Клиентам в ОАО «крайинвестбанк» термины и определения, применяемые в условиях
Скачать 0.5 Mb.
|
| 2.16 | Сторонними банками могут устанавливаться дополнительные комиссии и ограничения по операциям выдачи наличных денежных средств с использованием Кредитной карты. |
| 2.17 | Держатель уполномочивает Банк проводить списание по Счету без распоряжения Держателя в оплату комиссий за оказание дополнительных услуг, предоставляемых организациями - поставщиками указанных дополнительных услуг, в соответствии с действующими Тарифами, установленными Банком. |
| 2.18 | После закрытия Счета Держатель обязуется по требованию Банка оплатить в течение 30 дней расчетные и иные документы по операциям с использованием Кредитной карты. |
| 2.19 | В случае невозврата кредита в установленный срок Банк вправе потребовать от Держателя уплаты неустойки определенной Подтверждением, действующим на момент невозврата кредита, при этом размер неустойки не может быть изменен Банком в одностороннем порядке. Банк вправе применять данные условия, также в случае несвоевременного возврата Держателем части кредита. Неустойка подлежит уплате сверх процентов указанных в Подтверждении. |
| 2.20 | В случае отказа Банка от предоставления Держателю кредита кредитная карта подлежит блокированию. Банк уведомляет Держателя о прекращении операций по предоставлению кредита по кредитной карте и блокированию карты. |
| 2.21 | В случае устранения обстоятельств, являющихся основанием для отказа Банка от предоставления Держателю Кредита, операции по предоставлению Кредита могут быть возобновлены Банком». |
| 2.22 | При отказе Держателя от использования ранее выданной ему Кредитной карты до истечения срока ее действия плата за обслуживание Счета не возвращается. |
| 2.23 | Держатель уполномочивает Банк совершать действия, направленные на недопущение проведения операций с использованием Кредитной карты, в случае обнаружения Банком несанкционированных операций с использованием Кредитной карты или реквизитов Кредитной карты (факт компрометации Кредитной карты), в случае возникновения подозрений о попытках проведения таких операций, а также в случае предоставления платежными системами информации о несанкционированном использовании Кредитной карты или возможности такого использования. |
| 2.24 | Держатель соглашается, что Банк вправе осуществлять видеонаблюдение, а также телефонную запись в своих помещениях в целях обеспечения безопасности и надлежащего обслуживания Держателя без его дополнительного уведомления. Видеозаписи и записи телефонных разговоров могут быть использованы в качестве доказательств в процессуальных действиях. |
| 2.25 | Оплата товаров, работ, услуг в сети Интернет посредством кредитных карт |
| 2.25.1 | Информацию о Кредитной карте допускается передавать только для оплаты покупки. Запрещается пересылать данные о Кредитной карте по электронной почте. На сайтах всех известных благонадежных магазинов используется технология шифрования данных, которая защищает информацию личного характера при совершении транзакции. Запрещено предъявление номера кредитной карты в доказательство достижения Держателем определенного возраста. |
| 2.25.2 | При расчете полной стоимости покупки необходимо учесть плату, взимаемую магазином за доставку и оформление заказа. При совершении покупки в магазине, находящемся в другой стране, следует учесть, что, возможно, придется оплатить дополнительные сборы: налоги, пошлины и т. д. До завершения транзакции в Интернете необходимо прочитать условия доставки товара и правила его возврата, ссылка на которые обычно находится на заглавной странице WEB-сайта. Необходимо узнать, возможен ли возврат товара, и кто несет при этом расходы. Обычно полные правила и условия публикуются на WEB-сайте магазина. Если они отсутствуют, то возможно следует, отказаться от покупки в этом магазине. |
| 2.25.3 | Учет сделанных Держателем транзакций необходим на случай, если придется вернуть товар или возникнет любая другая проблема. Данные, подтверждающие заказ, нужно либо заносить в файл компьютера, либо распечатывать на бумаге. Файл или распечатка данных по транзакции равнозначен чеку ТСП. |
| 2.25.4 | Необходимо убедиться в том, что Интернет-магазины используют сертифицированные стандарты для обеспечения информационной безопасности. Изображение «замка и ключа» в окне браузера, например, означает использование магазином протокола SSL (Secure Sockets Layer), который обеспечивает защиту передачи данных. В некоторых магазинах нужно создавать свой личный аккаунт (с именем пользователя и паролем). Это увеличивает безопасность личной информации, если Держатель к тому же использует трудно вычисляемые пароли (лучше не использовать цифры, содержащиеся в дате рождения, номере телефона или в удостоверении личности). |
| 2.25.5 | Необходимо обеспечить конфиденциальность паролей и периодически менять их. |
| 2.26 | Меры предосторожности и правила для предотвращения мошенничества |
| 2.26.1 | Держателю карты необходимо записать: - номер телефона Службы Клиентской поддержки той страны, в которую направляетесь, и хранить его отдельно от Кредитной карты (телефон для карт VISA можно узнать на официальном сайте VISA http://www.visa.com.ru; - номер телефона Контакт-центра ОАО «Крайинвестбанк»: 8-800-200-80-65 (круглосуточно); - 16-значный номер Кредитной карты и хранить его отдельно в надежном месте для блокировки карты при ее потере; |
| 2.26.2 | Общие правила предосторожности: |
| | - Не оставляйте Карту вблизи электроприборов (холодильников, телевизоров, радиоприемников и т.д.), чтобы исключить воздействие на нее электромагнитных полей. - Не храните Карту в портмоне или сумке с магнитной застежкой. - Не кладите Карту на металлическую поверхность, не сгибайте и не царапайте ее. Держателю следует беречь Карту от механических повреждений (изгибов, царапин на магнитной полосе), загрязнений, избегать контакта Кредитной карты с магнитами, железными предметами и т.д. Помните!!! Информация на магнитной полосе может быть повреждена источником магнитного поля (например, магнитной скрепочницей), а также при сильном нагреве! - Храните Карту в недоступном для окружающих месте. - Не записывайте ПИН на Кредитной карте. Не храните запись с ПИН вместе с Картой. - Ни в коем случае не сообщайте ПИН третьим лицам, в том числе сотрудникам Банка. - Не передавайте Карту другому лицу, за исключением продавца (кассира). |
| | - В поездках храните Карту отдельно от наличных денег и документов. - Во избежание мошенничества с Картой требуйте проведения операций с ней только в Вашем присутствии, не позволяйте уносить ее из поля Вашего зрения. |
| 2.26.3 | При подозрении на возможное мошенническое использование Кредитной карты (или реквизитов кредитной карты) посторонними лицами необходимо для приостановки действия кредитной карты срочно сообщить об этом в ОАО «Крайинвестбанк» по телефону 8-800-200-80-65 (круглосуточно). |
| 2.26.4 | В случае получения SMS-сообщений с информацией о блокировке карты (несанкционированном снятии денежных средств и т.п.) не отвечайте на такое сообщение, не перезванивайте на указанный мобильный номер и тем более не передавайте данные своей карты и ПИН. Банк указывает только «прямые» номера (без федеральных кодов) за исключением бесплатного круглосуточного номера контакт центра 8-800-200-80-65 (звонок по России бесплатный). |
| 2.27 | Утрата кредитной карты |
| 2.27.1 | В случае утраты, порчи Кредитной карты (наличия механических повреждений: изгиб, надломы т.д.) или в случае, когда совершение операций по Кредитной карте невозможно, Держатель обязан сообщить информацию по данному факту по телефонам: 8-800-200-80-65 (звонок по России бесплатный), назвав кодовое слово, и обратиться в филиал/ ВСП. |
| 2.28 | Условия предоставления сервиса «Мобильный банк» - Основной пакет услуг |
| 2.28.1 | Банк предоставляет «Мобильный банк» - Основной пакет услуг в соответствии с Тарифами. Сервис Мобильный банк - Основной пакет позволяет Держателям получать SMS-уведомления о списании / поступлении денежных средств со Счета / на Счет, оперативно блокировать Кредитную карту (в случае утраты, подозрении о незаконном использовании и т.п.), получить информацию о последних пяти операциях, проведенных по Счету. |
| 2.28.2 | Доступ к услуге Мобильный банк предоставляется Держателям, являющимся абонентами операторов мобильной связи: ЗАО «Мобиком - Кавказ» (Мегафон), ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО «ВымпелКом» (Билайн) и ЗАО «Ростовская Сотовая Связь» (Tele2). |
| 2.28.3 | Оплата запросов в Банк, направляемых в виде SMS-сообщений осуществляется Держателем самостоятельно в рамках договора с оператором мобильной связи. |
| 2.28.4 | Банк не несет ответственности за задержки и сбои в работе сетей операторов мобильной связи, повлекшие за собой задержку доставки (недоставку) SMS - сообщений Держателю. |
| 2.28.5 | Услуги Мобильный банк - Основной пакет, подключенного к Счету предоставляются до: |
| 1) | их блокировки Банком в случае прекращения действия Кредитной карты и/или закрытия Счета по инициативе Банка и/или Держателя. Отключение производится Банком в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня принятия решения о прекращении действия Кредитной карты и/или закрытия Счета; |
| 2) | прекращения возможности отправки SMS-сообщений по причине отключения оператора мобильной связи Держателя. При отключении оператора мобильной связи, Банк заблаговременно извещает Держателя об этом SMS-сообщением, а также путем размещения соответствующих объявлений на информационных стендах Банка. |
| 2.28.6 | Если на момент отправки сообщения, телефон Держателя был отключен, находился вне зоны покрытия сетей GSM оператора связи, буфер входящих сообщений мобильного телефона Держателя был переполнен, то сообщение будет храниться в SMS-центре в течение 6 часов с момента отправки. |
| 2.28.7 | Банк не несет ответственности по претензиям лиц - владельцев мобильных телефонов, указанных Держателем при подключении Сервиса. |
| 2.28.8 | Держатель согласен, что Банк имеет право в целях продвижения на рынке услуг Банка, совместных услуг Банка и третьих лиц осуществлять прямые контакты с Держателем с помощью средств связи (включая, но не ограничиваясь, почтовые отправления и SMS-сообщения). |
| 2.28.9 | Для прекращения пользования сервисом Держатель должен оформить письменное заявление (произвольной формы) и предоставить его в Банк. |
| 2.28.10 | Для своевременной оплаты задолженности по Кредитной карте Банком направляется Отчет посредством sms-оповещения: - в день формирования МОП; - за три дня до окончания срока оплаты МОП. |
| 2.28.11 | При согласии Держателя ежемесячно на указанную им электронную почту направляется выписка по Счету кредитной карты. |
| 2.29 | Условия предоставления сервиса «Мобильный банк» - Дополнительные услуги |
| 2.29.1 | Сервис Мобильный банк» - Дополнительные услуги предназначен для управления денежными средствами, находящимися на Счете, посредством отправки SMS-сообщений с мобильного телефона. |
| 2.29.2 | Предоставление Держателю сервиса «Мобильный банк» - Дополнительные услуги осуществляется на основании Заявления Держателя в соответствии с Тарифами Банка при наличии технической возможности, а также соответствующего соглашения между Банком и оператором сотовой связи. |
| 2.29.3 | Сервис «Мобильный банк» - Дополнительные услуги позволяет совершать следующие операции: |
| - | Оплачивать услуги: сотовая связь, коммунальные услуги, телекоммуникационные услуги, пополнение электронных кошельков и пр. |
| | Данный перечень не является окончательным и может быть изменен по мере заключения/расторжения договоров о сотрудничестве между Банком и поставщиками услуг, а также по мере расширения спектра предоставляемых банковских услуг. |
| 2.29.4 | Перечисление платежей организациям с использованием Мобильный банк» - Дополнительные услуги осуществляется на основании SMS-сообщений, направляемых в соответствии с Перечнем услуг, предоставляемых Держателю в рамках «Мобильный банк» - Дополнительные услуги с номера мобильного телефона, указанного Держателем при подключении Сервиса «Мобильный банк» - Дополнительные услуги. При этом Держатель признает, что получение Банком SMS-сообщений эквивалентно получению документа на бумажном носителе, заверенного подлинной подписью Держателя. |
| 2.29.5 | Оплата запросов в Банк, направляемых в виде SMS-сообщений осуществляется Держателем самостоятельно в рамках договора с оператором мобильной связи. |
| 2.29.6 | Банк не несет ответственности за задержки и сбои в работе сетей операторов мобильной связи, повлекшие за собой задержку доставки (недоставку) SMS - сообщений Держателю. |
| 2.29.7 | Услуги Сервиса «Мобильный банк» - Дополнительные», подключенного к Счету предоставляются до: |
| - | их блокировки Банком в случае прекращения действия Карты и/или закрытия Счета по инициативе Банка и/или Держателя. Отключение производится Банком в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня принятия решения о прекращении действия Кредитной карты и/или закрытия Счета. |
| - | прекращения возможности отправки SMS-сообщений по причине отключения оператора мобильной связи Держателя. При отключении оператора мобильной связи, Банк заблаговременно извещает Держателя об этом SMS-сообщением, а также путем размещения соответствующих объявлений на информационных стендах Банка. |
| 2.29.8 | Если на момент отправки сообщения, телефон Держателя был отключен, находился вне зоны покрытия сетей GSM оператора связи, буфер входящих сообщений мобильного телефона Держателя был переполнен, то сообщение будет храниться в SMS-центре в течение 6 часов с момента отправки. |
| 2.29.9 | Получение Банком запросов/указаний, направляемых с номера мобильного телефона, указанного Держателем при подключении Сервиса «Мобильный банк» - Дополнительные услуги», в виде SMS-сообщений рассматриваются Банком как получение распоряжений от Держателя. |
| 2.29.10 | Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Держателем и организациями-получателями платежа во всех случаях, когда споры и разногласия не относятся к предоставлению услуг Сервиса «Мобильный банк» - Дополнительные услуги». |
| 2.29.11 | Банк не несет ответственности по претензиям лиц - владельцев мобильных телефонов, указанных Держателем при подключении Сервиса «Мобильный банк» - Дополнительные услуги». |
| 2.29.12 | Держатель согласен, что Банк имеет право в целях продвижения на рынке услуг Банка, совместных услуг Банка и третьих лиц осуществлять прямые контакты с Держателем с помощью средств связи (включая, но не ограничиваясь, почтовые отправления и SMS-сообщения). |
| 2.29.13 | Для прекращения пользования сервисом Держатель должен оформить письменное заявление (произвольной формы) и предоставить его в Банк. |
| 2.29.14 | Для своевременной оплаты задолженности по Кредитной карте Банком направляется Отчет по средством sms-оповещения: - в день формирования МОП; - за три дня до окончания срока оплаты МОП. |
| 2.30 | Клиент понимает, что при совершении покупки или получении наличных денежных средств с использованием Кредитной карты производится Авторизация и в авторизационной базе Банка Платежный лимит Счета уменьшается на сумму проведенной операции (с учетом комиссии в соответствии с действующими Тарифами), т.е. сумма операции с учетом соответствующей комиссии блокируется (резервируется) на Счете. В случае отказа от покупки/получения наличных денежных средств в день совершения операции, либо в случаях расчетов в ТСП за аренду автомобиля/бронирование гостиницы и прочие операции, по которым ранее была произведена Авторизация на сумму залогового резервирования, ТСП или банк, выдающий наличные денежные средства, должны произвести отмену Авторизации с оформлением и предоставлением Держателю документа, подтверждающего отмену Авторизации. В противном случае все последующие авторизации в срок до 40 (сорока) дней будут проводиться в рамках Платежного лимита Счета, за вычетом блокированной суммы. Таким образом, может возникнуть ситуация, когда при наличии денежных средств на Счете Держатель не может ими воспользоваться. При этом заблокированная (зарезервированная) сумма разблокируется автоматически в случае если в Банк в течение 40 дней не поступят документы (от платежной системы в электронном виде), подтверждающие совершение операции. |
| 2.31 | Текущая величина Платежного лимита Счета подлежит изменению в момент регистрации процессинговым центром соответствующей платежной системы операции с использованием Кредитной карты. |
| 2.32 | Регистрация устройством самообслуживания или POS-терминалом операции с использованием ПИН является безусловным подтверждением совершения операции Держателем посредством Кредитной карты, а также основанием для изменения Платежного лимита Счета и последующего бесспорного списания денежных средств со Счета. |
| 2.33 | Использование Карты Клиентом невозможно в следующих случаях:
|
| | 3. УСЛОВИЯ КРЕДИТОВАНИЯ |
| |
Похожие:
 | Если иное не оговорено специально в тексте настоящих условий, термины и определения, применяемые по тексту настоящих условий, используются... | | ... |
 | Если в тексте настоящих Правил прямо не оговорено иное, термины и определения, используемые в настоящих Правилах, имеют следующие... | | В настоящих Общих условиях кредитования, в Индивидуальных условиях кредитования, а также во всех приложениях и дополнениях к указанным... |
| Термины, применяемые в Регламенте предоставления и использования банковских карт пао «Ханты-Мансийский банк Открытие», будут иметь... | | Для целей настоящего Договора приведенные ниже слова и выражения имеют значения, указанные ниже |
| В правилах предоставления и обслуживания кредитных банковских карт в ОАО ханты-мансийский банк (далее Правила по Картам) используются... | | Применительно к настоящим методическим указаниям используются термины и определения, приведенные в правилах, а также специальные... |
| | Если иное не оговорено специально в тексте настоящих условий, термины и определения, применяемые по тексту условий предоставления... |