия с потребителями

1Основные модули системы: 3

1.1Функциональные требования 3

1.1.1Таблица 3

1.1.2Выгрузка в Excel 3

1.1.3Выгрузка в файл 4

1.2Регистрация абонента 4

1.3Меню Личного интернет-кабинета. 5

1.3.1Просмотр основной информации по договорам. 5

1.3.2Информация о потребителях 6

1.3.3Раздел Финансы 7

1.3.3.1Счета 7

1.3.3.2Просмотр информации об оплатах 8

1.3.3.3Просмотр информации о ретроспективе задолженности 9

1.3.3.4Просмотр информации об оплатах картой через интернет 9

1.3.4Показания интегральные 10

1.3.5Почасовые расходы 11

1.3.5.1По договору 11

1.3.5.2Страница «Протокол загрузки» 13

1.3.5.3В формате 80020 13

1.3.6Вопрос-ответ 16

1.3.7Прием заявок по приборам учета 17

1.3.7.1Просмотр заявок 17

1.3.7.2Добавление заявок 20

1.3.7.3Общие требования к заявкам 22

1.3.8Настройки 22

2Модуль массовых рассылок 23

2.1.1Письмо по электронной почте с вложениями 23

2.1.2СМС Рассылка 24

2.1.3Формирование и отправка файлов в ЭДО Контур-Диадок 25

2.1.4Выполнение телефонных звонков 26

2.1.5Интерфейс для подготовки списков автоматического обзвона 29

3Модуль онлайн платежей 30

3.1.1Интернет эквайринг 30

3.1.1.1Взаимодействие со сборщиками платежей 31

4Модуль работы с оператором ЭДО 31

1.OrderParams – именованный набор параметров платежа. Набор параметров и их названия определяются магазином. Примеры параметров: 35

2.TransactionID – идентификатор транзакции в PPS. 35

3.Language – код языка, используемый для формирования описания покупки клиенту (ISO-639). 35

5Технические требования 39